Hotel Samba Cabo Frio

Colaboradores educadissímos e prestinosos, quartos limpos camas confortáveis, bons chuveiros. Estacionamento conveniado. Jantar alacarte muito, bom café da manhã. Piscina na cobertura.

Ótima localização, ótima acomodação. Só achei que o café da manhã ficou um pouco a desejar.

Primeira e última vez péssimo atendimento me transferi 3 vezes carregando malas de um quarto para outro pois não me deram oq tinha reservado, a comida péssima falta de opções atendimento péssimo dos péssimos faltou de tudo talheres cardápio péssimo carne crua não recomendo pra ninguém deixou muito a desejar

Sou beneficiária do Appai Boa viagem e tive uma boa estadia (poderia ser excelente) se não fosse o problema que nos surgiu ao final no check-up, que nos foi cobrado um valor indevido de um consumo inexistente que uma funcionária lançou, mesmo sendo informada de que não havia tido consumo do frigobar. Funcionária essa que passa pela manha fazendo a conferência do frigobar (sendo que ela não entrou ao quarto para conferência devida) mas eu a informei já que me perguntou. Estava tudo certo. A viagem estava ótima, mas acabo indo embora decepcionada e triste com a situação. Pois acaba causando um constrangimento a mim e ao meu esposo que estávamos fazendo um ótimo passeio pela região.
O hotel, é bem localizado, de uma ótima qualidade os quartos. Mas precisa melhorar essa questão da conferência do frigobar, pois sair de sem bem saber o que havia sido lançado, qual havia sido o produto do consumo pois nao souberam me informar.
Pois mesmo deixando me assinatura, alegando que não consumi nada do quarto. Me senti conatruangida ao ato.

A experiência foi ótima. O café é maravilhoso, só faltou mais opções de suco natural e pães mais frescos.

As refeições são muito ruins e com pouquíssimas opções. Sobremesa não tem opções, e o café da manhã pode melhorar muito

Super recomendo, Hotel 5 estrelas. *Só pecou por não ter estacionamento próprio, corre o risco de o carro dormir na rua, principalmente em alta temporada.

O melhor hotel de Passagem - Cabo Frio! Eu e meu esposo somos completamente apaixonados, desde a localização até o conforto, a limpeza, atendimento e principalmente serviço de café da manhã. Esse hotel ganha nossos corações, e sempre é um prazer indicar para todos os nossos amigos! Momentos incríveis e especiais, em um lugar especial. Sucessooo!

Hotel organizado, aconchegante, bem localizado, funcionários acessíveis, receptivos, educados.
Foi uma excelente estadia e com certeza ficaríamos hospedados novamente.
O único ponto "ruim" é não ter estacionamento próprio e a empresa parceira cobra muito caro a diária.
Muito obrigada!

Localização excelência. Recepcionista muito atenciosos. Quarto aconchegante. Foi uma ótima experiência.

Eu não gostei muito da minha hospedagem. Se chegar no hotel depois das 22h, o restaurante estará fechado e não tem serviço de quarto. A TV do meu quarto não dava pra assistir deitado da cama (pois não tinha um giro visão) e não tinha quase nenhum canal de filme. Se não me engano só 2. O sinal era horrível dos canais. O Wi-Fi era péssimo. Praticamente tive que ficar usando o 4g do meu celular. O chuveiro não esquenta quase nada, só quebrava o gelo. Só tinha uma luminária no banheiro e a pia ficava meio escura. Não tem nenhum copo no frigobar. Se procisar tomar algum remédio efervescente vai ter que pedir na cozinha. A academia é bem ruim. O equipamento multi exercício é bem antigo e velho, e está faltando peças. Já foi em vários outros hotéis e eles sempre tinham algum bebedouro na academia. Nesse hotel eles não tem. Os funcionários precisam ser simpáticos. Parecem que trabalham de mau humor.

Nem tudo é ruim. O café da manhã é muito bom. Gostei. A cama é bem grande e confortável. O split é bem novo e gela bem. Boa limpeza no geral.

Gostei mto da estadia, desde a recepção a hospedagem, funcionários bem atenciosos e educados. Ambiente limpo e acolhedor. Amamos!

Uma delícia! Amei a experiência. Quarto muito aconchegante, café da manhã delicioso. Piscina maravilhosa e funcionários educados.

Funcionários muito atenciosos, ambiente limpo e a cobertura com a piscina e sauna entregam o que prometem. Café da manhã completo e nutritivo. O único ponto de atenção é o blackout do quarto que não veda toda a claridade pela manhã.

