Hospital São Lucas Copacabana

Foi ótima a minha experiência, são ótimos profissionais e um hospital excelente, com certeza de toda referência para todos.

Gostaria de agradecer ao maravilhoso atendimento que recebi dia09/11/23. Cheguei na emergência com meu esposo, muito nervosa e assustada. Logo na entrada um rapaz muito gentil me indicou onde deveria ir. Na hora da triagem, rapidamente, uma querida enfermeira me acalmou e fui rapidamente atendida pela querida Dra Eline Lannes, muito profissional, cheia de carinho, que depois de ouvir meus problemas, me mandou fazer os exames. Ellen de Araujo e Joyce Gleice fizeram meu exame de sangue. Que meninas adoráveis Em seguida, Kauê super simpático, me levou para a ultra. Lá, mais carinho e profissionalismo recebi da Tec. Emanuelle e da Dra Thuany
Muito obrigada a todos os maravilhosos profissionais e ao Hospital São Lucas
Gratidão
Blandina

Péssimo, uma demora imensa pra ser atendido por um ortopedista, mais de duas horas pra ser atendido.não venham a esse hospital!

Acessei o chat no dia 07.11.2023 e ate o momento nao houve retorno do canal.
Um dos motivos que estou deixando minha indignacao nesta avaliação.
Além do prazo do resultado do exame de PCR, que foi informado pelo medico e nao foi cumprido.

Dia 03/11, internaçao por causa de uma Prostatite. Não é cumprido o horário do antibiótico. Eu precisei ir brigar. Atrasam uma hora na maioria das vezes.
Quando fui reclamar, a técnica de plantão no 8° andar, no dia 04/11, disse-me que elas não têm como dar os medicamentos no horário. Que antibiótico pode ser dado uma hora antes ou uma hora depois.

É normal ter fila e esperar horas, faz parte, mas já fui mais de 2 vezes para atendimento de ortopedia e tive que voltar, pois não tinha ortopedia. Não adianta ligar para a emergência, pois não atendem e você é obrigado a ir para descobrir as especialidades que estão e se estão lotados. NÃO HÁ COMO SE COMUNICAR COM O HOSPITAL A NÃO SER QUE VOCÊ VÁ LÁ.

Ótimo. Estive com minha mãe pra operar. Equipe maravilhosa, super atenciosos, Dr. Homero está de parabéns. As enfermeiras, os funcionários etc. A comida muito boa, saborosa. Continuem assim.

Ótimo atendimento, principalmente por parte dos simpáticos Agentes de transportes! Em especial o maqueiro Tino (de Eleontino)

Atendimento muito ruim. Só para fazer o cadastro foi mais de 1h aguardando.
Fiquei entre 11: 50 e 15: 47 no hospital apenas para uma consulta com o ortopedista e fazer raio x.

Fora a demora, é bem triste ficar observando a falta de cuidado que a equipe tem com pessoas idosas. Lamentável.

Sempre fui muito bem atendido e medicado, passei por bom pedaço da minha vida nele, e agradeço meu MÉDICO DR VICTOR SANTA'NNA e toda equipe médica, enfermagem, diretoria, todos em geral.

Estivemos na emergência no dia 10/3/2023. Fiquei satisfeita com o atendimento médico, de enfermagem e com a pro -atividade do maqueiro lotado no setor. Ambiente limpo e acolhedor. Exames de imagem e laboratoriais dentro de um tempo razoável de realização.

