Hotel Atlântico Rio

Ótimo atendimento, bem próximo do local do evento que participei.
Rua tranquila, sem barulho, muito bom.

A única coisa que funciona no hotel é a localização! Depois as toalhas nunca são trocadas, o elevador leva uma vida inteira.os travesseiros só tem 1 fronha, o restante está sujo e com manchas de umidade e sujeira.a cama só tem lençol na parte de baixo e depois o mesmo estofamento que todo mundo usa.mindo o que está acontecendo.plugues quebrados.eles vêm limpar a única coisa que fazem é arrumar a cama.depois deixam tudo igual.a atenção do pessoal da recepção é deprimente.ninguém assume o comando De nada.eles nem pedem desculpas.não recomendo de jeito nenhum!

O hotel é maravilhoso, os quartos são espaçosos, o café da manhã é maravilhoso também.
Porém no site fala que tem estacionamento, porem não tem para os hóspedes. Tivemos que pagar a parte um estacionamento perto do hotel.
Hotel fica localizado em uma região muito boa. Perto da praia, perto de restaurante, perto da lagoa, tem um ponto de metrô na esquina do hotel, e do outro lado uma unidade linda dos bombeiros.
A área da piscina é no último andar. Tem uma vista linda. Mas a piscina é bem pequena.

Eu gostei bastante do hotel e voltaria a me hospedar novamente ali, pela localização e pela praticidade da região - metro na porta, muitos restaurantes e mercados em volta.
O café da manhã não é maravilhoso mas atende bem.
Os pontos negativos são:
- demora no check-in: até agora não entendemos o sistema, nem o funcionário soube nos explicar. Eu cheguei e ele me disse que era pra eu ficar esperando, mas na realidade já tinha que preencher uma ficha pra depois chamarem o nome.
- estrutura: o Wi-Fi não dá conta, ficou o tempo todo caindo. Tem três elevadores mas é como se só tivesse um - se você tiver pressa, terá um problema.
- pedimos comida e o hotel cobra pelos talheres caso precisemos. Tb cobra pra deixar mala no maleiro (30 reais por quarto).

Café da manhã fraco. Funcionários muito barulhentos nos corredores dos quartos e áreas comuns sujas. Localização ótima

Resumo: hotel está um pouco largado. Falta atenção na manutenção, infraestrutura e limpeza. Localização é o que salva. Longe de ser 4 estrelas! É um 2,5 estrelas.

Quarto bom, banheiro muito bom. Parece que foi pensado para ser categoria 4 estrelas, mas atualmente, não é! Há vários desgastes e itens de manutenção pendentes (batente de portas com mofo, tampa do caso desgastada, espelho corroído.).

Serviço é fraco. Fui pedir serviço de quarto às 20: 40 (encerra às 22: 00) e disseram que já tinha acabado. Check-in e check-out rápidos.

Café da manhã normal de hotel 3 estrelas.

Limpeza é um ponto fraco. Quarto só estava limpo no check-in. Nos outros dias, só a cama é arrumada. Não trocaram as toalhas e roupas de cama em nenhum dia!

Elevadores não dão conta da demanda e desregulados (degral ao parar no andar, visor queimado, botões sem funcionar.). Vai perder 15 min em horário de pico.

Hotel de péssima qualidade, serviço precário, áreas sociais muito sujas. Não recomendo! Péssima experiência. Café da manhã com pouquíssimas variedades. Quarto sem toalhas, você precisa buscar na recepção, depois de já estar instaladono quarto. No último final de semana, 1 elevador ficou sem funcionar, não acionaram a manutenção, teve gente que demorou 30 minutos para conseguir descer. Imagina se precisar sair com urgência? Negligência total! Hotel LOTADO!

Quarto não tinha sido higienizado. Forte cheiro de mofo. Poeria em um nível altíssimo (pessoas com rinite evitar.)
Café da manha bom, variedades, elevador sempre cheio.

Infelizmente minha experiência não foi boa:
- Box vazando água
- Falta de iluminação adequada nas escadas
- confusão no check in, muita gente para poucos funcionários
- fiquei 6 dias sem ter as toalhas e roupa de cama trocada.
- disposição do café da manhã péssimo, aglomeravam muitas pessoas
- Problemas com wi-fi
- telefone da recepção não funcionava
- área da piscina muito pequena
- ficamos sem energia devido a um apagão, o gerador não deu conta de locais principais

Se acaso voltar no Rio procuro outro lugar.

