Hospital Samaritano

22/05/23 Cheguei com febre e tremendo de frio.
O recepcionista era super demorado e em momento nenhum deu atenção apenas para o meu atendimento. Ele falava com a menina ao lado, atendia telefone, super desconcentrado. Tanto é que errou a minha filiação na pulseira com os meus dados. Eu percebi e voltei na recepção, pedi para alterar. Mais uma vez, uma demora imensa apenas para isso.
Aguardei na recepção por mais de 1h, mesmo sendo o primeiro na fila pro atendimento e tendo apenas 3 pessoas aguardando.

Após a avaliação da médica, fui colocado no leito para fazer os exames e receber soro e medicação. A enfermeira não encontrava a minha veia para a aplicação do soro! Fui furado pela equipe 5 vezes para a aplicação do soro e 2 vezes para a coleta de sangue para os exames. A enfermeira colocou o termômetro na minha axila e simplesmente esqueceu de tirar, o mesmo se perdeu na cama e só EU fui encontrar um bom tempo depois. Ninguém voltou com outro para medir novamente e eu fiquei 2h com febre, passando frio, apenas no soro. Sem campainha ou ninguém para verificar. Só quando a médica passou pelo meu leito que eu consegui gritar e pedi para ela medir a temperatura, que estava em 38º. Apenas depois disso que me aplicaram novalgina e o antibiótico. Parece que simplesmente me esqueceram no leito!

E não só isso! Uma hora me levaram para realizar um exame e eu pedi que me levassem ao banheiro, pois estava apertado para urinar. O funcionário “super prestativo” disse que ia chamar “a menina” para me levar. Eu fiquei no corredor, largado na cadeira, ouvindo os dois conversando e me ignorando. Eu simplesmente levantei e fui atrás do banheiro, com isso o meu sangue subiu pelo soro. Quando a menina me encontrou ficou assustada, tirou meu soro e lavou o tubo em uma pia qualquer, pra depois colocar em mim e fingir que nada aconteceu. Não entendo bem mas acho que sofri um risco de contaminação?

Agora, 5 dias depois, estou com dor no local da aplicação do soro e rigidez na musculatura, com suspeita de tromboflebite. Ou seja, procuramos para tratamento e recebemos mais problemas.

Gostaria de agradecer o atendimento que tive no Samaritano de Botafogo. De longe o melhor atendimento em emergência que tive até hoje. Todos os atendentes super solicitos, atenciosos e preocupados! Em especial a Dra Veruska, técnico Lucas e outra colaboradora muito solicita que me auxiliou quando precisei ir ao banheiro com toda atenção do mundo (desculpe, não sei o nome dela). Mais uma vez destaco que não só eles mas toda a equipe desde o atendimento na recepção até a finalização foram ótimos. O meu muito obrigada!

Por falta de material minha mãe ficou dias internadas desnecessariamente e não nos atenderam ao solicitar uma avaliação de pneumologista para enfim minha mãe ter alta. A equipe médica foi falha e não nos deu informações suficientes, além do setor de farmácia que foi incompetente para comprar uma simples cânula. Salvou apenas a equipe de enfermagem que atendeu bem. Uma decepção com um Hospital desse nível e preço!

Fui muito bem atendida por todos durante minha internação. A gentileza e atenção da equipe realmente faz muita diferença, me senti muito acolhida.

Fiquei internada 10 dias e fui super bem tratada. Vou deixar aqui alguns nomes das pessoas que cuidaram de mim:

Nice - tia da faxina
Paloma Carvalho
Jaqueline
Cristiane
Dr Guilherme - emergência
Dr Alex
Erica
Simone Barbosa
Ana Paula
Abgail
Lilian
Priscila
Luciana
Daniele
Edir
Nutri Letícia

Obs: só tive o desprazer de conhecer a Dra Claudia. Sem empatia alguma, deixa o paciente falando sozinho e não deixa a gente falar.

Hospital muito bom médicos dedicados e muito capacitados, excelentes profissionais e infraestrutura sem comentários

Mais um hospital maravilhoso, seus funcionários são ótimos.
Este hospital está de parabéns por todo apoio e atenção.

Péssima experiência, atendente sem educação e nenhum interesse em buscar informação para atender com o mínimo de cuidado o paciente.

