Hospital Quinta D'Or

Uma experiência insatisfatória!

Hoje, desejo compartilhar minha recente experiência, que, infelizmente, não correspondeu às minhas expectativas em termos de atendimento médico.

Ao chegar ao hospital com um ferimento que sangrava e causava dor (era um sinal), bem como problemas respiratórios, fui surpreendido com a decisão do cirurgião plantonista de não realizar pontos no ferimento, indicando que uma biópsia era necessária, e que o convênio não iria permitir a intervenção. Além disso, após a realização de um raio X, enfrentei uma espera de mais de uma hora, a maior parte desse tempo em pé, devido à falta de cadeiras adequadas, somando o tempo da minha entrada com a minha saída, eu fiquei 2 horas no hospital para sair sem um diagnóstico.

É crucial ressaltar que, de acordo com a legislação brasileira, como estabelecido na Constituição Federal e na Lei nº 8.080/1990, todo cidadão tem o direito a uma assistência à saúde de qualidade, e isso deve ser uma prioridade para qualquer instituição médica.

Portanto, decidi compartilhar minha experiência aqui, com a esperança de que minha situação possa receber a devida atenção e que medidas corretivas sejam tomadas para melhorar o atendimento.

Agradeço a todos que se solidarizam com minha situação e espero que essa reclamação possa contribuir para melhorias no atendimento hospitalar.

Cheguei no hospital as 13: 20 aprox, a medica devido o meu problema solicitou a minha internaçao no CTI, mas vcs nao tinha vaga nesse hospital entao eu iria para outro hospital da rede. Eu fiquei nesse hospital sentando numa cadeira por exatas 16 HORAS, isso com varias macas disponíveis o pessoal nao deixou eu deitar la, um absurdo me senti num hospital do SUS!

Gostaria de declarar a minha decepção com o Hospital Quinta D’Or no que diz respeito ao atendimento da enfermagem durante o período em que fiquei internado para tratamento de um cálculo renal associado a uma pielonefrite. Ressalto que não são todos os profissionais mencionados que estão incluídos no meu relato, mas uma parte.
Após a intervenção para retirada do cálculo que foi bem sucedida, comecei a desenvolver um quadro de insuficiência renal com urina muito escura e um certo mal-estar. O antibiótico não estava sendo efetivo e então foi trocado por um outro, via endovenosa, ou seja, estava no momento sem cobertura antibiótica adequada.
Aí começou o problema quando a enfermeira disse que só ia começar a aplicação no dia seguinte, ou seja, 23 horas depois, espaço de tempo que não teria qualquer cobertura, por problema puramente burocrático (risco inclusive de desenvolver sepse).
Solicitei que fosse antecipada a medicação mas inicialmente não fui atendido. Deveria ter sido chamado o plantonista, nesse caso, para dirimir a questão, o que não foi feito. Após muita argumentação e muito desgaste emocional, a medicação acabou sendo feita com a concessão do médico-assistente através de contato telefônico - SIC (note-se que o plantonista não se deu ao trabalho de conversar comigo e saber o que estava acontecendo).
Solicitei então a presença de um supervisor de enfermagem para que pudesse explanar o meu problema e, a partir daí, começou a má vontade da enfermagem e às vezes até mesmo grosseria em relação a mim. Coisas indescritíveis aconteceram e procurei me manter calmo. Um absurdo tratar um paciente dessa forma.
Me senti num ambiente extremamente hostil, mas felizmente tudo acabou após 15 dias de internação (do dia 30/01/2023 dia 13/02/2023).
Quero atestar que, quanto à estrutura hospitalar, equipamentos e atendimento médico, da nutrição e hotelaria foram irretocáveis. O mesmo não posso dizer da enfermagem do andar.
Era isso o que tinha a relatar.

Boa Tarde!
Gostaria de deixar registrado aqui a minha insatisfação com o novo atendimento a consulta no Prédio Quintas D'Or, fui a segunda a chegar para uma consulta agendada para as 15: 40 e virei a quinta a ser atendida por conta da Dra ter chegado atrasada, a meses faço minhas consultas no Quinta D'Or e nunca foi dessa forma, achei uma tremenda falta de respeito, pois cheguei aqui às 15: 10 hs e já são 17: 35 e ainda tem 2 pessoas na minha frente.
Ao invés de melhorar só pioraram.
Estou indignada,

Excelente, atendeu as expectativas junto ao plano de saúde, quarto limpo, ambiente limpo, recepção educada, alimentação de Excelente qualidade, atendimento hospitalar e cirúrgicos Excelente.

A melhor emergência sempre. Depois de passar pelo hospital badim lixo e ser mandado pra casa com dor sem nenhum exame de sangue. Fui para o Quinta D’or.

Os médicos fizeram todos os exames necessários, fiquei em observação, recebi almoço, jantar, lanche e café. Me deram a medicação certa e resolveram meu problema. Acabei de ter alta depois de um dia.

ISSO SIM É UM ATENDIMENTO DE QUALIDADE.

