Hospital Santa Cecília: Pronto Atendimento, Exames em Volta Redonda RJ

Péssimo hospital, da entrada para internação até a alta só passei raiva, seja com equipe de enfermagem, copa,

Péssimo atendimento, funcionários mau humorados, muita demora para ser atendido. Não recomendo.

Só tenho que agradecer e elogiar, pelo excelente atendimento do hospital Santa Cecília, em especial ao Dr Marcelo Giovane muito atencioso, humano, faz de tudo para ajudar sempre dando seu melhor pelo proximo, Dr Lidiane reumatologista maravilhosa, Dr Fogaça, todas as enfermeiras do posto 1 e 2 as meninas da cozinha, limpeza e para finalizar o maqueiro Diogo muito atencioso. Foram 35 dias internada, agradeço a Deus por essas excelentes pessoas na minha vida. Gratidao

ESTE ELOGIO É PARA O SETOR DE ENDOSCOPIAS E COLONOSCOPIAS.
Onde são TODOS muitos atenciosos e empáticos.
Fiz há dois meses atrás uma endoscopia e fui muito bem atendido, o procedimento ocorreu de forma tão perfeita que eu fui anestesiado e não vi nem senti nada.
Ontem, 21/09/2023, tive que fazer uma colonoscopia e foi do mesmo jeito. Não vi nem senti nada.
Meus sinceros agradecimentos à toda equipe.
Em especial à recepcionista Elaine, ao anestesista Dr. Renato Borges e ao excelente gastroenterologista Dr. Rônel.
Muito obrigado pela atenção e carinho.

Estou internada nesse hospital e não tenho nada a reclamar das enfermeiras são prestativas e legais.

Venho reclamar do PESSIMO ATENDIMENTO DA COZINHA/COPA. Eu fiquei por horas pedindo água e ninguém trazia ainda fui tratada com ignorância pelo
tel no plantão do dia 24/25. Ontem dia 24 eu falei pra nutricionista o que como e o que não como mas insistem em mandar coisas que nao como e tbm não tomo então tudo é jogado no lixo. Hj mandou novamente café cm leite eu não tomo já tinha avisado 2 dias pedi pra trocar e uma moça que entrega café fez cara de nojo e virou os olhos quando eu pedi o café. Trouxeram suco e mas uma vez avisei que queria café. Demorou tanto pra chegar que resolvi comer o pão seco, o pão tava super duro que fez eu quebrar meu dente

NO HOSPITAL DA UNIMED ANTES DE SERVIR QUALQUER REFEIÇÃO ELES VAO AO QUARTO E perguntam o que QUE VC GOSTA Ou NAO GOSTA assim evitam de jogar alimentos fora.
Que sirva de exemplo.

Postei as fotos do dente quebrado, do telefone que vc tem que adivinhar o ramal que precisa ligar, tomadas longe onde não temos acesso precisei trazer uma instencao. Absurdo 25 de Agosto 9: 00

Atendimento telefônico horrível! Estou tentando a semana inteira agendar um exame de endoscopia. Ligo no tel geral, atendimento eletrônico, opção 5 - exames endoscópicos, logo cai em uma pessoa, que informa um número para o cliente ligar, tel 3344-3319, que nunca atende. Nunca mesmo! Volto o contato no menu eletrônico opção 5, falo com o atendente que o tel não atende, ele manda o meu contato para a supervisão, que também não retorna e adianta em nada. Nunca retornam! Liguei agora novamente e informei para esse mesmo atendente (Adriano) que nada lá está funcionando, telefone nem supervisão! Vou fazer o exame em outro lugar!

Atendimento horrível, hospital vazio e uma demora insuportável. é realmente se não tiver opções, porque o atendimento é realmente ruim.

Horrível péssimo atendimento, médicos mal humorados, demora pra atender o paciente, ficam com mal vontade de atender nota 0.

Já foi um hospital que dava orgulho por ter à disposição mas agora só vá em caso de extrema necessidade. O pronto socorro mesmo vazio vc fica muito tempo aguardando chamar sua senha, não tem agilidade no atendimento primário e quando se chega no consultório os medicos quase sempre de cara feia sequer olham pra vc, só serve pra ouvir seu relato e passar medicamentos. Se vc precisa de dispensa médica dão apenas o dia da consulta com a desculpa de que se não melhorar vc deve voltar e passar por todo processo no dia seguinte novamente. Já chegou ao ponto de eu ter problema respiratório e fazer o teste de covid (demorou mais de 1 hora só pra autorizar o exame) e por dar negativo eu ter de ir trabalhar mesmo passando mal.

