Hospital Rios D'Or

Infelizmente não positiva. Quando procuramos atendimento médico, não estamos bem. Resultado de exames de sangue, demora por volta de 4 a 5 hs. Não é admissível, enquanto aguardamos o resultado nosso msl estar, dor não espera. Pago valor allto no plano de saúde,

Um Hospital, caríssimo, como esse deveria disponibilizar totens, na recepção para os pacientes e acompanhantes carregarem celular, pois precisamos dar informações a familiares e nem sempre nosso celular está carregado!

Atendimento rápido desde a recepção e muito cordial por todos os funcionários envolvidos no atendimento. Meu hospital de referência

Quase dois depois vim pra emergência novamente. Continua o mesmo caos. Uma enfermeira sozinha, a outra jantando. Esperei 40 minutos pra sentar e mais 40 pra colocar a medicação. RJ, 01/11/2023.

Gostaria de enfatizar a dedicação, carinho e competência da dra. Monique Perszel no Pronto Socorro de quinta feira a noite (dia 26/10). Minha filha foi atendida com todo esmero dessa maravilhosa médica e ser humano. Juntamente com ela a técnica de enfermagem Thaís que a atendeu de forma eficiente e carinhosa. Tão importante nesse momento tão frágil da nossa saúde encontrarmos pessoas tão maravilhosas e que nos dão segurança e confiança. Muito obrigada!

Péssima péssima
Uma falta de respeito com o paciente que acabou de operar, colocaram um quarto só de reposição de material do lado do quartos dos pacientes e as funcionárias fazem um barulho de ; bater as coisas mesmo na madrugada, com gargalhas altas as -3 da madrugada e a noite inteira batendo a maçaneta das portas com muita força, uma situação horrível, para pacientes pós operatório e o pior uma placa em frente pedido SILÊNCIO aqui não é um hotel fazenda, mais também não respeitar a madrugada inteira como se fosse barulho de obra a noite toda é desrespeito. Estou indignada com essas atitudes vindo da empresa rede dor”s.

Achei o atendimento rápido. Na parte de consultorios, o atendimento foi dentro do horário marcado.
Boa estrutura, fácil estacionamento.
Mas proximidades tem lanchonetes, restaurantes, lojas, etc

Levei minha filha na Consulta com o Sr Dilton Carlos para avaliar a possibilidade de realizar uma cantoplastia. Infelizmente tivemos o dissabor de encontrar um médico tão grosseiro, sem empatia e antiético.
Na ocasião relatei que a minha filha já tem problemas com unha encravada desde bebê, e que isso a incomoda muito para realizar suas atividades diárias, inclusive atividade física.
Expliquei que ela já realizou procedimentos na podóloga, mas que não houve solução, e que a dermatologista que nos orientou a buscar um profissional que pudesse fazer a cantoplastia.
A resposta que recebemos do Sr Dilton foi apenas para não mais cortar as unhas, naquele momento eu disse para ele que seria impossível não cortar as unhas, afinal a unha machuca, porém evitamos sim cortar os cantos. Nesse momento eu pedi que minha filha mostrasse os pés, sem nem mesmo tocar nos pés dela para avaliar, ele disse que não havia indicação de cirurgia.
Nesse momento minha filha disse "Dr mas está doendo muito" e com toda falta de empatia o mesmo sacudiu os ombros em sinal de "Não posso fazer nada". Uma postura totalmente desrespeitosa e desumana com uma criança que relatava dor.
Perguntei se ele iria resolver o problema, e ele disse que não, e que se eu quisesse, deveria fazer com os médicos que sugeriram, porque ele não faria. Perguntei novamente o que ele faria para resolver o problema, uma vez que eu não poderia ter ido a consulta à toa, minha filha precisava de uma solução, era um absurdo ela sair dali com dor. Novamente ele disse que não tinha o que fazer e me afrontou afirmando que eu estava sendo grosseira, na qual eu apenas discordei da postura antiética dele em invalidar a opinião de outros médicos, quando afirmou que o especialista era ele. Ora, quem não havia de ser enérgica vendo o filho sentir dor e o medico dizer que não tem o que fazer? Ao invés de estar tentando ser superior a outros colegas, deveria estar tentando resolver o problema da criança que sentia dor. Estou muito decepcionada com o atendimento na unidade, ficou muito visível que o médico está com "preguiça" em realizar o procedimento pelo baixo retorno financeiro. Retornei para casa com a minha filha sentindo dor, sem qualquer orientação para resolver a questão. Minha filha segurou o choro dentro do consultório por medo da grosseria que ele havia feito com ela. Ao sair ela chorou dizendo que sentia dor e ele ao balançar os ombros demonstrou indiferença a dor dela. Jamais voltarei a esse local e irei repassar a todos que conheço essa péssima experiência.

