Hotel Bertell

O hotel Bertell é uma excelente opção para ficar em Penedo! O ambiente é muito agradável, limpo e silencioso! O café da manhã é bem simples, delicioso e o pessoal muito simpático! Falta uma cadeira no quarto, mas não há demérito nisso, pois os pontos fortes compensam essa falta.

Gostei muito do hotel. Limpeza ótima, café da manhã bem gostoso.
Adorei o espaço externo. Atende muito bem casal com filhos.
Bem localizado, próximo ao centrinho de Penedo.

Recomendo muito! Fui com meu marido minha filha e nosso cachorro! O lugar é LINDO! Quartos aconchegantes, fomos muito bem recebidos, tudo o que precisamos fomos atendidos, nos sentimos muito a vontade! Com certeza
Voltaremos em breve! Ah! O café da manhã é delicioso, e se você ama pet, seu pet fica a Vontade no hotel o que eu achei um máximo! E a fazendinha é muito fofa! Minha filha amou!

Maravilhoso! Estruturado tanto para dias quentes quanto para dias frios, amamos.
Funcionários super educados.
Junho, 2023

Eu já fiquei várias vezes neste hotel. Gosto bastante por esse ser Pet Friendly, o que é muito difícil em Penedo (precisam repensar isso). O hotel tem um café da manhã bem variado e gostoso. A localização é muito boa, bem perto do centrinho.
Já fiquei em quarto comum, na suíte 13 e agora fiquei no chalé 1. Vamos às sugestões: a cama é muito pequena, é uma cama casal bem estreita e o colchão é muito duro poderia ser mais macio.
2- As toalhas de banho mais parecem uma toalha de rosto um pouco maior. E estão muito gastas, precisam de reposição urgente.
São sugestões. O hotel tem um custo-benefício bom.

Primeira hospedagem e já curti muito, fui bem recepcionado, o quarto impecável, sala de jogos bem divertida, jacuzzi bem legal, e a piscina maravilhosa, estacionamento enorme, café da manhã maravilhoso! Nota 10 com certeza voltarei!

Foi ótimo, bom atendimento de seus funcionários e seu restaurante café cada manhã não fica devendo nada pra ninguém ÓTIMO

Sempre que posso fico neste hotel com a minha cachorra. Sentimos em casa. Os funcionários da recepção, limpeza e da cozinha são nota dez. Em especial a Miriam que me atendeu no café da manhã ela é um doce de menina. Parabéns a toda equipe!

Hotel muito bom, uma boa piscina para adultos, café da manhã maravilhoso com bastante variedade, tudo muito bem cuidado e funcionários simpáticos. Só tive problema com o chuveiro que não mantinha a temperatura adequada, mesmo solicitando a verificação do mesmo, não adiantou. Mais a estadia de modo geral foi excelente, recomendo e voltarei.

Fantástico! Local bem localizado, muito aconchegante e limpinho. A gente tem uma bebezinha de 1 ano e meio e pedimos uma banana na recepção de noite para Ela pois a que trouxemos para Ela ficou dentro de um saco térmico e acabou estragando e Eles prontamente pegaram uma do café da manhã para dar para Ela. Certamente voltarei mais vezes e indicarei para mais pessoas.

Hotel maravilhoso! Atendimento muito amigável, quarto e ambientes comuns limpos. Jardim lindo demais. Da pra fazer ensaio fotográfico de tão charmoso café da manhã gostoso, piscina, sauna, salão de jogos, mini academia, hidromassagem. Tudo funcionando muito bem. Nosso ônibus estava agendado para 3 horas após o check out e podemos deixar as bagagens na recepção durante esse tempo enquanto aproveitamos um pouco mais a cidade e almoçamos com calma. Com certeza voltaremos!

Tudo lindo, limpo e muito organizado.
Hotel super agradável.
Toda a área externa do hotel é bem cuidada, os funcionários são prestativos e atenciosos.
Café da manhã excelente.
Chalé super aconchegante, ainda disponibilizam berço para bebês.
Somente pontos positivos.
Ainda esqueci um brinquedo do meu filho no hotel, e os funcionários foram super cuidadosos em me enviar pelos correios.
Nota 1000.
Certeza que voltarei a me hospedar com vocês!