Atendimento do pessoal da recepção e é péssimo, todo dia tive problema com a limpeza do quarto e com as trocas de toalhas
Quando retiravam as toalhas tinha que ir na recepção solicitar e sempre demorava muito para trazer toalhas limpas

Gostei muito da minha estadia lá. Local muito localizado, atendentes bastante educados.quartos bonitos e muito bem arrumado, piscina top, café da manhã muito bom, e o preço bem acessível.com certeza pretendo voltar, um dia quando for ao Rio novamente

Não deram toalha, elevador horrível não funciona direito, compramos no restaurante do hotel não mandaram talher e depois falaram que estavam fechados e não poderiam mandar

Já foi um bom hotel! Cheguei ontem às 23hs já havia avisado que chegaria este horário! Quando entramos para banhar sem toalha no quarto, banheiro sujo, quarto mal limpo cheio de cabelo, Hall sujo e recepção. Solicitei 3x a limpeza e nada! Fora que na hora do café da manhã as 9hs não tinha talheres e xícaras, fiquei aguardando uns 10 minutos para reposição, onde acabei tomando café no copo descartável. Um pena uma falta de administração desse jeito. Pois o hotel tem estrutura boa.

Fiz check in com minha família, onde acreditávamos ser um bom hotel. O quarto não tinha toalha de banho e de rosto, fomos pedir o recepcionista disse que teria que buscar na recepção que ninguém poderia levar naquele horário. Esperamos o dia seguinte e tivemos que ir de pessoa em pessoa para pedir para colocar toalha no quarto. Quando reparei a cama ela estava com a colcha suja e manchada, sendo que o hotel não tem bom atendimento e deixa a desejar em higiene. O elevador não comporta a quantidade de hóspedes, sendo que tem que ficar muito tempo aguardando para descer ou subir. O café da manhã não tinha copos suficientes para atender o tanto de pessoas, sendo que foi distribuído copos plásticos. Não recomendo a ninguém se hospedar neste hotel de baixíssima qualidade, sendo que deixa a desejar na infraestrutura, no relacionamento ao público e na higiene.

O atendimento é um caos!

Internet não funciona

Meu quarto tinha máscara usada em cima da mesa quando cheguei

As toalhas mais encardidas do que pano chão.

Precisam melhorar muito para ficar péssimo.

Hotel médio, quartos bons porém toalhas em péssimo estado. Ao chegar não tinham toalhas, tive que pedir na recepção, piscina pequena para o tamanho do hotel e quantidade de pessoas que estavam lá, todas as vezes que subia p piscina estava lotada. Café da manhã bom, porém com pouquíssimas opções, achei fraco. Localização não tão longe e nem tão perto da praia, porém é de cara p metrô. Funcionários educados. Apenas isso.

Maravilhosa, ótimo atendimento, camas supeer confortáveis e ótimos quartos, só fica um pouco longe da praia e de mercados. Porém ir a carro é uma ótima opção

Hotel num lugar muito bom perto do metrô.
Acomodação boa e higiene muito boa. Só a segurança não tem na portaria, observei que em período nenhum tem segurança acesso de quem quiser, os recepcionistas nem vê quem entra e sai.

Atendimento ruim, pelo que vi falta pessoas trabalhando os que trabalham até tentam não não tem como, café da manhã fraco

Péssimo hotel, não recomendo.
Os lençóis da cama estavam sujos de sangue, e uma outra substância que nem quero imaginar o que era. O café horrível, sem opções, suco artificial, e alguns funcionários com um atendimento deselegante. NAO INDICO

Experiência ruim, particularmente o hotel é bem localizado e as instalações não são ruins. O serviço do hotel deixa MUITO a desejar! Fui em agosto/2021 e o hotel estava lotado, mas o problema é como tratam os hóspedes. Ao ser recebido não havia nenhuma toalha em meu quarto, que cheirava a mofo e poeira, mal higienizado.

Café da manhã: Fraco, sem opções e alimentos com baixa qualidade (sucos, cafés e bolos) a maioria industrializados.
A única coisa boa de fato foram os ovos mexidos.

Pagamos pelo CEP, uma localização boa.
Será que no verão ou Carnaval o hotel conseguirá atender bem os hóspedes em dias lotados?

Quarto confortável e silencioso, a Mirian me atendeu muito bem no Check-in. Porém Check-in só pode ser feito as 14h em ponto e para deixar a bagagem tem que pagar taxa de R$30,00.