Dia 03/03/22 dei entrada na internação do hospital São Lucas. O atendimento até a internação foi PÉSSIMO.
Com problemas na coluna tive que subir um enorme lance de escada até chegar no setor de internação. Apenas 1 funcionária para atender, horário por volta de 13: 10, muito demorado. Na minha vez, a funcionária muito grossa e sem educação. De toda forma, fiquei na minha, imaginando que ela poderia estar cansada e em um dia ruim. Na hora de efetuar o cadastro eu dei o número do celular errado e pedi para corrigir. Pedi desculpas e nitidamente a cara feia dela só pela expressão. Finalizando o atendimento, aguardei o funcionário me levar até o quarto. Novamente perguntou se tinha como subir escada pq o elevador estava demorando. Como que um hospital do porte do são Lucas não consegue ter a capacidade de alocar os pacientes nos seus elevadores? Como estava realmente demorando, subimos de escada pq eu já estava em cima da hora do médico passar. O funcionário também nada educado, parecia estar fazendo um favor.
Chegando no quarto 809, quarto com ar condicionado apenas ventilando e CHEIO DE MOSQUITO (sou alérgica a mosquito).
O atendimento inicial da enfermagem não tive muito o que questionar, pq não precisei deles e já estava quase sendo direcionada ao centro cirúrgico. Pra ir fui super bem atendida pelo funcionário Tales. Já na entrada, fui atendida pela Dona Conceição. Uma funcionária simpática, carinhosa e que tem empatia por todos, pq foi isso que demonstrou nos momentos que conversei com ela. Após a realização do procedimento, novamente atendida por ela, um amor de pessoa. Parabéns Dona Conceição, continue HUMANA como foi. O Tales também tem meu elogio. Super simpático e gentil.
Pena que ao chegar no quarto, não posso dizer o mesmo. Enfermeiros com PÉSSIMO atendimento. Grossos e sem o menor cuidado. Tinha acabado de passar por um procedimento na coluna. Quando passou o efeito na anestesia e acordei, pedi para ir ao banheiro. Toquei a campainha. Depois de muito esperar, a enfermeira que entrou no quarto, não sabia nem o que eu tinha feito. Ela veio pra me ajudar a levantar da cama com muita grosseria, e minha mãe disse q o médico orientou a levantar só após a refeição, pois eu tinha acabado de voltar do centro cirúrgico. Então ela trouxe uma comadre e veio colocar para q eu conseguisse usar. Como fiz procedimento na minha coluna, eu senti dor pq forçou. Ela não teve o menor cuidado para me ajudar. Minha mãe na mesma hora desesperada, pediu para ela tirar e colocar uma fralda, pois a comadre estava machucando a região q fiz o procedimento, além de ter que se esforçar pra ficar deitada em cima daquilo pressionando a minha coluna. NOTA 0 PARA ESSA ENFERMEIRA, ela foi muito grossa e eu fiquei tão chateada e com vontade de chorar, que nem procurei saber o nome. Percebi o desespero da minha mãe e não quis preocupa-la, além de não estar bem pra fazer reclamações. Depois disso eu fiquei torcendo pra vir outra enfermeira. As enfermeiras totalmente perdidas sem saber nada do paciente. Resolvi levantar e fazer tudo por conta própria. Não passou um nutricionista, não tive uma assistência. PÉSSIMO ATENDIMENTO.
Único enfermeiro que tem o meu elogio, Diego dos Anjos. Foi extremamente cuidadoso e simpático.
De resto, PÉSSIMO, em especial essa primeira enfermeira citada acima. Espero nunca mais precisar estar em um hospital e ter que ser atendida por ela. No geral, poucas pessoas salvaram, mas a minha avaliação no todo: PÉSSIMO!
Tive que levantar da cama e tomar banho, tudo sozinha. Os enfermeiros sem o menor respeito e cuidado. Demoravam muito quando chamava na campainha. Entendo que eles atendem vários pacientes, mas no meu caso, foi recorrente. Fiquei constrangida em ter q ficar chamando. O quarto cheio de mosquito. Acordei com vários calombos. Não tive forças pra reclamar na hora.
Pago um plano de saúde caro e na hora que preciso, tenho um atendimento desses? TRISTEZA! Graças a Deus tive alta já. Fora outros absurdos q não consigo escrever aqui por falta de espaço.
NOTA 0 e espero que os responsáveis tomem ciência do meu relato!

