HOSPITAL VETERINÁRIO NITERÓI

Tem atendimento parecido com humano, Totem de senha, atendimento de plano de saúde, etc. A internação é muito confortável para o Pet. Tem veterinários competentes.

Péssimo hospital! Desorganizado administrativamente.o sócio-Administrador Pedro Nunes Caldas é um materialista. Não se preocupa com o animal, apenas com o financeiro. Não trabalha com ética e nem respeitando a lei. Algumas recepcionistas não tem educação. Inclusive, a sra. Márcia bateu o telefone na minha cara por vezes, alegando que sua conduta era ordem da administração (Pedro Caldas e a filha Amanda). Isso tudo, porque o tutor para eles nunca tem razão. Se tiver algo de errado, existe uma manipulação de informação desencontrada. Meu pet de 14 anos sofreu uma reação da medicação aplicada com uma dosagem maior no HVN. O HVN não tinha a dosagem equivalente ao peso do meu pet e aplicaram a maior. Depois da aplicação, o meu pet ficou todo mole, parou de andar, não estava mais responsivo e começou a urinar deitado. Não tive suporte do hospital. O Pedro Caldas estava presente e disse que se soubesse que era um animal idoso, não teria dado atenção, porque animal idoso está à beira da morte. Além de ficar na defensiva tentado tirar a responsabilidade do Hospital. Tentou deturpar, para atribuir a culpa ao meu pet, dizendo que ele tinha problema na coluna e era tetraplégico, sem ter e ser. Queria cobrar R$1080,00 para deixar meu pet em observação. Como não concordei, nos expulsou da sala e pediu para colocar meu pet largado na recepção. Alegou que por conta de tutores como eu, que o HVN não está tendo lucro com a internação, que a própria filha dele (responsável do financeiro), já havia dito isso para ele. Lamentável! Ele queria usar uma situação de erro do próprio Hospital para me explorar financeiramente. Depois disso, do nada, recebi um comunicado no WhatsApp que não atenderia meu pet. Isso com consulta e exames pagos. Consulta que nem foi realizada, porque o próprio Pedro Nunes Caldas não autorizou. Sem entender a situação, o procurei para obter esclarecimentos e ele me recebeu na varanda de entrada da clínica, sem educação nenhuma. Foi ríspido e disse que ele tinha autorizado bater o telefone na minha cara, porque no hospital dele não aceita reclamações. Gritando, informou que não devolveria o dinheiro da consulta já paga e que não foi realizada. Não foi claro e nem deixou eu falar. Totalmente sem controle, ética e desrespeitoso.

O trânsito em Niterói é algo péssimo, os motoristas também, ainda assim se souber onde andar vai ter boa impressão tanto pelo turismo quanto pelas pessoas, lembrando o que se tornou Niterói a noite no centro.um filme de zumbis.

Fui muito bem atendido e meu cachorro bem assistido pelo dr Leonardo. Toda equipe muito carinhosa com os animais e prestativa com os tutores. Recomendo muito!

Hospital padrão internacional, equipe formada de colegas competentes e dedicados. Maravilha Niterói ter um local assim

Bom atendimento, porém a comunicação sobre os resultados dos exames e a apresentação dos exames pode melhorar.

Mataram a cachorra dos meus pais aqui nesse hospital!

Após a morte da cadela ainda mudaram todos os valores cobrado tendo a internação sendo aumentada de R$390 para R$620 por dia alegando que o animal ficou em “Unidade Intensiva”, mas a msm ficou com os demais sem nenhum aparelho de monitoramento e com acompanhamento normal por parte dos médicos.

Péssimo serviço e de péssima índole.

Salvaram a minha gata! Um hospital bem equipado com profissionais capacitados!

