Hospital Santa Helena - Cabo Frio

Eu operei o joelho dia 25 e 26 de agosto com espetacular Dr Márcio Abraão, adorei o atendimento, a equipe, todos muitos solícitos, sempre pensando no paciente.

O Hospital também foi muito, muito bem preparado para receber os pacientes, se preocuparam com tudo desde a minha chegada me mantendo informado de tudo (recepção e pessoal da hotelaria), sem falar nas enfermeiras, instrumentador e anestesista merecem muito o reconhecimento do hospital. Só tenho que agradecer as pessoas que me ajudou em um momento que fiquei nervoso, me acalmaram e me ajudaram! OBRIGADO, Deus abençoe a todos.

Eu tive o privilégio de ser atendida pelo Hospital Santa Helena e CLINERP nos dias 06 e 08/07/23 para uma cirurgia de vesicula e posso afirmar que foi uma das melhores experiências que já tive em relação à saúde. Tive a sensação que não estava num hospital e sim num hotel 5 (Olha que eu estava cheia de medo, acho que seja normal quem vai passar por uma cirurgia).

Desde o momento em que cheguei, da primeira consulta, recepção, exames, maqueiro, entre outros funcionários, fui recebida com muito respeito e atenção pela equipe médica e de enfermagem.

O atendimento foi impecável, com um cuidado extremo em relação à higiene e segurança do paciente.

Os profissionais que me atenderam foram extremamente competentes e dedicados, sempre me mantendo informado sobre o meu estado de saúde, o que me deixou muito mais tranquila.

Além disso, o hospital conta com equipamentos de última geração, o que possibilita um diagnóstico preciso e um tratamento mais eficaz.

Cheguei cheia de dor por alguns anos e hoje tenho outra vida com zero dor e muito mais feliz (digo que, se tivesse outra vesícula, faria tudo de novo)

Quero fortalecer a minha gratidão a toda equipe, funcionários, galera do whatsapp, anestesista, nutricionista, comida deliciosa gratidão a galera da copa, (e aquele milkskeik que amei!), psicólogo (queria lembrar o nome de todos) e ao meu cirurgião Dr Ben Hur Meirelles minha eterna GRATIDÃO. Tenham a certeza que tiveram uma paciência que hoje se encontra feliz. Deus abençoe todos vocês.

Gostaria de expressar minha profunda gratidão pelo incrível atendimento que recebi durante minha estadia no hospital. Desde o momento em que cheguei até a minha partida, fui recebido com cuidado, respeito e profissionalismo exemplares.
Agradeço de coração a todos os médicos, enfermeiros e demais profissionais de saúde que estiveram envolvidos no meu tratamento. Vocês demonstraram um compromisso inabalável com o bem-estar dos pacientes, garantindo que eu recebesse o melhor cuidado possível.
Gratidão!

Fui muito bem atendida. Todos os funcionários e médicos muito atenciosos. Recomendo a todos.

Precisam melhorar o acolhimento na emergência. Não fazem triagem e tempo de espera sempre muito demorado.

Recebi excelente atendimento desde a marcação da Colonoscopia pelo whatsapp com todas as orientações, risco cirúrugico até o último momento pós exame. Também fui super bem recebida na internação, na preparação antes do exame. Gostaria de ressaltar a atenção, esclarecimentos e acolhimento dos profissionais do Day Clinic Miriam Cristina Pereira, Adrielle Giivigier, Tathiana Matheus, Suzana, Dr. Mateus Furtado e Anestesista. Tudo muito humanizado, confiável, ambiente limpo e confortável. Amei!

NÃO procure esse lugar para atender sua criança! Eles não tem pediatras mas falam q os clínicos tem conhecimento para atender pediatria. Pura mentira! Fui hj com minha bebê de 1 ano e 7 meses, com febre, vomitando.não se alimentou o dia inteiro. Tossindo, e cheia de catarro. O médico passou 5 gotas de nolvalgina oral! Lógico q a dosagem estava errada e sendo oral ela vomitou tudo. Ela reclamando do ouvido, chorando e ele falou q não tinha nada. Resumo sai de lá e fui na emergência Pediatrica. Ela estava com uma gripe que evoluiu para otite

Péssimo! Além de un médico que atendeu minha filha parecia que NUNCA tinha feito uma sutura na vida e conseguiu me deixar mais nervosa e eu nem podia reclamar. Estou tentando entrar em contato questionando da Nota fiscal que eu solicitei e ninguém me atende, estou na minha há mais de 30min.e agora a ligação caiu.