Péssimo atendimento!
Cheguei no hospital às 9: 40hs de hoje dia 21/03 e até agora não fui atendida. (12: 36hs) Um absurdo!
Passam todos na minha frente e ninguém dá uma satisfação.

Hospital maravilhoso, atendimento nota 1000, equipe do Dr Pedro Túlio é a melhor do mundo. Fomos muito bem tratados, desde a recepção, UTI (equipe maravilhosa) e quarto. Tem um restaurante que também é muito bom e não é caro. Só o estacionamento que é caríssimo, 100 reais a diária.
Mas o hospital é ótimo!

Péssimo atendimento. Para saber informação do paciente na emergência eu fiquei 40 Min e até agora nada. Desligam na cara depois de mais de 10 min na espera e eu liguei 4x. Bota 0!

Sou apaixonada por esse hospital desde quando cuidaram do meu pai e ja cuidaram de mim, muitas vezes. Triste porque meu plano de saúde não aceita mais esse hospital. Mas preciso parabenizar pelo excelente trabalho. Não consigo esquecer esse lugar.

Quero agradecer a equipe de enfermagem do Hospital São Lucas em Copacabana, em especial a enfermeira Tiala e sua equipe de técnicos de enfermagem.
Meu filho ficou internado por seis dias e fomos muito bem tratados. Quero agradecer a dr Simone que foi de um carinho e profissionalismo enorme com meu filho.
A recepção de internação também me ajudou muito.
A única coisa de negativo, foi a limpeza que acho q precisa melhor basta e um fato desagradável que aconteceu no banheiro do quarto ao lado, entupiu e acabou refletindo no quarto do meu filho.

Tive que fazer uma cirurgia de urgência, estava com minha capacidade motora comprometida, quase sem poder andar! Com dores e dormência por todo o corpo. No dia 13 de Dezembro fui para emergência para me internar, chegando 13: 40h no hospital, já havendo um desencontro de informações para iniciar o atendimento. Para resumir … só me internaram ás 2: 56h, do dia 14 Dezembro. Alegações: falta de leitos! Só! Que ouvir médica e enfermeiros “ discutindo” QUE NÃO ENTENDIAM O SETOR DE INTERNAÇÃO FAZER ISSO COM 12 pacientes, sendo que haviam quartos disponíveis! Estavam bem chateados porque haviam quartos vazios! E nenhum acompanha-te viria buscar paciente na madrugada! Fazendo eles correrem com 12 paciente para os quartos naquela hora. Chegando no meu quarto 718, haviam dois leitos, de imediato a acompanhante do outro leito me disse que o lugar que eu estava ocupando já estava sem paciente des das 15: 00 h do dia que eu cheguei, ou seja, eu não precisava ter esperado 13h para ser internada. Achei tudo isso terrível! Já a equipe de enfermagem, e todos os outros profissionais envolvidos, ótimos! Internação nota zero!

Fiz um transplante hepático.
Os colaboradores deste estabelecimento são simplesmente fora da curva.são excepcionais.
O hospital tem uma estrutura incrível, parece mais um hotel 5 estrelas.
Rodrigo enfermeiro do CTI, incrível.
Márcio Gomes excelência em forma de gente.
E toda as equipes de nutrição; fisioterapia; enfermagem e principalmente as equipes medicas.
Obrigado meu Deus por me permitir ser assistido por eles.

Fui no hospital 11/4/2922 dia estava com uma dor muito grande passei pela emergencia fui atendida pelo um ortopedista sem experiencia eu dizendo para ele que minha dor era no ombro, que eu não estava conseguindo nem falar de tanta dor pedí pelo amor de Deus que me desse algum remédio muito forte porque já tinha tomado vários outros é nada passava até que resolveram dar morfina que deu uma melhora mas mesmo assim a dor continuava até que resolveram me internar para fazer a resonancia, fui atendida por uma equipe de neuro é outros médico a única coisa que queria é me da remedio até que resolveram fazer uma resonancia mas pedía por favor fazer um ultrasom no meu ombro más não quiseram fazer sair de la como entrei, fui procurar outro hospital que fizeram um ultrasom estou com o tendao di braço rompido não recomendo esse hospital para nada

