Hospital Unimed Araruama

Sinceramente estou na emergência e uma falta de empatia e grosseria da equipe técnica de enfermagem. Deboche de paciente, alegando que exame de imagem "se a pessoa quiser fazer " que aguarde 6 horas e se quiser reclamar reclame com a empresa terceirizada. Como assim? Tá pior que UPA? É de graça esse serviço? Que a chefe da equipe reveja a postura dos funcionários e adapte ao padrão mínimo de atendimento.

Boa tarde! Meu marido foi atendido na quinta feira do feriado a noite por uma Dra. Super atenciosa e humana. A equipe td desde da recepção ao maqueiro, tds tivemos um atendimento nota 10. Meu marido saiu bem com a medicação e está muito bem. Obrg a Dra que estava na quinta dia 12/10 a noite. E td a equipe.

Péssimo atendimento, melhor ir para UPA que, por incrível que pareça, tem um atendimento melhor.

Muito ruim, hoje dia 24/07/2023 dei entrada com minha filha às 16h com doença respiratória e febre. Foi feito exame de sangue e raio-x são 19: 30h e ainda estou aqui aguardando os resultados. é inaceitável ter um atendimento médico privado com essa morosidade, e o hospital estava com apenas 3 pacientes apenas

A cirurgia foi agendada com antecedência, no qual o plano oferece quarto particular e o hospital não tinha o quarto disponível, equipe de enfermagem sem muita pró atividade, um tanto quanto deprimente, o Wi Fi não funciona, pontos positivos: comida boa, localização boa.

Parabenizar o Dr Guilherme que na sexta feira (14/04/23), atendeu minha filha por volta das 18: 30 na emergência do HC LAGOS e fez anamnese completa como infelizmente não vemos mais.
Parabéns novamente e que isso se perpetue.

A equipe é muito atenciosa mas não tem conhecimento sobre prioridade de atendimento. Minha avó chegou com um traumatismo craniano e precisava fazer uma tomografia, que demorou muito mais tempo para acontecer do que deveria. Mas todos foram muito atenciosos conosco.

Impressionante o descaso desse hospital, minha esposa se encontra a mais de 3 horas para ver o resultado de um exame de sangue que já saiu a mais de uma hora e meia, mais médico de plantão ainda não teve tempo de ver, ou seja um descaso para quem paga plano e para quem paga a consulta, será que isso nunca vai mudar coloque mais profissionais para trabalhar, realmente indginado e não sei se um dia isso vai melhorar, uma vergonha

Atendimento muito lento, os funcionários são atenciosos, porém o atendimento médico é muito ruim.

Na emergência, desde o atendimento na recepção, triagem até o atendimento médico e o grupo de enfermagem que aplica os medicamentos prescritos.
Parabenizo a Unimed pela reforma geral na emergência, há muito tempo não vinha pois não precisei.
Por isso hoje tive essa grata surpresa e satisfação, isso passa uma grande segurança para os pacientes, ao menos para mim passou, ser atendido com calma, paciência, organização.
Parabenizo ao plantão de hoje e a todo grupo hospitalar.

Uma negligência, e desumanidade terrível. Parece que o fator lá, é só obtenção de lucros.
Não aconselho ninguém ir naquele açougue.
Lá é pra ser entubado, pra morrer.
Deus que me perdoe.

Preciso saber, urgente sobre uma paciente internada e, estou há exatas duas horas aguardando "ser a próxima "e a ligação cai.absurdos

Péssimo. Na sala dos médicos e enfermeiros está escrito o nome do cliente e se o cliente é particular ou plano de saúde. No meu caso, era particular. O que não justifica me deixar aguardando horas por um atendimento, isso é uma questão de caráter, ética, respeito próprio. A profissional da saúde que estava atendendo como médica, senhora de idade, gordinha, loira, é MEGA INCOMPETENTE, não sei como um hospital admite uma pessoa daquele nível para trabalhar. A mulher não sabe tratar uma crise alérgica, fiquei três horas esperando um médico assumir o plantão, esse sim foi EXCELENTE, resolveu o problema. Dr. Bernardo, com ética, BOM CARATISMO e COMPETÊNCIA.

Não temho do que reclamar! Pelo menos na parte pediátrica a recepção é muito boa e os médicos atenciosos. Até então tudo ok. Estão de parabéns.

Lugar horrível. Atendimento zero. Cheguei grávida e tendo contrações e ainda com uma cirurgia de cerclagem. Não há obstetra, não tem ultra. Deve-se aguardar horas para passar por um clínico que não entende nada de gestação. Atendimento desumano. Uma menina chegou com crise de asma fortíssima, rosto roxo, sem conseguir respirar e a recepcionista respondeu que tinha que esperar fazer a fixa médica, sentar e aguardar ser chamada, com mais de 10 pessoas na frente. Outros pacientes que tomaram a frente da situação e levaram a menina a força para um médico, do contrário, teria morrido sem respirar. Se tem amor a sua família, não entre nesse hospital. É desumano. Desci para o RJ para ter um atendimento digno.

Ninguém atende o telefone.
Minha mãe - idosa - fez uma cirurgia no dia 12/03/2022, quando pegaram a documentação dela e não devolveram.

