A doutora Carmen é uma boa profissional, mas o hospital caiu muito nos últimos anos. Está sujo e o atendimento piorou muito. Veterinários parecem de má vontade. Meu gato estava vomitando e mal foi examinado. Não pediram exames, e a médica não sabia nem tirar a pressão do gato. Não pretendo voltar mais.
Não gostei do atendimento. Dra Carmen mal avaliou minha cachorra que em USG apresentava um tumor de pelo menos 8 cm. Em todo o momento da consulta estava em seu celular respondendo mensagens no wpp. Achei então que poderia contar com sua colaboração via wpp. Fui enviando os exames e pedindo orientações até a reconsulta, as mensagens apenas foram visualizadas e sem respostas. Não houve o menor interesse da Dra Carmen ao meu caso e por isso procurei outro especialista. Em resumo, péssimo atendimento, em todo o momento com celular e quando necessitei de sua ajuda por celular, para ver o quão alterado estava os exames, não obtive uma só resposta, apenas visualização sem resposta. Não recomendo
Extremamente gratificante. Equipe profissional, competente, ótimo atendimento. Doutora Carmem é a melhor Oncologista, sinto muita segurança.fico tranquila com o seu diagnóstico. Se competência tem nome com certeza chama-se Doutora Carmem. Parabéns a toda equipe do Hospital Veterinário. Sucesso sempre!
Levei minha cachorrinha por recomendação do veterinário dela, que estava fora do Rio. Estava com crise de bronquite. Fomos liberadas para levá-la para casa às 2: 30h e que iria se acalmar. Morreu às 5: 30 nos meus braços
Melody é shitsu com 11 anos e descobriu um câncer no fígado gigantesco. Foi possível a retirada em cirurgia, que graças a Deus deu certo. No procedimento cirúrgico ainda realizaram aspiração no estômago repleto de bile, o que a fazia vomitar muito até ser operada. Certamente essa vitória se deu pelo plano de Deus, mas tb pela experiência, excelência e qualidade do atendimento da Dra Carmem. A sua equipe igualmente atenciosa e dedicada, aliás desde a recepção, com a querida Geórgia. A anestesista Dra Camilla Azambuja até comida na boca da pequena Memé deu, e ela ficou toda prosa, comendo tudo. Nos enviaram vídeo da cachorrinha se alimentando, notícias em tempo real e na visita com 24h de operada ela estava super animada, mesmo tendo aberto do peito até o final da barriga. Dra Natália foi super cuidadosa com ela. Enfim, dá pra sentir o amor pelos bichinhos neste Hospital, em que todos têm muita dedicação a eles.
Já havíamos frequentado o local com a nossa gata há alguns meses. Em setembro de 2020 precisamos de atendimento para ela e não sentimos muita firmeza no atendimento, pareceu que o profissional era novato e levantou inúmeras hipóteses para o problema apresentado, recorrendo a exames dos mais variados e caros. Resumindo, a gata estava "bem" e após uma bateria de exames solicitados desenvolveu uma série de sintomas graves (principalmente hepáticos) que a levou ao óbito. Ficamos muito tristes com o desenrolar dos acontecimentos. Meu relato não tem a intenção de não recomendar o local, apenas de alertar aos tutores de seus pets a não embarcar em todas as hipóteses levantadas durante as consultas. Sejam bem claros no que querem e exijam mais exames clínicos.
Minha cachorra chegou mancando, me enviaram para uma clínica no Jardim Botânico para fazer um rx, dizendo que o problema era na pata direita, que não deu nada. Como ela não melhorou, levei em outra clínica e o problema na verdade era na pata esquerda, ou seja, que profissional é essa? Não indico para ninguém.
Maravilhoso atendimento! Especializado em oncologia e atendimento a animais idosos. A diretora é uma das melhores oncologistas do Brasil. Tem uma excelente anestesista também. Toda a equipe é maravilhosa, na verdade.e o preço também é excelente ora região!
Meu cãozinho Bob foi muito bem tratado e cuidado. Já foi submetido a uma cirurgia, tomou as vacinas. Super indico, excelente tratamento e bons profissionais.
Precisei minha gata Bella e fui extremamente bem atendido. O corpo veterinário é altamente capacitado e são muito cordiais. Salvaram minha gatinha e hoje ela está super saudável.
Já estive no antigo endereço e, SEMPRE, eu e meus pulguentos fomos bem tratados e recebidos. Moro no engenho da rainha. Ainda não fomos ao novo endereço. Só tenho à agradecer Dra Carmen Helena por tanta dedicação e zelo. Gratidão!
Fiquei revoltada com o que fizeram com a minha gata. Após uma noite tendo convulsões em casa, deixei ela na clínica para que a situação dela se estabilizasse e pedi para que não fosse feito qualquer procedimento invasivo sem a minha autorização. Quando voltei à noite, falaram que o quadro dela era estável mas pediram que deixasse ela lá para ficar em observação. No dia seguinte, liguei pela manhã e ela estava bem. Quando cheguei no final do dia para buscá-la, o médico veterinário me entregou uma gata desfalecida, envolta em uma fralda descartável. Ao retirar a fralda, vi que ela tinha sido tosada nas laterais e perguntei o que havia acontecido. O veterinário respondeu que fizeram uma punção pulmonar! Sem a minha autorização! Eles anteciparam a morte da minha gata. Muito revoltante. Sinto-me culpada por ter deixado a minha gata lá, ter confiado neles. Revoltante!
Emergência fraca, médica que atendeu com muito pouca experiência. Não examinou o cachorro direito, disse que o cachorro tinha que fazer uma ultrassonografia, quando na verdade tinha todos os sintomas da gripe canina, fizemos exame de sangue que a vet disse estar dentro da normalidade. Emergência como o nome já diz.precisa de veterinário com maior experiência. Não recomendo.
Muito atencioso, competente, respeitoso e cuidadoso. Conduziu muito bem o tratamento oncológico da Kika (cadela) e no momento mais difícil de termos que optar pela eutanásia nos orientou e conduziu respeitosamente.
QUERIA AGRADECER A TODOS DO HOSPITAL VETERINÁRIO DE BOTAFOGO PELO TRATAMENTO QUE TIVE COM MEU DOG, INFELIZMENTE ELE FALECEU ONTEM, MAS FICA AQUI TODA MINHA GRATIDÃO A DOUTORA CARMEM HELENA E TODA SUA EQUIPE MÉDICA PELO TRATAMENTO DADO AO MEU GRANDE COMPANHEIRO. ALÉM DE SE SER UM LOCAL ALTAMENTE QUALIFICADO O LADO HUMANITÁRIO DOS VETERINÁRIOS DO HOSPITAL ME DEIXARAM CONFORTÁVEL DURANTE O TRATAMENTO E DEPOIS DA MINHA PERDA. FIZERAM TUDO QUE ESTAVA AO ALCANCE DELES, MAS QUANDO DEUS CHAMA, NÃO TEM COMO REMEDIAR. ETERNA GRATIDÃO A DOUTORA CARMEM HELENA, CAMILA, RAFAEL E TODOS OS OUTROS VETERINÁRIOS, ASSIM COMO O PESSOAL DO ATENDIMENTO E OUTROS SETORES. MUITO OBRIGADO DE CORAÇÃO!