Tudo muito demorado e com poucos pacientes para serem atendidos.
Falta de consideração com pacientes, sinceramente

No último 24/04, "domingo de carnaval", estivemos na emergência do Hospital, levamos minha tia que precisava de ser avaliada. Tudo ocorreu como o esperado, colaboradores atentos, instalações limpas, modernas, organizado, como gostaríamos sempre encontrar em outros locais. Continuem assim.

Depois do Rio Botafogo, esse é o pior hospital do Rio de Janeiro. Retirei minha vesícula aí. Anestesista grosseiro, banheiro sujo, minha mãe com 78 anos dormindo no chão pra que eu não dormisse sozinha, voltei da cirurgia com uma dor lancinante no ombro direito (que p0##@ de anestesia foi essa?), quem localizou minha mãe no hospital pra ficar comigo no quarto foi a acompanhante de outra paciente (gracas a Deus meu plano na época não era de quarto privativo) porque os funcionários não traziam ela por mais que eu solicitasse (ela desesperada sem saber onde eu estava). Chegamos no hospital de madrugada, em jejum e minha cirurgia só aconteceu à tarde. A recepção é caótica. É o segundo pior hospital particular do Rio de Janeiro

Meu comentário é idêntico a esse:

Pior atendimento que já vi na vida. Até o atendimento do SUS deve ser melhor que isso.
Fiquei 2 horas aguardando para ser atendido na emergência. 2 horas! Isso não é normal. E não fui atendido, desisti. Tinham mais de 15 pessoas esperando na minha frente ainda!
Quantas horas mais eu iria permanecer se continuasse aguardando?
Um atendimento de emergência não pode demorar isso. Vi uma moça passando mal na cadeira de espera. Outros pacientes também estavam perdendo a paciência. Isso é um descaso!

Se vocês não têm capacidade de oferecer um serviço com o mínimo de condições que um pronto socorro requer, tomem vergonha e fechem as portas.
Contratatem mais gente, invistam no serviço, só ter um hospital todo “bonitinho” de nada adianta. Não sabem administrar um hospital e prestam um serviço deplorável, vide outras reclamações nesse sentido nas avaliações.

Foi buscar minha esposa que está de alta eu ficamos 2 hrs para poder o maqueiro descer com ela, é um total descaso, com o paciente, não recomendo para ninguém, for que o estacionamento é o olho da cara, decepção!

Realizei Cateterismo no dia 16/03/2022, com Dr Rodrigo Verney e sua equipe. Excelente trabalho. Pessoal do suporte TB muito bom. Parabéns!

Ainda estou em atendimento com a minha sogra, na emergência, mas até agora o que vi me leva a postar este comentário.
Muito bem, parabéns, não é normal funcionar bem, deveria mas não é!

Cordeiro

Só tenho a agradecer o carinho e tratamento que recebi durante a internação para cirurgia da vesícula. Agradecimentos especiais aos enfermeiros do quinto andar, Flávio, Euzébio e todos os demais da equipe. Aos médicos eu não tenho palavras para agradecer: De. Felipe Mello, Dr Raphael, Dra Taís, Dr. Eduardo. Muito obrigada a essa equipe maravilhosa de profissionais! Deus abençoe a todos vocês

Quero agradecer imensamente toda equipe desses hospital, cada atendente, médico, enfermeiro, pessoal da limpeza, todos os funcionários são extremamente carinhosos e solícitos. Infraestrutura de primeira linha, fiz bariátrica no dia 28/12/2021 e só tenho gratidão por todos desse hospital! Muito obrigada!