Com relação a emergência pediátrica desde da estrutura ao corpo de médicos e enfermeiros o hospital oferece excelência.
Pediatria feita com amor paciência. A médica Raquel teve uma empatia ímpar com meu filho de 3 anos que não se sentia bem por conta de uma amidalite me estágio avançado. Foi super carinhosa com ele.

Tudo funcionou de maneira positiva: passando pelas instalações, os colaboradores muito atenciosos e pela organização contribuindo assim para um bom resultado a todos que passam por lá!

Este ano passei a utilizar o ambulatório do hospital Rios Dor e estou muito satisfeita. A pediatra Rafaella Brisson agora é a pediatra do meu filho e estou bastante feliz por tê-la encontrado. Dr. Dilton cirurgião e sua equipe equipe estão de parabéns pelo acolhimento, atenção, competência. Meu filho fez uma postectomia no dia 26/05/2023 e foi um sucesso! Parabéns a toda equipe: Enfermagem, médicos, maqueiros, nutrição, higiene, camareira. No dia da cirurgia o projeto PêloPróximo realizou visita no hospital e mesmo meu filho já estando de alta, ele foi o primeiro a receber o carinho dos cães. Gratidão

Fui atendida no hospital Rios Dor dia 27/02/2023 quero agradecer a equipe da emergência enfer Fernando e enfer Katia, obrigada pela ajuda da equipe da unidade de internação Enf Carmel, tecnicos Denise, Renata e Geilsa pela ajuda e parabenizar as enfr e tecnicas do CTI Marilene e Cida, agradeço também a tec Aline da tomografia, parabenizar a todos excelentes profissionais

Já frequento esse hospital há algum tempo, sempre na emergência e como sempre os médicos são muito bons, no dia 21 de outubro fiz um procedimento de colonoscopia com um dos melhores médicos Dr Marcos Túlio, pensa numa pessoa excepcional, um médico humano que está a todo momento pronto pra tirar suas dúvidas, eu só tenho a agradecer tanto a equipe de enfermagem como o médico (o melhor), fui muito bem tratada. As instalações são maravilhosas, a comida muito bem preparada. Vocês são excelentes. Nota 10000, sem contar que as sexta feira ganhamos um mimo de um profissional que toca violino no corredor. MARAVILHOSO. Paciente: Carla Andrade Corrêa

Emergência do hospital está praticamente vazia e muita demora pra sair um exame de sangue, mais de duas horas de espera.

Enfermagem por amor? Não, ali não tem para a enfermeira que nos atendeu.
Fora isso o exame foi bem rápido, tudo limpo (setores que fomos) e só.

Sinceramente eu não sei por que esse hospital existe aqui. Nunca tem nada e ficam te encaminhando pra outra unidade.

Precisava de consulta com otorrino e teria que ir até a Taquara pra isso.

Gostaria de fazer um agradecimento especial ao Hospital Rios D’Or na pessoa do Diretor geral Dr. Paulo Laranjeiras e toda sua equipe. Desde os seguranças, atendentes da recepção, enfermeiras, psicóloga, violinista, cachorrinhos e principalmente os médicos e médicas plantonistas ou não, todos são nota 1.000 em atenção, carinho e competência naquilo que se propõe a fazer. Muito obrigado por tudo! Helvécio Savedra Serpa.

Já precisei da emergência em outros momentos e sempre achei um atendimento razoável, mais por conta da demora já que tem uma alta procura. Mas ontem precisei mais uma vez e me surpreendi de forma extremamente positiva.
Meu marido chegou sentindo muita dor, foi muito bem atendido e avaliado. Acabaram descobrindo que era cálculo renal e era necessário uma cirurgia. Absolutamente todos os funcionários foram extremamente educados e solícitos, sempre explicando muito bem tudo que era feito. Tudo muito limpo e organizado. Meu muito obrigada!

É muito desagradável a organização do almoxarifado, onde funcionários sem nenhuma supervisão andam de um lado para o outro, e os fornecedores esperam pra ser atendidos por um tempo absurdos, na verdade são horas esperando um atendimento.
Onde fica a gerência desses funcionários?
Onde ninguém marca em cima para que sistema de recebemimento funcione, muita gente parada com bastante trabalho a ser feito.lamentável isso.

Péssima pois entrei na pediatria com meu filho as 18: 00h da noite e sai de lá as 23: 00hs nossa me senti na UPA um hospital que era referência em pediatria está nesse está nossa sem comentários espero que deem um retorno às seus clientes e pacientes

Desgastante, pois neste domingo estou até o momento aguardando por exames para minha esposa desde as 11: 00, uma falta de respeito para com o ser humano que já está sofrendo e ainda toma um chá de cadeira por uma coisa que não é de graça. Realmente estou decidido a não mais vir a está unidade.

