Hotel Stratus

O hotel é simples porém muito limpo, atendimento da recepção é excelente. Só achei o café da manhã fraco, seria melhor ter mamão e banana acompanhando o melão nas frutas. Também deveria ter uma sanduicheira pra fazer o pão com manteiga, assim teríamos liberdade pra fazer um misto quente ou até mesmo pão na chapa. Outra coisa, eles disponibilizam Sucrilhos e não tem pote pra cortar as frutas e comer, e deveria ter Danone pra acompanhar.

*quarto com Cheiro de mofo, Edredon sujo, café da manhã bom, atendimento bom.
Parece não ter regras. (23 horas tinha hospede assobiando.

Nao tinha quarto com cama de casal, aceitamos com 3 camas, mas 2 delas tinham os pés quebrados. O interfone tb nao estava no quarto, nos foi levado por um funcionário. A agua do box estava vasando para fora. Tanto o atendimento quanto o café da manha, foram muito bons.

Local sujo, tanto o quarto quanto as áreas em comum, banheiro cheio de canos aparecendo, cheiro de bolor terrivel, ar condicionado super barulhento, as toalhas de banho horríveis (velhas e super pequenas, quase do tamanho de tolha de rosto), preço absurdamente alto pelo que oferece, recepcionista antipática! Embora tenha estacionamento nós cobraram R$40.00. Caso seja a última opção de reserva na cidade, peça para ver o quarto antes, e suba até o 4 andar onde é o café da manhã. (Acredito que um dia já tenha sido um hotel bom, mas atualmente não recomendo de jeito nenhum).

Hotel com bom custo benefício. Destaco e parabenizo o Sr. Fernando (manobrista), uma pessoa muito prestativa e disposta a ajudar. Ótimo café da manhã.

Bom café da manhã, Boa localização e bom atendimento por parte dos funcionários que me atenderam. A qualidade do quarto de 130,00 pago no fds é bem básico, não olhe os acabamentos do cômodo que deixam a desejar. P quem quer passar a noite, descansar e acordar, tomar um bom café da manhã p fazer alguma prova ou trabalhar vale o preço. Tem TV, ar, água quente e fria no chuveiro, toalhas e 2 pequenos sabonetes de padrão geralmente oferecidos. Espero ter ajudado.

Não foi uma boa hora a cidade estava cheia por causa do evento de motociclista o que tornou nossa experiência frustrada

Muito boa. Atendentes educados e quarto limpo e aconchegante. Internet, tv, tamanho bom, banheiro ok.

Hotel tenta fazer o que podem.
Mais o quarto tinha cheiro de cigarro e banheiro com dutos a mostra.
O café a manhã é muito bom em relação ao que vejo em outros hotéis de mesmo porte

O hotel está caindo aos pedaços elevador não funciona, café da manhã horrível com frutas passadas sem sabor. Nunca mais fico aqui até a casinha de cachorro é melhor que esse lugar

Troquei de quarto várias vezes e mesmo assim não encontrei um ar condicionado que resfrie o quarto, falta potência, ar de 7500btus não vai gelar os quartos grandes do hotel. O chuveiro é bom, boa pressão e temperatura. Os funcionários são atenciosos e a internet também é boa. Infelizmente o ar condicionado deixa muito a desejar e nem um ventilador existe no quarto como uma opção. O café da manhã não tem muita variedade de frutas e todos os sucos são artificiais.