Hoje eu, meu marido e nosso bebê de 7 meses fomos a emergência do São Lucas. Só conseguimos ser atendidos após quase 2 horas. Na consulta, informamos a médica Luiza Pessoa Soares Oliveira que nosso bebê está com bronquiolite, meu marido com dor de garganta e eu sintomas de sinusite e tosse com dor nas costas. A médica apenas ouviu nosso pulmão e já ia dando diagnostico. Eu tive que pedir para ela ver meu nariz e ouvido, garganta do meu marido e pedi também para ela medir pressão pois na triagem estava alta. Ela chamou outra médica para examinar. Mesmo com os sintomas descritos, dra Luiza fez um diagnostico sem pedir teste de covid/influenza/bronquiolite ou rx. Além disso, quando eu disse que no Copa D'or tinham feito teste de bronquiolite no nosso bebê, ela duvidou, disse que não era possível saber sobre bronquiolite através de teste de swab. Ela nos deu a receita sem explicar o que deveriamos fazer. Eu tive que pedir até isso! Ah e não mediu a pressão do meu marido.
Após essa péssima experiência, fomos ao Copa Dor e foi totalmente diferente, muito superior!
Hospital São Lucas cada vez pior!

Meu pai eata internado na cti com alta e estão mantendo ele preso porque não tem quarto disponível. Ele está tendo alucinações pelo confinamento. Isso é tortura. Ele já deveria ter ido para o quarto onde poderíamos acalma lo e tirar essa situação de confinamento. Estamos horas No telefone e estão nos jogando para lá e para cá. Ninguém assumi nada.

Desta vez, está sendo péssima. Tenho sintomas de Covid desde 4a feira. Fui ao hospital na 5a às 7hs da manhã, fiquei horas na fila, fiz o exame para Covid e, desde então, nenhuma resposta. Me mandam falar com um laboratório tercerizado que eu não contratei e nem sabia que existia (Sérgio Franco) e lá, também, nenhuma resposta. Meus colaboradores foram ao SUS na mesma da data, à tarde. Todos já tem o resultado em mãos e eu e minha esposa que optamos pagar convênio caro, sequer temos notícia do resultado. É muita falta de responsabilidade com um grave problema de saúde pública.

Só tenho a agradecer o ótimo atendimento durante minha estadia no hospital. Fui internada para uma cirurgia no fim de novembro e em todos os momentos, desde a recepção, equipe de enfermagem, fisioterapia, nutrição até a saída, todos me trataram com excelência.

Minha mãe tem 77 anos, está neste hospital agora, 23: 50 TENTANDO ser atendida com o mínimo de dignidade que a idade e o VALOR do plano de saúde dela deveriam garantir. Aguardou quase uma hora para subir para fazer uma tomografia e o motivo foi a FALTA de maqueiro, pois a informação que deram para minha irmã e que um hospital daquele tamanho tem apenas 3 MAQUEIROS. Depois de muito reclamar ela conseguiu que um maqueiro a atendesse. Chegando no local do exame se deparou com uma fila gigante pois só havia uma profissional para fazer a tomografia e atender o hospital inteiro! Estamos falando de hospital da rede pública? Não! Estamos falando do hospital São Lucas, que atende pacientes que pagam verdadeiras FORTUNAS de plano de saúde! Hospital lotado de idosos aguardando atendimento por HORAS! Muito triste! Estou indignada

O hospital é bem estruturado, porém não tem um funcionário que consiga passar uma informação correta, são completamente perdidos. Não sabem dizer nem que horas é o funcionamento do restaurante. O atendimento deixa muito a desejar. Valores absurdos para péssimo atendimento.

Ontem dia 8/11/21, enquanto trabalhávamos no Centro do Rio, minha filha teve uma crise renal e antes de chegarmos ao Hospital S Lucas, tentamos RM 2 hospitais no caminho. A recepção estava cheia e uma enfermeira de imediato fez a triagem sem antes passar pelo cadastramento, pois ela percebeu que se tratava de muita dor. Hoje minha filha continua internada no hospital por conta de medicamentos, não sei como será ate o final de nossa saída, mas me impressionei até o momento com a dedicação de todos os profissionais.

