Hotel Promenade Rio Stay

Fiquei no apartamento da Helena, muito prestativa, atenciosa! Checkin e checkout muito bom. Recepcionistas muito educados!

Local estava bem limpo e cheiroso. É bem localizado. Porém infelizmente minha experiência não foi das melhores. Nos hospedamos lá na última sexta 06/10 e durante a madrugada teve queda de energia. Não conseguimos dormir porque além do calor terrível no quarto, tinha muitos mosquitos.

Boa estadia, porém internet ruim e quando tem, atendimento da recepção deixa muito a desejar.

Local tranquilo para dormir e com estacionamento seguro, apesar de ser aberto.

NAO RECOMENDO! SAO PILANTRAS. Anunciam com café da manhã e deixam você tomar o café de boa pra quando vc acabar te cobrarem 33 reais pelo café de péssima qualidade. Recepcionista mal educada, falou que não podia fazer nada que tínhamos que reclamar com o dono do hotel kkkkkk. Cara de pau sem noção.

Condomínio lançado como apart-hotel e entregue pela administradora para gestão local, que manteve alguns benefícios

Acabei de me hospedar. Boa impressão por enquanto nada a dizer. Qdo sair, avalio melhor.

Bem, vou reavaliar como prometi.
Copos sujos, Toalhas de péssima qualidade que não secam mantas com cheiro muito ruim, mofo. Atacou minha rinite, como se não fossem lavadas a muito tempo e travesseiros fedidos tbm. Banheiro e piso não vê limpeza a muito tempo. A primeira vista, td ok. Quando começa a acomoda, aí só decepção. Fiquei com minha filha no 13° andar, quarto 1304 B pelo Airbnb.
Local muito bonito, porém, longe de tudo.
Não voltarei numa próxima vez.

Alugamos pelo Airbnb uma estadia enquanto aguardávamos horário para voltar para BH/MG.

Porteiro foi super gentil conosco, nos recebeu muito bem. Já a recepcionista bem devagar, sem muita instrução, o que nos irritou um pouco pois estávamos com bagagem.

A piscina do hotel estava bastante suja e com várias folhas, até desistimos de entrar.

Academia pequena mas com equipamentos bons, e ótima hidromassagem do hotel que é utilizada através de pré agendamento.

Quarto equipado com TV, Wi-Fi, frigobar e cafeteira, de cortesia da anfitriã deixou pó de café, açúcar e copos descartáveis, fez toda a diferença!

Fui até o local, simplesmente para fazer uma entrega.mas o lugar é lindo, seguro e bom atendimento

O único mérito é ficar próximo ao Riocentro. Bom para quem está participando de algum evento. Achei caro pela infraestrutura.

I spent 8 nights here on business and I must say that
everything was excellent. The location of the hotel was a little far from the city but in terms of safety it was the best
As for the room, even though being slightly small but view from the balcony was absolutely breath taking.
Riostay had a jacuzzi, Spa and a swimming pool.
Restaurant on the ground floor was good but if they had few more vegetarian options then that would have been great
Keeping in mind that 8 nights costed me $180 USD this stay gives everything you need apart from the prime location.

Hotel bem localizado e bonito, porém o restaurante do hotel deixa muito a desejar, eu e meu namorado pedimos à la carte dois pratos de strogonoff, entregaram a refeição em uma bandeja de marmita, e a refeição não estava apreciável. O Wifi do hotel também é péssimo. Péssimo serviço de limpeza de quarto.

Melhor lugar para de hospedar no RJ, perto de tudo, com conveniência perto, opções de lazer, praia, no local mais seguro do Rj.

Local agradável com uma infra estrutura excelente, opção mais afastada da agitação do Rio, porém oferece tudo, piscina, sauna, academia SPA, restaurante.

Condominio nuevo con piscina y todas las comodidades.el precio es demasiado caro para el tamaño de los cuartos.en los pisos del edificio las baldosas o sea los pisos de ve que están flojas.en general bastante bueno ahh detalle importante.tienen un restaurante demasiado caro te cobran el destino por persona 24.00 RS fecha marzo 2022 carisimo

Infelizmente, uma das piores, senão a pior experiência em nossas viagens. No check, numa sexta-feira, às 20h, já tive que esperar quase 25 minutos na recepção pois simplesmente não tinha recepcionista. Quando ela apareceu, disse que estava numa reunião (detalhe: : sexta-feira, às 20h). Enquanto aguardava, uma hospede que parece ser fixa, entrou gritando na recepção, dizendo que estava de saco cheio da bagunça desse apart hotel, pois ela queria um carrinho para levar as bagagens e ninguém a atendia. Quanto ao quarto, tinha até uma cozinha completa e um TV bem grande mas, infelizmente, tinha cabelo em sabonete na pia do banheiro e o lençol e a fronha, além de "surrados" não passavam impressão de cuidado com a limpeza. Tive que pegar uma camisa na minha mala e cobrir a fronha para eu deitar. Por fim, no check out, às 1hh30 no sábado seguinte, tive que esperar mais uns 15 minutos, pois novamente não tinha ninguém na recepção. Para fechar com chave de ouro esse triste relato, minha esposa esqueceu uma blusa/casaco no sofá do quarto. Ligamos imediatamente para o RioStay.por volta de 13h30, narramos o fato, demos detalhes onde estava, dentro do quarto, a blusa/casaco. Disseram que nada podiam fazer, pois a governança só ia dar uma resposta após às 19h. Liguei após esse horário e disseram que o serviço de quarto era de responsabilidade da proprietária do apartamento (flat). Ou seja, minha esposa ficou sem o casaco, não deram nenhum tipo de suporte ou atenção à nossa solicitação. Lamentável e muito decepcionante

