Hotel Fasano Rio de Janeiro

Impecável! Este é o melhor serviço de hotel que já recebi. Cada equipe foi atenciosa e acolhedora. Fiz o check-out, pensando que era um dinheiro bem gasto. O design do hotel é pura arte. Parabéns ao arquiteto! Fiquei no primeiro andar com vista para o mar. Não se preocupe em estar no primeiro andar, pois não fica no térreo. É mais como o segundo andar. O serviço de quarto funciona 24 horas por dia e a limpeza ocorre duas vezes por dia. O restaurante no local é lindo e a comida é deliciosa. Existem restaurantes e bares a uma curta caminhada também. A praia fica literalmente do outro lado da rua. A cobertura/piscina é linda, com vista para a praia. As bebidas estavam deliciosas e ficarei no Fasano na minha próxima visita.

Está sendo maravilhoso, estou do lado da Taylor Swift, já vi várias vezes no corredor cantando amei ela muito simpática.

O pior do Fasano Rio de Janeiro é que te ignoram de propósito, de propósito. Você pensaria que usando US$ 500 para uma ESTADIA DE UMA NOITE, a propriedade responderia a você. Além de não responderem de propósito, a propriedade conta mentiras para outras pessoas sobre como cuidar do hóspede. Chamando você sobre essa Cristiana Kastrup! Não só a sua recepção e o Sr. Almeida merecem ser substituídos, o Fasano Rio precisa de um Gerente Geral REAL.

Dada a sua elevada reputação (e o preço!), é decepcionante ver que há sinalização informando que o Fasano está passando por reformas. Já não vale o dinheiro. O Fasano Rio Hotel mostra sua idade e há diversas coisas que não funcionam bem ou não funcionam bem. O elevador é lento, quero dizer, muito lento. Junto com isso, a sala tem muitos pontos que são usados ​​e parecem desgastados pelo uso e desgaste. Por exemplo, os armários da sala não fecham bem porque as dobradiças estão desengatadas e os parafusos não estavam apertados, pois estavam muito soltos. Além disso, o outro elevador que você tem, que é um elevador de serviço, na verdade não é fácil de encontrar, pois está oculto, apesar de uma placa indicando que os hóspedes devem usá-lo. Mesmo com sua sinalização indicando que há outro elevador, o corredor não está bem iluminado e as placas poderiam ser mais claras e maiores. O pior de tudo é que havia cigarros em um dos banheiros.

O serviço durante a estadia não foi caloroso e geralmente indiferente. Demorou desnecessariamente para ser reconhecido (e muito menos servido) no check-in. E o mordomo não foi muito prestativo e era socialmente desajeitado.

Há semanas o Fasano me ignora de propósito. Não são 48 horas ou uma semana. Eles passam meses ignorando você! Quando consigo que a Expedia fale com Fasano, a propriedade diz (mentindo) que me ofereceu uma noite grátis de estadia futura. A propriedade nem está falando comigo. Por mais de US$ 500 por noite, você pensaria que a comunicação oportuna aconteceria, mas você só consegue isso em hotéis de US$ 50 ou US$ 100. Esta propriedade nem se dá ao trabalho de se importar. Mesmo que quisesse aceitar essa mentira inventada sobre me prometer uma estadia de cortesia (neste momento não confio em mentirosos preguiçosos), como posso usar isso se o hotel me ignora tanto e me negligencia o máximo que pode até que eles tenho que mentir quando outros os denunciam!

E sim, a Gerente Geral Cristiana Kastrup merece ser chamada: Responda seus Emails! Meu Deus, você é preguiçoso e indiferente. É perturbador ver todo esse tempo que você responde aos comentários aqui e finge que se importa, mas nem se preocupa em verificar seu e-mail uma vez por mês. Você realmente não alcança e se importa com os hóspedes. Você não se preocupa em se importar. De forma alguma.

Ficarei feliz se o Fasano Rio encontrar um novo Gerente Geral. Um verdadeiro gerente geral.

Espero que minha avaliação convença as pessoas a escolherem outros lugares melhores no Rio. Assim que o Fasano Rio de Janeiro perceber que dezenas de clientes estão optando por ir para outro lugar por causa de críticas negativas bem merecidas, só então eles terão os olhos abertos para cuidar e tratar muito melhor os hóspedes, especialmente quando o dinheiro para uma única noite pode facilmente ser gasto.vale 2 a 3 dias em outros hotéis muito melhores.

Experiência incrível. O melhor hotel que já fiquei na minha vida. Tudo muito confortável e de qualidade. Os funcionários são muito atenciosos e simpáticos. Amei

This hotel is perfection. The location, the service, the food, the rooms, the pool! I loved my stay here as a solo traveler. The concierge was brilliant in arranging my various activities and bookings before my stay. The pool has a great vibe at the weekends and the bar up there do fantastic cocktails. All in all a relaxing paradise away from the bustle of Rio.