Atendimento péssimo, sou autista e a enfermeira da triagem disse que " não parece autista" "é leve né? " "Mas não tem cara". Escutar isso de uma pessoa da área da saúde é complicado. Além disso eu peguei a senha preferencial que é um direito meu e ela me colocou no atendimento normal. Após esperar por muito tempo, minha esposa foi falar com a enfermeira e ela disse"vou te ajudar" como se fosse um favor. é meu direito. Enfim fui atendido e. Um médico mal humorado, sem explicar nada direito, tratou meu caso no pé como se não fosse nada. Meu conselho para todos é: PROCURE OUTRO HOSPITAL.

Impecável da minha chegada à minha saída.
Atendimento de primeiro mundo, tudo muito rápido e bem organizado. Me senti num hotel 5 estrelas. Obrigado pelo tratamento que me foi dado. Estão de parabéns!

Me internei no Hospital São Lucas Copacabana para a realização de uma cirurgia e tive uma experiência excelente. Não havia nenhuma fila ou espera para a internação, da portaria aos profissionais que cuidaram de mim, todos sem exceção foram extremamente simpáticos e solicitos. Aproveito aqui para destacar o trabalho impecável do técnico Ederson que trabalha no CTI pós cirúrgico. A atenção e o cuidado dele comigo fez toda a diferença neste momento tão delicado. Agradeço demais a toda equipe do CTI pós cirúrgico também! Parabéns pelo trabalho!

Realizei uma cirurgia no última do 4/10 e quero aqui deixar registrado a equipe médica que foi super profissional e muito atenciosos e em destaque o tec.de enfermagem Josivaldo da noite que um exemplo de profissional, educado, simpático, prestativo. E Tbm a encantadora tec da manhã que foi a Maria Clenice que tbm foi de um excelente trabalho um anjo, super simpática de uma alegria contagiante. Eles fizeram toda a diferença no período da minha internação. Gratidão!

Estive internado a 1 ano, para tratar de um caso grave de covid. Graças a Deus e o tratamento que recebi, posso hoje agradecer por tudo que fizeram por mim. Muito obrigado a todos e que Deus abençoe vocês. Grande abraço!

Fiz uma cirurgia no dia7/7/18 e fui direto pro CTI, onde fiquei por 3 dias.
Quero deixar registrado aqui que os enfermeiros e funcionários de lá foram de um tratamento de exelência comigo. Muito atenciosos, educados e competentes. Estão todos de Parabéns!

Minha esposa operou mês passado lá e durante os 3 dias de internação tivemos um tratamento impecável de todos os funcionários. Todos foram bem educados e solícitos quando precisamos de auxílio.

Os quartos são modernos e automatizados. Estacionamento não é barato mas vale a pena pela praticidade, conforto e segurança, diária custa 100,00.

Hospital São Lucas muito bom o atendimento, realizado o procedimento cirúrgico, os profissionais de lá são uma benção, a equipe do Dr Alexandre junto com ele maravilhosos profissional excelente, obrigada por tudo Deus abençoe sempre, com todos os cuidados com a limpeza

De estrutura boa peca na organização, o responsável pela administração não tem noção do q é administrar, os pacientes/acompanhantes q tem q solicitar desde rouparia a comida, a enfermagem só nos mandam ligar para o 22, quanto as nomas de higiene, não existem, tinha barata no meu quarto, e meu acompanhante ficou sem alimentação, visto q se as refeições do acompanhante não são enviadas ao quarto, obrigatóriamente os vouchers referentes a cada refeição deveriam ser entregues, sem q o mesmo tenha q ficar perguntando a enfermagem ou tendo q ligar p nutrição e pedir, e ainda sim não os receber.

Total desrespeito ao paciente. Estive internada por dois dias e fui negligenciada desde a recepção até a alta. Os processos do “Cuidado” em saúde são absolutamente desconhecidos pelos profissionais que lá atuam. Triste. Denunciado ao Cremerj.

