Hotel Viña Del Mar

Ótimo lugar, preço bom.simples porém tudo limpo e funcional.parabéns a toda equipe e a administração.fomos super bem atendido!

Ambiente super agradável, foi tudo perfeito. As pessoas todas educadas. Localização e preço sem igual. Espero volta mais vezes

O hotel antigo, instalações antigas, mas o que mais pega é o atendimento de todos os funcionários, começando pela recepção, gerente, pessoal da cozinha, no geral, todos não tem cordialidade, não tem vontade nenhuma de atender os hóspedes, parece que estão fazendo favor, e pelo contrário, não é de graça a hospedagem.

O hotel em si tem uma estrutura promissora! Só precisa de alguns pontos de atenção. Minha hospedagem foi bem tranquila. Os atendentes educados, solicitos, principalmente a moça da recepção que chama Emanuele eu acho, e o senhor que acompanha o café da manhã. Muito educados e gente boa! Em questão de estrutura, os elevadores precisam de manutenção, estão meio velhos. Os quartos, de roupas de camas novas, e manutenção no banheiro, principalmente no box. Manutenção de ar condicionado seria uma boa tbm. Café da manhã básico mas bem servido. Jantar que o hotel dispõe, básico tbm mas com tempero muito bom. Se vc vai se hospedar, e volta apenas para dormir, e pela manhã tomar café antes de sair, acho bem ok!

Três estrelas. Boas acomodações, mas o banheiro não estava legal, pois era muito antigo. Contudo, a hospedagem foi ótima. Localização segura, estações simples. Passamos uma noite após um show no circo voador.

Atendimento do hotel é péssimo! Não quiseram repor a janta, limpeza horrível, banheiro um nojo! O serviço de limpeza mexeu nas nossas malas, abriu e comeu nossos alimentos (não apenas uma vez) deixando os mesmos abertos e os saquinhos no quarto. Outra coisa muito esquisita que aconteceu e preciso relatar, estávamos em um quarto com 4 pessoas e nossas roupas estavam bagunçadas e elas foram dobradas, e colocadas nas camas e as minhas roupas foram parar na minha mala, como? Não sei? Ngm viu minha mala e muito menos minhas roupas. Estávamos sendo observados? Fica minha observação e minha INDIGNAÇÃO!

Eu detalho o DESASTRE:
- Se você não tomar banho em dois minutos, vai morrer de frio e vai ficar com o sabonete porque a água para de sair (se ligar para consertar, vai se ensaboar em um toalha enquanto um homem mexe em todas as torneiras do banheiro)
- É melhor você ir pouco ao banheiro porque vai conviver com seus dejetos durante toda a sua estadia.
- É melhor você estar limpo porque nos três dias que estivemos lá eles nunca nos deixaram o quarto (tendo solicitado)
-O telefone não está funcionando
-A recepcionista é a vencedora do concurso de simpatia da miss prisional.
- E por fim, queriam nos cobrar pelos consumíveis que terão comido antes de nos ceder o quarto!
- Uma família chegou um pouco depois de nós com uma reserva de 5 meses de antecedência e estourou uma guerra entre os mesmos trabalhadores e eles não quiseram devolver um peso.

Se você vai passar uma noite, tudo bem, mas não leve ninguém que você aprecie.

Atendimento de recepção é ruim, quarto fede a cigarro, TV ruim, só tem canal aberto, ralo de pia entupido, café da manhã é compatível com a diária, razoável.

A 3 star at its best. The check in was made by a rude person, the room was depressing, and the bathroom smelled like cigarretes.the breakfast was ok, but the hotel seemed dirty.the price per room kinda compensates and explains it, but that was all too. The best thing about it was the way out.

Muito boa, os funcionários são imensamente prestativos, as acomodações são ótimas. O café da manhã maravilhoso.

O Hotel é ótimo, boa localização, os funcionários são muito educados e prestativos. Fiquei com receio por conta das más avaliações, mas superou as expectativas. O café é muito bom.

As acomodações são bem antigas e não a sinal nenhum de limpeza, ar condicionados antigos e muito mais muito sujos, para não a estadia não fosse tão mal o bufê do restaurante é excelente e a localização também pois fica bem nas ruas movimentadas do Arco da Lapa e da Escadaria tão famosa! Vale a pena ficar no lugar desses? ! Para você que não se incomdar com as acomodações e só para curti vale sim pelo preço! Mais existem lugares melhores! Eu não ficaria mais ali!