A GERENTE é uma das piores que já vi nesse Brasil.
Fizemos check-out e na recepção já estava cheia de pessoas e queríamos carregar os celulares então subimos, pois, lá tinha um escritório pequeno pensávamos que era para o uso do hóspede. Na minha opinião ainda somos hóspedes fizemos check-out, mas continuamos sendo hóspedes.
Em menos de cinco minutos o segurança subiu dizendo que não pode ficar no escritório, mas dá forma que ele falou parecia que éramos ladrões.
Descemos e fomos tirar isso a limpo na recepção, a recepcionista disse que não pode ficar lá em cima, pois lá em cima é de uso dos hóspedes e que ela estava apenas cumprindo ordens da gerência…
Fui falar com a gerente e ela disse que não pode ficar lá, pois é apenas de uso para o hóspede, mas não deu para entender fiz check-out a uma hora atrás e não sou mais hospede não posso ficar na dependência do hotel?
Sabe o que é pior ela disse que não é hóspede e que não tenho direito a ficar lá.
É mais ou menos assim você faz check-out e diga adeus, pois é isso que o hotel quer.
Deveria ter gravado e postado em todas as minhas redes sociais virou uma grande discussão por algo tão fútil.
Não sei se é aqui em Volta Redonda, mas em TODOS OS hotéis que fiquei pelo Brasil pode ficar em sala de reunião, recepção, piscina até em academia após o check-out.
O segurança que, na verdade, não é nem capaz de exercer o seu serviço direito até por que desconfiar de pessoas honestas é fácil ao mesmo tempo, inútil. Quando perguntei aonde é o banheiro ele me mostrou o da garagem e seguiu julgando que eu iria roubar algo, obs: “eu sabia que tinha outro banheiro na recepção”.
Segurança me tratou como um ladrão, tenho a certeza de que ele faz isso com pessoas honestas para sentir o poder e sentir que é útil para algo, mas, na verdade, é um inútil que não sabe diferenciar um hóspede com um ladrão.
Sinceramente me senti muito mal com esse hotel irei divulgar em minhas redes sociais principalmente para os meus amigos que está vindo para Volta Redonda fazer um Tour.
Tomem cuidado comigo, pode até passar, mas com outra pessoa pode não passar e procurar o ministério público e processar o hotel.
Recepção pequena sem utilidade para os hóspedes, elevador quase parando péssimo, quarto espaçoso, ar condicionado antigo e barulhento, televisão pequena NÃO TEM CANAIS A CABO, ducha boa com pressão, vaso solto um PERIGO IMENSO, cama confortável, ótima localização, wi-fi ruim, péssimo atendimento, café da manhã fraco nada de surpreendente.

(Tenho excelentes elogios de muitos hotéis que já me hospedei.
E os que eu escrevo negativamente, os que eu saliento minhas frustrações é porque realmente oferecem o atendimento medíocre e acomodações que sugerem um completo abandono e descaso em revitalizações sem acompanhar o crescimento de turistas e das atualizações do século 21.)

Custo benefício para 3 pessoas. Infelizmente quem precisa tomar café às 6h terá problema. Minhas colegas de quarto não tiveram uma boa experiência.
O hotel é antigo e tem mts problemas de estrutura (chuveiro velho, lâmpadas ruins.)

A faxada é até bonita, mas o local dentro é muito ruim, estrutura mal cuidada e tudo muito básico, não oferecem serviço de quarto, frigo desligado, pessoal do café da manhã uma barulhada de louças, funcionárias que não tem supervisão de caras e bocas, gente que não sabe lidar com hóspedes parecia até que estavam na casa delas.
As fotos parecem ser o que na realidade não é.
Gente despreparada e cheios de pose.
Precisam aprender a atender hóspedes pq senão vai aparecer gente que nunca mais volta ou gente que acha tudo muito bom desde que tenha ótimo custo benefício, mas qual custo benefício? Será que as pessoas entendem o que é isso?

Hotel razoavelmente confortável, excelente para viajantes de negócios. Atendentes são educados. Café da manhã é o ponto fraco, atende mas não surpreende.

Hotel mal conservado.banheiro com as paredes descascando e vaso sanitário solto.telefone para recepção era enfeite.ar e tv são ligados por tomadas na cabeceira da cama, sem identificação.café da manhã regular e com margarina e apresuntado.queijo minas em péssimas condições.muito barulho externo.relação custo benefício péssima.devo ressaltar que já entrei em várias furadas por conta de avaliações do booking.muito ruim.funcionários são atenciosos mas por maior esforço que façam não conseguem aplacar a má impressão.na verdade os hotéis de volta redonda são radicais pois, se tem preço justo são ruins, e se são bons são extremamente caros.

Péssimo em tudo!
Principalmente no atendimento
Nota para reembolso vc tem que ficar cobrando, diz que é ern 48 h, mais só depois que ficar cobrando várias vezes
Só aborrecimentos

Tem uma pilastra no meio do quarto, nunca vi isso em quarto de hotel.
Ar condicionado é aquele de parede, bem antigo e barulhento.
Café da manhã é bem simples mesmo, só o básico.
Não vale o preço que cobram.

