Hotel Rio Othon Palace

No momento não está sendo bom. Reservamos para decolar e quando chegamos eles não queriam nos cobrar em dólares como diz a reserva, então fizeram pelo câmbio que o hotel faz, que não é o oficial e é mais caro. Pagamos cerca de 100 dólares a mais. O hotel não é 5 estrelas, está longe de ser. O serviço na recepção não é bom e é muito lento. Não possuem espaço preferencial para gestantes ou pessoas com deficiência. A limpeza do hotel é mediana. Desde que chegamos aqui, eles não aspiraram nosso quarto e hoje não nos deram toalhas de mão. Eles nos deixaram como uma toalha de mão que vai para o chão. A cama quase parece ter sido feita por um adolescente forçado pela mãe. Sem desejo e sem gosto. Todo o lençol de baixo ficou desajustado fora da cama e amassado.
Possui serviço de espreguiçadeira e guarda-sol na praia em frente. Quando chegamos na praia, um Sr.nos ajudou. Muito gentil que ele nos reconheceu pela toalha que estávamos no hotel. Ele nos mostrou onde havia espaço disponível. Ele nos perguntou se queríamos algo para beber ou comer, o que ele estava à nossa disposição. Pedimos 2 caipirinhas e quando saímos nos aproximamos do que acreditávamos ser o posto de controle do hotel, pois tinham cadeiras do hotel sendo usadas como depósito de bagagem. Perguntamos o preço a pagar e chamaram esse Sr. Flávio que nos cobrou 35 reais x caipirinha. Um roubo. Além disso, demos 100 para ele e ele deu 10 de gorjeta, e uma caipirinha a 2 metros de distância no calçadão custa 10 reais. Saímos indignados. Voltamos muito irritados e perguntamos para outra pessoa que estava vendendo na mesma barraca onde pagamos, quanto valiam as caipirinhas e ele nos disse 20 reais. Enfurecido, pedi-lhe uma explicação e ele me disse que o Sr. Ele os comprou deles e depois os revendeu para nós, embora todos fossem conhecidos e amigos. Então o homem também levou 20 reais por cada um. Ameaçamos denunciá-los ao hotel e à polícia. No final nos devolveram 40 reais, reclamamos no hotel porque achávamos que aquela pessoa trabalhava para o hotel. Eles nos disseram que não e que não eram responsáveis ​​se essas pessoas tirassem cadeiras ou "comprassem as mesmas e carimbassem Othon", que ridículo. Fomos com um dos hotéis para nos mostrar onde estavam as pessoas que cederam as espreguiçadeiras do hotel e quando chegamos à praia, o pessoal do hotel começou a perguntar a esse Flavio onde estavam os caras que trabalhavam no hotel. Ou seja, o hotel conhecia perfeitamente esse Flávio e eles agiram como idiotas na nossa frente. Minha recomendação não vale o hotel pelo mau atendimento e limpeza em relação ao custo. Não é viável vir com crianças, a varanda é um perigo e a porta da janela não tem fechadura. Você pode ouvir tudo o que acontece no corredor e nas salas adjacentes. Terrível.

Local com bom custo benefício. Bem localizado. Atendimento, quartos, café da manhã nota 10.

Não me hospedei, apenas fiquei na entrada para escapar da chuva em quanto esperava eu busao, mas reparei que não tinha ninguém ajudando as pessoas com as malas, o famoso mensageiro.
Gostei quê tem a porta giratória na entrada, me fez lembrar do Chaves em Acapulco. A localização é boa de mais, acredito que seja uma boa experiência.

Hotel padrão de atendimento Sus. Estou hospedado nesse momento nele, entramos em quartos sem toalhas, tive que descer na recepção para pedir pelas benditas, porque não atendem nenhum ramal. Após uma hora, mandaram somente uma toalha de rosto. Agora liguei novamente na “decepção” (porque é uma decepção!) e o moço falou que vai mandar novamente a governança com as toalhas. Atendimento horrível do começo até o fim. Nem emergência do Sus tem um atendimento tão ruim!
Não confiem nas estrelas do hotel. Já fiquei em hotel 2 estrelas bem melhores que esse aqui.

O melhor do hotel e o VASCONCELOS, ele trabalha colocando as cadeiras na praia para os hóspedes, um amos de pessoa nos tratou super bem, levamos pra família.

Our check-in was set for 15: 00 and we asked if we could pay to check-in early. The hotel was fully booked, so we waited till 15: 00. That was ok and understandable but we waited till 16: 00.17: 00.18: 00.and this is not a very nice experience. Do not recommend this hotel specially if you are staying in Rio for just a couple days. Very disappointed and frustrated

Deve ter melhor vista da praia de Copacabana, café da de ótima qualidade, atendimento muito bom, oferece toadas e cadeiras pra ir a praia, precisa apenas de uma modernizada

Localização ótima, mas frigobar vazio, e nada pode lançar na conta do quarto.tem que pagar na hora cada água consumida.isso irrita

O hotel tem funcionários maravilhosos.me trataram super bem.atenciosos, educados, todos com uma gentileza incrível. O quarto é ótimo, vista perfeita da orla, roupas de cama e banho muito limpas e cheirosas, café da manhã maravilhoso. Voltarei muitas vezes!

Serviço ruim: manobrista (caríssimo e sem vantagem), recepção (fila grande para check in, também liguei pedindo informações e não me passaram) e restaurante (pedido veio faltando, valor do prato caríssimo não refletiu em qualidade ou sabor, atendimento muito confuso, ficaram nos mandando cada hora pra um lugar). Além disso, hóspedes andando sem máscaras pelo hotel e elevadores, o que não vi acontecer em outros hotéis.