O hotel é super bonitinho, limpo arrumado, funcionários prestativos.
Como sugestão eles deveriam colocar um secador de cabelo.

Atendimento da Michele e sensacional, cheguei de uma viagem longa estava com dores na coluna a mesma ofereceu a jacuzzi para eu relaxar achei um mimo, e lá estava quentinha e muito agradável.o hotel e lindo tudo muito limpo e organizado.minhas filhas pets andou pelo hotel e foi muito bem recebida. Cafe da manhã com muita variedade e gostoso, quarto com lareira e espaçoso, resumindo foi tudo otimo. Adoramos

Lugar excelente!
Principalmente quem está com crianças, piscinas excelente, local super limpo, todos os protocolos respeitados.
Com certeza indicarei e voltarei mais vezes
Atendimento muito bom, todos sempre atenciosos
Local muito agradável!

Super recomendo! Pousada super aconchegante, tudo muito limpo, funcionários muito educados, café da manhã delicioso com muitas variedades. Maravilhosooo.

Muito bom. Ótimo quarto, limpo e seguindo as nomas sanitárias da cpvod. Ótimo café. Perto do centro. Área verde muito legal.

Muito bem localizado, opções de chalés e apartamentos. Funcionários atenciosos, acomodações confortáveis, café da manhã delicioso. Recomendo:)

Sem palavras para agradecer e elogiar o atendimento de todos os funcionários.
Todos com boa vontade e sorriso no rosto.
Café da manhã delicioso feito com muito carinho. Recomendo o bolo de laranja da Miriam.
Hotel acessível para cadeirante e pessoas disponíveis para ajudar sempre que necessário.
Retorno garantido.

Amei o hotel, a recepção das pessoas maravilhosa, os quartos maravilhoso, café da manhã delicioso, breve voltarei.super indico

Para o hotel, só elogios, novissimo, suites confortáveis e lindas, além da expectativa, limpeza nota 10 em todos os ambientes, tudo muito bem cuidado e há manutenção constante no local, funcionários gentis e educados! Eu e meu esposo amamos e com certeza vamos voltar todas as vezes q formos a Penedo!

Local delicioso p passar um final de semana, funcionários excepcionalmente educados, prestativo, de ótima localização. Voltarei mais vezes e RECOMENDO.

Pousada linda com amplo espaço sendo perfeita para crianças, pets e para tirar lindas fotos. Fiquei na suíte flores 23 e tudo estava muito bem acabado e arrumado, só acho que deveriam olhar a banheira da suíte, pois ao ligar o interruptor da hidro, sentimos um odor vindo da água que é despejada.logo desligamos e só usamos a banheira mesmo sem hidro.
De resto tudo muito bom, funcionários atenciosos, com atenção especial ao recepcionista Santiago que nos atendeu muito bem pelo WhatsApp. Voltaria novamente com certeza!

O hotel e quartos bem limpos. Tem um bom atendimento. Um bom café da manhã, e boa variedade, mas nada fenomenal. O hotel tem uma estrutura mais "executivo", então se você for pra Penedo, e pensa em chegar num hotel com toque mais "romântico" ou "chalé", não recomendo ele. Se pensa em um hotel mais funcional, vai te atender muito bem. Fica uns 7 a 10 minutos a pé do centro de Penedo.

Boa localização, acomadações aconchegantes e funcionários educados. A água do chuveiro é dificil de manter em uma temperatura mediana. O café da manhã é bem satisfatório também. A pousada dispõe de uma grande área comum, com salão de jogos, redes, piscina, jacuzzi, academia e espaços abertos.

Sempre fui uma frequentadora desde 2010! Era oferecido um serviço exemplar, porém, de alguns tempos para cá, vejo um declínio na qualidade! A hidromassagem tornou-se velha, as vezes com pedaços de plástico saindo e peças soltas! As camas que eram maravilhosas estão gastas, dá para sentir todas as molas (sem uma espuma entre a mola e o lugar de deitar com o corpo)! A coberta virou apenas uma manta! Triste porque amo esse lugar, mas não podem deixar sem renovar os objetos que se desgastam! O café da manhã também caiu muuito a variedade de alimentos, ainda é farto! Mas era bem melhor!