Anteriormente havia passado por diversos hospitais e profissionais, foram prescritos vários medicamentos e realizados diversos exames que não identificaram o problema. Médicos que não admitiam que não sabiam que rumo tomar diante do problema da minha gatinha, pedindo para eu fazer exames desnecessários com preços exorbitantes e chegaram à mencionar cirurgias. Já desacreditada, fui ao HVN para uma consulta com um especialista (Dr. Pedro), sem nenhuma esperança de que algo ia mudar, afinal já estava cansada de gastar tempo e dinheiro, eis que o Dr.com experiência de 50 anos de veterinária, imediatamente já tinha um pré-diagnóstico e já sabia que rumo tomar. O tratamento era mais simples do que eu imaginava, dai por diante os exames só comprovaram a sua suspeita, hoje estou seguindo o seu tratamento e minha gatinha está cada dia melhor. Tenho hoje total confiança nos profissionais desse hospital e recomendo a todos que não percam tempo e nem dinheiro indo a outros lugares, melhor hospital de Niterói!

Gostamos muito. Podemos observar que dão muito atenciosos conosco, humanos e com os bichinhos. Primeira vez que estivemos lá

Estrutura excelente, ambiente muito limpo e equipe super capacitada. Apenas parabenizar todo o atendimento que tive na minha experiência no local. Certamente indicarei para vários amigos. Gratidão por cuidarem tão bem dos pets.

Deixou minha cachorrinha manca, tinha prometido que nem notaria o problema, isso tem anos, agora terei de operá-la novamente. Minha experiência com a clínica foi a pior possível. Deveria ter entrado com um processo contra essa clínica para ver se tendo algum prejuízo tratariam os futuros animais e seus donos com mais respeito. Até hoje toda vez que estou com minha cachorrinha lembro dessa "clínica" especialista em enganar.
Para vcs que levarão seus pets naquilo lá, cuidado quando o "veterinário" ficar mostrando um monte de fotos do computador dele para tentar vender o "tratamento" para seu querido pet, como fez e prometeu para nós, cuidado, cuidado.

Excelente serviço! Profissionais que prestam um Excel trabalho de cuidado e carinho com nossos pets!

Excelentes profissionais! Sem um pingo de reclamação. Meu cachorro operou e ficou internado lá por quase 1 semana e foi extremamente bem tratado, recebeu banho, carinho, atenção e eu recebia informações dele a cada 6 horas. Moro a 40 minutos de lá, mas não levo a outro lugar.

Fomos muito bem atendidos. Espaço apropriado. Ótima médica veterinária e também as demais funcionárias.

Foi a primeira vez que eu fui neste hospital e estou encantada com o tratamento que meu filho de quatro patas recebe.
Este local deixa muitas clínicas veterinária no chinelo.

Atendimento simplesmente HORRÍVEL! Liguei marcando os exames para castração para meu cachorro de 7 meses, marquei, fizeram várias perguntas por telefone. Tudo certo. No dia do exame, deixaram esperando mais de uma hora, para no fim dizer que o único veterinário que faz a cirurgia faz com apenas 1 ano de vida. Descaso total, faz perdermos tempo de trabalho e deslocamento. PALHAÇOS!

A Infraestrutura é até boa (atendem planos, fazem exames e cirurgias), porém não concordo em aumentarem os valores (que já são caros) e não aumentarem os valores e benefícios (?) pagos para os funcionários.

Sendo que já ouvi dizerem que reciclam muitas coisas no laboratório, até seringa. Como não tenho certeza, prefiro gastar meu dinheiro nos concorrentes que eu tenho certeza que não reutilizam nada e que os funcionários possuem melhores condições de trabalho e salários.

Equipe negligentes! Péssimo atendimento médico veterinário. Minha cachorra foi atropelada e só fizeram um exame de sangue. Não fizeram tomografia, raio -x, nada! Depois de uns dias me mandaram o exame de sangue repetido! Quando meu marido pressionou eles resolveram operar, porém já tinha se passado 4 dias do acidente e ela faleceu. Além disso eles dizem q tem q pedir autorização do dono para realizar alguns procedimentos. Como assim? Se a cachorra está no hospital quem ter q ter automia é o médico e não cliente.