Péssimo atendimento! O tempo de espera é surreal fiquei la 3 horas e quando fui atendido não demorou 3 minutos no atendimento e o médico nem se quer olhou na minha cara e nem falou o que eu tinha, foi logo receitando um remédio e pronto.vergonhoso pessoas que se comprometem a cuidar do próximo.

Péssimo atendimento, cheguei no pronto socorro às 20: 30 e já são 22: 42 e nada. Escolhi ir nesse hospital por que é mais perto de casa, mas acho que era melhor eu ter ido em outro, mesmo que mais longe. A pessoa chega passando mal e tem que esperar mais de duas horas pra ser atendido.

Horrivel atendimento, demorado, triagem não mediu a pressão estou com dor de cabeça desde ontem o vita era bem melhor

Hospital de ótima qualidade. Recursos para exames, atendimento humanizado. Por vezes levei minha filha e não tenho do que reclamar, inclusive meu filho nasceu lá. Nota 1000

Já tive atendimentos ruins, mas o desse lugar supera e posso chamar de péssimo.marcar e chegar no horário da consulta para duas crianças enfrentar quase uma hora de fila na recepção, depois mais uma hora e vinte minutos para atendimento, consulta marcada para 10: 20h fomos atendidos 12: 20h isso com duas crianças, assim como uma senhora que estava com sua mãe idosa na mesma situação, é revoltante, uma falta de respeito com os pacientes e clientes, por incrível que possa parecer estamos pagando.não existe nem ao menos uma caixa de sugestão ou reclamação no local.deve ser pq não é?

Péssimo, simplesmente péssimo é muito desorganizado, meu bebê de 4 meses foi internado precisando entrar com antibiótico rápido e a enfermeira colocou no soro e não programou a bomba corretamente para infusão do medicamento, um absurdo.
Falta de comunicação, uma enfermeira vem e faz um procedimento, passam 10 minutos e outra vem para fazer o mesmo procedimento de outra forma.
Fiquem de olho, pois o meu filho de 4 meses iria passar duas vezes por um procedimento desnecessário, iriam passar uma sonda nele sem necessidade.
Fora que fizeram exame e não mandaram corretamente para o laboratório, invalidando assim o resultado.
Três horas para liberarem a internação e quando teve alta demorou mais de 4 horas para nós liberarem.
Nunca mais vamos lá e não indico.
O erro na medicação é um crime.

Excelente hospital, atendimento é ótimo e os profissionais são bem qualificados! Estão de parabéns!

Atendimento de excelência!

Fiquei muito satisfeito com tratamento humanizado e carinhoso realizado em meu filho. Super recomendo.

Precisam rever principalmente a qualidade dos médicos, a maioria muito amador, falta profissionalismo

Horrível! Estive na emergência pediátrica com minha filha ontem por volta de 13: 30 com quadro alérgico. Por volta de 14: 15 ainda não tinha pediátra na emergência pediátrica, os paciente foram informados que a pediatra iria demorar pois estava em uma emergência em outro setor. Liguei para o SAMU e a médica reguladora tentou falar com a enfermagem através do meu telefone, porém a recepcionista disse q não tinha enfermagem e q " estavam do outro lado" a médica do SAMU ouviu e me orientou a procurar a emergência do hospital do retiro. Durante todo o trajeto até o hospital do Retiro a Médica reguladora falou comigo enquanto eu dirigia. Minha filha foi atendida de pronto. Na emergência pediátrica desta instituição a minha filha quase fez edema de glote sem atendimento. Assinei guias de atendimento antes de minha filha ser atendida, negaram me devolver as guias. Hoje procurei ter as guias devolta e me foi negado novamente, informando q eu teria de recorrer ao saque na segunda-feira. Pior hospital de Volta Redonda. Profissionais ótimos, porém sobrecarregados e uma administração pior ainda.

Não vou detalha não gosto de expor mais preciso elogiar a equipe do agar, só tenho a agradecer a Deus em primeiro lugar, segundo o doutor Alberto, que é uma pessoa humana e incrível, as grávidas são tratadas da melhor maneira que existe, desde do pré natal até o pós parto, em terceiro a Michele da Liv saúde enfermeira que dá toda assistência as grávidas do Doutor Alberto! Obrigada Michele por ser tão humana também! E em quarto ao hospital que nos recebeu tão bem todas as vezes que foi preciso!