Não gostei, piscina suja, as camareiras não trocam os forros de cama, quando resolvem trocar as toalhas são velhas, o andar a onde eu estáva todo sujo de areia, o café da manhã mais ou menos, o atendimento por partes das atendentes sem educação nem uma, os quartos porém utilizamos dois onde um ficou uma acompanhe sozinha com cheiro de mofo, o elevador ruim onde uma hóspede vizinha do quarto ao lado ficou trancada 40 minutos dentro dele, nossa fiquei indignada. Nossa este hotel t que melhorar e muito

Péssimo, não fiquem nesse hotel, O pessoal lá é muito mal educado, arrombaram minha porta e pegaram minhas coisas de lá, muito descaso, não limpam os quartos, panos de chão e mais limpo que a toalha, o forro de cama tinha mancha de mestruacao.

A localização do hotel é magnífica, mas o mesmo não tem estrutura para atender o número de apartamentos que oferece. Durante a estadia, com meu pé quebrado, necessitei de dois travesseiros extra para colocar o pé pra cima e o hotel não pôde oferecer, tinha apenas um disponível.
Todos os dias de manhã havia uma enorme fila aguardando mesa pra tomar café da manhã e mesmo com o pé imobilizado tinha que esperar em pé, de muletas.
O café da manhã é bom, mas o acúmulo enorme de pessoas em torno do apertado buffet desmotivam a buscar mais comida.
Os elevadores também não atendem o número de hóspedes e quase todas as vezes ficávamos um longo tempo esperando o elevador chegar enter espaço pra nós dentro deles.
Os corredores são profundamente barulhentos, com criancas gritando e hóspedes festando livremente pelo hotel. Corredores e elevadores cheios de água do mar e areia. O chão do nosso quarto permaneceu cheio de areia nos quatro dias de estadia mesmo não tendo ido à praia, sujeira que veio de fora e não foi limpa.
Nos deixaram sem nenhuma toalha, tivemos que ligar pra recepção e pedir.
O serviço de quarto é superfaturado e a comida é péssima. E o pior: encerra dez horas, então eu acabava tendo que sair com pé quebrado.
Enfim, um hotel bem caro para a experiência que tivemos.

Boa noite!

Não achei o setor de reclamação onde eu pudesse registrar uma. Então, vou começar por aqui e já comunicando que procurarei outros meios.

Funcionário Fábio, da recepção foi totalmente mal educado, indelicado, grosseiro e inconveniente ao abordar uma questão com o hóspede do quarto 306 na minha frente.inclusive me impedindo de retornar ao quarto pra pegar um casaco que eu havia esquecido minutos antes.

Me senti muito constrangida dele falando de uma cobrança a ser feita pelo hotel pelo fato do hóspede ter recebido uma “visita”. Não tinha necessidade alguma dele abordar esse assunto naquela hora (2;30h) e muito menos na minha frente. Vindo logo depois a discutir com o próprio hóspede pelo interfone e também a discutir energicamente comigo na recepção.

Nota zero pelo treinamento dos funcionários, nota zero pela falta de educação do funcionário Fabio que prejudicará a empresa por conta de tal atitude desca tomada com o hóspede e comigo a “visita”.

Próximo a praia, perto dos restaurantes, hotel cama confortável, ducha excelente, café da manhã bom, só o que deixou a desejar muito lotado o Hotel o elevador demora muito, são 18 andares fica parando em TDS andares e fila pro café da manhã. Limpeza impecável

Ótimo custo-benefício, mas havia uma cama a menos que a reserva informava. Fomos informados na recepção que nem sempre tem os quartos disponíveis mesmo fazendo a reserva via internet pq eles não teriam domínio sobre o site. Hein? !? !?

Excelente hotel! Excelente localização! Ambiente calmo e contagiante! Excelentes funcionários, sempre zelando pelo bem estar e e satisfação! Café da manhã universal! Kkkk digamos que parece quase um almoço kkkk mas não dispenso meu pãozinho! Adorei demais! Em menos de 20 dias retornamos para o hotel para satisfazer mais! Ótimo! Uma das melhores viagens da minha vida! E uma das melhores escolhas em conforto e estadia! Parabéns a toda equipe do Hotel Atlântico Rio.

Ótimo hotel para executivo. Café da na média, com variedade interessante. Já o jantar, o prato é bastante farto. Qualquer prato individual se come fartamente. Muito próximo da estação do Metrô, manos de 25 metros o que facilita bastante a locomoção. Indico fortemente para estadias rápidas ou par a quem pretende ficar no hotel apenas para dormir ou passar pouco período no quarto.

Hotel excepcional! O espaço é bem decorado e muito atraente. Funcionários educados e prestativos. Preço está razoável pela qualidade tanto do hotel quanto dos serviços que disponibiliza. Recomendo!

Cumpre o que promete.se procura um local seguro e limpo apenas para dormir, muito bem localizado, esse é o hotel.ainda conta com uma pequena mas aconchegante piscina que te salva de ir a praia todos os dias.muito satisfeito.