Não tenho o que reclamar, depois que passou de Clinerp para Santa Helena só vejo melhoras, desde a recepção até os médicos e enfermeiros, médicos maravilhosos que te atendem com empatia e sem pressa, enfermeiros cuidadosos e capacitados. Não dou 5 estrelas por que infelizmente não realizam partos, mas espero que um dia possam realizar, hospital nota 10

Estou aguardando desde as 11hs para o meu esposo ser atendido, uma demora e ele só foi ser atendido agora 13: 30hs. Que pais é esse que para ter um atendimento de saúde, a pessoa tem que ficar horas esperando, mal suportando o mal estar. Quando era o Clinerp o atendimento era outro havia mais médicos, o atendimento era rápido. Já fiz cirurgia de emergência quando era o Clinerp e fui bem tratada na época. Sinceramente a qualidade do Santa Helena está péssima. Que sejam revistos esses tratamentos que nos dão. Afinal de contas não é de graça os planos os reembolsam.

Vim de férias para Cabo Frio e aconteceu o que eu menos esperava, uma inflamação nas região íntima, fiquei três dias de cama sem conseguir andar e depois fui ao hospital Santa Helena! Fiquei impressionada com a estrutura e principalmente com o atendimento, desde a recepção, o telefonista que me atendeu quando liguei para saber se atendiam meu convênio, o primeiro médico que me avaliou é ele nem era ginecologista, mas ele foi tão humano, disse que não poderia me ajudar mas iria me internar e chamar a ginecologista, todos os enfermeiros foram incríveis e alguns me abraçaram quando me viam chorar, até um moço que estava descarregando caixas me ofereceu ajuda quando me viu andando com dificuldade. Por fim a Dra. Monique ginecologista e toda a sua equipe que foram maravilhosos, fizeram um procedimento cirúrgico com o qual eu melhorei quase instantaneamente. Fui tratada com muito respeito e empatia.
No apartamento eu recebi visita de vários profissionais como psicóloga, nutricionista e anestesista. Sou muito grata a todos eles. Quem continuem atendendo a todos que precisam de ajuda dessa mesma forma.

Fui muito bem atendida, o médico foi maravilhoso dr Morhamad, a equipe de enfermagem super atenciosa, psicóloga, enfim todos foram ótimos.

Experiência excelente! Tratamento de qualidade com profissionais maravilhosos. Recomendo fortemente! Fiquei internada na Clínica Cirúrgica por 7 dias neste mês de julho, por conta de um procedimento na coluna.

Alto Padrão porém tive um desconforto com uma funcionária.
Levei minha esposa passando mal de Gravidez e durante o atendimento com ela no particular fizeram perguntas para ela como se eu tivesse causado tudo.
ME sentir Oprimido por algumas pessoas.e colocaram uma psicóloga ao lado o tempo inteiro.
Paguei caro por 2 horas de atendimento e mesmo assim não recebi o atendimento que esperava!
Para completar houve um momento em que a "Funcionária"

Falou, "Estamos aqui é para furar mesmo" de uma forma ignorante, ao ver uma paciente passando mal, gritando de dor ela falar isso é algo que não condiz com uma condulta de um profissional da sáude!

Hospital de excelência, na Região dos Lagos. Desde a recepção ao atendimento clinico e serviço de imagem. Todos atenciosos. Minha esposa foi bem atendida no último dia 12/05/22.

Excelente atendimento, hospital muito organizado e limpo, funcionários educados e atenciosos, limpeza, copa, enfermagem administrativo, estão todos de parabéns.

Recepção atenciosa e esclarecida, acomodações de alto padrão, limpeza /higiene estão de parabéns, médicos e enfermeiros muito atenciosos. Só agradecer por toda a equipe. Recomendo à todos.

Péssimo atendimento, lento e burocrático. Muita aglomeração e nenhum cuidado com os procedimentos para evitar a transmissão da covid 19.

Hospital com atendimento de qualidade, equipe acolhedora, ágil e eficaz. Sempre que preciso levar os meus filhos ou qualquer pessoa da família, não tenho dúvidas. Excelente e recomendo.