Hotel horrível, quarto não tinha toalha porque a máquina de lavar está quebrada, telefone não funcionava, e o chuveiro não esquentava.
Sem falar nas péssimas instalações.

Nunca mais!

Os quartos se encontravam em pessimo estado, com o pe da cama quebrado, tomadas no alto, toalha parecendo pano de chão, o elevador nao funcionava, entao tinha que subir ate o meu andar de escada, que era mal iluminada. O café da manha foi a parte menos pior, mesmo assim deixou mto a desejar

Não gostamos hotel precisa de reformas muita umidade coisas quebradas como bacia do banheiro porta do frigobar! Paredes com umidade cheiro de mofo travesseiros muchos! Funcionários simpáticos! Café da manhã razoável!

É um hotel nível 3 estrelas com quartos confortáveis sendo suítes! O chuveiro é uma delícia! E relaxa muito, café da manhã muito bem posto cm várias opções a limpeza do local é impecável e os funcionários muito atenciosos! Então tem tudo que se precisa para uma experiência que exija eficiência e prontidão.

Pela avaliação dos sites especializados, eu pensava que iria encontrar um lixo de hotel, fui surpreendido positivamente, visto que o hotel atende perfeitamente as necessidades de quem precise passar poucos dias e não esteja buscando hotéis padrão Hollywood. Hotel tem água quente, ar condicionado funciona, tem estacionamento, fica perto de tudo e o café da manhã, ganha com folga o de muitos hotéis e pousadas ditas "TOP", que já fui. Recomendo tranquilamente.

Atendimento ótimo. Mas o quarto onde fiquei a cama de casal parecia ser duas de solteiro.
O que nos causou desconforto.
Café da manhã (desjejum) ótimo, com tamanhas variedades.
Não tem fotos.

As acomodações são muito antigas e com pouca iluminação.
As toalhas e lençóis de cama são encardidos.
O hotel não oferece serviço de frigobar, a TV a cabo estava indisponível.
Alimentação abaixo da média.
Atendimento dentro do esperado.

Tem que melhorar muito, sem televisao, internet mt fraca e nao adianta falar que o problema perciste. Nos anexos entao, nem se fala. Nem a limpeza se faz todos os dias. Estacionamento trancado e o hospede tem que ir na recepcao pegar a chave. Mas acredito na melhora da prestacao de servicos! Que Deus abencoe a administracao.

Sempre fui bem tratada. A única coisa que acho que precisa melhorar é a TV a cabo, abrindo canais de esportes e filmes.

Café da manhã simples. Quartos limpo, porém tudo velho. Banheiro mofado. Tomadas estragadas. Barulhento. Ponto positivo, excelente localização. Perto de shopping, mercado, rodoviária.

Barulhento. Tinha uma pilastra no quarto 308 (que fiquei) que dividia a minha cama. Ar não dava vazão. Tv com poucos canais.
Mas leva uma estrela pq tem Café da manhã razoável e boa localização.

Excelente localização bem central na cidade. Acomodações simples porém funcionais. Bom atendimento pelos funcionários. Café da manhã bem sortido e com boas opções de sucos e bolos. Garagem e estacionamento que atendem a demanda.

Abandonado, cheio de infiltrações, iniciaram uma reforma mas pararam, móveis velhos, paredes mau pintadas e sujas, 3 quartos que fiquei e outros 3 que meu colaboradores ficaram tudo com infiltrações.piso no chão foram colocados e não fizeram os acabamentos deixando as fresta de 3 cm para colocar o rodapé.

Hotel tem preço justo, mas faltam algumas coisas, como uma tomada perto da cama para carregar o celular.

Não gostei do atendimento porque reservei um lugar pelo booking e chegando lá, alegando que o hotel estava em obras (quando na verdade ele está sendo vendido) me levaram para outro local, em um shopping. O quarto estava limpo, toalhas e roupas de cama também (apesar de já serem velhas). Tinham rachaduras estruturais enormes na parede do quarto e nas colunas do prédio. Uma noite mal dormida e terrível por conta do barulho na rua (tinha um baile na rua cuja algazarra foi até às 6 da manhã). Café da manhã bem simples, mas de boa relação custo-benefício. Diante de todos estes motivos, não recomendo!