Péssima, só colocam um médico no atendimento da emergência.plano de saúde caro e atendimento pior que rede pública!

Fui com minha esposa gestante com muitas dores e sangramentos, não tinha obstetra e nem ginecologista para atender. Hospital de péssima qualidade.

Ontem levei minha sogra para atendimento na Emergência dessa Unidade para investigação de um quadro de lombalgia. Por ser idosa, foi autorizada a minha permanência no setor. Após sete horas de espera e a minha sogra sentindo dor, frio e fome, eu optei por assinar um termo de responsabilidade e a retirei da Emergência. Observei sobrecarga dos profissionais de saúde, desorganização no setor e falta de interação entre os diversos profissionais, o que gera insatisfação e descrédito no atendimento prestado e na instituição. Eu tive a impressão de que se trata de um problema administrativo, o que é de fácil resolução. Sugiro que o responsável pelo setor se passe por paciente e sinta na pele as agruras sofridas pela minha sogra. Resumindo, para que o atendimento possa ser considerado ruim precisa melhorar muito. Lamentável!

Quero compartilhar, que não fui feliz no atendimento que tive em dia 07/06/22, demorou muito atendimento, estava com problema de infecção intestinal conforme relatado ao médico e com muita dor estomago em atendimento, fiz exames necessários, mesmo avisando que precisava ter uma ajuda de soro porque estava me sentindo fraco o que não ocorreu por conta do histórico relatado, em troca de turno á médica nova me deu alta, mesmo eu alertando que médica anterior tinha avisado da necessidade de possível uso de antibiótico o que não ocorreu por parte desta + em 08/06 voltei de novo para atendimento com mesmos sintomas e agora pior, demorou 3 horas para que médico fizesse atendimento deu entrada as 14: 09 com muita falta de lógica na triagem com pergunta de dor de zero dez (que não colabora em nada + observei falta de profissionais médicos e a mesma desculpa do dia anterior volume de atendimento muito grande, faltou comunicação por parte do pessoal da recepção que devia estar orientado de que hospital encontra-se lotado e demora no atendimento é no mínimo de 3 horas (o nome disso é falta de gestão, administração, porque se eu tivesse a informação desta situação seria melhor ser atendimento em uma UPA que com certeza teria um atendimento mais rápido) sai do hospital as 20: 00, fazendo uso de soro e medicação para dor. Vou tentar evitar o máximo de ir neste hospital porque ele não possui estrutura neste momento de atendimento emergencial.

Organização da emergência não faz sentido. Vc chega e aguarda 1h pra pedirem autorização do plano de saúde. Depois vc aguarda mais um pouco pra ser atendido.

Quero agradecer a toda equipe da UTI infantil do Hospital Rios D'Or pelo atendimento e cuidados com o meu neto Thales de Lima Stuart que completou 3 (três) meses de vida no referido hospital.
Ele foi internado com bronquiolite precisou ser entubado mas, graças à Deus e a competência da equipe médica, conseguiu se recuperar.
Equipe impecável e totalmente introzada.
Gostaria de parabenizar não só os médicos, enfermeiros e Fisioterapeutas como também aos técnicos e auxiliares de enfermagem pelo carinho e a equipe de apoio pela presteza e comprometimento.

O famoso “deixa que eu deixo”! Pela segunda vez minha esposa como acompanhante ficou um dia inteiro sem água e a metade do dia sem comida na internação do meu filho! Apesar de ter sido pedido várias vezes, água, o todo todo com promessa da água chegar e só foi chegar quase meia noite! Um absurdo deixar acompanhante sem água e sem comida! Espero nunca mais voltar aqui!

Vc procura a emergência com sintomas de covid, fazem exame de sangue, rx do tórax e tomografia, só não fazem o teste de covid, tive que fazer em outro laboratório. Sai do hospital, depois de 6h, sem um laudo.

Péssimo atendimento, parece que a gente está pedindo favor. Estou a 2 horas esperando para a minha filha ser atendida, perguntei na recepção a quantidade de médicos atendendo a recepcionista super irônica respondeu que tinham 3 médicos atendendo e a demora era devido ao hospital estar cheio de pacientes. Não recomendo de maneira alguma!

Fiquei 2h esperando um médico cirurgião para avaliar se meu corte no pé deveria ser saturado, mesmo tendo passado pela triagem. Quando o médico finalmente me atendeu ele disse que não poderia suturar pois já tinha passado mais de 6h. Será que a triagem não poderia ter visto isso? Lamentável.

Simplesmente não atendem ao telefone, dias e dias tentando contato e desligam a ligação! Absurdo!