Hospital de alto padrão, com equipe atenciosa e muito profissional. Estão de parabéns pela excelência!

Atendimento excelente! Médicos e funcionários muito educados, atendimento rápido e de qualidade!

Vejam as avaliações do "Hospital Clinerp": é o mesmo hospital, só criaram um novo nome pra fugir das avaliações ruins. Tem um show de avaliações 1 estrela lá. A nota desse aqui é ilusória.

Atendimento extremamente demorado. A cada 20-30min um paciente é chamado para entrar.

Não há estrutura na recepção para todos os pacientes se sentarem e nem organização do time do hospital para priorizar a acomodação ou o atendimento prioritário dos mais graves.

A triagem não investiga os sentimentos do paciente — apenas afere pressão, têmperatura e saturação.

Não há separação entre pacientes de doenças infecto contagiosas (como COVID) dos demais.

Serviço de qualidade, profissionais qualificados e toda infraestrutura necessária para um atendimento de excelência.

Hospital de excelência. Alto padrão, qualidade exemplar. Organizado e limpo. Funcionários atenciosos e prestativos. Melhor Hospital da região dos lagos.

Atendimento excelente da porta de entrada até quando saímos. Recomendarei para as pessoas, obrigada por tudo! Continuem assim. Deus abençoe todas as equipes!

Hoje dia 19 de maio de 2022, cheguei na emergência com a minha esposa grávida precisando de um atendimento de urgência, fizemos a ficha e aguardamos o atendimento que acredito que deveria ser prioridade, mas infelizmente não foi desse jeito. Chegamos aqui na unidade de atendimento as 16: 45 demorou quase 2: 30h pra ser atendida, após aguardar todo esse período ela foi medicada e colheram material para exame, que foi pedido um período de 2h para saída do resultado. Nesse exato momento são exatamente 22: 15 da noite e ainda estamos aguardando o resultado do exame. Impossível ser atendido aqui dessa forma, uma grávida, ficar na fila de espera por todo esse período. Absurdo, ter que ficar aguardando mais de 3 horas para um simples resultado.
Má administração do hospital, não tem ninguém responsável que fique na unidade pra resolver alguma coisa, inadmissível uma clinica dessa não ter nem médicos e enfermeiros o suficiente para o atendimentos de emergência. Muitos pacientes reclamando do atendimento, da espera, muitos pacientes indo embora sem ser atendido. Um absurdo.

Era um ótimo hospital na cidade quando era administrado pela CLINERP, desde que trocou pra essa nova gestão está impossível de ser atendido aqui. Aqui deixo registrado o meu repúdio a essa má administração desse hospital, que se precisarmos realmente de uma emergência não sabemos oque acontecerá.

Aos responsáveis pelo hospital, vamos rever esses atendimentos, ou seja capaz de atender a todoa dignamente ou feche as portas. Porque desse jeito nao da.

Não tem ninguém da administração pra a gente reportar nada. Uma verdadeira bagunça e ninguém resolve nada. Só foi resolvido o caso da minha esposa porque tive que perder minha paciência aqui dentro. Só assim resolveram.

Hospital com ótima infraestrutura, centro cirúrgico de ponta, leitos novos, CTI de primeira; e com vários serviços como: consultas, laboratório, emergência, internações, cirurgias, remoções entre outras.
Melhor de toda região.

Grande Hospital de referência e relevância, ótimo atendimento e profissionais muito atenciosos!

Excelente atendimento, ótima infraestrutura. Somente agradecer a todos os envolvidos nesta instituição!

Quero parabenizar todos os profissionais da saúde, pelo carinho e dedicação com o qual vcs cuidam de cada paciente. Meus sinceros agradecimentos.

Nota mil! Atendimento de ótima qualidade, profissionais super atenciosos e altamente capacitados.

Hospital organizado, quartos reformados e bem equipados, a equipe toda do hospital sempre educados e pronto a ajudar, só tive experiências boas, super indico.

Ótima infraestrutura, com profissionais qualificados e com laboratório de análises clínicas próprio! Obrigado qualidade e atendimento!

O melhor hospital da região, com ótimas instalações, centro cirúrgico muito bem equipado, equipe muito competente. Merecem 10 estrelas.