Maravilhosa em todos os sentidos, hotel de Excelência, atendimento, espaço, gostei muito da cobertura piscina com visual lindo da Marina, área de ginástica compacta tudo de bom, espero voltar outras vezes.

Toda experiência foi boa, só o detalhe da alimentação que não gostei, tinha uma tabela de preços e quiseram cobrar outro

Hotel muito bom, quarto atende a expectativa. Próximo a bares e área nobre de Cabo Frio. Café da manhã variado e ambiente limpo.

Péssimo atendimento, comida ruim e chega atrasada, café da manhã atrasa. Frigobar só te atende 1x por dia. Tive uma péssima experiência lá. Não recomendo.

Quartos não possuem copos, o bar da piscina serve quando quer, fica vazio mto tempo, liguei para recepção mas esperei por mais de 45 min por uma água e nada! E ainda ouvi que o bar era terceirizado, que a recepção não podia fazer nada.
Funcionários mal treinados, cada um dá uma informação diferente.
Estadia regular porque os quartos são bons e oferecem o divulgado.

Sensacional, Parabéns a toda equipe principalmente ao Gabriel e a Carol da recepção. Muito prestativos.

O atendimento fica a desejar, o café da manhã não tem variedade, o serviço de quarto e horrível!
Ficamos com toalha de banho 3 dias e não trocaram.
Pedimos para arruma nosso quarto 2 vezes aí sim arrumaram.
Se tivesse como trocar de hotel trocaria de olhos fechados!

Não recomendo para ninguém!

A estadia no hotel foi muito boa. Passei a virada de 2022 em Cabo Frio com meu esposo e me hospedei nele. Cama MEGA confortável! Dá vontade ficar só deitada kkkk. Não é tão pertinho da praia não, é uns 12 minutos a pé. Mas a vista do quarto é linda, café da manhã maravilhoso, banheiro arrumadinho e equipado. Nós amamos. Fora que tem tudo pertinho: padaria, restaurantes, lanchonetes, farmácia e isso é um ponto muito positivo!

Um bom hotel!
Faltam alguns itens como duas mesas de cabeceira nas suítes em vez de uma só de um lado.
Uma luz de cabeceira também seria legal.
Toca de banho descartável.
Secador de cabelos disponíveis.
Agora, com o fim da pandemia, a volta dos copos de vidro junto ao frigobar nas suítes.
Melhorar a reposição no café da manhã, ficar mais atento para repor com mais agilidade os itens que vão acabando, não esperar acabar para ir providenciando pois se fizerem como estão fazendo, demora uma vida para o item ser servido, um exemplo é o pão de queijo.
Podem recolocar uma torradeira ou sanduicheira no café da manhã.
A limpeza dos quartos é excelente!
O pessoal da recepção é nota 10!
A manutenção tem que ficar ligada pois na suíte que ficamos (328) o Box vaza água e inunda o chão do banheiro.
Uma dica:
Chuveiro/ducha da piscina precisa ser trocado ou desentupido/desobestruído.
No bar da piscina:
Tocar músicas para todo tipo de gostos e não um único tipo de ritmo. Melhor seria colocar numa boa rádio pois nas rádios toca de tudo um pouco.

Cardápio nos quartos pois não existe nenhuma opção disponível e isso não é bom, o QR code não funciona.
Quero deixar claro que o hotel é muito bom e que já ficamos nele várias vezes e voltaremos outras tantas.
As críticas são positivas e construtivas ok?

Hotel com uma estrutura impecável, atendimento excelente, piscina incrível com borda infinita e os quartos super aconchegantes ️
SUPER RECOMENDO!

Um dos melhores hotéis que eu e minha família já estivemos, pelo simples fato de nos acomodarem com total cuidado e zelo. Nos sentimos em casa. A gastronomia do restaurante sensacional, feito pela Elaine e acessorada pelo Alexandre. Toda a equipe e gerência estão de parabéns!

Ótimo acomodações, atendimento excelente, limpeza do quarto também ok.
Minha avaliação mediana por conta das economias do hotel no café da manhã, só funciona único elevador o que demora muito, barulho absurdo de geradores na frente do hotel.
Estacionamento cobrado sob diária de R$ 25,00

Alexandre do restaurante A hospedagem foi ótima, eu e marido conseguimos relaxar. Obrigada a equipe do hotel, voltaremos mais vezes.