NOTA DE AGRADECIMENTO  22/07/2021

É com imensa gratidão que agradeço, essas pessoas maravilhosas, profissionais da saúde da Unimed Araruama rj que fazeram a diferença na minha recuperação do Covid e pulmonar comprometido em 50%. Fiquei internado por uma semana que foi suficiente para minha recuperação.
Obrigado a toda equipe, Deus abençoe e proteja que sejam sempre iluminados por ELE. Obrigado.
INTERNADO DIA 8 DE MAIO
ALTA 12 DE MAIO DE 2021
LUIZ ALBERTO CASTRO DA MOTTA
RESIDO NO MUNICIPIO DE SILVA JARDIM

Demora no atendimento de emergência, meu marido esta há mais de uma hora aguardando atendimento. Covid positivo, não há nem uma classificação para saber se a pessoa tem gravidade ou não! Indignação @unimed #unimed #hospitalunimedararuama #unimedararuama

Gostaria de agradecer todos os profissionais que me atenderam desde da minha chegada até a minha saída do hospital, me senti super confortada pois fui fazer um bloqueio na lombar, graças a Deus tudo ocorreu muito bem, Toda a junta do hospital estão de parabéns.

Iria fazer uma consulta neste hospital, porem não aceitava meu plano. Estava pensando em trocar para um outro plano que aceitasse neste hospital, mas depois de ler todos esses comentários negativos, desisti. Espero não precisar ir a hospital quando estiver em minha casa, ai em Araruama, mas caso precise, me parece mais prudente ir no público. Uma pena a administração não fazer nada para melhorar o atendimento.

Péssimo hospital. Não há cardiologistas, nem pneumologista. Diagnósticos errados. Não deveria ser um hospital de emergência, mas apenas pronto atendimento. Não há médicos especializados.

Vou avaliar como acompanhante, não vejo como um hospital, parece mais algo bem improvisado, acessos apertados, UTI sem aspecto de UTI, a gente entra com sapato sem proteção, leitos muito próximos, enfermaria péssima com 4 leitos, um ar condicionado, banheiro próximo ao leito, com cheiro horrível, o elevador parece que carrega lixo, é imundo e com cheiro insuportável.

Péssimo atendimento.demorado, a consulta durou poucos segundos, a médica nem examinou, uma eternidade pra receber a medicação.em nada se difere dos hospitais públicos do nosso país. Lamentável pagar por um serviço tão ruim

Minha impressão desse lugar foi a pior possível: No dia 2110 após inúmeras tentativas de ligar pra marcar uma colonoscopia (particular) pro meu marido, tive que ir até lá pra agendar para o dia 28/10, quem me atendeu não perguntou nada sobre o paciente, e as perguntas que eu fiz ele não soube responder, ficou de verificar com o médico e me dar um retorno por e-mail. No dia 25 sem ter recebido retorno, liguei várias vezes chegando a ficar mais de 13 minutos na espera, então tive que ir lá novamente pra confirmar se estava tudo certo pra fazer o exame. Pra fechar com "chave de ouro" na segunda-feira 28/10, chegamos lá às 8: 00 da manhã e só conseguimos sair às 21: 00, isso pra fazer uma colonoscopia. Quase certeza que no Sus teria sido menos estressante, e não teríamos desembolsado 1.725,00 pra meu marido
ser atendido com tanto descaso. Nota ZERO para HC LAGOS.

O PIOR pronto atendimento que já recebi. O setor de triagem é desorganizado e falta educação aos funcionários!
Se puder pegue o carro e vá até outro lugar

Chegamos as 8: 30 da manhã para fazer um curativo. As 10 horas ainda não havíamos sido atendido. Desistimos e cancelamos. Uma semana de curativo e todo dia isso.

Uma porcaria, cheguei as 15: 25 na emergência, fui atendido 17.50, tive que falar ao médico que sou hipertenso após ele me passar um medicamento que acelera os batimentos cardíacos e o mesmo me pôs em dúvida se eu seria hipertenso mesmo por minha pressão estar 12x8, riscou o medicamento com raiva é me mandou fazer uma simples nebolização de uns 5 minutos, fiquei esperando pra revisão até as 19: 20, decidi não esperar mais é pedi ao atendente pra encerrar o meu atendimento, o mesmo me informou que a minha ficha não estava ali, sumiu, ninguém sabe ninguém, ninguém viu.

Atendimento na recepção e péssimo. Moro nos usa ligo muitas vezes para saber de meu pai que está no cti e desligam o telefone. Isso é desumano demais! Meu pai estava pronto para ir para o quarto particular exames bons, tudo ok e do nada começou a piorar. Acho que não tinha vaga no quarto. Fizeram traqueostomia em 5 pessoas no mesmo dia e meu pai foi o último. Completo açougueiro! O tubo da hemodiálise minha irmã viu no chão. Ele melhorava e pegava outra infecção acho por falta de limpeza. Telefonei e o rapaz da recepção doente trabalhando lá. No último domingo a médica disse que estava fazendo tudo por ele e logo depois que minha irmã sai do hospital meu pai morreu. Só ligaram outro dia pela manhã. Que coisa horrível! Totalmente sem preparo e sem higiene esse hospital. Um homen de 82 anos forte, estava amarrado na cama, sem poder falar e tomando 4 antibióticos. Era para ser transferido para um quarto assim que estava melhor para não ter pego tanta infecção. Não se importam mas já enviei e mails para vigilancia sanitária e associação de médicos.