No Badim te tratam como se fosse upa na emergência. Parece que quem paga plano não paga, mas paga sim, e muito caro e todo mês. Se não tá satisfeito atendendo plano, então pare de atender plano. O que não dá é aceitar e tratar feito lixo.

Parabéns a rede d’or. A melhor da região. Por isso está aí até hoje!

Hospital de primeira linha. Localização de facil acesso, lugar extremamente agradável, em frente à Quinta da Boa Vista. Muito bem equipado com o que há de melhor na medicina. Quartos de internação e demais instalações confortáveis e acolhedoras. Equipe muito capacitada, paciente e com tratamento gentil e cuidadoso, tanto com os pacientes, quanto com acompanhantes e visitantes. Os hospitais da Rede D'Or geralmente são de alto nível, mas esse me pareceu o melhor deles. Só posso agradecer a toda a equipe médica e de enfermagem pelo tratamento recebido enquanto estive internado, além dos fisioterapeutas, nutricionistas e pessoal de apoio.

Bom dia,

Queria deixar minha mensagem de agradecimento ao Hospital Quinta D'Or e toda equipe que atendeu a minha filha dês da sua chegada a sua saída. Foi um tratamento fenomenal. Fomos transferidas pra lá, Graças a Deus todos com muita cordialidade. Ficamos no 6º andar, aonde fomos muito bem recebidas, por todos os colaboradores, de todos os setores, seria injusta em falar de só uma área se um local precisa ser em equipe e lá foi todos sem exceção.
Muito obrigada, pelo cuidado, zelo, amor e dedicação que tiveram conosco, espero não precisar mas, se um dia precisar voltarei pra lá!

Um otimo hospital! Minha filha chegou muito mal e a atendente chamou a enfermeira pra olhar a minha filha e fizemos a triagem rapido. Fomos bem atendidas. Enfermeiras e medicas cuidadosas e amorosas com as crianças um feedback. Deveria ser obrigatorio o uso de mascara para adultos na ala pediatrica. Tinha Muitas crianças doentes no ambiente e pais tossindo sem mascara no local (pra piorar as viroses das crianças). Como o local é pequeno, deveria fazer isso.

Ficar mais de 4h (sim foram mais de 4 HORAS) só pra ser atendida na emergência é um absurdo! Só 1 médico atendendo, isso mesmo em uma emergência cheia tem apenas 1 UNICO médico pra atender a TODOS aqui! E na hora da entrada/recepção informam que tem 3 médicos atendendo (mas está não é a realidade). Então na minha opinião de amiga e por querer RESPEITO (que todos nós devemos ter) não se tratem nesse hospital que só faz descaso por todos os seus pacientes e clientes (pois pagamos por isso aqui).

Estive na emergência pediátrica para atendimento da minha filha e foi notável a cordialidade de TODOS os funcionários, desde a recepção, sala de medicação, raio x, etc.bem como a rapidez de todas as etapas do atendimento e a limpeza e conforto proporcionado aos pacientes. Não tenho o que falar de ruim sobre a experiência que tive. Diante de tantas outras desagradáveis em emergências pediatricas dou os parabéns a toda equipe! Continuem assim!

Minha mae esteve internada no cti em estado muito grave. So tenho o que agradecer a toda a equipe do hospital. Enfermeiros médicos. Eu nunca senti um tratamento tão acolhedor quanto deste hospital.
Profissionais extremamente humanos nos mantiveram cientes de tudo que acontecia com a minha mae e fizeram de tudo pra ela ter tido o melhor cuidado.
Superou demais todas as expectativas de um hospital.
Infelizmente não pude lembrar nome de todos os envolvidos mas são médicos mais capacitados e envolvidos na cura e melhora da paciente e de todos os familiares.
Indico de olhos fechados o melhor hospital que minha mae pode estar. Parabéns sou muito grata a todos.
Me senti tão bem acolhida neste hospital e desejo que continuem assim pois não tem valor ter seu ente internado nesse local. Obrigada a todos do fundo do meu coracal

ESSE HOSPITAL É MARAVILHOSO, EMERGÊNCIA, QUINTO ANDAR, CTI (EQUIPE DO DR. GUILERME) NÃO TENHO PALAVRAS, QUE DEUS ABENÇOE DIS SEGURANÇA, SUPER EDUCADOS, QUINTO ANDA TOP, CTI GENTE VCS NÃO TEM NOÇÃO. SEMPRE EXISTEM ANJOS!

Sou cliente da rede dor, hj tive um problema que precisava de uma emergência oftalmologia, olhei no plano e vi que no quinta dor tinha, por precaução liguei para o hospital e falei com uma atendente chamada Isadora da emergência pediatra, ela me falou que tinha essa emergência. Me desloquei mais de 17km, cheguei lá, comecei a fazer a ficha e perguntei novamente sobre a emergência oftalmologica e ela disse q tinha. Na triagem a pessoa me falou que não tinha plantão e que nem atendia em fds.
Uma falta de respeito e tudo para pegar dinheiro, absurdo.