Hotel em lugar bem localizado, perto do metrô e parques, porém, o hotel é lamentável no quesito de limpeza, organização. Quando entramos no quarto o banheiro tinha crosta de sujeira nos azulejos, parece banheiro de hospital parecendo para pessoas com necessidades especiais e cada corrimão tinha crostas de lodo, assim como a cortina de plástico, toda preta de limo, fui pegar a coberta estava extremamente fedida a suor, quando fui ligar na recepção vi que o telefone estava mudo. A TV que diz ser a cabo, não dava pra ver nada. Enfim, decepção.

Quartos limpos e arejado, ar condicionado bom, tv boa tem coisas a melhoras mas o conjunto é boa sim

Instalações muito precárias, antigas. Precisa melhorar a limpeza do quarto. Bom café da manhã. O entorno da localização é um misto de turistas com moradores de rua.

A internet não é muito boa, atendimento excelente. Compensa se for passar muitos dias, as diárias são + baratas.

Relação Custo/Benefício incrível, é simples mas atende perfeitamente todas as necessidades dos hóspedes. Com certeza vou voltar!

Estive no último final de semana no hotel com a minha esposa (mais precisamente no dia 15/10) pois já havia ficado nele em outras oportunidades. Para a minha surpresa, fui colocado em um quarto ontem as paredes estavam mofadas, a roupa de cama suja, o banheiro com vazamento, toalhas encardidas e acabei me transferindo de hotel porém perdi o valor de uma diária. O único ponto positivo dessa experiência foi a boa vontade do gerente do hotel em ajudar a resolver o problema, mas o choque foi tanto que eu preferi perder o $$. Péssima experiência, não indico nem para o meu pior inimigo.

Um bom preço por ser perto do centro, porém se tratando de limpeza e 0 os panos de cama são sujos e encardido a limpeza fica a desejar
Fica a dica.

Super limpo e o atendimento foi de primeira parabens ao senhor que cuida do refeitorio amor de pessoa.

A recepção muito educados, mais em questão de limpeza de normais da covid deixou muito a desejar, muito empoeirado os móveis tanto da recepção elevador travando com pessoas dentro inclusive eu. Precisa melhorar!

Devido a falta de educação e compostura da funcionária da recepção, hoje no horário de almoço, não nos sentimos confortáveis em prosseguir com nossa reserva nesse hotel.
Trabalho com supervisão, avaliação e consultoria de hotéis pelo mundo todo e nunca vi um funcionário tão mal preparado e sem a mínima educação e compostura para atender os hóspedes. Lamentável isso!

Hotel de péssima qualidade, prédio muito velho, elevador que deixa os hóspedes presos, e ninguém da recepção não faz nada, péssimo atendimento, não recomendo.

Tem que melhorar um pouco o quarto que fiquei ralo e pia entupidos tv com poucos canais e ainda com sinal péssimo as toalhas de banho todas fedendo a peixe camarão mas a comida é ótima menos o café da manhã tem que melhorar.

Foi maravilhosa, minha familia amou o lugar, nos hospedamos em 07/08/2021. Eu nao sei pq de reclamação de outros frescos que colocaram que o lugar era sujo, mofo ou velho, pode nao ser moderno, mas e limpinho e muito aconchegante. Lugar super família, café maravilhoso, funcionários atenciosos, e o meu quarto estava limpo e tudo funcionando. O hotel ta de parabéns.agora so fico nele quando vou ao Rio

Fantástico soles carismático atendimento maravilhoso.
Obs o mause do terminal que está na recepção só Jesus pfvr troquem esse ratinho kkk

Hotel bom, o diferencial bem especial é garçom que hiper simpático, educado e muito prestativo. O colaborador fica no café da manhã, parabéns continue assim

Horrível, lençol sujos encardidos, os funcionários são educados e atenciosos mais o hotel é horrível, banheiro é nojento

Hotel com bom atendimento e café da manhã recheado. Próximo da praia de Copacabana. Localizado no bairro da Lapa e praça Paris.

Os funcionários atenciosos. Já a limpeza deixa muito a desejar. Os lençóis parece q nem trocados são.