Very cool hotel. Staff is extremely attentive and willing to please. The rooms and hallways are magnificent. Very functional, but sharp at the same time. Would highly recommend. The relaxing massage at the spa was enjoyable.

A bit dark decoration for a beach hotel to my taste. They are very difficult around bringing guests for a drink.

Boa tarde! Somos clientes assíduos do Fasano Sp e estamos no Rio passando o Carnaval.
Pedimos para conhecer o restaurante pq estávamos pensando em jantar lá.
Por volta das 15h45 de hoje falamos com um rapaz na entrada do restaurante, vestido de terno bege claro e chapéu, que nos tratou com muita indiferença e antipatia.
Nem nos permitiu conhecer o lugar.
Como sabemos que isso normalmente não acontece num hotel do nível do Fasano venho demonstrar minha indignação e repúdio contra falta de respeito.
Muito obrigada pela atenção,
Ana Paula

Estive hospedada no Hotel Fasano por 2 dias. Minha estadia seria para 4 dias, mas infelizmente me adoeci e precisei me internar. Toda a equipe do Hotel me deu total apoio e assistência neste momento de doença. Inclusive enquanto eu estava no Hospital continuaram a nos dar assistência. Queria agradecer pelo acolhimento e pela ajuda.

Padrão internacional. Estrelas se hospedam por lá. Restaurante aceita passantes, que não estejam hospedados.

Maravilhoso, só acho que temos que dar mas valor aos funcionários, principalmente no departamento de governança

Fui tirar informações no hotel, porém o Segurança do hotel foi extremamente mau educado! Lamentavel

Ambiente e apartamento aconchegante, ótimo atendimento e área de lazer, com piscina, academia, spa e sauna. Checkin prático e rápido.

As soon as you walk in you can tell that this is the place to be. The vibe is fantastic. It's a feeling everyone needs to experience. If you are planning a trip to Brazil make sure you stay here. The staff are ver accomodating. The hotel feels like one huge apartment. Everyone feels like they are at a welcoming place. Definitely one of the coolest suites I've had during my many years of traveling. So glad my travel agent suggested we stay here. You won't be disappointed. Enjoy!

Quase perfeito!
Fui ver o por do sol no andar onde fica a piscina deste famoso hotel!
Vista maravilhosa e um atendimento extremamente diferenciado!
Não se pode criticar o preço do que é oferecido pois o hotel é totalmente diferenciado!
Só não foi tudo perfeito porque estava um tempo levemente chuvoso e frio!
O hotel oferece mantas para a gente se proteger do clima!
O fato do clima não ter ajudado, é um motivo mais do que suficiente para que eu volte brevemente!

Bom.uma semana inesquecível com minha família.estava a anos fora do Rio de janeiro e achei o hotel maravilhoso.voltarei em breve

Perfeito, charme, beleza e requinte.
O restaurante oferece um ótimo serviço e é aberto ao público externo. A área da piscina é privilegiada c uma maravilhosa vista.
A sacada do quarto é excepcional!
Gostei muito do atendimento.

Não tive estadia, mas fiquei muito decepcionada com o tratamento que deram ao meu filho, referente há uma vaga de garçom fizeram entrevista mas não se quer se deram ao trabalho de comunica ló sobre o resultado fizeram pouco caso, um rapaz que veio de um grande hotel de Copacabana palace, mas mesmo assim agradeço a falta de respeito com pessoas digna e que procura apenas dar o seu melhor obrigada com todo respeito

O restaurante deixou muito a desejar. Pratos mal montados, sem cuidados nos toques finais (eu monto melhor na minha casa) e comida super simples para o preço que cobraram. O atendimento também extremamente básico (restaurante), sem darem muita atenção. Fui com outras pessoas e ficamos totalmente decepcionadas. Caro e não vale o preço.

Maravilhoso! Hotel completo e com qualidade e muita sofisticação. Se você procura um Hotel fino e luxuoso esse é o lugar. Vale o preço e você merece o melhor.

Hotel muito bem localizado. Vista da praia de Ipanema de tirar o fôlego. Não fiquei hospedada. Participei de evento em andar alto próximo a cobertura. Varanda espaçosa. Suite ampla. O coquetel servido no evento estava maravilhoso. Funcionários corteses, prontos para ajudar. Recomendo.

Bom hotel e otima localização. A area da piscina é o local mais gostoso e lindo do hotel, principalmente para apreciar o por-do-sol, mas a piscina é muito rasa, so tem de linda a vista que é maravilhosa

One if the most beautiful hotels I have seen in life. All the details count for them. Clean and charming. You can see famous singers, top models, american football athetes all the time. It is a must see place!

Um hotel diferenciado na Vieira Souto. Restaurante excelente e a piscina no terraço com uma vista belíssima da orla. Só pode frequentar a piscina os hóspedes e convidados