Veja senhoras e senhores,
meu nome: Luise Emenet Marie (F)
ID: HSAM-121608
Data Nasc: 01/05/1945
Fui atendido como paciente no Hospital Sanaritano Botafogo de 20 de janeiro de 2023 a 28 de janeiro de 2023.
Não havia relatório de alta do médico entre os documentos que recebi na alta.
Preciso de um relatório de alta seu para o meu seguro.por favor envie-me isso o mais rápido possível.
Eu digo a muitos com antecedência
Luise Emenet Marie

O atendimento de uma médica deixou mto a desejar, atendeu minha tia, viu que a pressão estava alta, falei pra dar a medicação na veia, ela não fez, deu um comprimido e a pressão não parava de subir, passei 6 h nesse hospital e só na troca de médicos que senti um atendimento um pouco melhor, depois quando a minha tia se sentiu um pouco melhor, fiz o pagamento e fomos embora, sem contar o escândalo que um recepcionista fez achando que eu não pagaria, pq a médica disse que eu não precisava pagar no mesmo dia, pq a tesouraria estava fechada, e a mesma médica que
me ajudou a levar a minha tia na porta do hospital, a mesma falou que tinha me dito pra pagar depois, o recepcionista falou que a tesouraria estava aberta e que eu tinha que pagar na hora, respondi a ele que não pedi pra pagar depois, depois desse escândalo que ele mesmo fez, fui embora, 2dias depois recebo uma ligação do hospital perguntando qual seria a forma de pagamento, achei um absurdo isso, informei que já tinha sido pago, a atendente ainda desliga na minha cara, se depender de mim, não volto nunca mais nesse lugar!

Equipe extremamente competente e atenciosa, desde a equipe de cirurgia, aos médicos de plantão, enfermeiros, atendentes administrativos e de apoio.
Não tenho o nome de todos, mas através de Dr. Raphael Rocha, Dr. Gilberto, Dr. Marcelo Araujo, Marcus Vinícius, Paulo Braz, Dr. André, Dr. Leonardo, Tec. Tainara, Tec. Daniel, Tec. Paloma, Tec. Jorge Wallace, Tec. Hedilaine, Enf. Gabriela, Enf. Vivian, Enf. Maria Luziara, Enf. Simone, Vitor, Vidal, Marcos e Nívea, agradeço imensamente a toda equipe que atenciosa e calorosamente me atendeu durante minha internação, o que influenciou positivamente na minha recuperação.

Fui extremamente bem atendida, desde a recepção, pela triagem, até o atendimento médico. Muito bem impressionada.temos poucos hospitais com atendimento de excelência no Rio de Janeiro. O Samaritano é um deles!

Atendentes da recepção de emergência muito muito enroladas, entretanto, equipe médica muito bem qualificada.

Marquei para meu pai fazer um exame (Ecodopplercardiograma) mas a central de agendamento não possui as informações necessárias para passar ao paciente e isso enrolou tudo no dia do exame, ainda bem que cheguei cedo e o atendimento na radiologia foi rápido e eficaz para a solução.
O técnico de enfermagem Wander foi muito solicito e profissional o tempo todo.
O local que ele ficou era muito confortável e todos foram muito educados e prestativos.

Fui internado no Hostpital Samaritano Botafogo, 26/04/2022- 17/05/2022 para tratamento de infecção estreptocócica grave no braço direito. Após 4 semanas de operações e tratamento do seu melhor Hospital Samaritano Botafogo, tive alta em 17/05/2022.

Obrigado por salvar minha vida e meu braço. Lembro-me apenas de alguns nomes, mas muito obrigado aos Enfermeiros, Médicos, Psicólogos e Fisioterapeutas: Regioni, Jaciara, Claudia, Evandro, Amanda, Carol, Beliza, Regis, Roberto, Luiz.
Existem vários mas não lembro todos os nomes, mas obrigado a todos que me trataram.

Quero agradecer a toda a equipe do Samaritano Botafogo pois a minha mãe foi salva pelo cuidado em conjunto por todos os profissionais dedicados, Médicos, Enfermeiros, Técnicos de enfermagem, nutricionistas, fisioterapeutas, fonos, trabalhadores da limpeza, copa, recepcionistas em fim. Todos merecem meu respeito, Sem esquecer a equipe da Ambulancia educados e muito humanos, Obrigado!

Atendimento humano e extremamente profissional. Agradeço ao pessoal da Recepção, da Enfermagem e à Dra. Clara-Luz da Aurora dos Santos, por sua atenção e competência.

Vim acompanhar uma amiga em um procedimento. Achei ótimo o atendimento e nada demorado. Atendentes atenciosos e simpáticos. A médica que nos atendeu uma pessoa muito delicada e agradável.

Fiquei internada por 4 dias e só tenho elogios. Em especial ao Sr. Ricardo Estrela que foi extremamente eficiente e humano! Parabéns para toda a enfermagem, cozinha, limpeza e ao Dr Yan que além de atencioso é muito competente!