Hotel muito bom, tudo novo confortável, só não gostei porque não tinha um bebedouro. E à noite se ficarmos com com sede não tem um lugar perto para comprar água tem que esperar o dia seguinte. Bebedouro é uma coisa tão simples de se colocar e lá não tem.

Todos os colaboradores merecem elogio pelo excelente desempenho profissional. Estrutura, serviços e pessoal de excelente qualidade. Nada a criticar. Só elogiar.

Bom hotel, estrutura espetacular porém em pleno século XXI não tinha internet de qualidade e a tv com 5 canais de TV aberta. Mas a proposta é boa.

Ótimo hotel, novo, inclusive algumas coisas ainda não funcionam, ex sauna. Boa localização, café da manhã muito bom. Chuveiro estava frio, como estava no verão ok.

DECEPÇÃO! O hotel com potencial para ser otimo, porém falhas no atendimento, piscina suja, bar da piscina sem NENHUM produto pra vender e não permitem que beba ou coma nada na área da piscina, falta profissionais para realizar a limpeza e arrumação dos quartos fizeram da minha estadia uma decepção! Não voltaria!

Positivo: Hotel próximo da praia do forte (15 minutos a pé). Próximo ao bairro Passagem (5 minutos à pé), ótimo para comer à noite. Os funcionários do Hotel são atenciosos. Estrutura do hotel boa e variado café da manhã. Tem piscina na cobertura com guarda vidas, sauna e academia (academia é pequena mas com equipamentos novos em bom estado. Possui um aparelho multifuncional, duas esteiras, halteres e caneleiras) ; quarto confortável e aconchegante (diferencial: tem uma pequena sacada e cofre).

Negativo: o estacionamento do hotel é pago e custa 25 reais por dia! (Mas caso não queira pagar 9 estacionamento do hotel, tem vários locais gratuitos para estacionar nas vias em frente e próximas ao hotel. Deixei meu carro por dois dias estacionado próximo e não tive problemas) ; TV a cabo com poucas opções de canais; o chuveiro do banheiro demora a sair água quente.

Funcionários atenciosos e sempre prestativos. O rapaz do café da manha foi fantastico dando opções sobre as praias e sempre sorridente. Quartos novos com conforto.

Todos atenciosos. Em destaque a recepção e as capoeiras da cozinha. Sem crítica. Mas como sugestão, poderia ter um café da manhã com mais variedades. Inclusive o número de mesas disponíveis.
A mesma coisa com o bar da piscina, q é sem variedade para compra.
Água no frigobar do quarto também se faz necessário.

Gustavo e Alice Alguns problemas, sumiram os canais da tv esport tv e TNT e nao voltaram e o Ar condicionado travou na temperatura 24 e não dexava baixar e faltou copos de vidro no quarto

Não lembro o nome, mas a menina de cabelos cacheados foi muito sensacional. Tudo no hotel foi muito maravilhoso, a única coisa que prejudicou muito o descanso foi o som dos elevadores. O alarme quando o elevador chega nos andares é muito alto e a alta rotatividade de pessoas durante a madrugada fez com que as noites de sono fossem péssimas. Fora isso, tudo foi perfeito, os funcionários da recepção são maravilhosos.

Fiz uma reserva no hotel samba Cabo Frio no dia 12/11/2019 no site booking onde, nesta ocasião, foi informado meus dados do cartão de crédito e houve uma cobrança na fatura do meu cartão de crédito.
A reserva, uma diária, era com a entrada no dia 14 para dia 15 de novembro e no ato do checkin o atendente falou que eu deveria passar o cartão de crédito e desta forma houve uma nova cobrança em minha fatura no dia 14/11/2019.

Fiz contado por diversas vezes para solucionar o equivoco e ainda não obtive resposta de um possível estorno, fui orientado a mandar um e-mail tempo depois com cópia da reserva a minha fatura. E-mail enviado dia 22/01/2020. E ainda não recebi nenhum contato da administração.

Obrigado. Aguardo informações.

Todos agradáveis! Tudo ótimo: limpeza, conforto, localização e excelente recepção! Sugestão: os canais de TV e o café precisam de melhoras. A Tv só tem 3 canais e abertos e o café tem poucas opções para o nível do hotel.

Recepção não sei o nome Melhorar a organização do café da manhã, espaço é pequeno e poucos funcionários para fazer a limpeza das mesas.

Toda a recepção Única reclamação é a velocidade da internet, um pouco lenta. Fora isso toda o hotel presta um serviço excepcional!