Hotel Pontual Residence Service
5 avaliações Rua 14, 350 - Vila Santa Cecília, Volta Redonda - RJ +55 24 3348-5360 pontualhotel-com-br.webnode.com sugerir uma edição
14 Maio 2021 12:11
Estive a trabalho, muito barulho, tem uma rampa que dificulta, nao tem café da manhã pelo preço
28 Março 2021 17:58
Ruim, não tem café da manhã, internet ruim, camareiras e manutencionistas entram no seu quarto sem prévio aviso nos dando desconforto e irritabilidade!
09 Março 2019 14:54
Fica bem localizado, no centro de Volta Redonda, RJ. Facilidade de condução, estacionamento. Amplo comércio, feira. Café da manhã bom, ar condicionado bom, tv, frigobar, quarto razoável. Bom custo benefício.
14 Março 2019 11:39
Muito ruim, ar não gela. Entrada por dentro do shopping ou sou uma mega ladeira. Tv de tubo, apenas 6 canais. Banheiro sujo, não tem como regular a água e fria ou escaldante. Muito ruim de verdade!
05 Julho 2018 21:03
Boa Tarde, fiquei completamente insatisfeita com a hospedagem no Hotel Pontual. A entrada do Hotel é pela garagem e não tem espaço para hospedes entrarem se não for de carro, ou seja, estes precisam se submeter a andar nos mesmos locais que os carros correndo perigo, além de ser uma subida com curva, que acaba por limitar a visão.
E não para por ai, me hospedei no quarto 1517 (Quarto triplo), e ao chegar neste, a porta estava com a madeira descascada, as paredes do quarto possuíam infiltrações, havia buraco na parede com fios expostos, uma das luminárias estava com a luz queimada, e o chão e as paredes repletas de formigas.
Na hora do banho, ao abrir o armário, outra surpresa, apenas 2 toalhas para um quarto que era triplo, e para melhorar os edredons que também ficam no armário estavam jogados no chão deste, sendo que havia bastante espaço para arruma-los, ao ligar para recepção, a informação que obtivemos foi que só poderiam resolver o problema da toalha (enviando mais uma), de resto, não tinham como resolver.
No dia seguinte a experiência foi o café da manhã, mesa com formigas, açucareiro com muitas formigas dentro, sucos artificiais (feitos de suco em pó) e pouca variedade de lanches no que se compara a outros hotéis "Stratus".
Um completo descaso com o cliente, que se hospeda para relaxar e comemorar datas importantes e sai completamente insatisfeito. E para completar, a preocupação com o hospede é tanta que nem livro de reclamações ou sugestões o hotel possui.
Infelizmente, perderam clientes.
E não para por ai, me hospedei no quarto 1517 (Quarto triplo), e ao chegar neste, a porta estava com a madeira descascada, as paredes do quarto possuíam infiltrações, havia buraco na parede com fios expostos, uma das luminárias estava com a luz queimada, e o chão e as paredes repletas de formigas.
Na hora do banho, ao abrir o armário, outra surpresa, apenas 2 toalhas para um quarto que era triplo, e para melhorar os edredons que também ficam no armário estavam jogados no chão deste, sendo que havia bastante espaço para arruma-los, ao ligar para recepção, a informação que obtivemos foi que só poderiam resolver o problema da toalha (enviando mais uma), de resto, não tinham como resolver.
No dia seguinte a experiência foi o café da manhã, mesa com formigas, açucareiro com muitas formigas dentro, sucos artificiais (feitos de suco em pó) e pouca variedade de lanches no que se compara a outros hotéis "Stratus".
Um completo descaso com o cliente, que se hospeda para relaxar e comemorar datas importantes e sai completamente insatisfeito. E para completar, a preocupação com o hospede é tanta que nem livro de reclamações ou sugestões o hotel possui.
Infelizmente, perderam clientes.