Hotel Américas Townhouse

Eu e meu marido queríamos um final de semana de descanso e o hotel nos atendeu muito bem. Fomos muito bem recepcionados por todos os funcionários, sempre dispostos a colaborar. O hotel tem uma estrutura excelente com restaurante, academia, piscina e sauna em perfeitas condições de uso. A cama super confortável e tudo muito silencioso, que pra nós que queríamos mais paz foi perfeito. O café da manhã é muito completo e com diversas opções de frutas e pães. Recomendo!

Conforto, ótimo serviço, boa localizaçao com uma otima área de lazer com piscina, sauna e ecademia.

Nossa estadia no hotel foi incrível, e ainda melhor porque estávamos acompanhados por um casal de amigos do interior do Rio, que também adoraram a experiência. O que mais nos impressionou foi o funcionamento impecável de todas as instalações. Além disso, o atendimento caloroso e eficiente dos funcionários merece destaque, tornando a nossa experiência ainda mais agradável.

O restaurante do hotel foi uma verdadeira surpresa, oferecendo uma variedade sensacional de opções tanto no buffet como no menu à la carte. O café da manhã, em particular, nos conquistou com sua diversidade e sabor, proporcionando um ótimo começo para os nossos dias. Além disso, o preço acessível foi um bônus adicional que valorizamos muito.

Tanto eu quanto o casal de amigos do interior do Rio ficamos encantados com a estadia no hotel. Esta experiência superou todas as nossas expectativas e definitivamente deixou uma impressão duradoura. Agradecemos ao hotel e sua equipe por proporcionar momentos tão agradáveis durante nossa estadia. Esperamos retornar em breve!

Melhor custo beneficio da região.
Quartos confortaveis, boa comida, functionaries atenciosos.

Boa localização.

Hotel maravilhoso, ótimo ambiente, tudo novo, excelente localização para quem vem ao Rio a trabalho ou a passeio! Excelente custo benefício!

Simplesmente maravilhoso! Hotel novinho, comida excelente e funcionários super educados e atenciosos. Voltei este mês e está cada vez melhor. A pizza artesanal servida na Hotel, é a melhor que já comi na vida!

Excelente opção de estadia no Recreio. Perto dos principais pontos de eventos e shows na Barra da Tijuca. Ótimo custo/benefício. Café da manhã diferenciado, vale a pena demais.

HORRENDOUS! Avoid this place. Our car got badly damaged in the parking area by the parking attendant and the hotel are choosing to ignore calls, messages and emails now!

Se deseja um atendimento imediato com pessoas preparadas e chuveiro quente, vá para outro local.pessimo!

É necessário carro para deslocar-se, mas custo-benefício bom, quartos funcionais, funcionários atenciosos, café da manhã variado, piscina razoável e limpa, com arte gráfica nas paredes ao redor.

Bom, gostaria de deixar bem clara a minha insatisfação com a empresa, pelo fatos ocorridos. Desde da reserva até saída!
Primeiro, não quiseram fazer o estorno no cartão de crédito no valor da hospedagem que pedi para alterar, com mais de 48h de antecedência.
Segundo, ao me hospedar um funcionário entrou no meu quarto no momento em que estava indo tomar banho. Não foi feita nenhuma retração cabível. Segundo eles, não me cobraram duas aguas consumidas, já era a forma de se retratarem.
Terceiro, na saída fizeram muito corpo mole para emissão de NF e não quiseram emitir na hora.
Bom péssima experiência ao se hospedar neste hotel!
Nao recomendo
Obs: Higiene horrível do hotel, tinha uma barata na recepção da hora q entrei ate hora q voltei. Ou seja, umas 3h

We visit from nz and stayed 8days. It wasnt that great. Rooms are filthy service takes to long when dining in. Foods bad. We went out to eat. Theres no secruity at doors anyone can walk in. So yea regret staying there.

Hotel um pouco ruim, não me hospedaria novamente.
Gostei do café da manhã e atendimento da recepção.

NÃO RECOMENDO. PÉSSIMO. ATENDIMENTO DO ATENDENTE DA COZINHA. Porta escangalhada, Ficamos mais de meia hora esperando eles irem arrumar os quartos, vc chega no horário cansada da viagem e ainda tem de esperar mais de meia hora pra conseguir subir para os quartos mas na hora da saída eles ligam meia hora antes pra vc desocupar os quartos e não querem saber que eles atrasaram a entrada. PÉSSIMO. NOTA ZERO
.

Tudo bem organizado, funcionários muito simpático e educados e muito acolhedor.
Agradável demais. Parabéns ao hotel!

Se pudesse dar 0 estrelas eu daria. Hotel visivelmente bonito e arrumado mas por dentro do quarto é destruído. Porta do banheiro caindo, paredes cheias de infiltração. E o que falar da comida do hotel? Pior coisa que já comemos, almoço péssimo, extremamente salgada, pizza dura e carne velha, café da manhã ok, nada surpreende, poucas opções. Os funcionários nem sabem o que estão fazendo lá, totalmente perdidos. Localização péssima, só escolhi pelo evento que tive na Arena Jeunesse, de resto, péssimo em tudo.