NAo ofereceram comida a minha filha, acompanhando, por lei, minha neta menor de idade, internada nesta emergência, deste hospital
Menor não pode ficar só em hospital desacompanhada
Tive que reclamar muito
Do foi comida depois dela estar lá há 37 horas

Gostaria de agradecer o tratamento e o empenho de todos os profissionais envolvidos que estiveram no acompanhamento do meu caso da Covid19. Fui muito bem tratado e quero em nome da Rádio Tupi FM 96,5 FM onde sou jornalista de deixar este testemunho e também em nome da minha família e seguidores. Muito obrigado.

Esse comentário propositalmente extremamente negativo é direcionado especificamente ao serviço de Exames por Imagem realizado nas dependências anexas ao Hospital Sao Lucas. Tudo começou quando fui atendida na emergência do Hospital no domingo dia 19/6/21 com quadro de lesão muscular na perna esquerda e recebi da medica ortopedista a indicação de realização de ressonância no próprio hospital. No dia seguinte, segunda, agendei por telefone para as 8h do dia seguinte, terça, e me foi dito apenas que levasse identidade, pedido original do exame e estivesse em jejum de 2h. La cheguei pontualmente. De pronto, me foi passado que outra consulta era necessária pq um novo medico deveria fazer um pedido de exame ja que o exame feito na emergência do próprio hospital (!) no dia anterior (!) nao serviria (!). Estranhei mas autorizei que fosse pedido o serviço na AMIL. Passei UMA HORA E SETE MINUTOS ESPERANDO sem qualquer atenção ou informação (apesar de meus insistentes pedidos de previsão de atendimento), sozinha na sala de espera da recepção, e ouvindo esse tempo todo a equipe da recepção discutir animadamente questões pessoais e comentários sobre a organização de um evento que me pareceu ser uma festa junina. Exausta, com dor e em jejum, fotografei a cena e pedi meu pedido de exame de volta. Só ai soube da funcionaria que demoraria mais 40 minutos para prepararem a sala! Fui na Ouvidoria e fiz esse relato ao vivo mas me disseram que só por email. Tambem nao fiquei satisfeita. Uma enfermeira apareceu na Ouvidoria me dizendo que sentia muito e se prontificando para fazer o exame naquele momento. Depois essa sequencia de falta de profissionalismo, incompetência na gestão, falta de atenção, falta de empatia preferi me dirigir a outro Centro Médico, onde sempre fui bem acolhida. Dou nota um aqui porque nao tem nota negativa.

Fiz uma cirurgia semana passada e queria agradecer o atendimento e simpatia de técnicos, enfermeiras, maqueiros e faxineiras que me ajudaram enquanto estive internada. Ótimo atendimento! Muito obrigada!

Meu irmão fez uma cirurgia no dia 27/01/21 e fomos muito bem atendidos desde a recepção até o quarto.
Parabéns as enfermeiras, técnicos e maqueiros. A parte da alimentação muito boa, funcionárias muito educadas e gentis. Um agradecimentos especial para técnica de enfermagem Elaine do plantão noturno, muito atenciosa e ótima profissional!

Fui algumas vezes, na emergência, fui muito bem atendida, os médicos enfim todos os profissionais

Fui muito bem atendida pela equipe da emergência na parte da noite. Tive uma crise renal e tive um tratamento humanizado com funcionários atenciosos e gentis. Dentre eles, destaco a Ana Paula da tomografia que com toda seu carinho e atenção me acalmou num momento de muita dor. Serei sempre grata! Não posso me esquecer do Marquinhos e Bruna também super gentis e do Dr. Afonso e Dra. Rafaela.

Gostaria de elogiar o atendimento recebido por ocasião de uma fratura no pé, mas, principalmente, de ressaltar a competência e gentileza do Ramon, responsável por fazer os curativos e imobilizações ortopédicas no dia que fui atendida. Muito paciente e atencioso.