Gosto muito do hospital, só frequento ele pra levar meu cachorrinho. Porém tenho duas reclamações: meu cachorro precisava de cirurgia urgentemente e no hospital não havia sequer 1 cirurgião pra atender meu bebê, ele teve que ser internado e esperar algum cirurgião atender ao telefone (infelizmente demorou umas 5 horas até aparecerem). Minha outra reclamação é que, após uma consulta paga, vc tem 15 dias para uma revisão grátis com o mesmo Médico (total de 2 dias disponíveis) e nem os médicos e funcionários fazem questão de avisar isso ao tutor. As duas semanas passam e quando vc descobre sobre o direito da revisão, já não vale mais, precisa pagar de novo. Essas são minhas únicas observações, fora isso, o hospital é bom. A necessidade de dar as instruções aos clientes/tutores e de sempre haver um cirurgião de plantão no hospital é imprescindível, vcs devem melhorar já que são um hospital privado e privilegiado.

Sem sombra de dúvidas, o melhor hospital veterinário da região. Bons profissionais, assistência de primeira e muito atenciosos. Super indicado!

Não tive uma boa experiência no local.
Levei meu cachorro para fazer exame de sangue. A veterinária furou o meu cachorro 3 vezes, por conta de inabilidade dos assistentes, que não conseguiam segurar o meu cão adequadamente (o meu cachorro é super dócil, diga-se de passagem). Efetuei o pagamento e fui para casa. Ao chegar lá, percebi que haviam cobrado por dois testes a mais, num total de R$ 36,00. Liguei para eles e eles pediram que eu retornasse ao local para que pudessem fazer o estorno (.)
Pois bem, retornei ao HNV e, após esperar por mais de 40 minutos para ser atendido, a secretária não conseguia efetuar o estorno do dinheiro. Eu esperava ser atendido de forma rápida, uma vez que eu havia ido ali não em busca de atendimento e sim na esperança de acertar uma cobrança que me foi feita de forma indevida.
Bem, resumindo, no final das contas ela tirou dinheiro do caixa para acertar a cobrança indevida e saí dali com a certeza de que não volto mais.
Para um estabelecimento que funciona 24h, a recepção, com apenas uma pessoa, acaba afunilando o atendimento desnecessariamente. Esperar, um tempo razoável, para ser atendido pelo veterinário, é até aceitável, mas esperar para fazer check in é simplesmente lamentável.

Profissionais de alta qualidade. Destaque para Carolina Zuzarte que foi muito amorosa com a minha filha de 4 patas.

Excelente ambiente, além de equipes de profissionais humanitários. Pode levar seu bichinho lá, será muito bem atendido na excelência profissional. Parabéns a todos, em especial para o Dr. Pedro médico veterinário especialista em ortopedia, ele é muito fera!

OTIMO TEM O MELHOR PREÇO DE RAIO X DE NITEROI. E OTIMAS E ATENCIOSAS VETERINARIAS. E FUI INDICADA A IR LA.

Varia de acordo com o veterinário de plantão. Nem todos são atenciosos, mas a infraestrutura é ótima.

O atendimento é muito bom, está sempre limpo, o espaço é suficiente. Até o momento o corpo clínico tem prestado um serviço de qualidade, eles te escutam, te explicam e são atenciosos.

Ótima localização, profissionais habilitados, ótimo atendimento, funcionários educados e atenciosos. Boa infraestrutura. Segurança e confiança!

Equipe execelente, médicos pronto pra atender.em várias especialidades.are momento nada ruim a dizer!

Hospital veterinário com boa estrutura atendimento, profissionais prontos na hora ortopedista, neurologia, clínicos, entre tosa e banho, hospedagem.vale a pena levar seu pet.