A pior possível! Eu com criança pequena, passando um mal danado, o meu marido chega pra me socorrer e o segurança vem pedir pra ele sair de perto de mim. Ele quer o que? Que eu grite aos quatro ventos o que estou sentindo? Ou que eu dê as instruções pra ele cuidar das crianças tbm aos berros? Tem gente que tira a gente do sério! Achei o cúmulo do absurdo. Aí quando outro casal veio e sentou perto um do outro o segurança não foi falar nada. A implicância era com a gente mesmo. Uma das piores situações que já passei em hospitais. #revoltada

Acreditava se tratar de um bom hospital, porém após ficar internado para realizar um procedimento cirúrgico, percebi que tem muito o que melhorar.
A equipe de profissionais parece está perdidos, falta de gestão está clara. Parece faltar organização e um melhor atendimento ao público. Por diversas vezes minha esposa ficou se notícias, pelo simples fato de comunicação entre setores, minha alimentação te que ser cobrado por mais de uma vez, para conseguir me alimentar, várias falhas. Tem muito que melhorar. Muito mesmo!

Péssimo atendimento, tempo de espera no pronto socorro é surreal.
Que tristeza vê esse hospital desse jeito.

Central de marcação de exame de imagem, simplesmente não atendem.
Ramal ocupado de 9: 00h ás 11: 30h é isso mesmo?
Absurdo isso!

Estou com a minha irmã com fortes dores no peito, e a triagem mandou fazer um Eletro. O problema é que esse hospital tem apenas um médico para atender o PS e os pacientes que estão internados. Minha irmã piorou dentro da sala de espera. A dor no peito aumentou e agora a dor também está nas costas.
A equipe de enfermagem não pode fazer nada porque o médico está em outro andar, e só ele pode analisar o resultado para medicar. Estou pedindo para entregar o Eletro para que eu possa leva-la para outro hospital, e eles ficam dizendo que o médico está a caminho e não entrega o exame. Tem uma hora que minha irmã está aguardando o médico. Como um hospital pode manter apenas um profissional para atender o PS? E se chegar mais alguém infartando? É um absurdo chegar dentro de um hospital e ter que correr com o paciente
para ser atendido em outro hospital. Vocês precisam rever essa política de qualidade.

No dia 11 de Abril 2021 cheguei a esse hospial em uma situação horrível e não fizeram uma triagem, não mediram minha temperatura sequer, a médica me perguntou se tive febre porém descrevi os sintomas de febre mas me passaram dipirona e xarope, chegando em casa medi a temperatura e estava com quase 39°C, ou seja, com febre, um hospital que não faz nenhuma triagem diante de um estado péssimo de um paciente é de se lamentar, ainda estou com febre e outros sintomas infelizmente.

Ninguém no pronto socorro pra ser atendido. Tudo vazio. No entanto, demorou mais de uma hora pro médico, de plantão, resolver atender. Falta de respeito. Isso pq é hospital particular e tem-se plano de saúde. A vinte anos atrás, na UPA, o atendimento era melhor. Talvez eu deva fazer um teste na rede pública atual.

Estive no pronto Socorro no dia 06 de setembro de 2020 por volta das 21: 00. O hospital estava vazio e sem maiores explicações, demorei varias hora para ser atendida, demandando mais de 01 (uma) hora para fazer um simples raio X e obter o retorno da médica Lívia. Registro o péssimo atendimento, tendo sido atendida, inclusive, em parte no corredor do hospital, sem necessidade para tal. Uma verdadeira quebra de decoro e respeito. Lamentável!

Centro de diagnóstico com recepcionistas nada simpáticas. Além disso, marquei uma ultrassonografia particular e não me foi informado que deveria levar o pedido do exame em momento algum. Resumo: fui embora e não volto nunca mais.