Uma hora aguardando atendimento na sala de espera do médico, otorrino. Pedi à recepcionista do setor para verificar com a médica e fui informada que a enfermagem não enviou meu nome e sistema para que a médica me chamasse. Sou eu, que não trabalho aqui, que preciso checar se meu nome foi corretamente distribuido em sistema? Vamos melhorar isso! Tenho certeza que é possível!

Pior atendimento pediátrico. Horas esperando atendimento, crianças saem e não entram as da espera, passam crianças na frente de outras e ficamos aqui por tempo indeterminado a mercê e com a criança que não passa bem. Ninguém vem para emergência sem necessidade.
Péssimo!

REDE D'OR CADA VEZ PIOR
Basta percorrer as avaliações.
Já me havia chamado atenção em consultas ambulatoriais uma certa desorganização e morosidade no atendimento da REDE D'OR. Inclusive a marcação de consultas, com prazos dilatados, passou a lembrar, infelizmente, o calvário do serviço público, tão desumano com os que estão necessitados.
Outras situações e informações acerca da REDE D'OR vieram a meu conhecimento. Médicos que antes eram funcionários da rede foram forçados a se tornar Pessoa Jurídica. Ao que tudo indica, atualmente, a REDE D'OR apenas aluga suas instalações a médicos PJ. Virou uma espécie de coworking. Huuummm... Isso é bom?.. Para quem?
O atendimento, como esperado, passou a depender exclusivamente do preparo, da dedicação e da ética de cada profissional. E isso nem sempre traduz bons resultados. Muito menos encanta, como num primeiro momento a REDE D'OR me encantou.
Emergência lotada, com o gravame de ver um sargento dos Bombeiros desfilando sem máscara por todas as dependências, sem ser admoestado.
Já as instalações da D'OR, que inicialmente impressionavam pelo excelente nível, começam a dar sinais de deterioração. Basta um olhar atento às salas de espera, recepções, consultorios e até mesmo aos estacionamentos, para constatar que o investimento inicial não está sendo seguido por melhoria, adequação, manutenção ou, principalmente, zelo.
Por falar em estacionamentos, são uma mina de ouro. Enquanto o paciente amarga numa espera interminável, o relógio cobrabiliza o lucro. Quanto pior, melhor... Para quem?
Isto posto, fica a pergunta: para onde está indo a REDE D'OR? O que vai restar desta rede que a princípio nos pareceu inovadora, promissora, diferenciada?
Acaso restarão apenas salas cheias e seus proprietários na lista dos mais ricos?
E isso é que desejamos?.. É disso que estamos precisando?
Sinceramente, a REDE D'OR um dia me encantou. Não mais...

Nota maxima para esse hospital, total dedicação aos pacientes e familiares, parabéns para a direção e todos os envolvidos, dos médicos ao pessoal da limpeza, nota maxima.

Atendimento demorado, falta de informação para localizar os setores de exame. Eu estava de frente para o local de realização do exame, o segurança me orientou a buscar a recepção a mais de 5min do local de onde eu estava, na chuva ainda

A demora para atendimento pediátrico muito muito muito demorado. Cheguei com meu filho as 17: 34h e são exatamente 19: 50h e meu filho até agora n passou pela pediatra. Agora o que adianta o hospital ter uma mega estrutura se não tem pediatra para atender o número de crianças. Fica muito difícil avaliar. Por mim n daria nenhuma estrela.

Boa noite, tive uma péssima experiência na emergência desse hospital uma pessoa que se indentificou como médica de nome Uyara é uma péssima profissional na minha opinião, entrou no meu leito aos gritos resumindo o atendimento na emergência foi péssimo, fora no CTI que tirando os médicos não vou opinar principalmente sobre 2 pessoas que se indenficaram como sendo da nutrição as 21: 36hs, com argumentos totalmente fora do contexto conclusão classifiquei com uma estrela porque não tenho outra opção.

Tinha uma consulta na Ortopedia. Fui atendida prontamente pelo Dr. Marcelo que foi extremamente atencioso, me explicando pacientemente o problema com o meu pé. Exame minucioso, coisa rara. Todas as pessoas por quem passei foram gentis e prestativas.

Muito bom o atendimento de sábado 29/10/22.
Recepçao do centro de imagens e os profissionais de radiologia.
Nunca tinha feito uma RM é me deixaram super tranguila. Obrigada.

Entrei na emergência às 13: 58hs de domingo conforme senha CM94. Fui chamado ao guichê às 14: 14hs. Às 15 hs fui chamado para Triagem. Às 16: 11 ainda aguardando para ser atendido pelo médico. Recepção lotada, 1 pessoa na Triagem e uma demora imensa para atendimento. Uma senhora com 105 anos foi chamada a pouco depois de longa espera. Nunca mais!