Eu amei. Lugar super aconchegante, funcionários super educados e o quarto super confortável. Super recomendo voltarei outras vezes com certeza.

Quartos sem isolamento acústico, mal projetado construção barata. Hóspedes sem educação. Tv alta até tarde da noite. Reclamei e não foi resolvido. Pensa que vai descansar em Penedo e ganha um noite em claro. Paque para não dormir.

Adorei o hotel! Sou assídua do Bertell Inn, que adoro, e foi minha primeira vez no Bertell. Achei a limpeza excelente, os funcionários super atenciosos, café da manhã bem servido e, principalmente, com qualidade no que é servido. Porque não adianta ter uma enorme variedade de itens e ser tudo ruim. Eu gostei do bolo de laranja, os pães frescos, tem uma torradeira e máquina de misto quente, os ovos são bem feitos. As funcionárias do café da manhã são eficientes e simpáticas. O hotel é muito bem cuidado, áreas externas e piscina. O quarto que eu fiquei (suite 23) muito bom. Cama boa, cortina que não deixa passar claridade. Só não levou nota máxima, porque os queijos do café da manhã precisam ser revistos. O queijo prato é laranja e estranho ao paladar e o minas não é tão saboroso. As frutas poderiam ser servidas sem a casca. São detalhes. Eu tive que desmarcar e remarcar seguindo a política de cancelamento do hotel e o atendimento foi nota mil. Resolvi tudo pelo whatsapp com muita tranquilidade. A experiência foi muito positiva e voltarei com certeza!

Amei o hotel. Já tinha ficado na pousada e o hotel me surpreendeu. Quarto super confortável e espaçoso. Com certeza voltarei.

Ótimo hotel, fui muito bem tratado, os funcionários muito atenciosos e prestativos, principalmente depois que meu filho pegou uma virose e teve crise de vômito, eles me ajudaram muito, com toalhas, telefones de drogarias, hospitais específicos e comidas de qualidade já que não podias sair do quarto por está cuidando do meu filho. Super recomendo! É a segunda vez que me hospedo no bertell Inn.

Gostei muito do Hotel Bertell em todos os aspectos. Fui muito bem atendida pelos funcionários. Achei o café da manhã bem servido, o quarto limpo e confortável. Os jardins muito bem cuidados. Além disso, fica muito bem localizado.fui a pé para o centro de Penedo.

Funcionários e funcionárias super solícitos, comprometidos e corteses. Tudo sempre muito limpo e organizado. Somos clientes há cerca de 10 anos, desde quando só tinha os chalés mais abaixo. O hotel é mais recente porém mantém a excelência no atendimento. Amo muito este lugar, são colaboradores muito queridos por mim e minha família. Tinha um mascote, o Crô que foi morar em um quintal gigante. Todo nosso carinho e gratidão, diretamente de São José dos Campos/SP. Super indico este local e os chalés.

Excelente pousada! Uma hospedagem incrível desde o maravilhoso café da manhã, passando pela excelente estrutura e quartos. É um ambiente que te faz sentir em casa. A pousada fez com que nosso Reveillon fosse inesquecível! Douglas (os dois), Michele, Natália e toda equipe são super simpáticos e sempre solícitos às nossas necessidades (desde o primeiro contato).
Altamente recomendável. Pretendemos voltar mais vezes com certeza!

Grata surpresa. Reservamos em cima da hora, não conhecíamos o hotel mas adoramos tudo. Ficamos na suite com hidro. Maravilhosa! Café da manhã bem farto e variado. Voltaremos com certeza!

Bom atendimento, funcionarios educados e atenciosos.limpeza do quarto e externa perfeita, cafe da manha farto e principalmente o funcionario douglas um exemplo de pessoa.parabens meu amigo

Local super aconchegante, limpo, organizado, funcionários educados e prestativos. Amei o local por deixar seu pet a vontade, tem até um local específico na hora do café para que vc fique com seu pet. Super recomendo!

Hotel confortável, agradável. Próximo ao Centro. Chalé grande, ideal para cadeirantes. Funcionários atenciosos. Farto café da manhã, com variedade de pães e bolos. Destaque para as meninas da cozinha, muito gentis. Só não foi excelente, porque a internet é ruim, os travesseiros fininhos e o chalé não tem secador, eles emprestam, mas é fraquinho.