O lugar é bom, fácil acesso pelas principais avenidas, perto de inúmeros centros de compras, porém a gerência é péssima. São totalmente parciais. Se você for amigo do salva vidas ou da gerente pode tudo, se não for aí tem regras pra seguir. As regras só valem pra quem não tem amizade entre o staff. Pedimos arrumação do quarto por 5 dias e não tivemos, levamos bebida pra tomar na beira da piscina e fomos advertidos publicamente pela gerente, a mesma que não tomou conhecimento de outras pessoas na beira da piscina bebendo, comendo e com sim alto, tudo proibido pelas regras do espaço.

Although I didn't lodge here but I frequently pass by this hotel. It is elegant and a place to lodge in.

O lugar é até bom, possui piscina, academia, sauna, quadras espostivas e churrasqueira, mas como é apart hotel existem moradores sem um pingo de educação, o último andar é um caos, de gritaria

Excelente atendimento; ótimas acomodações; sauna, piscina, academia, excelentes; quartos impecáveis com boa acústica, espaço amplo, descanso garantido.

Ficamos hospedados por ocasião do Rock in Rio 2019. Atendimento de primeira classe, tudo muito limpo e organizado e muito bem localizado em relação ao Riocentro - dá para ir a pé tranquilamente. A cantina/restaurante é bacana e o atendimento foi excelente. O pedido demorou um pouco para sair, mas nada que comprometa. Vale a pena olhar no Airbnb se estiver indo para aquela região.

O quarto estava sujo, corredor fedendo, comida do café da manhã muito ruim e atendimento fraco. Nunca estão disponíveis para ajudar e sempre com a cara amarrada. Não recomendo de jeito nenhum, péssimo

Fiquei hospedada via Airbnb, porém, logo de cara, tive uma surpresa com as instalações do apto. Embora confortável e com uma vista linda, alguns itens deixam claro a ausência de manutenção.

As instalações são boas e os equipamentos de lazer também, ressalva apenas para a hidro que ao final do dia está completamente SUJA -o que era pra ser um momento de relaxamento acaba sendo de irritação.

A localização é boa e ao lado, cerca de 2 minutos a pé, um pequeno centro comercial oferece opções como Mc Donalds, caixas eletrônicos, lojas. Outros locais utilizei como meio de transporte Uber, já que o entorno tem bastante mato e não me senti segura o suficiente para andar a pé ou explorar de outra forma.

O Hotel dispõe de um restaurante que serve café da manhã, almoço, drinks e afins, porém, fui tomar café e logo na entrada, fui informada que eles não tinham mais alguns itens porque não tinham suprido a demanda (por conta do evento e movimento do hotel). Espera-se ao menos, uma gestão para verificar o n° de hóspedes e assim, conseguir atender a todos com excelência.

Excelente experiência tanto com o anfitrião, como com a recepcionista Juliana. Um amor de pessoa que tirou todas as nossas dúvidas e ajudou demais. Nosso anfitrião deixou água e docinhos de boas vindas que foram a salvação depois de um dia exaustivo de bienal.
Para qualquer evento no Riocentro, é perfeito. Muito perto mesmo!
Pretendo voltar todos os anos, para a bienal e, quem sabe, para outros eventos também!

Sou administrador (atelimóveis) de algumas unidades no condomínio e a atual gestão está fazendo um trabalho magnífico. Super indicado para quem quer morar ou se hospedar na região.

Fomos enganados, quando contratamos a reserva, nos itens havia café da manhã, academia, além de não ter nada disso, as toalhas que pedimos para trocar, a camareira as retornou para o quarto sujas.

Ótima localização, lugar estiloso, confortável, com ótimas opções de lazer e funcionários atenciosos! Voltarei com certeza!

Não faziam a limpeza dos quartos corretamente, só tiravam o lixo. Não tem luz de emergência. Faltou energia e nem em todos os andar nas escadas havia energia.

Visitei no final do ano, o hotel estava extremamente lotado. Fecharam a Jacuzzi exatamente por conta do movimento o que me deixou bastante decepcionada. O local do hotel é um pouco afastado de tudo, a saída se você não tiver carro é pedir um Uber.

Excelente, hotel novo, café da manhã maravilhoso atendimento nota dez próximo ao centro esportivo, custo benefício vale muito apena

Apartamentos bonitos, otima estrutura mas, na minha opinião, um pouco impessoal para moradia devido a aparência de hotel. Prático para temporadas.