Estou a mais de 7horas nesse hospital. Uma demora eterna pra fazer exames. O hospital tem boa estrutura mas o atendimento é muuuuuito demorado. Não sei se recomendo

Cheguei ontem dia 17/05 com meus dois filhos passando mal 1 de 1 ano e meio e outro de 3 anos, vomitando e com diarréia, fiquei mais de 4 horas na emergêncial. Infelizmente eles não estão priorizando o quadro das crianças. Chegou depois de um bom tempo que estava esperando os pais de uma menina de 14 anos com os mesmos sintomas dos meu pequenos, só que foram bem dramáticos, ou seja, quando meus filhos começaram a ser medicados, eles já estavam indo embora porque a filha de 14 anos com os mesmos sintomas dos meus já tinha sido atendida. Fiquei bem insatisfeita com a situação, passando esse tempo com meus filhos indo ao banheiro e vomitando e troca de fralda! Para um atendimento ideal, precisamos ser dramáticos, eles não priorizam as crianças. Lamentável!

Hospital bem localizado, na zona norte! Atende urgências e consultas agendadas, além de todos os exames e cirurgias.

Fila de 15 minutos pra entrar ao visitar. Parece até combinado com o estacionamento. 2 pessoas pra atender CENTENAS de pessoas em 1 hora. PATETICO e DESRESPEITOSO.

Acompanhei paciente que foi fazer exame de alta complexidade. Voltamos encantados com o show de competência, educação e eficiência da equipe médica. Deixaram-nos uma ótima impressão de todo o conjunto, inclusive de atendentes e de enfermeiros. Estão de parabéns!

Fui atendida com cordialidade desde a recepção até ao atendimento médico, de forma rápida e eficiente. Ótima triagem da equipe de enfermagem da emergência adulto, bem como o médico que me atendeu, Dr. Paulo Barcellos. Todos muito bons! Sempre que precisar, certamente irei retornar.

O pronto atendimento pediátrico é um dos melhores no RJ. Bom ambiente, profissionais atenciosos, médicos que passam confiança e todos os exames são feitos no próprio hospital. Ao precisar de um atendimento de urgência/emergência, nossos filhos já saem do hospital atendidos, com exames feitos e a maioria você pode esperar o resultado lá mesmo que sai em tempo do mesmo médico avaliar e medicar a criança. Possui espaço para medicação sem precisar internar e estacionamento próprio. Chegando de carro, deixe a criança com um responsável na porta do pronto atendimento e siga em frente pra estacionar o carro. Fica ao lado da Quinta da Boa Vista e próximo às estações de trem e metrô de São Cristóvão. Sempre que precisei, minha filha foi muito bem atendida e teve resultados rápidos. Recomendo!

Fiz a terceira cirurgia. ótimo atendimento.acompanhamento e atenção de todos que precisei.parabéns ao Dr. Matheus Machado e sua equipe.pela qualidade de seu trabalho.

As coisas lá não funcionam muito bem, quando se esta internado, tive que me aborrecer porque as informações não são registradas e a cada plantão tinha que explicar tudo novamente.fiquei 5 dias internado e toda mudança de plantão tinha que contar toda historia. Fazia a anamnese ao medic@ que iniciava ele planejava o tratamento que acabava demorando muito ora ser efetivado e as vezes não faziam nada e quando entrava outro plantão médico tinha que fazer a mesma coisa!

Quero agradecer a TODA EQUIPE do nono andar do Quinta Dor, doentes de Cancer.
Fiquei no hospital de 26.12 até 24.01.22 com meu marido José S Salim, onde ele teve um tratamento humanizado e de extrema responsabilidade, até o momento q ele faleceu.
Foi um tratamento paliativo, decidido pela equipe médica e minha família, onde Dra Fernanda, foi excepcional no tratamento e respeito ao doente e com a família.
Toda equipe de enfermagem, fisioterapia, copa, limpeza - Ruan, Thamyres, Rafael, Wanda, Milena e muitos q não guardei o nome de todos, eles ajudaram com carinho e dedicação, respeitando e acolhendo todos os dias de sofrimento e tristeza da família.
Obrigada a equipe em permitir levarmos o companheiro inseparável para vê lo, nosso querido PET Godofredo.
Meu marido fez aniversário dia 23 de janeiro, teve bolo e bolas, todos comemoraram com muito carinho dessa equipe maravilhosa do Hospital Quinta Dor.
No dia seguinte, ele faleceu, com toda dignidade, cuidados, amor e respeito.

Nosso muito obrigado a vcs profissionais que fizeram toda diferença.
Só consegui escrever agora, mas serei eternamente grata por termos o apoio desses excelentes seres humanos.