ATENDIMENTO no Centro Médico está péssimo. Sabemos que prioridade hoje é plano da Liv. Mas é os demais pacientes ficam descobertos? Atendentes não estão sendo educadas. Não permitiram meu esposo entrar no Centro Médico para remarcar uma consulta. Os dois porteiros que estavam na porta foram ignorantes. Que triste em dias como os atuais onde precisamos de atendimentos e mais respeito não temos.:/ SAC NÃO ATENDE! NEM LIGANDO PARA O HOSPITAL OU MESMO LIGANDO DIRETO! >:

Péssima experiéncia na emergência da covid, espera mais de 1 hora com paciente passando mal. Explicações de atraso médico sem nenhum sentido. Troca de roupa que leva mais de 1 hora. E a desculpa de que está ajudando outro lugar. Quantos médicos tem nesse Hospital?
Descaso total, falta de humanização, falta de respeito. Falta tudo.
12/07 - 19h 56min

Pessimo hospital, esqueceram um algodao no ouvido do meu pai e ele faleceu depois de 4 meses internado. Alem de ter caido na enfermaria e quebrado 2 vertebras lombares. Nao recomendo nem pra inimigo

Um absurdo! Cheguei no hospital com suspeita de Covid e esperei por mais de 3 horas para ser atendido. Detalhe.ainda estou aguardando atendimento! E a sala de espera está com pouca gente. Funcionarios totalmente apáticos e tratamento desdenhoso. Enfermeira despreparada não conseguiu nem colocar um soro no meu braço. É vergonhoso um hospital particular imputar um tratamento tão humilhante a seus conveniados.

Horrível! Apenas 1 pediatra para atender! Para fazer a ficha de atendimento demorou 1h 40 minutos! Pediatra com horário de almoço de mais de 2h e mais de 15 crianças aguardando atendimento! Recepcionista péssima, lenta e não passa informações! Informou apenas que a pediatra estava em horário de almoço e não sabia em quanto tempo iria voltar! Muita falta de respeito com os pacientes! Não recomendo o hospital pois não tem nenhum benefício pagar para ser atendido como no SUS ou pior!

Eu fui muito bem atendida, pois estava com uma reação alérgica no pescoço, já estava tomando um antialérgico de outro atendimento médico na UPA mais sem melhoras, a médica que me atendeu muito atenciosa, trocou o medicamento por um mais forte.corticoide. Estou bem agora. Agradecida a equipe HCVR.

As atendentes ficam conversando enquanto a fila de espera para atendimento no guichê só aumenta. Precisa melhorar muito.

Atendimento de excelência!
Agradeço muito a todos os profissionais do hospital que me atenderam com muito amor e carinho. ️️️️

No dia 1 de janeiro de 2021 dei entrada no hospital com muita dor. Fui atendida ás pressas pela equipe do PS onde foi diagnosticado pelo exame de sangue uma alteração nas enzimas e logo em seguida fui internada e encaminhada para UCI Cardíaca foi onde tive o privilégio de conhecer grandes profissionais quero citar em especial alguns deles: Técnica Jussara, técnico Robson Dr Isa, Dr Ris na UTI o grande profissional Enf Érico com sua linda equipe em especial Vanessa e Milena, que fofas amam o que fazem. A carismática Enf Camila toda atenciosa com sua linda equipe em especial a técnica de enfermagem Bárbara que linda profissional, as técnicas Maitê e Gabriela tb pelo carinho e cuidado comigo. Quero agradecer de coração pelo grande profissional Wans que dedicação e desempenho com o ser humano, ao Dr Marco tb. Ao Dr Guilherme Abdala que segurança ele tem e nos transmite através do seu cuidado e auto conhecimento que grande profissional e sua equipe tão dedicada. Enfim Gratidão é pouco para recompensar a tudo que fizeram por mim durante esses 6 dias que eu estive na UTI. Agradeço de coração por todo o carinho e cuidado comigo. Parabéns pelo grande trabalho de excelência que Deus abençoe toda a equipe. Serei eternamente grata por tudo! Jaqueline Barcelo

A minha esposa passa pela triagem e fala sobre o que ela não pode tomar devido á alergias. Mas parece que fala para as paredes, pois a incompetência é tanta que os incompetentes dos médicos não sabem que receitam. Esse hospital virou um açougue. Teve uma vez que o incompetente do médico passou um medicamento. Fui na farmácia e comprei. Chegando em casa depois que tomou o remédio, a garganta começou a fechar pois ela era alérgica aos componentes. Tive que correr com ela para o hospital para que tomasse uma injeção para cortar o efeito do medicamento. Eu não recomendo esse hospital á ninguém devido os médicos não estarem preparados para lidar com seres humanos. É lamentável o nível que chegou um hospital que era referência.

