Hospital Samaritano Barra

Péssimo. Duas horas de espera para uma senhora de 83 anos. Samaritano da shopee. Nem telefone do SAC atende.

Mesmo sem ninguém na frente, o atendimento na emergência é extremamente demorado!
Uma vergonha, descaso total!

Impressionante o mal atendimento desse hospital, estamos aguardando desde 05: 00 hora que foi marcada para chegada do paciente já são 06: 35 e ainda continuamos na recepção e agora nos informaram que só irá começar o atendimento às 07: 00, absurdo porque o exame requer jejum e preparo e o paciente que se exploda, para nao dizer outra coisa, não recomenda esse hospital para realização de exames, já fiz o mesmo procedimento na clinica Endoview e não passei por esse transtorno, se minha esposa não tivesse feito o preparo que é horrível eu não iria aguardar, mas pelo visto eles não irão melhorar, vale destacar o péssimo atendimento prestado pela recepcionista que preenche a ficha do paciente, fotos anexa para ver horário de chegada e ainda continuamos na recepção alias no Hall, pois não há um lugar adequado e confortável para quem está aguardando.

Horrível! Lembro a época em que o Samaritano Botafogo era referência no Rio. O da Barra é inacreditavelmente ruim. Minha esposa foi com sintomas gripais e tosse, e solicitou ao médico da emergência um encaminhamento para teste COVID PCR. O medico deu o pedido para o teste, porém para teste rápido, de farmácia. Dito isso, estou há 6 horas tentando ligar para o Hospital, para tentar o pedido de exame correto. Porém não atendem o telefone de jeito nenhum. Já tentei em TODOS os setores do hospital. Pra que ter telefone? INACREDITÁVEL.

Péssima, estou muito decepcionado com este hospital, estava marcado o exame de Endoscopia e Colonoscopia dia 28.08 as 07: 00 da manhã, pois bem fiz a minha internação a hora marcada, ou seja entrei para fazer os exames quase as 19: 00 horas, praticamente 12 horas de espera, e logo após e exame fiquei 1: 40 minutos esperando o maqueiro, inacreditável essa situação, Hospital Samaritano nunca mais, e também peço á todos os leitores que questione o Hospital em tudo que faça.

Na segunda-feira (04.09), eu compareci ao hospital com tontura, fraqueza e confusão mental. Narrei todos os sintomas para a médica que já quis me dispensar no começo do atendimento. Consegui fazer os exames e estes não tiveram nenhuma alteração. Ao conversar com a segunda médica, esta me atendeu no meio do corredor, me informou que meus exames estavam dentro dos parâmetros normais e creio que, por este motivo, eu fui ainda mais ridicularizada, pois estava nítido que a médica acreditava que eu estava na emergência para conseguir atestado para o feriado. Fiquei mais de três horas aguardando os exames, buscando socorro e saí do hospital me sentindo completamente humilhada, permanecendo doente e sem resposta para o que eu tenho. Eu pedi atestado para tentar conseguir marcar consulta com um especialista qualificado que me tratasse com o mínimo de respeito e seriedade, todavia, a médica me informou que meu quadro não possuía necessidade de atestado e perguntou quantos dias eu queria. Pedi dois dias, mas o constrangimento foi tão significativo que eu preferi trabalhar doente. Além de pagarmos plano de saúde caro (algo que não deveria ser considerado relevante mas, infelizmente, é considerado no Brasil), é necessário que os profissionais da saúde entendam que estão lidando com vidas O fato de eu ter ficado doente perto de um feriado, não abre margem para constrangimento por suposições feitas pela equipe médica. Sugiro que revejam a qualidade de profissionais que vocês disponibilizam para o atendimento de seus pacientes e clientes que se encontram em situações de emergência.

A pior possivel! Equipe da Uti fica de papo e no celular. A demora para atendimento ao paciente inacreditavel! Total descaso, falta de empatia e paciencia. A limpeza tb muito fraca. O Samaritano da Barra nem se compara ao de Botafogo.

Pela tarde de 02/12 excelente, ao retornar a noite péssimo atendimento, péssimos médicos, especialmente a Dra Juliana. Vergonhoso o serviço

Hospital maravilhoso, desda recepção de internação até os enfermeiros, fui muito bem tratada. Só não gostei da fisioterapeuta que me forçou a fazer a fisioterapia e eu estava passando mal pós cirurgia.
Meu marido ficou comigo e fez as refeições no restaurante do hospital e falou que todas as refeições estavam muito boas.

Estou há quase 3 horas aguardando o laudo de uma tomografia do estômago.o que mais é necessário dizer?