Muito ruim. O hotel até da pra ficar, tirando os pernilongos a noite. A porta do banheiro tá toda escafungada, minha namorada quase ficou presa lá. O que mais me deixou irritado foi o restaurante péssimo! Pedimos uma pizza e um penne e a pizza tava lotada de queijo, a calabresa tava cheirando mal, parecia velha! E o macarrão do penne tava duro, lotado de queijo também! Foi a pior comida que já vi na minha vida e ainda tive burocracia pra ter meu reembolso nessa joça. Sem contar a demora pra chegar o pedido na parte da noite, tivemos que subir e pedir pra levarem a comida lá em cima pra não ficarmos esperando horas sentado com fome. Café da manhã bem sem graça, nada delicioso! Apenas comestível! Localização não é tão boa, é longe de tudo. Se forem nesse hotel, evitem ao máximo o restaurante e fechem as janelas pra evitar pernilongos

O hotel é todo novinho, os funcionários são cordiais e tudo muito limpo. O colchão é maravilhoso, assim como travesseiros e chuveiro. Os quartos são bem espaçosos. O restaurante merece destaque: do café da manhã ao jantar, passando pelo happy hour, tudo muito gostoso. Excelente localização para quem quer aproveitar praias lindas, shoppings e as melhores baladas do Rio. A região é bem tranquila e sofisticada. Amei tudo!

Os quartos são ótimos, a localização tranquila, muito boa. Os serviços são bons até um certo ponto, a recepção tem um ótimo atendimento, as meninas que arrumam os quartos são ótimas, o restaurante alguns funcionários precisam se sintonizar mais com o trabalho e a parte de serviços técnicos precisa ser mais capacitada.

A estrutura do hotel é ótima. Chuveiro com água quente, cama confortável, quarto super espaçoso. Isso tudo sem conta a área de lazer e o café de manhã DELICIOSO!

Foi um Day Use.
Buffet com muitas opções de pães, bolos, doces, yogurtes, frios etc. Tudo muito gostoso e fresquinho.
Um ótimo ambiente.
Aproveitamos a piscina, a academia e no final ainda tivemos uma sauna.
A suíte de ótimo tamanho com roupa de cama de ótima qualidade.
Chuveiro com água farta e quentinha.
Voltaremos outras vezes.
Eu recomendo.

Foi um café da manhã com a família. A mesa estava repleta de opções. Pães, doces, frios iogurtes, sucos etc.
Tudo muito gostoso. Estão de parabéns. Gostamos do atendimento e o preço foi muito bom. Como o local é um hotel, aproveitamos e conhecemos as instalações. Tudo muito novo e de ótima qualidade. Voltaremos em breve.

Quartos com instalações e móveis novos, atendimento e localização excelentes, principalmente para quem vai para eventos no Rio Centro. O estacionamento tem poucas vagas.

Fomos pra um show na Jeunesse arena. Infelizmente n estavam servindo os pratos a la carte (janta) no dia q fomos. Mas tem um shoppingzinho, meio morto, quase em frente, onde fomos a pé (3min) pra jantar. O café da manhã é espetacular, assim como o banheiro.

Foi uma experiência muito legal. Todos os funcionários são gentis e atenciosos. O hotel tem uma boa movimentação de hóspedes e um ambiente bem tranquilo e acolhedor.

O hotel possui boa estrutura, bom café da manhã, boas opções no restaurante. Mas, o atendimento de alguns turnos é bem ruim, o serviço de quarto também não repôs a água no frigobar e a recepção não enviou a nota fiscal por e-mail conforme solicitado. Ah, todos os controles do quarto estavam com as pilhas fracas e havia uma comida vencida no frigobar tb.

Pior experiência da vida!

Reservei esse hotel para ir ao Rock in Rio. O hotel informava ter transfer de ida e volta para a cidade do rock. Acompanhada de meu esposo, deficiente visual, aceitei pagar 10x a tarifa comum, somente por causa do Transfer.

Cheguei no hotel para fazer check in, mas as atendentes eram completamente perdidas, sem conseguir passar uma informação. Deixei apenas as malas e busquei informações sobre o Transfer de volta.

Resolvi perguntar novamente na van sobre a volta. Marcaram um horário antes do final do show em determinado lugar, o qual cheguei 15 min antes, mesmo tendo que largar o show na metade. Fiquei mais de 1hora em pé, acompanhada de meu esposo, esperando a van que não apareceu. Ao ligar para o hotel, simplesmente, informaram que não tinha van e que eu me virasse para ir embora. Havia uma enorme dificuldade de transporte, fui obrigada a pegar um carro qualquer e pagar uma fortuna. Ao chegar no hotel, fui recebida com desrespeito, desdenho e falta de educação.

Nosso quarto era horrível. Cheiro ruim, cama desconfortável, resto de construção para todo lado, itens quebrados, barulho, sem água quente no banheiro… pior lugar que já estive na vida.

