Hotel Colonial Village

Perfeito!
Chalés aconchegantes, café da manhã gostoso.
E a cidade de Penedo é linda!

Amei o local, tranquilo e aconchegante, fomos super bem atendidos por Bruno e Patrick, voltaremos em breve, ahhhhhhh que café da manhã, maravilhoso

Fomos comemorar nosso aniversário de relacionamento, era para ser um final de semana feliz no Village Colonial Pousada.
Chegamos por volta das 21hs, de cara vi que o quarto não condizia com a foto, mas não fizemos reclamações. Fomos comer alguma coisa e retornamos às 23hs, nessa hora fomos tomar o nosso banho e começamos a observar.
O abajur ao lado da cama tinha mofo, o piso do banheiro quebrado, o registro da banheira soltou na minha mão, o apoio estava quebrado, mas o pior de tudo foi que a água não esquentou e era um dia frio.
Acordamos e fomos a recepção para informar que não ficaríamos mais um dia e pedimos parte do valor de volta, fomos instruídos a entrar em contato com o Booking onde a atendente fez os tramites necessários para o cancelamento de forma que a Pousada não arcasse com taxas. Os funcionários foram super solícitos conosco.
Porém, o dono da pousada chegou, meu marido o acompanhou até o quarto onde ele pediu para o recepcionista mexer em algo do lado de fora e após, a água saiu quente. Insinuou que estávamos mentindo e após começou a distratar o funcionário na minha frente dizendo que a culpa era dele.
Infelizmente tivemos essa péssima experiência, fomos obrigados a presenciar tamanha falta de educação com o subordinado e passar por esse constrangimento.

Fomos em julho/22, super bem recebidos, ficamos no chalé standard que cumpriu tudo que estava na descrição, quarto limpo, toalhas cheirosas, ar e chuveiro turbo. A pousada fica bem próximo do centro de carro 5 minutos, áreas comuns, como piscina e rede bem conservadas. Pude ver os quartos que estavam vazios para próximas hospedagens em ótimo estado tb o café da manhã impecável. Espero voltar em breve.

Gostei de tudo, pelo preço foi favorável.
A funcionária Karina é um amor de pessoa mto prestativa.

Local distante do centro (tem que ir de carro para o centro), a minha acomodação não condizia com a foto mostrada pelo site (precisa de uma boa reforma, a janela do quarto não abria e tem pontos para melhorar na parte de estrutura), sem lareira (indispensável para uma pousada em penedo), Internet Wi-Fi não funcionou em nenhum dia, o quarto com uma TV pequena e com apenas 4 canais abertos (como fica distantedo centro se você quiser ficar no seu quarto para descansar fica complicado pois nãotem opção na tv e sem WI-FI), a mesa de sinuca estava ruim, e o chuveiro não é dos melhores, pontos positivos ficou pela atenção da atendente e a piscina parecia ser boa, como estava frio não utilizei.
A pousada precisa de reformas, o espaço é bom e merece quartos a altura, desejo sorte aos proprietários.

Fomos muito bem recebidos. Quartos limpos e aconchegantes. Ideal pra descansar sem barulho do centro, embora dê pra ir a pé pro centrinho. Ótimo lugar!

Um lugar muito tranquilo, recepção muito atenciosa, café da manhã muito gostoso, gostei muito do lugar.

A internet não funcionou. Mas o atendimento foi bem atencioso. Cama boa, banheiro limpíssimo, mas a água tem pouca pressão. Café da manhã ótimo.

Eu e meu marido sempre nos hospedamos lá, suítes muito limpa e aconchegante. Um lugar muito agradável. As funcionárias Rita e Karina, super atenciosas, sempre procurando ajudar com carinho, em atender as nossas necessidades. A pousada encontra-se sob nova administração, e o
Patrick, manteve e está tornando ainda mais agradável a nossa estadia. Agradecemos por toda atenção e carinho e desejamos muito sucesso á nova administração.

A pousada tem uma ótima área, com destaque para a parte externa. Fiquei hospedado no Chalé/Quarto número 1.
O primeiro ponto negativo foi o colchão, de péssima qualidade.
O segundo ponto negativo foi a TV, um minutor de computador, daqueles pequenos. Péssimo.
O terceiro ponto negativo foi o ar condicionado, que aliás foi um dos meus filtros na procura. Barulhento, antigo e não resfriada direito. Atrapalhou mais do que ajudou.
O quarto ponto negativo foi a falta de vontade da pousada em resolver os problemas que listei acima. Fiquei 3 hospedados na manhã do segundo dia procurei o funcionário e expôs os problemas, com agravante para o colchão (tenho E hérnias de disco), mas não me ajudaram em nada. Nem de desculparam pelo decepcionante quarto que me colocaram.
Eu fiquei muito decepcionado e não índico está pousada.