Falar com o laboratorio do hospital é uma missão impossível por telefone.
Não colocaram meus exames no portal, precisei ir ao hospital para conseguir os exames que estavam incompletos. Deveriam ter entregue todos no dia 28/03/22, fui no hospital verificar no dia 01/04/22 pois não conseguia falar com o laboratorio. Chegando la descobri que teria que refazer exames, tive que tirar sangue de novo e ninguém me ligou para informar que eu deveria voltar no hospital. Perguntei qual era o motivo de refazer os exames e não me deram nenhuma explicação. Ninguém tem informação, ninguém sabe de nada. Descaso total com o paciente.
Isso pq é um hospital particular com um péssimo atendimento. Não recomendo

Excelente atendimento!
Fui atendida no Natal e nenhum funcionário estava mal humorado!
Otorrinolaringologia da emergência muito bom!
Gratidão

Hoje dia 04/11/2021 fui fazer um exame de ressonância as 08h. Cheguei na hora.
Após meia hora de atraso fui questionar com a funcionária do balcão a mesma ligou para o setor, onde me disse que a funcionária Jessica tec de enfermagem, informou que o atraso estaria em torno de 1 hora e meia. Na hora procurei a Ouvidora atravez da funcionária Ana, onde a mesma informou que o Dr. Rafael Durão viria conversar comigo.
Informou que a paciente das 07.30 se atrasou, de que haveria uma tolerância, mas nao soube dizer de qt tempo, além disso, o exame dela estaria tendo dificuldades de ser feito. Bom, tenho que acreditar nesta narrativa, mas não existe nenhuma transparência, fiscalização, sobre tal informação.
Infelizmente fiz meu exame com atraso, embora quero deixar claro que o médico Fabio e sua equipe, me trataram mt bem.
No fim Dr. Rafael Durão veio concluir me dizendo que no Hospital existem 2 grupos. Uns que defende atender quem chega atrasado e os que não. Mas ninguem defende a ideia de dar uma satisfação a quem ta na espera. Aceitei as desculpas dele como pessoa, jamais como representante do Hospital.
Voltei a Ouvidoria, relatei o ocorrido, deixei registrado através de um protocolo de número 507784.
Mais tarde recebi uma ligação da responsável da Radiologia, se não me engano de nome Glaucia, que se mostrou a concordar comigo na minha insatisfação mas que tb sabe que existe um grupo que defende o atendimento de pessoas que se atrasam embora ela seja contra. Mas que qd a procuram, ela sente pena e cede o atendimento. Mas ninguém sente pena de quem vai esperar. Questionei se estava certo a responsável de dar a informação do atraso poderia ser a tec de enfermagem, ela disse que sim que alem de cuidar dos pacientes cuida tb da Agenda, mais um motivo para que reforçe minha tese sobre o atraso, por duas vezes a ligação caiu, não me dando mais retorno. Inclusive sugeri aumentar o intervalo de atendimento de 30 minutos, para 45, dando melhor qualidade ao paciente. Mas com certeza, nao devem querer esse prejuizo de tempo financeiro para o Hospital, vou torcer mt para que não precise voltar neste local.
Observem que eles respondem, que vão enviar para Ouvidoria, isso eu ja fiz, mt cara de pau.

Que atendimento humanizado, de todos os funcionários, desde o maqueiro (humberto) até os médicos, cheguei em crise e já fui direto ser medicada, todos me trataram com muito carinho! Quem está com dor precisa disso, acolhimento! Que todos sejam muito abençoados!

Só tenho elogios. Já me internei para cirurgias eletivas, já utilizei a emergência para os meus filhos e sempre com atendimento de excelência em todos os serviços e profissionais.

Fiquei de 18: 00 hrs as 05: 45 da madrugada. Levaram 2 hrs e meia para efetuarem uma tomografia em um idoso de 71 anos. Os resultados dos exames demoram a sair e pelo menos na noite em que eu estive lá tirando a médica do primeiro atendimento que foi muito cortex o resto parecia que estavam nos fazendo um favor. Falta de humanidade e compaixão pela dor do outro.

Excelente atendimento

Hospital bem equipado, funcionários cordiais. Sempre sou bem acolhida quando necessito utilizar a emergência e internação. Facilidade em acessar os exames pelo site e marcação de consulta.

Gostei muito das médicas elas atendem bem e sempre são gentis e educadas Beatriz e Patrícia são as principais

Péssimo atendimento. Pessoas idosas aguardando na madrugada do dia 28/07/21 para serem atendidas e a Dra.plantonista sentada em frente ao computador assistindo as olimpíadas.

Pior CTI cardiológico que já fiquei. Enfermeiras sem paciência e pouco vontade de ajudar. Não indico esse hospital.

Fiz três cirurgias grandes de coluna nesse hospital. O meu médico não é de lá. Foi só para fazer a cirurgia. Mas toda a equipe técnica de lá foi sempre muito atenciosa e competente.

Fiz a teleconsulta 8h30, ao final da consulta a médica me informou que o pedido seria enviado em seguida. São 11h49 e até agora nada me foi enviado, eu ligo tentando falar com a atendente, não atende. Estou há 3h tentando contato. Agora a recepção atende falando que o pedido é até o fim do dia. Um dia pra enviar um pedido por e-mail? Fala sério. Horrivel.

Médica que atendeu não pediu exame e já saiu me passando remédio!
Muita demora pra fazer um raio x!
Horrível! Não indico!