Nos dieron una habitación sin limpieza con toallas tiradas en el piso, vasos y tazas sucias en el baño. Hoy no nos dejaron toallas, pedimos hace 2 horas para bañarnos y todavía no trajeron. Es realmente malo el servicio.

Moro próximo ao hotel e já frequentei muito o restaurante. Um visual da praia de Copacabana lindo

I am writing this because I have a lot of time. I am waiting for checkin for 2 hours already.
Anyway, the hotel is fine, but it is one of those affordable "luxury" hotels. Which means it is falling short on the most important quality of a true luxury hotel, which is SERVICE.

I am guessing the Staffel is horribly underpaid, which would somewhat explain their rude and inconsiderate attitude.

And seriously, if your check in line is long enough to hand out tickets, perhaps add more staff or streamline the process.

When i checked in the concierge was typing stuff into into computer for- I kid you not - 20 minutes.
Even though I already registered all my data online.

Bad

O hotel muito bom. Em compensação o atendimento é péssimo, funcionários sem nenhum preparo para atender. Parece que a gente está de favor. Muito ruim. A recepção é péssima.

Cinco estrelas? Hotel até que é bom, mas com características de hotel velho. Para fazer o check in você precisa ter muita paciência. Pelo valor, acho que poderia ter ficado em algo mais novo. Não gostei, nunca mais voltarei.

FOI MARAVILHOSO, UM ÓTIMO ATENDIMENTO, UMA LOCALIZAÇÃO MUITO BOA, OS FUNCIONÁRIOS MUITO ATENCIOSOS, VCS ESTÃO DE PARABÉNS, ADOREI E SEMPRE QUE PUDER, QUERO VOLTA

Quarto bom, vista da piscina linda, mas o serviço, atendimento, precisa urgente de atenção, além de nenhuma estrutura para crianças e bebês, bem ruim pra passeio em família.

Demora pra fazer CHECK-IN, não possui nem um tipo de serviço para família com crianças, qualquer solicitação é cobrada, não possui copa Baby, café sempre o mesmo não possui grandes variedades, em um dos dias que estava no café pegou fogo, em um dos aquecedores de alimento, toalha para banho em falta, toalha de praia mais velha que pano de chão, a localização é boa mais o que o hotel oferece não compensa pelo valor cobrado.

Apesar da pandemia, hotel bem limpo, funcionários simpáticos e muito atenciosos, bem localizado. Voltaremos sempre.

Destaco o atendimento da Viviane, no barzinho da cobertura.
Nos sentimos em casa com tanta atenção e simpatia!
Essa funcionária está de parabéns, faz seu trabalho com amor e dedicação.

Hotel fantástico bem localizado na praia de Copacabana de frente pro mar.

Tem um restaurante muito bom que fica no último andar com uma vista panorâmica para toda orla de Copacabana, lá podemos tomar um drink com um visual maravilhoso.

O hotel tem estacionamento próprio mas se você der sorte pode parar na frente na avenida atlântica que também é muito bom e seguro.

Os atendentes são Cortez e bem preparados.

Um local fantástico para um drink no final da tarde olhando o por sol que fica sobre forte Copacabana lugar, é muito agradável que vale a pena visitar ou somente ir lá de passagem tomar um pequeno drink no final do seu dia e tudo fica mais alegre.

Localização excelente, porém como quase tudo no Rio falta melhorar atendimento. Outro detalhe importante, não existe controle para entrada e saída de hóspedes, ou seja, qualquer um pode entrar no hotel, poderiam colocar uma pulseira para identificar e meu quarto cheirava peixe podre quando ligava o ar condicionado, sendo que não foi resolvido mesmo ligando duas vezes para reclamar. Limpeza do quarto não existe, apenas troca da roupa de cama (e quando trocam), além de colchão deformado. A piscina em todos os dias que estive hospedado (6 dias) esteve suja. Academia abre somente as 09h00, estacionamento a R$58,00 a diária. Resumindo, focam apenas nos gringos, entretanto deixam muito a desejar em muitos aspectos para os próprios brasileiros.

Deixou muito a desejar. Realmente não corresponde à classificação 5ou 4 estrelas.
Fora a localização que é excelente, e os funcionários que são prestativos e gentis, o hotel apresenta muitos problemas de manutenção, e não tem infraestrutura para atender um número grande de hóspedes. Situações como esperar numa fila para poder tomar o café da manhã me parecem inadimissíveis para um hotel que se classifica como 4 ou 5 estrelas.
Fora isso, também enfrentam-se filas homéricas para check in e check out.
Quanto à manutenção, as portas do guarda roupas do quarto estavam completamente soltas (e ninguém veio consertar), o ar condicionado posto em seu máximo de frio não refrescava o suficiente, passamos bastante calor no quarto.
Enfim, muitas decepções. Não recomendo este hotel.

Good location and it has a rooftop pool which are the highlights. (Though rooftop pool too small to accommodate size of hotel and guests).
Lowlights - the ridiculous check in procedure which takes an age and there’s always a big queue and not enough staff. Breakfast is reasonable but always too busy. Lifts take ages due to number of floors and people staying. The building overall is dated and needs modernisation throughout. They say is it a 5 star but this is definitely a 3 star at its current standard. Which is fine as long as that is your expectation!

Sueli, a metri do restaurante Skylab é a pessoa mais incrível! Toda equipe muito atenciosa e a hostess faz questão de tratar pelo nome. A comida é muito boa. Mas o serviço é melhor ainda.