Eu pai foi hospitalizado para um procedimento cirúrgico. Foi bem atendido no pré internamento, na recepção do centro cirúrgico. Na CTI pós-cirúrgica também por médicos e equipe de enfermagem e recepção. A falta de vaga para o apartamento no momento da alta é a única reclamação apartamento. Mas, só agradecer. Parabéns!

Esta foi a reclamação que encaminhei a ouvidoria desta unidade:

ESTIVE NA EMERGÊNCIA PEDIÁTRICA DESTA UNIDADE, HÁ PELO MENOS UMA SEMANA ATRÁS. LEVAMOS EXATAS 2 HORAS PARA CONSEGUIRMOS ATENDIMENTO, PODE CONFERIR NOS REGISTROS. HOJE, PRECISAMOS RETORNAR, CHEGAMOS POUCO ANTES DAS 20: 30H E AGORA, ENQUANTO ESCREVO, SAO 21: 45H, E NÃO HÁ PREVISÃO DE ATENDIMENTO.

A QUALIDADE DO SERVIÇO PRESTADO AQUI, CAIU DEMAIS. SÃO DIVERSOS PAIS RECLAMANDO, UMA SENHORA CHEGOU AQUI COM SUA FILHA AS 18: 30, E AINDA NAO FOI ATENDIDA. UM OUTRA CRIANÇA VOMITAVA NO ESTACIONAMENTO.
O CENÁRIO AQUI, ESTÁ SIMILAR E TÃO RUIM QUANTO O SUS.

ACREDITO QUE A UNIDADE DEVA CONTRATAR MAIS PEDIATRAS. E OTIMIZAR ESTES ATENDIMENTOS.

Em questão de equipamento, o hospital é bem equipado, mas os funcionários estão mais focados no técnico que no humano. Médica saiu abrindo minha bolsa e tirando meu laudo da minha mão, além de não ter dito se ia tomar medicação e qual. Descobri na hora de tomar, sendo que tenho alergia. Funcionários, tanto médicos quanto enfermeiros, não te falam nada, não te dizem o que vão te dar na veia, o que vão prescrever, parece que você nem tá ali. Enfermeiro bruto na coleta de sangue, não fica ninguém ali perto caso você precise de ajuda ou quando acaba o soro. Estava com infecção urinária diagnosticada já e ele não queria me deixar ir ao banheiro, ficou debochando que eu não conseguia segurar a bexiga. O banheiro sem tranca, sem papel e imundo.as pessoas terminam o procedimento em você, viram as costas e saem sem nem orientar o que você deve fazer e aonde esperar. Parece que você está incomodando quem deveria ter a obrigação de te tratar com respeito. Não precisa ser bem humorado e me encher de flores, mas se FALAR comigo durante meu atendimento já ajuda. A doutora abrir minha bolsa pra mexer dentro foi o cúmulo.

Com emergencia vazia demora atendimento, mais de 2h. Se estiver cheio, prepara para dormir no local. Desde era Covid, caiu muito serviço.

Triagem rápida, atendimento médico rápido. Porém a minha filha estava com dor esperando para fazer uma radiografia. Quando Esperamos muito e depois de reclamamos sai uma senhora com a maior cara de sono de dentro da sala do raio X. Depois do Raio X Disse que teríamos ir para a ortopedia, mas somente com o maqueiro, estamos esperando ele até agora.
Esse hospital precisa de uma supervisão noturna.
Quando chegamos não tinha nenhum paciente na nossa frente.

Caso digam que não estão identificando o meu atendimento, neste momento sao 03: 00 da manhã do.dia 12/03/2022.

O hospital tem estrutura mais as pessoas são frias e não se encomendam com a dor do outro.
Com o filho de vocês, vocês dariam o mesmo atendimento?

Senhores pacientes e responsáveis não aceitem em deixa-los esperando por muito tempo por que um profissional ou outro está dormindo. Reclame Reclame.

Ligamos para o Hospital perguntando se aceitava o Plano Gama Saúde, marcamos uma consulta faz questão de 2 meses, e hoje dia 09/03/2022 no dia da consulta eles dizem que não aceitavam o Plano Gama, um absurdo.

Péssima experiência. Não me informaram previsão de espera, depois da triagem soubemos de crianças ha mais de 5h desde a chegada ali, no aguardo de reavaliação. Um pai com bebê questionou quantos médicos estavam atendendo, responderam 3 mas estava dificil acreditar. Começaram a informar 2h de espera, sendo que eu já tinha pouco mais de 2h e ainda estava aguardando. Quando perguntamos quantas crianças ainda haviam na frente disseram 3. Resolvemos sair e procurar outro hospital para atender a nossa filha. Ficou explícito o pouco caso. Criança que chegou com dor também foi avisada da espera de 2h.