Hotel 0 estrelas, Péssimo.até um Hostel é melhor que isso ai, a sensação que da nos quartos é que parece que você ta em um presidio, quarto com aspecto triste, tudo ruim.

O quarto é razoável, o café é razoável. Teve apenas um problema com uma atendente, achamos que ela não foi muito educada. Mais no mais foi bom.

O atendimento deixa a desejar os quartos e limpos janelas sujas os azulejos do banheiro muito sujos a bacia do banheiro sujas a tampa velha e suja chuveiro é um pinga pinga a noite toda ar condicionado caindo os pedaços e fraco isto no quarto que fiquei as chaves pra abrir as portas não funciona dá trabalho a atenção sobre isto tudo e péssima. Não aconselho tem lugar melhor

Lençol da cama sujo e a reposição do café da manhã demorada e ruim. O chuveiro estava quente. Ficamos apenas uma noite. Trabalho com turismo, fui com a intenção de conhecer e não levarei meu grupo para o hotel.
A única vantagem do hotel é o estacionamento próprio, localização próximo do metrô, centro da cidade e Lapa.

Localização otima, mas suas instalações deixam a desejar, o quarto 610 que estava hospedado, tinha cortinas com mofo, carpeta solto, banheiro com mofo no teto, vazamento no chão e por ai vai.

Cofre não funciona obrigando levar objetos de valor consigo nos passeios, descarga jorrando agua sempre que acionada alagando o banheiro inteiro, toalhas velhas e fedidas, roupa de cama também com mal cheiro, ar condicionado em péssimas condições, pontos positivos? Localização apenas.

Fiquei hospedada do dia 24/01 á 28/01, ao chegámos ao hotel a recepcionista Rose nos recebeu com cara fechada e respostas curtas, ela não é nada simpática. O quarto que ficamos o banheiro é velho, o quarto tinha cheiro de mofo e encontramos uma carteira de cigarro caída ao lado do criado mudo, e as toalhas fediam. O café é bom, mas não tem variedades todos os dias servem as mesmas coisas. O elevador é algo que assusta ele trava as vezes, já as áreas externas são boas. O único funcionário que foi agradável foi o senhor do café da manhã. Eu não me hospedaria novamente, até porque quando nos hospedamos em um hotel, procuramos conforto, bom atendimento e limpeza.

Não é um hotel caro. Mas nao vale o custo benefício. É arrumadinho, limpinho, mas o banheiro precisando de pintura e manutenção. Tem torneira pingando. O controle da teve funciona precariamente. O interruptor da luz principal do quarto, estava com mal contato. Difícil acender a luz. O ar-condicionado de parede é velho e necessita de limpeza urgente. Fica soltando botões de poeira preta pelas camas. Em compensação, o atendimento é excelente. Os funcionários são muito prestativos, educados e super simpáticos.

Péssima. Banheiro com mau cheiro, pequeno e nojento e o chuveiro não para de pingar, azulejo imundo. Cortinas do quarto com mofo, ar condicionado velho e barulhento. Sinceramente acredito que n façam a devida higienização devido a pandemia que estamos vivendo, pq se este htl tiver uma inspeção sanitária, será fechado por falta de limpeza. Na recepção queriam cobrar o valor maior do que no site. Elevador velho, sem manutenção e ainda quase sofri um acidente, elevador para na metade, e a minha sorte que eu estava olhando pra o chão e vi onde ele parou. Café da manhã para quem gosta de presunto e queijo prato, estará bem servido, do resto, o café da manhã em casa é muito mais sofisticado. Conclusão, vc paga pelo estacionamento e pelo wi-fi, pq era a única coisa que valia a pena. Tenho fotos, vou tentar colocar e aguardar uma posição do htl por essa experiência péssima que tive. Se eu soubesse que era assim, não teria pago as 2 diárias. Hospedagem foi de 5 a 7 de fevereiro

Helpful people, nice hotel, amazing breakfast. Airco in room 307 extremely noisy, that could be fixed, but luckily i was tired enough so slept well, also the bathroom could use maintenance

Hotel bem localizado, contudo, os quartos são antigos, o banheiro muito antigo e ruim. Já teve um excelente café da manhã, mas na minha última estadia em dezembro de 2020 estava péssimo.
Enfim, o que sobrou foi sua localização.