Excelente padrão de atendimento. Já utilizei emergência 3x, internação 1x (incluindo CTI) e inúmeras consultas e exames, sempre com atendimento de qualidade e profissionais muito qualificados. O único ponto de melhoria é o cumprimento dos horários de consulta em algumas especialidades, mas nada que comprometa a avaliação. Recomendo a todos sem pensar duas vezes.

Não sei pra que eles marcam o horário das consultas, a consulta da minha esposa estava agendada para as 13: 00 horas e já são 14: 21 e até agora nada isso é uma vergonha, então ao invés de agendar um horário é mais fácil informar que é atendimento por vez de chegada.

Eu e minha família só temos elogios para a equipe do Quinta D'or. Semana passada meu filho foi atendido na emergência e como sempre foi super bem atendido. Pelo fato de não estar sustentando a oxigenação, foi internado no CTI onde encontramos uma equipe ultra competente e atenciosos, sempre preocupados em tornar nossa estadia no hospital a mais confortável possível. Depois de 4 dias no CTI, o atendimento se manteve maravilhoso. Só temos a agradecer!

Para mim, é o melhor hospital do RJ, principalmente a parte infantil. Não levo minha filha em outro. Atendimento maravilhoso desde a recepção até a etapa final dos procedimentos. As enfermeiras do CTI são sensacionais! As melhores que já conheci! ️

Realizei cirutgia de joelho no dia 10 de outubro.
Gostei do atendimento desde a entrada pela recepção
bem como das enfermeriras e enfermeiros (comprometidos, atenciosas e bons profissionais). Excelente estrutura de hospital e hotelaria.
Recomendo!
Minha avaliação foi de 4 estrelas, como forma de incentivo para sempre crescer/melhoras.

Sempre que preciso atendimento de exames e consultas procuro e vou ao Quinta, sempre bem atendido! Porém hoje fiquei meio sem o que falar! Liguei para me informar sobre uma medicação que preciso tomar para Artrite Reumatóide, pois a mesma é necessário pedir autorização junto ao convênio, fiquei pipocando de lá pra cá no telefone! Me pediam pra esperar aguardar e nada, daqui a pouco me transferiram de novo!
Estranho pra um hospital desse porte, não saber se aplicam ou não a medicação!
Fiquei mais 30 minutos até que a ligação caiu!

Sobre o estacionamento: Para pacientes, consultas, exames deveriam dar algum tipo de desconto, pois é muito caro.

Atendimento muito bom, equipe muito bem treinada e instalações muito confortáveis. Fiz minha internação para cirurgia e confesso que foi tudo muito rápido e ágil, além de indolor.super recomendo o local e o uso dos serviços da instituição para área de saúde.

A minha experiência neste hospital é a melhor possível, todas as vezes que precisei de atendimento fui sempre bem atendida por toda a equipe de todos os setores.

Excelente estrutura, equipes de enfermagem e médicos excelentes. Incluindo os cuidados com acompanhantes.

Achei as enfermeiras péssimas. Nao sabem nem colocar um soro direito. Furaram a minha mao várias vezes errado e ainda injetaram o soro fora da veia. Depois de reclamar várias vezes de dor, resolveram ver o que estava de errado. Levou 6 meses para a mao desinchar e parar de doer. Atendimento muuuuuuito lento na emergência! Eu não volto nunca mais.

Repleto de equipamentos. Todavia, se vc não tem plano de saúde vão fazer de tudo para não ser aceito. Tinha uma boa condição financeira até para pagar em cartão de crédito. Aliás foi o que fiz. Não dava para optar por outro lugar na hora do sufoco. Foram 42000,00 pagos sem muito esforço mas, fui obrigado a pagar de 11 em 12h.isso é no mínimo constrangedor. Fomos tratados como piratas querendo fraudar o hospital.
As vagas sumiram e apareceram.
Ao ao ponto de colocarem minha sogra na fila do sistema de hospitais públicos.
Hoje ela saiu de alta.
Mas será difícil voltar para a rede D'Or
. No provocativo fomos muito melhor atendidos nos hospitais da rede anil também.
Temos vários idosos na família que pouparam para não dependente de plano de saúde. Rede D'Or nunca mais. É o que espero.

Excelente em todos os sentidos desde a apresentação até ao encaminhamento aos quartos todos os profissionais muito solícitos e educados.

Fiquei com minha esposa internada no hospital para realização de cirurgias e gostaria de agradecer a todos da equipe de enfermagem e em especial a técnica Lucia Vieira que teve um carinho especial com seu cuidado e dedicação adoramos seu profissionalismo.

Ao que se propõe o hospital que é o o atendimento médico, é excelente. Mas pra quem fica internado, começam os problemas dos serviços terceirizados. O estacionamento é extremamente caro e o serviço de alimentação é ainda mais caro. Um salgadinho (RUIM) custa R$ 8,00, uma mini pizza (mini mesmo) R$ 13,00, um cafezinho R$ 8,00 e por aí vai. A refeição é de baixíssima qualidade e custa R$ 35,00. Enfim, os serviços terceirizados são CAROS DEMAIS.