Se prepare para passar o dia inteiro esperando um atendimento.
Desorganização total, médicos não respeitam ordem de chegada.

A "PROFISSIONAL" DRA. LUANA DE SOUZA ANDRADE ME DEIXOU ESPERANDO 40 MINUTOS NA SALA DE ESPERA, FOI EMBORA SEM ME ATENDER, E NEM AVISAR.

Marquei e confirmei uma consulta com a "profissional' pneumologista Dra. Luana de Souza Andrade para avaliação de uma tomografia no dia 15/02/2022 para as 17h na Rede D'Or Taquara.

As 17h08 ja estava la, passei pelo cadastramento com a recepcionista, que me perguntou e confirmou o nome da médica que iria me atender, assinei a guia do convênio, e fui enviado para sala de espera onde fiquei aguardando por atendimento.

Depois de QUARENTA MINUTOS de espera, um funcionário veio me informar que a "profissional" ja tinha ido embora e que não iria me atender, se eu quisesse, teria que remarcar.

Gastei meu tempo, gasolina, pedágio, estacionamento para ser humilhado pela sua falta de respeito, consideração, profissionalismo e humanidade pelos seus pacientes.

Doutora Luana, talvez no SUS a sra.passe impune, mas no privado NÃO PASSARÁ!

A ouvidoria Rede D'Or e a Agencia Nacional de Saúde já foram acionadas e sra.sofrerá as devidas consequências.

É impressionante como um hospital grande, referência da região, está com um atendimento tão ruim. Eu queria entender por que de tanta demora no atendimento, principalmente sendo emergência. É um problema recorrente, que todas as vezes que preciso, não fico menos que 2 horas. Quando estamos no surto de alguma doença dá até pra entender, mas quando o hospital está vazio como hoje, não tem explicação! Cheguei às 17: 45hs e até agora sem médico na ortopedia, com 3 pacientes para serem atendidos!

Já a um tempo que o hospital vem perdendo o nível de atendimento. Você paga um plano de saúde caro pra caramba pra chegar no hospital e esperar igual um louco, médicos zanzando mas não atendem na hora, fora que quando você toma remédio na veia não tem nem botão de sinal funcionando pra avisar que acabou.
Detalhe: Fui dizendo que possivelmente estaria com Influenza e nem fizeram testes nenhum pra ver se era isso mesmo, se era sinuzite. Incrivelmente inacreditável.

Péssima, fiquei mais de meia hora com minha esposa passando mal e desisti pois nem a ficha fez. Perguntei e disseram que levaria 3 horas pois estava "cheio" e não estava.

Esperei 3 horas para um atendimento de 10 minutos. A demora é absurda isso precisa ser melhorado.

Olá, equipe Rio's Dor.

Atendimento deixa muito a desejar, você paga um plano caro para ser tratado que nem lixo, recomendo ir a um UPA do que a esse lugar.
Fui ao atendimento da emergência no domingo (05/12/2021) pois estava passando muito mal, precisei voltar dia 06/12/2021, pois passei o dia de cama ardendo em febre, ao chegar no recinto, aguardei 2h30 para fazer uma ficha, depois aguardei mais 10minutos para a triagem onde não constatou febre, daí em diante foi uma provação.
No final, um lugar onde você iria para receber atendimento médico em caso emergenciais, se tornou um inferno para a saúde de qualquer um.
Fiquei de 20h55 até às 2h33 para insinuarem que eu estava criando sintomas.
Hoje, acordei com tosse e pouca voz, notei que saiu um pouco de sangue ao tossir, irei procurar outro atendimento se persistir, pois preciso de um tratamento ágil, pois trabalho com a comunicação/voz.

Espero que esse hospital feche logo ou mude para uma direção competente.

At.te, mais um cliente insatisfeito.

Um total descaso com as nossas crianças, uma emergência pediátrica que precisa esperar em média de 3 a 4 horas para o atendimento. A criança chega com febre e precisa aguardar em uma sala de espera gélida. Minha segunda e última experiência com esse hospital.

Está mudando, mas para pior … uma espera grande para uma emergência com poucas pessoas esperando além de um banheiro fedido e mal limpo. Impressionante como já tivemos atendimentos excelentes aqui e só piorou. Nesse momento, 40 minutos e ainda não fomos para a triagem.

Não tenho palavras para agradecer o atendimento dado ao meu marido no dia 17/09 neste hospital, desde os seguranças, recepcionistas, médicos, enfermeiros, todos os profissionais que integram esta equipe nota mil. Me senti acolhida da melhor maneira possível em um dos piores momentos da minha vida.