Fiquei quatro dias internado nesse hospital. A enfermagem foi, na média, péssima. Custava a atender e, quando o fazia, atendia geralmente mal ao paciente, com poucas exceções. Impaciente, desrespeitosa. Parece que os médicos gostam desse hospital, que pode ser bom para eles, mas péssimo para os pacientes. Nunca mais vou aceitar ser internado aqui!

Minha mãe,   aos 77 anos,   às vésperas do Natal, sofreu uma queda dentro de casa, fraturando o braço/ombro. Resolvi levá-la para o Samaritano de Botafogo. Bendita decisão. Da equipe da emergência, internação, cirurgia, pós-operatório e alta-hospitalar somente foi atendida por profissionais e seres humanos excepcionais. Buscaram a melhor solução nos pequenos detalhes. Num momento tão difícil nos sentimos acolhidas. A todo momento agradeci a Deus por ter encaminhado a minha mãe para o Samaritano. Muito obrigada a todos do hospital. Vocês tem um dom que vem diretamente de Deus.

No dia 07/12/2021, meu pai de 80 anos foi encaminhado ao Hospital Samaritano de Botafogo a pedido do seu médico particular. Meu pai, diagnosticado com Alzheimer, estava há três dias sem se alimentar, desorientado, com o olhar fundo e sem conseguir se movimentar sozinho.

Ao chegar no hospital, ele foi posto em uma cadeira de rodas e ao medirem a temperatura constataram que meu pai estava com febre. Fomos direcionados à emergência (2º andar), onde permaneceu por quatro horas na cadeira de rodas. Eu e minha irmã, que nos acompanhou, solicitamos diversas vezes que ele fosse colocado em uma maca que estava no box do atendimento. Em nenhum momento nossos pedidos foram considerados, pois de acordo com o enfermeiro em plantão o atendimento seria rápido, uma vez que aguardava-se apenas o resultado do exame. Os médicos da emergência estavam reunidos em um momento de “confraternização” tomando café invés de atender o idoso. Após muita insistência, eu e minha irmã desistimos de aguardar os profissionais de saúde e colocamos nosso pai na maca. Ao notar a movimentação, o enfermeiro tentou ajudar, porém, naquele momento, não era mais necessário.

Devido o resultado do exame, o médico particular dele, que fora até o hospital vê-lo, tentou iniciar o pedido de admissão no hospital. O pedido não foi aceito porque, segundo o Hospital Samaritano de Botafogo, não haviam vagas para internação. Naquele momento foi dito que ele era o primeiro na fila para a internação.

Por volta de 00: 30, meu pai fora transferido para outro box da emergência (1° andar) e apenas a partir desse momento seus sinais vitais passaram a ser monitorados.

O posicionamento referente a internação permaneceu durante toda a madrugada, que meu pai de 80 anos precisou dormir em um box da emergência juntamente com sua acompanhante 24 horas, que dormira em uma cadeira.

A espera pela vaga no hospital durou todo o dia 08/12/2021. Nesse dia, eu voltei ao hospital para verificar a situação que meu pai se encontrava. Ao chegar lá, às 13: 00, o almoço ainda não havia sido oferecido a ele. Tomei a iniciativa de questionar o profissional presente que me informou que seria necessário solicitar à nutrição. Apenas às 14: 00, a refeição chegou ao box de emergência.

Além disso, o meu pai se encontrava com assaduras devido a fralda geriátrica oferecida pelo hospital. No momento em que isso se tornou meu conhecimento, eu pedi ao enfermeiro presente na emergência uma pomada para assaduras. O mesmo falou que seria preciso solicitar. Horas se passaram até que, mais uma vez, eu tomei a iniciativa de falar com um funcionário que precisaria ir à rua comprar a pomada. Apenas, então, o enfermeiro disponibilizou uma pomada.

O médico particular, que fora todos os dias acompanhá-lo, decidiu que o melhor procedimento a se tomar seria levá-lo para casa, substituindo a medicação venosa pela oral. Mesmo sendo ideal que o meu pai recebesse soro e medicação venosa, uma vez que seu laudo fora infecção que, caso não tratada, poderia se agravar.

Na manhã do dia 08/12/2021, eu estava dirigindo-me ao Hospital Samaritano quando a acompanhante do meu pai, que devido às condições passara duas noite em uma cadeira, me ligou afirmando que eles haviam sido tirados do box da emergência e levados para a recepção do hospital, pois foram informados que o box da emergência estava sendo necessitado. Inacreditavelmente, o idoso foi retirado da cama e posto novamente para aguardar em uma cadeira exposto a um ambiente que representava riscos a sua saúde.