Levei a minha esposa na emergência, do qual foi bem atendida pelos profissionais de serviço. Mas na saída da alta do paciente, fui cobrado pelo estacionamento estapar o valor 14,00 reais. Fui na emergência e questionei que devido ter entrado pela emergência tem um desconto no estacionamento. Pois esperei na emergência o carro para conduzir ao estacionamento. Informei ao funcionário do estacionamento que tenho um desconto, mas devido já ter pago e ele não perguntou nada, disse não pode devolver o dinheiro. Fui no setor da emergência eles não pode fazer nada. Resumo paguei o dinheiro. Pois no momento de doença você fica meio atordoado.tenho comigo os documentos a serem comprovados e tem as câmeras do local.

Bom dia! Meu pai foi operado no Quinta D'or em setembro
O atendimento prestado foi de excelência
Desde dos recepcionistas, médicos e enfermeiros nota 10! CTI do hospital um dos melhores! Só tenho a agradecer a Deus e a todos do Quinta D'or!

Ótimas acomodações.
E desejo ressaltar o atendimento do laboratório onde fui atendida na recepção pela atendente Daniela e coleta realizada pela coletora Marcia.
E dizer que a consulta com Dr. Wanderson foi ótima!

Excelente padrão de atendimento.
Tem uma curiosidade, ao menos ocorreu comigo. Só aceita marcação para exames se o plano de saúde oferecer ao segurado a opção de quarto particular. Esta é a 1a pergunta que me fizeram. Do resto, obedece a um protocolo que talvez seja até internacional. Tem tbm restaurante (comida não muito saborosa). Tem uma lanchonete. Tem farto estacionamento que não é barato. Uma boa acolhida na emergência, com atenção e priorizando os casos mais graves. Tem, feedback. Fiz uma observação e fui contactado, via telefone, por um médico que me pediu explicações.
Recomendo a qq um.

Excelente! Não temos do que reclamar. Só elogios. Os funcionários sempre solícitos, gentis e cuidadosos.

Hoje acabei o tratamento de radioterapia, gostaria de agradecer a todos funcionários pela atenção e carinho, especialmente para o enfermeiro Adriano pelos abraços diário. Obrigada de coração!

Atendimento de emergência horrível! Muito demorado e sem transparência, isso tudo para um hospital que se propõe a atender somente os planos de saúde mais caros!

Só tenho elogios. Fui muito bem recebida em todos os setores do hospital.desde a recepção, a internação, enfermagem, médico, enfim TODOS excelentes. Muito obrigado

O acesso é super fácil, pois a estação do Metrô São Cristóvão fica logo ao lado. As instalações são muito boas e a equipe médica de excelência. O processo de marcação de consulta super simples e o contato pessoal com o atendimento local nota 10.

Hospital maravilhoso, atendentes, médicos e enfermeiros muito bem preparados e empáticos. O ambiente é sempre muito bem cuidado e limpo. Mesmo quando está cheio fazem a triagem rápido para verificar quem precisa de atendimento antes.

Boa noite, Bem, levei a Gabi minha filha no Quinta D’or, atendimento demorado até ai tudo bem, não atendia Amil eu já sabia porém o valor da consulta no site é de 200,00, chegando lá perguntei se era isso mesmo é a atendente falou que não que seria 300,00 ok não me passou mais valores de nada. Precisou tomar soro e no final veio a conta, mais 300,00 de soro, fui levada a uma sala para pagar e lá me perguntaram se não tinham me passado os pacotes, oi? Isso pacotes, informei que não. Olha me sentindo enganada, chateada, como assim 300,00 para tomar um soro? Bem, 600,00 no final. Espero que como eles achavam que deveria ter sido o atendimento, que agora eles tremem mais as recepcionistas para passar toda a informação de pacientes particulares. Irei tomar providências. Não podem agir assim, sem informação.

Falta de responsabilidade com exames que o paciente leva, perderam meus 2 exames de imagens e nem a ouvidoria presta pra nada pois não resolveram o problema. Alguns profissionais não possuem o minimo de empatia, tive problemas sérios na CTI. Retiram medicamentos que se toma sem te comunicarem o motivo. Da rede D'or aparentemente é o pior!

Excelente hospital para atendimento de emergência, ambulatorial e realização de exames, com uma equipe de profissionais competentes, ótima localização, amplo estacionamento. Tudo muito limpo e organizado. Parabéns!

A equipe médica, bem como a enfermagem é muito capacitada, mas ocorrem problemas com a hotelaria: neste momento há uma obra no andar onde estou internada e estão usando COLA DE MADEIRA. As janelas não abrem e eu sou alérgica!

Excelente hospital. Equipe assistencial de primeira linha. Ótimo atendimento do pessoal da higiene, hotelaria, recepção, nutrição, fisioterapia. Todos estão de parabéns! Muito satisfeito. Obrigado por tudo Rede D’or.