Atendimento ruim. Recepção ruim.
Tecnicos de enfermagem despreparados e com muita má vontade.
Meu esposo com dores fez exame de sangue e Tomografia, após horas no aguardo e 4 horas de espera. Quando se pergunta por alguma resposta, somos tratados como se estivéssemos atrapalhando as conversas, risos e a soneca da Madrugada.
Lamentável o descaso com as pessoas.

Eu e minha esposa chegamos no Hospital Rios D'or ontem, 06/10/2021, às 18h30 para pronto atendimento ortopédico pois minha esposa, Márcia Pimentel Machado, estava com suspeita de fratura em osso da mão direita e com dores no local. Logo a triagem foi feita e ficamos a espera do atendimento. Após 1 hora de espera procurei alguém para quem eu pudesse reclamar pela demora e cheguei à Fabiana, esta bastante atenciosa, que foi verificar o que ocorria e logo informou que minha mulher seria atendida pela médica Monique. Após mais 20 minutos de espera, a médica a atendeu e solicitou radiografias do local, que foram feitas quase que imediatamente.
Pois bem, às 21h20 ainda estávamos aguardando o final do atendimento. Procurei novamente a Fabiana que não mais se encontrava no Hospital. No lugar dela se apresentou a Thaisa, com postura bem diferente da Fabiana, infelizmente, que na tranquilidade que se encontrava, disse que estava para ir a procura da minha esposa para informar que a médica Monique estava em outro atendimento, que iria demorar e não havia previsão para atender a minha esposa. Tentamos, ao menos, saber do resultado das radiografias, e esta atendente informou que só seria possível com a referida médica, sempre com informações precedidas às nossas indagações de "Mais uma vez, ", "De novo, ", etc. É claro que podem ocorrem atendimentos prioritários mas, certamente, se o hospital não estiver preparado para essas situações, deveriam prever algum rotina de recorrência.
Perante a esse nível de atendimento, só nos restou procurar outro hospital.
Rios D'or nunca mais, assim esperamos!

Pediatria Rios dor, péssima, horrível! Cheguei hoje as 10: 40 da manhã, e sai às 14: 45! Emergência lotada, e apenas uma médica e meia pra atender, meia por que toda hora ela tinha que largar a emergência, pra olhar a enfermaria! Hiper lotado, sem distanciamento, e sem médicos!

Quero elogiar o plantão da madrugada de hoje, dia 6/10/2021. Toda equipe foi excelente, a Dra Alessandra Braga e toda equipe de enfermagem. Muito obrigada.

Eu não vou mais neste hospital, exatamente pelo desprezo total dos médicos. Sempre tem uma demora absurda após você ser atendido. Minha esposa entrou no hospital hoje, as 16: 17. Já são 20: 19 e ela tem que fazer uma Ultra. E NADA. NENHUM médico. Nada. E ela ainda pediu para sair, a revelia, e a enfermeira informou que ela não podia, pois tinha que esperar o médico. QUE NUNCA APARECE.
Isso é ridículo.

Edit: E pra finalizar a via cruxis, ela teve que sair a revelia. Único momento, após primeiro contato, em que teve outro contato com médico. Depois de 6 HORAS? !? !? ! Saindo as 21: 52

Edit. 2: SE NEGARAM A ENTREGAR ATESTADO MEDICO OU COMPROVANTE LEGAL PARA APRESENTAR NA EMPRESA. Não ficamos com nenhuma via referente a saída a revelia.

Sou esposo de Nádia Maria Pinto de Mattos, que esteve internada no CTI desse hospital, Houvi dela muitos elogios a essa instituição. Está muito agradecida. Rio, 23/01/21

Mais uma vez procurei atendimento emergencial no Rios DOr. E sempre procurarei. Coincidentemente fui atendido pela clínica, dra Nathalia, que me socorreu quando tive um enfarte a 5 meses atrás. Competente, rápida e muito gentil. Imediatamente se comunicou com a minha pneumo -que trabalha no próprio Rios Dor-, dra Luanna Andrade, médica sempre extremamente interessada nos seus pacientes e com meu cardiologista, o competente, disponível e humano Dr Elias Gouvêa que mais tarde veio conversar comigo. Os três médicos trocando informações para me darem o tratamento correto. Funcionários gentis, atendimento competente e seguindo todas as regras de proteção, inclusive com a separação logo na entrada de pacientes Covid, não Covid e cemergência cardio respiratória. É um hospital que entro com confiança! Gostaria que esse elogio chegasse aos médicos citados e também ao Dr Leonardo, clínico que estava no atendimento e que embora não tivesse me atendido nessa vez, em outra ocasião, me atendeu muito bem, além de ser muito Cortez.