Nunca sofri tanto desrespeito em um estabelecimento de saúde como nessa experiência. É inaceitável que profissionais que deveriam prezar pela melhora do outro estejam expondo seus pacientes a tais situações. Eu, que no passado já havia frequentado o Hospital Samaritano de Botafogo em outras circunstâncias, fiquei horrorizada e, também, envergonhada de levar meu pai a um lugar onde acreditei que ele seria tratado atenciosamente, mas, na verdade, fora tratado de forma insultuosa.

Levei minha mãe em duas situações de emergência sérias, e graças a rapidez e atendimento de todos Ela está viva hoje!

Longa espera, 2horas pro medico examinar na emergência, embora hospital assistente estar vazio e na recepção as pessoas pareçam educadas. Tudo fachada?

Péssima experiência. Entrei com uma fratura e tive de aguardar 45 minutos para triagem. Na recepção, tinham pacientes com covid esperando atendimento tb. Paciente chorando de dor sem atendimento, sendo que a emergência estava vazia. Parente de paciente reclamando que idoso estava no quarto há quatro horas com dor sem atendimento médico e sem visita de enfermagem. Atendimento precário.

Em 06/08/2020 fui internada para cirurgia de lobectomia pulmonar permanecendo internada até o dia 09, sendo inicialmente encaminha ao CTI onde permaneci até o dia 07, gostaria de AGRADECER imensamente a toda Equipe de enfermagem e demais integrantes, em especial ao Enfermeiros Arlindo, Thiago e demais integrantes, quanto profissionalismo, quanto carinho e dedicação, dá mesma forma se deu no quarto (tratamento intermediário) num momento que nos encontramos tão vulneráveis, todo este tratamento não tem preço, GRATIDÃO ETERNA

Deus me livre, vejo algumas enfermeiras que trabalham aí, e estão viajando demais, bebendo tudo o que podem, postando altas fotos na balada, sem máscaras e depois vão trabalhar aí. Deus me livre.

Ja conhece o plano Amil CO 330? Tenha atendimento no Samaritano a partir de R$150 por mes
0-18 anos com cnpj, para mais informaçoes e valores me chama no whats app 21 96526-1777

Pessima a equipe de tecnicos do terceiro andar deixa muito a desejar, alguns são bons, outros não tem o menor respeito pelo paciente e pela a familia do paciente

Excelente atendimento na recepção e internação. Equipe de profissionais altamente capacitada. O único senão foi quanto ao barulho de conversas no posto de enfermagem no corredor, falavam muito alto, inclusive em tom de brincadeira entre colegas de trabalho.

Fui prontamente atendido na emergência de maneira gentil e cordial por todos os funcionários.
Muito obrigado!

Quero agradecer a todos os médicos Dr Alcino da Fonseca Dr Tomás Nassif Dr Miguel que Deus ilumine seus caminhos e abençoe á todos.também a equipe do posto de enfermagem da ala c do 5 andar 299 a equipe dá limpeza e dá copa cozinha gratidão a todos pelos carinho Que tenham todos um feliz Natal gratidão a todos amo vocês vou guardá todos no meu.coração

Hoje estive no hospital Samaritano unidade Botafogo, acompanhando a minha esposa que estava com suspeita de infecção estomacal, diferente de outra ocasião, hoje 03/01/2020 as 6: 30 h, o atendimento deixou a desejar, Os funcionários falavam alto no corredor de atendimento, a limpeza das unidades de pronto atendimento estava bastante precária, na porta do box de atendimento não foi colocado nenhuma identificação com o nome do paciente, e o atendimento prestado pelo médico plantonista deixou a desejar, isso constatado pelo médico particular que fomos ao sair do hospital para certificar se realmente o atendimento prestado pelo médico do Samaritano estava correto.

Um atendimento de primeira, muito bons profissionais. E gosta de saber se atende quarto particular 400

Ótima experiência em todas as vezes que precisei! Ótima Infraestrutura e médicos excelentes, humanos. Atendimento impecável! Sem dúvida, o melhor hospital do RJ.

Com o plantão do dia 21 /09.
Funcionários achando que era dono do Hospital. (eu falei dono e não diretor)
Comida ruim
Nutricionista grossa, Atendentes de cozinha, horríveis.
Técnicos e Enfermeiro prepotentes.
Funcionários com os crachás virados para trás e nem.ao menos tive como identificá-lo
Soa funcionários do segundo andar.
Exceto o pessoal da limpeza. Maravilhoso

Hospital maravilhoso, corpo médico e de enfermagem de primeira linha, enfim o melhor atendimento no melhor hospital!

Hospital de alto nível! Equipes todas muito bem treinadas e educadíssimos comigo desde a recepção, equipe de enfermagem, limpeza, nutrição e os médicos plantonistas.