Fiz uma cirurgia para retirada de varizes, dia 19/11/2020, e fui muito bem recepcionada e atendida por todos que lá trabalham, desde a portaria, passando pelas técnicas de enfermagem, cozinha, limpeza e os dois rapazes que me conduziram, um para a sala de cirurgia e o outro já na minha alta, até a porta do Hospital.
Tenho aqui alguns nomes desses profissionais que preciso elogiar:
Enfermeira Tailine / Tayná/ Carolina/ Elisangela / Fernanda
Agentes de transporte: Robson e o outro rapaz que infelizmente não sei o nome, mas estava no turno da manhã
Funcionária da copa do 1 andar
Todos de parabéns pelo carinho e dedicação!

Minha mãe ficou internada por duas semanas devido ao coronavírus. Gostaria de registrar o excelente tratamento dado a ela. É possível ver a paciência e o carinho de todas as enfermeiras e funcionários. A única crítica é em relação a escassez de informações que dão a família. Esperávamos ligações diárias e nem sempre tínhamos. De todo o modo, minha mãe é muito grata.

Perfeito, teve alguns erros até acharem o que realmente eu tinha precisou eu ir 3 vezes pra emergência para poder achar o problema! Fora isso atendimento perfeito!
Descobrir um problema sério de saude e conheci o cirurgia que por sinal um excelente profissional Dr. Marcus Aurélio.
E já tem 1 ano que precisei do hospital!

Infelizmente um hospital particular que não tem estrutura nenhuma, fiquei internada no 4 andar setor de Covid e as camas são enferrujadas, armários quebrados um horror, fiquei internada de sábado até segunda-feira sem fazer nenhum tipo de exame que comprovasse que eu estava com Covid, só pediram para fazer o exame de sangue quando eu já estava com a alta na mão e mesmo assim porque eu insistir muito, tive alta sem nenhuma orientação do que fazer, sem nenhuma receita médica, um hospital pior do que se fosse público, sei que não vão mudar a estrutura, quem deve mudar sou eu, de plano, mas fica aqui o meu conselho fuja desse hospital, a única coisa que presta lá são os funcionários que são muito solicitos.

Infelizmente a experiência foi péssima. A internação estava marcada para as 14h, chegamos as 13h20 e, somente as 15h internamos. Pasmem, o ar condicionado do quarto não funciona. Disseram que chamariam um técnico para consertar, mas uma da funcionárias informou em particular que é algum tipo de problema central que já está acontecendo há semanas. Terrível!

Hospital rico e de grande porte, porém os funcionários que trabalham lá, trabalham Sobrecarregados e são exigidos excelência, O foco da empresa é dinheiro, trabalham com a escala mínima, enfermeiros, Tec de enfermagem e etc.vários desses profissionais entraram pela psiquiatria por crise de ansiedade e depressão (Isso é normal HSL?).

Sábado 07/11/20 vim na emergência do hospital e fui muito bem atendida por tds os profissionais: médicos, equipe de enfermagem, recepção, etc.
Gostaria de parabenizar o Hospital e toda sua equipe e dizer que é muito bom, em momentos tão difíceis ser tratado com humanização, já precisei outras vezes de auxílio médico em outros hospitais de emergência, particular ou pelo plano e nem de longe chegou perto do atendimento de vcs. Por isso não podia deixar de vir agradecer a toda equipe.
Muito obrigada

Precisei se atendido na emergência e depois fiquei internado por alguns dias. Fui muito bem atendido por todos, mas destaco a simpatia e o profissionalismo da Técnica de Enfermagem Andréa que me atendeu na Emergência.

Minha avó foi internada após cair, bater a cabeça, e no primeiro dia o atendimento foi de primeira. Depois, abandonaram minha avó, quando eu fazia uma pergunta me tratavam com indiferença, quando pedia algo pra minha avó olhavam de cara feia. Surpreendente!