Estive hoje dia 19-12-2020 e cheguei e falei que estava com suspeita de COVID e fui encaminhado para esse tipo de atendimento. Depois de 2 horas que estava lá e ter passado por dois médicos que me informaram que não fazem o teste de COVID e estou com uma dor de cabeça insuportável é muita dor no corpo e com dificuldade para respirar e mesmo assim fui liberado sem fazer um exame e sem tomar um medicamento e ainda ninguém sabia informar lá onde eu conseguia fazer o exame. “Profissionais “ muito mal preparados para trabalhar na área de saúde. Nunca mais apareço nesse lugar

No momento em que estamos (covid), a demora está de mais de 1 HR para atendimento eletivo sem ser covid. Mas pra mim é o melhor hospital, com excelentes profissionais. Da faxina até a ADM do hospital.
Sou paciente de lá há muito tempo, pois sou doente crônica. Parabéns ao hospital.
Lembrando: somos seres humanos, todos nós somos passíveis de erros.
Tenham mais paciência com todos.
Está difícil!
Parabéns pra todos os heróis da saúde

Médicos da emergência de Covid péssimos e despreparados. Mal educados e fazendo pouco caso de todos que precisam deles. Param de atender, somem e tá tudo certo. Estive aqui em Outubro e fui mto bem atendida na emergência ortopédica. Mas na emergência de Covid os piores médicos. Triagem foi mto bem feita, mas o atendimento médico ficou mto longe.

Muita demora, um absurdo com os pacientes!
3h para poder ser atendido pelo clínico geral, apenas uma médica atendendo.

O melhor atendimento que já recebi, no caso a foi para a minha filha e foi o melhor atendimento desde a recepção a moça da limpeza os enfermeiros, e médicos e o anestesista que foi muito atencioso, os médicos não citarei nomes mas foram ótimos Obrigado, por tudo foi uma esperiência ruim que se tornou tranquila devido ao atendimento.

COMO SEMPRE TUDO ATENDEU À MINHA NECESSIDADE. NENHUMA RECLAMAÇÃO A FAZER DO ATENDIMENTO SEJA DO SERVIÇO ADMINISTRATIVO SEJA DA EQUIPE MÉDICA E CUIDADOS COM O DOENTE. PARABÉNS A TODOS.

Emergência com atendimento setorizado, está mais rápida, reorganizaram salas e área de espera.atendimento na recepção rápido e educado.estão divulganfo ambulatórios e esalas de atendimento para casos específicos.realmente estão pensando na saúde do paciente.parabéns!

Para mim não há nada negativo. Sempre consegui marcar as consultas, os atrasos que ocorreram nos atendimentos não foram nada de significativo. O pessoal de atendimento foram super prestativos e os médicos sensacionais.
Nem Jesus agradou todo mundo, não será um hospital que agradará!

Fui operado no hospital Rios dor em junho de 2019 pelo Dr. Danny Dalfeor e sua equipe, fui muito bem tratado pelos médicos, enfermeiros. O local onde fiquei era muito limpo. Não tenho o que reclamar do tratamento recebido. Obrigado

Hospital bonito, bem novo, todavia, Desorganizado, sem nenhum critério de atendimento. Cheguei com minha esposa 12: 15 am, do dia 9 de fevereiro de 2020. Conseguiu fazer a ficha de atendimento às 12: 45. Foi para triagem às 13: 30, para ter atendimento às 15: 40, e ficou até 17: 09, para fazer uma simples Tomografia de 5 minutos, E não sei a hora que o médico irá da o retorno. Resumo da Opera, pelo visto é melhor você procurar outro hospital pelas adjacências. Instalações ótimas, contudo vc perde uma infinidade de tempo, Estrutura adminiatrativa e hospitalar deixa muito a desejar, está muito aquém de ser um hospital de excelência. Lamentável. Detalhe a estrela atribuída e pelas instalações e não pelo atendimento. Está pior que o SUS, em relação pelo que é pago. Evitem o Rios D'Or, agora se for inevitável, boa sorte e que Deus o proteja.

Hospital maravilhoso. O atendimento foi excepcional. De uma primazia inigualável. Fui muito bem atendido desde a minha chegada no dia 29/12 a té o dia 01/01/2020. Se fosse um hotel seria 6 estrelas. Nunca fui tão bem atendido em nenhum hospital em toda a minha vida.

Esse hospital é excelente. Um dos melhores hospitais da cidade em atendimento na minha opinião.
Só não ganha 5 estrelas porque o atendimento na ala para adultos é pior (só um pouco) que o atendimento na ala pediátrica.