Demora absurda em espera na emergência para uma internação agendada, cti bom inclusive os médicos muito bons porém na semi intensiva muito ruim quase tudo inclusive com aparelho de oxigênio com mangueira furada sendo usado em paciente com dpoc grave (parece piada né? !), e ainda descredenciaram o plano no meio da internação de um paciente grave oque e’ um absurdo. Deixou a desejar no cômputo geral infelizmente.

Um desastre de hospital. Erraram até o horário da minha medicação, a enfermeira colocou no prontuário que havia me dado a medicação mas não tinha, ridículo. Atendimento péssimo, enfermeira despreparada. Ar-condicionado parecia uma batedeira, impossível de dormir, meu marido teve que fazer uma gambiarra no teto para ficar suportável. Nem a tv funcionava, imagem horrível. Total pouco caso com o conforto dos pacientes. Uma gritaria no corredor às 5: 45 da manhã! Mulheres sem educação e respeito, parecia que estavam numa festa.

Se nem a televisão se importaram, imagina como estão as coisas que o paciente não vê?

Se dê algo melhor e vá ao Copa Star ou até mesmo o Barra D'or.

É um ótimo hospital top, café almoço a janta tudo ótimo.
Cuidei de uma idosa nesse hospital sou TEC de enfermagem, cuidadora de idoso e acompanhante de idoso se alguém precisar de acompanhante me chama no zap (21) 993730689 Wanda

Gostaria de agradecer a toda equipe do Hospital Samaritano Barra, da emergência e internação por toda atenção, carinho e cuidado com minha filha Juliana Borges. Foram 3 dias de total dedicação. Especial agradecimento ao pessoal de enfermagem e afins. Merecem muito o aumento do piso salarial!
Obrigada a todos
Monica Borges - 12/10/2022

Impressionante chegar cheia de dores, não ter quase ninguém aguardando e durante uma hora aguardando a médica chamar, e nada! Pior do que sus. Só t beleza e nome. O da Barra é péssimo! Falta de respeito com o paciente. E ainda disseram que seriam 2 dias atendendo. Duvido muito pq em 1 hora só chamaram uma pessoa

Simplesmente impossível falar com hospital. Estou tentando falar com o setor de hemodinâmica e ninguém atende a manhã inteira. Quando ligo para o telefone geral eles transferem e novamente ninguém atende. Agora, uma incrível coincidência, porque pedi para falar com a ouvidoria e não só não atenderam na ouvidoria como o hospital não me atende mais! Sou médico e tem uma paciente com infarto no CTI e não consigo falar com a hemodinâmica! Esse é o atendimento de excelência? Péssimo!

Atendimento péssimo! Meu marido precisou de atendimento, só tinham mais 2 pacientes ele demorou mais de 1: 30 h para ser atendido e do foi pq teve que brigar na recepção.
Tentei ligar para o hospital para pegar o resultado do exame que ele fez, fiquei mais de 30 min na espera e não fui atendida.
Não adianta de nada toda estrutura, se o que mais importa é a excelência no atendimento e isso não tem.

Péssimo! Todas as experiências que tive nesse hospital foram terríveis, o atendimento sempre é um lixo desde a recepção, onde te tratam com descaso e antipatia. Lá dentro, sempre sou largada esperando em algum lugar até alguém ter a boa vontade de atender. Nessa última vez, precisava fazer uma radiografia e fiquei mais de 40 minutos plantada apenas esperando em frente à sala, a pessoa que estava me atendendo sumiu e eu tive que reclamar com quem passava para alguma providência ser tomada. No final, precisavam cortar minha aliança por inchaço no meu dedo, mais 30 min esperando e nada. Decidi ir embora e resolver o problema em casa.
Se puder, vá até a zona sul para ser atendido no Copa Star ou mesmo no Copa Dor ou no Samaritano de lá. Os hospitais da Barra não prestam, em especial esse lixo que é o Samaritano!

Péssima, mais 3 horas aguardando para ser atendida na emergência com bebê de 5 meses. Telefone do SAC para reclamação não funciona e o e-mail que informam para registrar reclamação volta. Infelizmente hospital só tem nome.

Realmente o atendimento está deixando a desejar. Cheguei com o pé quebrado na porta da emergência, e não havia uma cadeira de rodas nem profissional para me ajudar a entrar. Meu acompanhante teve que entrar e ele mesmo buscar a cadeira, isso está muito errado. Após isso, fui deixada sozinha na poltrona da emergência, com todos os profissionais ao meu redor e era como se eu não existisse. Nem uma compressa de gelo me foi oferecida, ou um copo de água, e obviamente eu estava com uma dor imensa. Melhorem… atendimento acolhedor já!