Fui fazer um exame de endoscopia hoje. Cheguei meia hora antes do marcado. Fui com os documentos de autorização, tudo direitinho. Ao chegar lá não havia leito para internação. As 13: 40 dei entrada no quarto coletivo. Enfermeira veio fez os procedimentos padrão. Mas aguardei mais 2 horas para fazer o procedimento. O médico gastro disse que eu não havia entrado no sistema e por isso a demora. Resultado 20 horas em jejum. Perdi meu dia num hospital, para fazer um exame q normalmente leva 15 minutos. Em nenhum momento vieram se desculpar pela confusão.

Só não dou menos estrelas pois não tem essa opção. Se passar mal é melhor você ir para a UPA do que para este lugar.

Atendentes horriveis, incompetentes, não sei como ainda não foram processados, pior ponto de atendimento da Unimed.

Atendimento péssimo na recepção, e muito mau organizado desde a recepção até a internação, porém o serviço de enfermagem se destaca desses outros setores pela gentileza e dedicação das enfermeiras. O hospital precisa de uma reformulaçao completa em sua administração.

Atendimento de recepçao muito bom; enquanto a pediatra nota zero. Estive com meus filhos casal de gemeos nesta unidade dia 07 de março. Tinha duas pediatra ; no qual, uma avaliava;e a outra anotava os possiveis sintomas do paciente. Primeiro avaliou um dos meus filhos;e falou que era estado gripal até ai já desconfiava devido ao quadro febril e coriza que o mesmo havia apresentado. E quando ela foi avaliar a minha outra filha ; olhou muito rapidamente a garganta ; e falou pra outra médica que estava anotando que seria antibiótico, pois a minha filha estava com pús na garganta, receitou sinot 400mg durante 7 dias.nao a questionei, e sair dali e pedir pra minha filha abrir a boca e coloquei a laterna do celular e nao ví pús nenhum, pois se ela esteve com esse quadro teria febre altissima; e estava se queixando de dor na garganta e até mesmo na hora de comer ; pois já tem mais de 4 aninhos. Entao Dra; catharina Muri faber (nome do carimbo da receita de controle especial) nao sei se é o nome da que avaliou ou da que iria anotando que fez a receiita e mim entregou. Se fosse seu filho Dra.vc avaliaria melhor né;usar antibiótico, sem necessidade; e ainda fortissimo é coisa séria; quando retornar ai nao quero nunca ser atendida por vc. Pois já estive ai outras vezes e tive a sorte de ser atendida por outros médicos super competentes. Fica ai o alerta ; usar antibióticos só em caso de um diagnostico correto.

O atendimento de toda a equipe sempre é muito bom, porém os horários das visitas sempre atrasam. Esses atrasos geram diversos transtornos para os familiares e prejudica o funcionamento do hospital porque há um acúmulo de pessoas na recepção.

Estou indignada c o atendimento da HC lagos, cheguei c minha filha d 2meses lá na sexta as 22h com febre de 37.9 passei pela pediatra q pediu exames, e disse q minha filha tinha q ficar em observação, sendo q N havia se quer uma maca p minha filha fica. Tive q ficar em pé com ela no colo numa enfermaria minúscula. Quando foi umas 4da manhã questionei porque minha filha n tinha recebido nenhum medicamento p febre e o q m foi passado era q 37.9 n era febre. E continuie lá c minha filha no colo. C a saída dos exemes, primeiro ela disse q era broncolite, depois gripe, depois virose e por último a outra médica disse q era infecção, q minha bebê teria q ficar interna mais q teria q ir p rio pq lá n tinha vaga. No fim das conta peguei minha filha e fui p outro hospital fiz novamente os exames e n acusou nada. Nos navos a um hospital particular pensando em uma qualidade d atendimento melhor p nos, por justamente ser particular e pelo contrário, temos q passar por uma situação dessas. Estos indignada c esse hospital

Primeiramente gostaria de parabenizar td a equipe de enfermagem do setor de emergência que trabalharam no último sábado dia 22/09/2018 pela competência, carinho e dedicação que tiveram com o meu pai e gostaria tbm de parabenizar uma médica que se chama Dra. Renata Nefrologista que trabalha no 3 andar que foi um anjo qdo descobriu o que meu pai tinha e realmente uma grande profissional e que demonstra que faz a sua profissão com Amor e tbm não posso esquecer dos funcionários da recepção que são tds mu ita simpáticos e prontos sempre em ajudar.
Deixo aqui o meu carinho pela HCLAGOS ARARUAMA e por tds que trabalham o meu muito obrigada de coração e que Deus ilumine o caminho de cada um dessas pessoas.
A não posso esquecer das meninas da limpeza que tbm merecem o meu carinho.obrigada á tds.