Então, o que vou escrever aqui não é novidade para os donos da Pousada, e após ler algumas avaliações fica fácil entender. Fiz a reserva as 20hs e cheguei as 02hs da manhã devido a forte chuva, mas apesar de ter perguntado antes pago uma taxa extra para ser recebida essa hora, nos decepcionamos com algumas coisas. Primeiramente o quarto não foi o que escolhi, e embora tenha sido dito que houve "upgrade", o quarto estava sujo (ate achamos um sandália infantil em baixo da cama), cheio de mosquito, com Geladeira vazia, e TV antiga, além da varanda que dava para vizinhança e estava suja, então preferia meu quarto original mesmo. No dia seguinte a água nao esquentava, o quarto tinha um barulho insuportável da bomba de água, e cada vez que eu ou algum quarto ligava a água, e apesar de reclamar com Patrick, não foi nos oferecido nada, sequer mudar de quarto para dormir melhor. Não usamos a hidro, pq estava suja, com marca de gordura corporal e a água nao esquentava. A única coisa que salvou foi a Karina, de fato ela faz tudo sozinha, não a caseiro na propriedade, ou se ha não vimos. O café é simples mas bom, e o lugar precisa de manutenção, não só nós quartos como na área externa, onde os galhos entram nas escadas e na trilha para caminhar. Reclamei durante a estadia e com os donos depois, mas eles não se importaram muito com as reclamações. A pousada tem tudo para ser sensacional, mas não é! É isso!

Lugar de paz! Na intenção de descansar encontrei um ambiente pra isso! Cordialidade presente em todos os níveis! Bem organizado. Recomendo!

Atendimento excelente. Próximo ao Centro mesmo para quem não está de carro, como foi o meu caso. O chalé é uma fofura e muito bem organizado. Parabéns para toda equipe, em especial a responsável pela cozinha, o café da manhã estava uma delícia!

Só uma funcionária para tomar conta de tudo, desde recepção até café da manhã. O chalé ficou 3 dias sem arrumação. Café da manhã bom. Sugiro ajudantes para D. Rita, que apesar de tudo é uma pessoa muito atenciosa.

O quarto é uma fofura, o café da manhã possui muita variedade e o espaço é lindo e muito tranquilo! Eu tive um problema com o meu vestido na hora do evento e a moça do hotel me ajudou na hora, se não fosse por ela, eu teria um problema enorme. Já virei fã. Voltaremos outras vezes!

Quarto péssimo! Mau cuidado, precisando de uma BOA REFORMA, não só o quarto mais a Recepção etc! E uma Limpeza urgente. Nas fotos do site do hotel é uma coisa ao vivo outra! DECEPCIONANTE

Queria elogiar a pousada pelo ótimo atendimento, quarto maravilhoso, com lareira e hidromassagem… Tudo muito limpo! Café da manhã com variedade, muito bem servido! Voltarei com certeza!

Local maravilhoso, café da manhã maravilhoso servido no quarto, atendimento excepcional, quartos aconchegantes!
Com certeza irei voltar!

Para quem precisa aliviar o stress é uma excelente pedida. O quarto é amplo, completo. Gostei muito da decoração da pousada e do jardim. O café da manhã é muito bom. Várias opções de bolos, pães. O atendimento foi muito bom e o preço justo. Pretendo voltar mais vezes

Reservei para o próximo FDS, estou tentando fazer contato por telefone, e-mail e pelo próprio contato do site e ninguém me da um retorno.

Hotel aconchegante, fomos muito bem recebidos o café da manhã muito bem servido, quartos bem limpos e aconchegantes. Excelente custo-benefício recomendo local, é bem próximo ao centro!

Super indico. Lugar maravilhoso, bem cuidado, com chalés aconchegantes e um café da manhã perfeito.

O lugar é muito bonito, o café da manhã muito bom, lençóis limpos, porém a manta não embalada, estava com cheiro de usada, como não há telefone de contato nas suítes que ficam distantes da recepção e chovia muito, não foi possível trocar, não conseguimos tomar um bom banho, porque os registros dos chuveiros não regulavam a temperatura da água de forma alguma. Seria necessário uma manutenção urgente na distribuição e aquecimento de água, pois conversando com outros hóspedes, tiveram os mesmos problemas.