O atendimento na pediatria é ótimo. Fui num sábado a noite levar meu filho, e o atendimento foi rápido e atencioso.
Só quero sugerir que coloquem uma placa informando quem são as prioridades na emergência pediátrica, pois é diferente das prioridades indicadas por lei.
A recepcionista disse que bebê de 9 meses não é prioridade. As prioridades são para crianças com alguma sindrome ou deficiência.
Então ESCREVAM isso próximo a máquina de senha para não indisporem as recepcionistas, pois tem uns pais que são super mal educados com elas quando elas explicam quem são essas prioridades.

Fiquei decepcionado. Minha mãe com 95 anos, na UTI, com infeccao intestinal e com pneumonia, precisou minha irmã ir chamar o médico pessoalmente quando minha mãe estava passando mal, visto que ela já tinha tocado a campainha 4 vezes e ninguém atendeu. Só assim o referido médico foi atender minha mãe.

Isso e um absurdo.
E uma fortuna a diaria da referida UTI.

Em 20 de novembro de 2019, fui operada neste hospital pela equipe do Dr. João Marcello, a quem terei eterna gratidão. Deus foi maravilhoso me colocando sob os cuidados de profissionais tão humanos e tão competentes. Às anestesistas, Dra. Fabiana e Dra. Paula, agradeço o carinho e a eficiência. Ao Dr. Leonardo e ao Dr. João Marcello, agradeço pela incrível habilidade de realizarem tudo o que foi necessário de forma minimamente invasiva, o que me proporcionou uma rápida recuperação. Agradeço a atenção e os cuidados de toda a equipe do CTI, em especial a técnica de enfermagem Margarete que foi muito solicita na quinta-feira de manhã, sem a ajuda dela eu teria caído, e aos médicos dos plantões de sexta-feira (noite) e sábado (dia) pela agilidade nas intercorrências.
Recebi um atendimento muito gentil e acolhedor desde a recepcionista, que realizou a minha internação pela manhã, até o maqueiro, que me levou à portaria no dia da alta no domingo à tarde.

Eu fui internada neste hospital dia 27/01/2020, pra fazer uma cirurgia, só tenho a agradecer a todos as pessoas que trabalham neste lugar desde a portaria até a Tia da limpeza, Nossa como eu queria lembrar os nomes das meninas que me confortaram dentro do centro cirúrgico, eu estava com medo da anestesia geral e as meninas chegaram conversaram comigo me deixaram tão a vontade que meu medo passou.qdo eu acordei elas estavam todas em minha volta brincando comigo, Nossa não tem preço isso (horário da minha cirurgia foi as 12: 45 do dia 27/01), muito obrigada os médicos da Rede Dor, as enfermeiras que cuidaram de mim no quarto.pessoal da comida feita com muita amor e cuidado pelo pessoal da nutrição. Pois eu só podia comer pastoso.só tenho a agradecer a todos vcs. Que Deus abençoe e de muita saúde pra toda equipe do Rios Dor.

Péssimo, hospital vazio e demorei 2 horas para ter atendimento, depois da triagem e recepção, eles deixam vc mofando de esperar e depois te chamam para sala do medico onde você fica sozinho no consultório esperando o médico que demorar 40 minutos para atender

Boa tarde, hospital tem uma estrutura de primeiro mundo, super confortável, porem o atendimento é péssimo tudo demorado, não indico para ninguém, depois que começou a aceitar o plano da unimed, não esta tendo medico suficiente para atendimento, tinha somente 3 médicos gerais para atendimento, tempo de espera estava um absurdo.

OBS: Engraçado que quando colocamos criticas sobre o hospital, vcs nao respondem dão aquelas respostas automáticas dizendo que nao conseguiram localizar nosso atendimento, agora quando colocam elogios vcs rapidamente respondem os comentários, se colocamos as criticas é pra vcs melhorarem o atendimento de vcs, sei que nem sempre vao agradar a todos, mas podem procurar a melhorar.

Ontem estive neste hospital, queria muito agradecer como fui recebida e tratada, desde a hora do recepcionista, no atendimento da triagem, da tomografia e com a Dr, Paloma com muito carinho e paciência estão todos de parabéns, muito obrigada por todos.

Sinistro, ninguém atende o telefone! Estou tentando desde sábado dia 08/02 quero saber se vcs tem gastro na emergência!

Atendimento de excelência! Todos os procedimentos, incluindo a burocracia da internação, foram muito bem sucedidos! Ótimo atendimento, profissionais super atenciosos e humanizados! Contudo o espaço do quarto, limpeza e cuidados pós operatório foram excelentes! Parabéns a equipe e ao hospital! Super recomendo!

Não odiei, mas tem um médico gastrointereologista que não dá atenção devida aos pacientes que o solicita seu nome é nilton

Péssimo. Demora excessiva nós atendimentos e sempre uma quantidade de médicos que não supre a demanda do hospital.