Minha avó operou há algumas semanas atrás e achei um absurdo ao descobrir que pacientes cirúrgicos e covid ficam no mesmo andar, é inaceitável; equipe de enfermagem totalmente despreparada e pouquíssimos maqueiros no hospital. Minha família trata anos aí e posso dizer que mudou e para pior.

Fuja desse hospital! Está pior a cada dia! É a segunda vez esse mês que meu sogro é internado e estamos horrorizados com despreparo e falta de estrutura do hospital. 1- Não tem médico de plantão para atendimento nos quartos 2- ficha do paciente sumiu 2x em algumas horas 3- medicação errada sendo dada várias vezes ao paciente 4- horas e horas esperando para fazer exames 5- pularam vários horários das medicações 6- Enfermeira GUADALUPE, despreparada, emburrada e desinteressada 7-paciente diabético usando soro glicosado (glicose disparada) 8- médico só passa 1x pela manhã e mesmo com todos esses problemas GRAVES, inclusive dele (prescreveu o dobro da medicação neurológica tomada pelo paciente.soro glicosado.), ele só volta no dia seguinte

Decepcionante, fui consultado no DCR, na segunda dia 08/06, fiquei por lá 3 horas sentada em uma cadeira dura, sem almoço, com muitas dores, aguardando o resultado do exame de sangue.
A médica que me atendeu disse que pelo resultado eu não estava com. Covid, que não havia necessidade de realizar uma Tomografia ou em RaioX, que parecia ser dengue.me deu 2 dias de atestado, devido às dores no corpo e disse que se as dores persistirem que eu deveria voltar para realizar um novo exame.
A empresa que eu trabalho achou muito superficial e me pediram para realizar uma consulta online no Albert Einstein, pois a minha empresa possui convênio, me solicitaram o Swab e para minha surpresa eu testei positivo!
Então, se tivesse voltado a trabalhar teria contaminado várias pessoas, porque trabalho em um banco, atendo pessoas o dia inteiro e a agências que eu trabalho tem uns 30 funcionários. Olha a negligência, a irresponsabilidade.

Levei minha mãe ao Pronto Socorro e o medico de plantão, Dr. Gustavo Vieira foi extremamente estupido e grosso com ela.
Prescreveu um remedio e jogou a receita em cima da mesa dizendo: AGORA VOCÊ PODE IR EMBORA!
Onde ja se viu um tipo de atendimento como esse? Como confiar em um hospital e em um médico desse tipo?

Horrível, marquei consulta e demoro dez anos p ser atendida sendo que eu tinha compromisso por isso marquei cedo, me atrasou toda!

Hospital sem preparo algum para atender emergencia! Equipe despreparada!
Tive uma emergência obstétrica e simplesmente nao tinha ultrasonografia obstétrica naquele horário. Quando meu marido foi perguntar as atendentes disseram que o medico da ultra estava almoçando e o back so chegaria as 13: 30. Meu marido questionou como ficaria a situacao uma vez que eu estava com.risco de rotura de bolsa com 25 semanas e o caso era grave. Ele tambem.perguntou o nome de tal profissional e ninguem soube responder, só sabiam o sobrenome e olhe lá.
Gente, como assim! Você esta numa emergencia de um hospital particular onde nao tem.condicoes de atender uma gestante e eles nao tem o minimo de preparação para saber informar! É isso mesmo! No quadro nem tinha o nome do obstetra, ou seja, nem sei se realmente fui atendida por.um obstetra, pois nao souberam me dizer o nome do.medico, o medico alem dele falar que 25 semana eram 5 meses apenas, ele nao teve tato algum e me dar um possivel pior prognóstico! Mesmo sem realizar todos os exames necessários para descobrir o problema!
A equipe de infermagem nao possuia o menor preparo e procedimento! Coletaram meu sangue de qualquer maneira, nem um apoio p meu braço colocaram, na minha ficha deixei claro que era alergica a esparadrapo/micropore e o q eles colocam no meu braço?
O exame de urina vc nao recebe a menor orientação, nem onde é o banheiro! E é a efermeira que retira a proteção plastica do pote! Como assim? Eu é quem deveria retirar para evitar uma possível contaminação!
Hospital sem preparo algum!
Nao indico a ninguem!