Procurei a Emergência com a Garganta fechada 38,5 de febre passei na triagem a enfermeira pediu para me encaminhar para otorrino que era em outro ambulatório.
Um funcionário me acompanhou para eu ir para esse ambulario, passei na chuva cheguei lá não era lá. Passei na chuva novamente.
Resumindo estou a quase 40 minutos e nada.
Cadê a prioridade
Cadê emergência
Péssimo.

Ontem fui pessimamente atendido na emergência do Hospital. Enfermeiras grossas, médico do setor de medicação completamente omisso. Pedi para enfermeira chamar e o mesmo não apareceu, depois a enfermeira retornou falando que ele estava em atendimento e já vinha; minha namorada foi buscar água e constatou que o mesmo estava no corredor mexendo o celular e se não fosse por ela ele não teria retornado. O mesmo disse para ela que já tinha retornado e eu ‘não tinha falado nada’, sendo que reclamei que os sintomas estavam piorando e eu estava sentindo tremores e calafrios para a própria enfermeira. Levantei e fui embora pra outro hospital antes de receber alta. Sem contar que eles nunca passam um exame de imagem sequer na emergência.

Toda a equipe do Quinta D or, é formada por profissionais super capacitados, os meus cardiologistas, Doutora Caroline e o Doutor Felipe Maia, são sensacionais, são de um cuidado e carinho, que não tenho como mensurar, resumindo, todos os profissionais me atenderam com muito carinho e atenção, sem dúvida alguma, o melhor hospital que conheço é o Quinta D or, recomendo para todos, fica meu agradecimento à toda a equipe do Quinta D or.

Excelente hospital, com equipamentos de primeira linha, médicos e enfermeiros atenciosos, clareza na hora explicar o que está acontecendo e procedimentos. Muito higiênico e com a opção de consultas médicas no prédio anexo.

Péssima! Agendei uma consulta com antecedência para ser atendido no primeiro horário, cheguei antes do horário marcado e colocaram um “ encaixe” mesmo eu estando presente 15 minutos antes do meu horário.
Só fui informado quando questionei a entrada do paciente do “ encaixe”
Pra que agendamento se não é cumprido a risca?

Gostaria de registrar todo o meu agradecimento à equipe do Dr. Lucio Pacheco, que conduziu o meu transplante de fígado e que vai cuidar de mim por toda a vida, assim como toda a estrutura do hospital.
Não esperava por tanta dedicação e cuidado de todas as pessoas envolvidas. Todos! Recepcionistas, faxineiros, técnicos, enfermeiros, nutricionistas, equipe de fisioterapia, psicóloga, médicos! Os dias de internação não são nada fáceis e por conta de toda essa doação e carinho essas pessoas fizeram com que eu me sentisse em casa!
Obrigada pessoal do sétimo andar! Os doentes hepáticos estão em excelentes mãos!
Ass: Daniela e família

Fui atendido hoje pela equipe de emergência.
Atendimento classe A, desde a minha chegada a unidade.
Parabéns aos médicos, enfermeiras e atendentes.
Fiquei impressionado pela rapidez no atendimento quando informei que estava com dores no peito.
Entre minha chegada e o atendimento não levou mais de dois minutos.
Felizmente foi só um susto, no entanto, se fosse um problema maior, com certeza estava no lugar certo.
Beijos a todos.

Instalações excelentes, equipe médica e enfermagem maravilhosos, mas a burocracia não permite prioridade de acesso a documentos cirúrgicos.a assistência social não atende. Acrescento que a resposta abaixo não me atendeu porque tiveram o atrevimento de me pedir para pegar o CD com os documentos cirúrgicos, eu fui em pós-operatório, COM MUITA DIFICULDADE, e o CD que me deram com os documentos estava VAZIO!

Péssima emergência! Fui ontem levar meu cunhado, que estava se contorcendo de dores no abdômen e, qdo chegamos foi atendIdo rápido mas demoraram mais de 1 hora pra darem remedio na veia para as dores. Isso pq minha irmã teve que fazer um escândalo pra agilizarem (e não foi só ela que estava reclamando do atendimento, outras pessoas tb!). Depois de fazer uma tomografia e dizer q não viu nada de errado, o medico não mandou fazer mais nenhum exame e liberou meu cunhado, sem dar nenhum diagnóstico e ainda falou pra ele procurar a médica que cuida dele pra ver o q pode ter acontecido. Fomos embora e meu cunhado vomitou em casa a noite inteira. Hoje fomos em outro hospital, que graças a Deus deu toda assistência e está colocando meu cunhado para fazer uma bateria de exames pra achar o problema. DESCASO TOTAL DA EMERGÊNCIA DO QUINTA D' OR! UMA PENA QUE SEJA MENOS UMA OPÇÃO DE BOM HOSPITAL!

O melhor hospital da zona norte do Rio. Depois da duplicação, além de emergência tem até Oncologia. Dispõe de excelente estacionamento. Mesmo nível do Barra Dor, mas um pouco maior. Atende vários convênios e particular. Atrás tem um restaurante de bom padrão.