Minha mãe 97 anos foi terrivelmente mal atendida!
Entrou na emergência às 20h de sexta feira e ficou horas para ser atendida!
Ela estava com Duas filhas (75 e 73 anos), que ficaram a madrugada inteira com ela e só saíram do hospital as 8 h da manhã depois de internarem nossa mãe, que estava com infecção urinária e pneumonia!
Péssimo atendimento!
Liguei para saber notícias e telefone não atende

Decepcionante. Chegue nessa madrugada com muita dor devido a um cálculo renal. Não tem acolhimento nenhum. Já fui em hospitais menos conceituados onde tive atendimento muito melhor. Fiquei sofrendo na recepção sem qualquer assistência, mesmo informando a condição em que me encontrava. Não havia fila, porém havia apenas uma médica no plantão. E me pareceu que esta não tem preparo ou experiência necessária para lidar com a situação. Se num plantão vazio foi assim, imagina se tivesse mais atendimentos. Quanto a equipe de enfermaria, tinha profissionais com perfil divergentes, uma justificava que havia outros casos a serem priorizados, inclusive caso de CTI, o que eu não entendi, por se tratar de uma emergência. Não sabia que profissionais de emergência se dividem com CTI. Outra profissional foi proativa e pelo menos adiantou alguns procedimentos como a alocação na enfermaria e a instalação de acesso, além de tentar oferecer algum suporte dentro das possibilidades dela. A impressão que dava é que a equipe de enfermagem tinha receio de se comunicar com a médica, não parecia haver essa liberdade. Transparece uma cultura muito ruim, em que o profissional médico se coloca como superior aos enfermeiros, os donos da verdade, que não podem ser "incomodados" ou questionados. Foram momentos péssimos de dor, agravados pelo descaso no atendimento do que eu julgava erroneamente como um grande hospital.

Minha cirurgia foi maravilhosa toda a equipe medica, enfermagem, coperas e o pessoal da limpeza são todos amorosos parabéns ao hospital.

A Emergência do Samaritano é tudo menos Emergência. Há apenas um atendente, que poderia ser recepcionista de um hotel 2 estrelas. NAO HA SEQUER UMA TRIAGEM NA CHEGADA! O paciente chega e mandam aguardar sem sequer saber de que se trata. Após aguardarmos um tempo sem sequer sermos chamados para saber a razão porque estávamos lá, fomos embora para o Barra D'or, onde existe, realmente, um atendimento de emergência. Foi a segunda experiência deste tipo no Samaritano da Barra. Na primeira enviei e-mail detalhado para a ouvidoria do hospital sem que sequer houvesse a cortesia de uma resposta.

Está Péssimo, o atendimento está muito ruim, tanto da recepção quanto da equipe de enfermagem, as recepcionistas são ríspidas e com muita má vontade, a enfermagem demora a responder e quando faz é com muita má vontade. De maneira geral o serviço está bem ruim, uma pena pq a um tempo atrás era ótimo. Mas opções de outros hospitais pela barra não falta.

O Hospital Samaritano é um exemplo a ser seguido, quando necessito me dirigir a uma emergência, não penso duas vezes. Mas hoje, fui surpreendido por um péssimo atendimento da recepcionista, que disse se chamar Thalita? (não portava identificação). Que foi grosseira ao extremo, pelo simples fato de não ter ouvido/entendido suas palavras, que com o uso de máscara, naturalmente ficam abafadas.
Gostaria de dizer que a mesma está completamente fora do padrão de atendimento que sempre encontrei no hospital.

Minha experiência está sendo péssima, foi o pior hospital que já estive e por acaso ainda estou.
Estou com dor e chamo a enfermagem que diz que vai chamar o médico só que o médico não aparece mesmo depois de mil chamadas.

Esqueceram de pedir certas coisas na tomografia e raios X.tiveram de repetir estes exames. E isto numa senhora de 91 anos, à noite.

Tenha um convênio médico que atenda no Hospital Samaritano Barra. Cotações no Whatsapp (21) 98518-6696

Muita maquiagem, ao passar da recepção o atendimento é ruim por boa parte dos funcionários. Os mesmos são pouco simpáticos, e parecem esquecer de tentar exercer um pouco de empatia com pacientes e familiares.

Fazer contato telefônico com o hospital é quase impossível, o telefone 2563-1000 cai em uma central e quando tentamos dar sequência na chamada, normalmente o ramal chama até desligar.

O mais impressionante é que aparentemente a marca se vende como referência em qualidade e atendimento.

Lamentável

Fui ao hospital na última terça-feira de Carnaval com fortes dores abdominais, precisei operar de emergência pois estava com apendicite, depois passei 4 dias internada. E desde o primeiro atendimento na emergência, todos os exames, cirurgia, pós operatório e internação fui muito bem atendida, tenho várias alergias e uma em especial que me trás muito risco em ambiente hospitalar, mas me senti segura com enfermeiros e médicos tão humanos e atenciosos.