O hotel já foi bem pior. Foi reformado e construíram um anexo com apartamentos confortáveis, porém precisam substituir os colchões (acorda-se toda dolorida) e as toalhas de banho que estão gastas e péssima aparência. O café da manhã é regular.
- Wi-Fi is not working in the rooms due to a poor setup which can be easily addressed. - very noisy construction work in the hotel being performed at 0830 in the morning. - hotel in general is very noisy, both from the street but also inside the hotel itself.
O quarto que reservei pelo site era bem diferente (inferior) ao que me foi disponibilizado. O quarto de frente para a rua é MUITO barulhento. O check-in foi tumultuado. Só havia um funcionário para atender. Me parece que a troca de turno é exatamente às 14 h. O café da manhã é simplório. Não chega a ser ruim.
Excelente estadia, localização excelente, bem no centro de Nova Friburgo, ao lado dos restaurantes, shopping e da praça central onde fica o teleférico.
Funcionários muito educados e atenciosos, atendimento sem igual! O café da manhã tem muita variedade. Recomendo levar um chinelo, pois o piso é gelado, ainda mais que fui no inverno. A cama queen é composta por dois colchões de solteiro, cuidado para não dormir no meio dos dois e acordar dolorida no dia seguinte. Fiquei no quarto standart, recomendo ele apenas no verão, pois no inverno é um quarto gelado.
Me hospedei no hotel, num quarto de frente à Praça. Não consegui dormir, pois o barulho da rua (dos carros e movimentação de pessoas) parece ser dentro do quarto. A cama que deveria ser de casal, na vdd são 2 camas de solteiros juntas, ficando a divisão dos colchões no meio (sem conforto).
Apesar de não ter conseguido me hospedar neste hotel, o atendimento é excelente.pude entrar e conhecer as instalações. Na minha opinião o melhor da cidade.
Um hotel com uma infraestrutura fora de sério, estacionamento para muitos carros, piscina, sauna, salões para conferências, eventos e festas. O que me chama mais atenção em hotéis são a capacidade do seu atendimento e estrutura. O atendimento de todos os funcionários são ótimos, o supervisor Luís sempre perguntando como estava sendo a experiência, se o café da manhã estava ótimo, se estava tudo certo no quarto (mostrando a importância de ter você como cliente). Um wi-fi maravilhoso, chuveiro com água quente MARAVILHOSO, roupa de cama limpas e macias, os ambientes limpos e cheirosos e muita decoração com verde, muitas árvores, plantas e flores. Isso deixa o ambiente muito mais acolhedor. Todos os funcionários usando máscaras e respeitando as normais de higiene e distanciamento e todo o hotel está preparado e cumprindo as normais de higiene e segurança contra o COVID-19
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Já me hospedo há quase 20 anos, ótima localização, funcionários ótimos. Agora, devido ao tempo se faz necessário uma reforma no interior.principalmente nos rejuntes do box. Tirando isto, é nota 10.
O local está funcionando normalmente, seguindo as devidas medidas de prevenção ao covid-19, possui estacionamento coberto, contudo, se seu carro tiver mais de 180 cm de altura seja mais complicado de arrumar vaga, pelo valor pago para um quarto de casal achei uma estrutura básica, quarto com tv, frigobar apenas com água mineral, cama king, não gostei muito das toalhas de banho, parecia esfoliante de pele. Elevador em manutenção, então se vc usa cadeira de rodas ou tem dificuldade de locomoção talvez não seja uma boa opção, não tem rampa de acesso. Local ainda conta com piscina e academia, café da manhã bem agradável, mas não oferece a opção de almoço ou jantar, apenas opções de caldos ou lanches! A internet funciona muito bem no hall, porém não conseguir acessar no apaetamento. O ponto alto sem dúvida fica a cargo do ótimo atendimento prestado pelos funcionarios.
O qt é muito bom: tem ar e é muito limpinho. O hotel está bem localizado, perto do teleférico, restaurantes e shopping, além de ter comodidades como sauna, piscina, bar, estacionamento etc. Fiquei na parte expandida do hotel, pois a parte antiga não tem bons qts. Se fosse pelo hotel levaria 5 estrelas, mas o café deixa muito a desejar! É péssimo! Não tem iogurte, não tem pães diversos (forma, integral, doce: só tinha pãozinho francês), não tem patês e só tem leite quente que não me serviu pq tb não tinha cappuccino; ou seja, saí dali direto pra uma padaria. Por isso, não recomendo, pois o valor é alto e vc acaba tendo de gastar mais na rua com o café.