Péssimo atendimento do setor de reserva. Preços sem sentido: Duas pessoas diferentes perguntam sobre o mesmo quarto e recebem preços diferentes. Reserva feita sem nenhuma confirmação do cliente, inclusive sem depósito!
Boas instalações porém não são claros na política de reservas através de sites de busca, dizem que o estacionamento está disponível mas ao chegar no hotel cobram taxa para utilização, sendo que nenhum lugar nas descrições nos sites eles informam sobre essa taxa. Ao contestar o pagamento da taxa ainda fui tratado com grosseria.
Se você preza por atendimento, aqui você simplesmente não vai encontrar um atendimento de qualidade. Apenas uma camareira e um garçom foram de fato cordiais cmg, a recepção do hotel é simplesmente péssima. Tive o desprazer de ser atendido pelo funcionário Rui, ele simplesmente NÃO deveria estar na recepção, esse funcionário simplesmente não tem tato algum para lidar com as pessoas, ele é extremamente grosseiro e claramente não é basicamente instruído para prestar o serviço que está sendo pago para fazer. Não recomendo, vc encontrará serviços melhores na Barra!
Amei! Cheguei agora a pouco no melhor lugar do mundo, minha casa, mas já estou morrendo de saudades. Maravilhosos todos vocês que fazem de um edifício um lar. Parabéns a todos os funcionários.
O apartamento era bom, mas o ar condicionado não funcionou, só ficava na ventilação e eu tive uma das piores experiências em hospedagem. Sensação péssima no apartamento 404.
Hotel super aconchegante, atendimento de primeira. Piscina com ótimo atendimento na piscina, ótimos preços e acomodações. Funcionários excepcionais, o copeiro cabeça, muito gente boa, recepcionista Ruy muito atencioso, e gerente Marcelo, sempre um passo a frente das nossas necessidades. Grande equipe, parabéns e recomendo a todos a estadia em um final de semana no Hotel Monza.
Pessima experiência. Longe de todos os pontos turísticos do Rio. A praia mais próxima fica a uns 15km. Não tem quase nada perto. Super longe do metrô. Não recomendo.
Hotel com boa localização na barra perto de supermercados, lanchonetes em geral, perfeito para quem vai em shows ou participar de eventos no parque Olímpico. Café da manhã muito bom com frutas frescas e croissant fresquinhos, quarto bom, nada de mais, como fui em janeiro peguei um preço alto mas fora de época tem um bom custo benefício. Piscina pequena, sem nenhuma vista bonita se tratando do rio onde tem hotel com vistas fantásticas.
Acomodações confortáveis, preço justo, bem localizado para quem vai usufruir das atrações da Arena Jeunesse e Parque Olímpico. Colaboradores bem treinados e gentis. Minha opção sempre que tem Rock'nRio. Recomendado!
Acomodações novas, bonita decoração (clean), café da manhã top e o q ficou a desejar foram os serviços de cozinha, pois a impressão q se tem e q falta profissional para atendimento não só para atendimento nos quartos, mas também quando fui até a área do restaurante também tive dificuldade para ser atendido, tanto q fui comer no restaurante ao lado do Hotel.
Bom hotel, o pior ponto são os quartos duplos onde a porta do banheiro além de não ter chave é de vidro jateado não dando privacidade quando as pessoas são apenas amigas dividindo um quarto.