Hotel Promenade Fusion Itaguaí

O hotel é ótimo, com quarto amplo, limpo, bom café da manhã, E é uma excelente hospedagem em Itaguaí.

Estadía tranquila.
Café da manhã mt bom.
Local tranquilo, sem barulho.
Check-in e checkout bem rápidos.
O q não gostei foi os preços dos serviços. Almoço e janta mt caros, qualquer coisa no menu estava com preços bem altos.

Experiência maravilhosa, quartos, atendimento, serviços tudo da melhor qualidade, não tenho do que reclamar. Hotel muito bem localizado. Adorei. Voltarei em breve com certeza.

Que hotel maravilhoso" super indico top o atendimento" limpeza impecável vc não vai se arrepender

Um local com uma vista incrível. Quartos sofisticado atraindo atenção proporcionando um conforto singular em uma ótima localização preço acessível.

O hotel em si é novo, porém já apresenta alguns problemas de falta de manutenção e gestão. No quarto que ficamos hospedados por exemplo, dava pra ver marcas na parede de algum vazamento do ar, pois o papel de parede estava todo estufado e provavelmente cheio de mofo por baixo, os abajures lindos! Mas estavam feios de uso, manchados, uma pena! O colchão, todo irregular de uso, as beiradas amassadas. Piscina fechada com desculpa da chuva, mas no dia seguinte continuava fechada. Hidro com cara de que não funciona há muito tempo, fundo cheio de poeira. Sauna também não vi sinal de funcionamento. Acadêmia bem simples, com aparelhos pra aej mas a bike por exemplo estava com o assento todo rasgado. Ou seja, você paga com a expectativa de poder usufruir de tudo que o hotel oferece, mas só espere um quarto para dormir apenas. Café da manhã ok, mas bem simples! Check in demorado, pedem informações que nunca vi em nenhum outro. No réveillon não fizeram a menor questão de oferecer uma experiência positiva para os hóspedes, nem ao menos para abrir a piscina para tirar fotos, assistir a queima de fogos. Zero preocupação com a satisfação do cliente! Se não mudar essa gestão esse hotel não vai pra frente!

Eu nunca vi um hotel não emprestar prato e talheres para os hóspedes. Achei um absurdo, pedi uma comida de delivery e aí não pude pegar um prato e talher no restaurante para poder comer em paz. Outro ponto é o café da manhã ilusório das fotos, cheguei aqui nem pães tinham direito. Pior hotel que já fiquei, e olha que não foram poucos!

Ótimo atendimento, quarto muito espaçoso, a vista é muito boa, serviços de qualidade
Pretendo conhecer os outros hotéis da rede

Você paga carrissimo em um hotel onde desde do café da manhã, tv, academia, piscina, chuveiro hall de entrada tudo é ruim ou não está funcionando.

Fiquei 3 semanas no hotel e o wi-fi é ruim, a academia não tem pesos, só esteira e bicicleta, a piscina está fechado a muito tempo pelo que me informaram. Aí vc paga caro em uma diária e tudo que hotel oferece não presta a sauna e a jacuzzi tbm não presta

O Hall de entrada do hotel fica escondido, alguns funcionários mal educados, da área de lazer nada funciona, piscina fexada academia sem equipamentos, sauna não funciona e etc. Paga caro em uma diária e wi-fi tbm é horrível só tem tv aberta, e o café da manhã e fraco

Bom quarto, bom café da manhã. Entrada do estacionamento mal sinalizada. Pena não ter serviço 24hs

Hotel muito aconchegante e confortável. Tem um ótimo atendimento e a facilidade de estacionamento no próprio prédio. O serviço de copa e cozinha é eficiente, com profissionais muito bem preparados. Voltarei.

É a segunda vez que nos hospedamos no hotel para passarmos o Ano Novo no RJ.
O quarto e banheiro são ótimos. A Tv tem internet (Para criança é muito bom e até para os adultos). O café da manhã também não deixa a desejar.
A piscina esta fechada (por conta da pandemia)
Somente a recepção que demorou para fazer o Chek-in, pois um funcionário pegou nossa reserva e mudou de turno sem avisar o novo funcionário. Esperamos 40 min. Check-ins passaram na nossa frente. É necessário uma organização quanto à isso. De resto, tudo bem.

Talvez o pior local de hospedagem que já estive, para um 4 estrelas com diaria de 280 reais, gera uma expectativa, que acaba deixando muito a desejar, pra começar nao tem uma placa indicando a entrada, vc so vê o letreiro, que fica escondido atrás de uma árvore, depois que passa da entrada e que vc vê e tem que dar outra volta no quarteirão.atendimento dos funcionários bem abaixo do padrão, o quarto não tem canais pagos, pegam somente os canais abertos Globo SBT, Band etc e quando o sinal aparece, o chuveiro chega no máximo ao morno, café da manhã bem abaixo do padrão, acesso ao estacionamento sempre com dificuldade, apesar de cadastrar o carro na recepção e ter uma câmera na entrada, vc cansa de buzinar e tem que descer pra interfonar.enfim.muito abaixo do esperado, qualquer pousada oferece um atendimento melhor

Hotel que tem uma recepção onde a entrada é a garagem não merece mais que 2 estrelas.horrível

O lugar é ótimo, mas não esqueçam nada porque não devolvem. Esqueci minha jaqueta e sempre que vou lá é uma desculpa diferente. Espero que vejam isso e encontre soluções mais eficazes ou mudem os funcionários dos achados e perdidos. É uma má vontade sem tamanho.

Piscina abre só as 10, fecha uma hora pro almoço e fecha às 18! Na entrada fui informado que a criança não pagaria café, depois que tomamos o café fui cobrado. Gastei uma hora na recepção e não consegui resolver. O quarto estava com ar com defeito, tive que trocar, não tinha camareira e tive que levar a cama extra eu mesmo para o outro quarto. A piscina só tinha uma toalha disponivel. A banheira de hidromassagem estava interditada em manutenção. A estrutura é boa, mas os pontos acima deixaram bem a desejar.

Ótimas acomodações, limpeza impecável, café da manhã e refeições maravilhosos, sem falar na piscina, sauna e academia. Excelente atendimento, sempre muito atenciosos e dispostos para resolver qualquer problema.

Chegamos no domingo e o quarto estava com o ar quebrado. Havia reservado por causa da piscina porém foi uma terrível hospedagem. A piscina não abre na segunda e só funciona de 11 as 17, ou seja, o checkout é as 12: 00 o que impossibilita o uso da piscina. Nenhuma informação no site informava sobre isso. Conclusão viemos por causa da piscina e não pudemos usar. O quarto é muito bem arrumado e limpo, tudo muito bem cuidado e em estado conservado. O café da manhã apesar de relativamente caro é simples, porém é bem servido com boas opções. A baixa vai mesmo para a recepção bem devagar para atendimento, ausência de informações sobre a piscina no site e manutenções do SPA.

Hotel bem localizado, está perto da rodoviária, perto de restaurantes, perto de mercados, próxima a algumas academias (a do hotel é super básica). Estacionamento gratuito e coberto. Quartos bons. Café da manhã bom. Recepção não e muito agradável, são muito secos, acho que não receberam treinamento para atendimento a cliente, cuidado se você tiver algum problema, você vai se lascar (kkkkk). Recomendo.

O lugar em si é excelente! Elevador rápido, quarto confortável, as TVs são smart, o hóspede tem liberdade e tranquilidade. Só tem que ficar de olho no check-out e conferir bem a conta pra evitar problemas.