HORRIBLE! No tiene servicios ni de hostal. No limpiaron la habitación ningún día (en la cama había bichos, pelos y bebidas de otros huéspedes), varios días encontré la cama sin hacer.dos veces dijeron que lo olvidaron! (aunque salíamos pronto y volvíamos en la noche), el tercer día dejo las toallas en el suelo para que las cambien como pone en el aviso y cuando vuelvo siguen ahí tiradas, pido que pasen y veo como las recogen del suelo y las doblan y ponen de nuevo! Cuando les digo que las cambien me indican que sólo lavan algunos días y no tienen nada limpio. Nunca reponen el champú y jabón.la lista es interminable. Pésima experiencia! No puede llamarse hotel

Próximo a restaurantes e ao Rio Centro, o hotel está bem localizado. Quarto amplo e completo. Porém o hotel está encerrando suas atividades.

A melhor opção para quem vai em algum evento no Rio Centro, muito próximo, o quarto com cozinha é excelente.

Após um check-in de + de 2 horas de aguardo implicando atraso do horário de muitos para o evento ao lado, com pagamento efetuado com meses de antecedência, tinha no quarto apenas 1 toalha disponível (alguns quartos nem se quer tinha). Fora esse transtorno, o quarto tem vista para o Rio centro, água forte. 》》 Sugiro que nesses momentos em que sabem que haverá um fluxo grande de pessoas, a administração se organize em agilizar o processo de entrada dos hóspedes e quantidade necessária de toalhas, sabonetes e etc.e repasse aos funcionários, pois de nada adianta um hotel com boa localização se o básico está comprometido. De repente um número maior de funcionários na recepção pelo menos nos dias de maior movimento ajudaria.

Boa localização, próximo ao Centro de eventos do RioCentro. Fiquei hospedado pelo Airbnb fechado direto com o proprietário. Não tive nenhum inconveniente, o quarto superou as minhas expectativas, pois possui TV a cabo, Internet gratuita, micro-ondas, frigobar, secador de cabelo, e até uma pequena sacada. Só o serviço de café da manhã que achei "salgado" (R$ 30 por pessoa). Com relação ao atendimento o mesmo foi normal. Recomendo, principalmente para quem participará de eventos no RioCentro.

É a segunda vez que me hospedo neste hotel e será a ultima, já conheci muito hotel no Brasil e nunca havia ficado 2 (DUAS) horas numa fila para fazer check-in e depois ao chegar ao quarto não ter toalhas, papel higiênico e nem sabonete (nada de amenities). Conclusão: você se arriscaria?
PS: Reserva feita com 6 meses de antecedência e pagamento antecipado!

Péssimo hotel! Atendimento péssimo! Descaso TOTAL com os clientes! Fiquei 1h10min para fazer meu chek in
Jamais recomendo para ninguém.
Nem 1 estrela merece
Péssimo, péssimo, péssimo!

Ambiente bonito e aconchegante, mas um pouco desorganizado, pedidos demoram pra ser entregues. Mas hotel bem bacana!

A localização e a decoração são as únicas coisas que prestam. A localização por ser próxima do Riocentro. Desde a hora que pisei foi um caos
Recepção lenta, check-in demorado. A decolar não passou o informe do meu pagamento e iam me cobrar a diária.
Quarto no 14 andar com vista bonita, mas sem toalhas, ar quebrado. Até a noite ninguém solucionou. Qdo veio um rapaz olhar nem Boa noite deu e ainda foi embora e desligou a chave geral do quarto nos deixando no escuro. Tivemos que descer com as malas pra pedir providências.
Nos colocaram no 2o andar com super barulho, vista pra rua, apesar de ser um quarto com a mesma estrutura.
Sem toalhas.controle TV sem funcionar
Ainda esperando as toalhas pra poder tomar banho!
Cansada de passar o dia no evento.
Outro detalhe: andando descalça e meu pé ficou preto de tanta sujeira! Que decepção da promenade e da decolar tb

Amei o atendimento da administradora Marinez do apart-hotel residencial.
Muito atenciosa, quarto impecável e ainda pude contar com um motorista indicado por ela com preço justo, pra não ficar dependendo de Táxi e Uber.
Apart completo.
Obrigada pela atenção SrªMarinez.

Hotel muito bom ótimo quarto, novo e confortável. Facilidade do estacionamento. O café da manhã não possui muita variedade mas é bom. O único ponto a desejar foi o processo do check-in que foi demorado.

Pecou na limpeza e organização dos quartos. O café da manhã é bem simples e o restaurante estava com vazamento no ar condicionado

Com reserva e pagamento ANTECIPADO, pois nao aceitavam pagamento no chekin, chegamos em um grupo as 12: 30, eu fui um dos primeiros a entrar no quarto as 15 horas! Outros do meu grupo entraram no quarto as 17: 30! Nenhum dos controles funcionava. Dava pra ouvir todas as conversas do quarto ao lado! Simplesmente bizarro!