Na manhã, pedi para falar com o gerente, mas não há gerente nesse lugar.

O café da manhã é muito ruim. Itens passados, duros e sem qualquer zelo.

Viajo pelo menos uma vez ao mês, nunca fui tão maltratada, mal recebida e mal acomodada. Não recomendo!

Bom o hotel é bom mais Internet e TV tive muitas dificuldades principalmente a Internet que não concta e o banheiro vaza água para fora do Boquis, para fecha não serve café da manhã para quem trabalhar é precisa sair sedo claro 05: 40 não vai ter um café para vc começa dia.

Parei nesse hotel por acaso, chegando de uma viagem super longa e cansativa. Fizemos uma reserva de última hora pois era noite e precisávamos de um lugar pra dormir. No dia seguinte decidiriamos se valeria a pena continuar no hotel ou mudar para algum outro conhecido. Era dia 17 e precisava de pelo menos uma semana de hospedagem. No dia seguinte resolvemos ficar e comuniquei na recepção que iria estender. Prontamente a recepcionista disse que só seria possível ficar até o dia 19 pois a partir daí estaria tudo lotado.
Acontece que sou agente de turismo e trabalho com mais de 10 operadoras e em todas elas constavam vagas para o período em que eu havia informado.
Pra evitar um "overboking" fiz a reserva somente até o dia 19 e deixei para verificar novamente no dia 19 se havia vaga. Novamente consultei e todas as operadoras apontavam vaga e dessa vez na recepção disseram que eu deveria ir embora por falta de vaga a partir daquela data.
De fato foi o que fiz, arrumei minhas malas e fui para outro hotel (bem melhor e mais barato, quem quiser a dica entre em contato). Não briguei, pois eu poderia reservar on LINE e exigir meu quarto, mas um hotel que não se preocupa em treinar seus funcionários para atender bem seus clientes, também não merece meu suado dinheiro! Aliás, toda equipe é despreparada, da recepção, à equipe de café da manhã e demais.aliás, o café da máquina oferecido pelo hotel, é intragável!
Quem quiser arriscar, boa sorte!

Simplesmente maravilhoso! Hotel novinho, comida excelente e funcionários super educados e atenciosos.

Um dos melhores hotéis que já fiquei, café da manhã incrível, serviço de quarto perfeito e quarto super confortável. Voltarei com certeza.

Lugar limpo, boa localização, comida deliciosa, funcionários atenciosos; mas na recepção não atendem telefone e respondem o wattsapp.

Equipe atenciosa e receptiva.

Pontos positivos:

Cama confortável e espaçosa
Equipe receptiva
Café da manhã com variedade e produtos frescos (o que acabava era substituído na hora)
Transporte cortesia pro rock in rio

Pontos a melhorar
Estacionamento sem ser coberto, carros ficam no sol.
Toda vez que for utilizar o carro, tem que pedir o manobrista, a chave não fica com a gente, confesso que fui em vários lugares de uber para não ficar sendo inconveniente de pedir o carro toda hora.

Péssimo atendimento! Esperei 3 dias pra conseguir informações por whats, liguei e a pessoa que me atendeu foi incapaz de me passar os valores, pediu que eu enviasse mensagem no WhatsApp que eles nunca respondem e quando respondem não são nada educados e gentis, se o atendimento é assim por WhatsApp, imagina durante a hospedagem! Não quero nunca mais saber da existência desse hotel que trata os possíveis hóspedes com tanto descaso! Enfim, estou a 3 dias tentando agendar com eles, mas desisti pela falta de atendimento

Hotel maravilhoso, os funcionários muito educado e prestativos. Mas o melhor de tudo é a alimentação. Todos deveriam experimentar o filé de peixe crocante. Maravilhoso!

Foi minha primeira ida ao Rio de Janeiro.
Fui para um curso de estética.
Me recomendaram o hotel por ser ao lado do curso.
Ok!
Comida ok
Atendimento no restaurante ok
Limpeza ok

No dia em que cheguei ao hotel meu quarto estava sujo. Então solicitei que fizessem a limpeza, limparam e ficou tudo certo.

Achei que o hotel está precisando de organização, eles ainda estão bem perdidos na recepção.

Tentaram entrar no meu quarto duas vezes enquanto eu estava lá. Uma vez percebi que queriam mostrar o quarto pra hóspedes, aí abri a porta e a moça se desculpou.

De uma colega que estava no hotel entraram e ainda viram o marido dela nú…

Pedi indicação de praia na recepção e por azar me indicaram o pior posto, onde a proa era sujo e perigosa.
Mas ok! Dei sorte e ocorreu tudo bem.

Levei junto comigo um anel de ouro com um ponto de brilhantes! Anel que ganhei da minha mãe quando tinha 15 anos.
Valor mega sentimental.

Ele sumiu do meu quarto de hotel!
Então pedi ajuda para procurá-lo. Mas não me deram muita atenção.

Isso sim, foi a pior parte da minha viagem. Meu anel sumir e eu não achar.