HOSPITAL POPULAR DE MEDICINA VETERINÁRIA -Unidade Barra da Tijuca

Bem, levei meu cachorro duas vezes nessa unidade para consulta dermatologica, na última vez faltou luz, o atendimento aconteceu com mas de duas horas do horário marcado, a médica foi super atenciosa, mas não gostei nada da instrutura do local, recepção muito suja, fiquei o tempo todo bem longe, para não deixar meu cachorro perto daquela sujeira toda, enfim o atendimento foi excelente, mas espero não precisar ir mais nessa unidade.

Funcionários muito Carinhosos. Veterinárias interessadas em ajudar sempre. Preocupadas e carinhosas. Amei tudo por lá. E os preços menores.

Fomos atendidas pela Dra Paula Cardoso. Muito atenciosa, gentil com a gatinha e muito profissional. Desde a recepção tivemos um bom atendimento. Muito limpo.

Deixei meu bichinho internado uma noite e achei caro pra um hospital popular, eles não deram um remédio pra me """""obrigar""""" a comprar e dar em casa. A médica veterinária é jovem e foi competente, só não acredito que ela entendeu muito nosso caso. Quando falei com outro médico que entendeu o caso, ele deu um remédio mais eficiente.

Fora isso deu tudo certo.

Maravilhosa fui super bem atendida minha filha teve total atenção e foi bem examinada na consulta.

Recepção trab bem, mas o veterinário atendeu muito mal, primeira consulta da minha filhote e pra pesar ela tivemos de pedir. Parecia que estava c pressa, pra vacinar e despachar. Não fez quaisquer pergunta sobre ela ou sequer deu alguma informação relevante. N gostei do atendimento

Fui com meu filhote e saí de lá apenas com uma receita que não pude comprar, pois os pets estavam todos fechados. Vou dormir rezando que não seja nada grave. Nitidamente o veterinário era inexperiente. Nunca mais volto.

Melhor hospital veterinário do Rio de Janeiro. Todos os profissionais são incríveis! Um cuidado extremo com você e com seu pet. Destaque para a Dra Giovanna. Me indicaram ela e eu assino embaixo. Pessoas incríveis cuidando de nossos amigos de pelo. Achei o preço muito justo também.

Os veterinários são ótimos, a equipe de enfermeiros também, porém o pagamento para esses profissionais por parte da administração do hospital é pessima, atrasam os pagamentos, quando um veterinário se desliga ou é desligado do quadro de funcionários demoram muito para pagar, e as vezes o funcionário ou médico veterinário tem que ir para justiça, para conseguir receber.

Pior clínica veterinária que conheço. Em horário marcado, espera maior que uma hora. Recepcao nada profissional. No tempo que estive esperando, mais de 5 pessoas reclamaram e a atendente simplesmente debochou e faltou com respeito a todos os clientes.

Já fui em diversas unidades desta rede (padre Miguel, Campo Grande é barra da Tijuca), ambos tem o atendimento péssimo.

Não espere ter telefone para ligar depois, não existe, apenas eles podem ligar pra você.

Falta de respeito com o consumidor.

Meus elogios vão para o Sr. Carlos da recepção, muito atencioso, simpático e educado. Parabéns pelo excelente profissional.

Ótimo atendimento. Profissionais super dedicados. Os plantonista noturnos são excepcionais!

Gostaria de agradecer o atendente Gabriel e a dar. Paula por cuidar a Freya com muita atenção e carinho.

Até o momento, só tenho elogios à equipe que atende minha cachorrinha, desde a recepção até os médicos.
Pessoas atenciosas, amorosas com o pet, um alento pra quem está passando por um momento difícil.
Gratidão a todos ️.

Melhor experiência possível, de verdade. O atendimento humanizado desde a recepção com o Carlos até com as doutoras veterinárias. Aliás, doutora Paula e Camila são excelentes! O carinho e dedicação e conhecimento são o diferencial. Atendimento de qualidade

Tanto o Gabriel da recepção quanto a veterinária Letícia são extremamente atenciosos e cuidadosos!

Já faço todos os procedimentos do meu pet com HPMV OTIMO ATENDIMENTO DO CARLOS, DO PLANO DE SAÚDE! SUPER RECOMENDO!

Razoável, profissionais recém formados. (CRMV) Meu Filho é Médico Veterinário da Vigilância sanitária à 11 anos.
Chegando em casa ligou para a sua amiga médica veterinária à 11 anos. Teve 1 remédio que não era necessário para nossa Maya.

IRRESPONSABILIDADE/ ERRO MÉDICO/ ATENDIMENTO OMISSO

No dia, 22/06/2020, meu marido e eu levamos a nossa cachorrinha (Polly) para uma avaliação e realizar alguns exames de rotina no Hospital Popular Veterinário (unidade Av. Ayrton Senna). Cujo objetivo da visita também era realizar a cirurgia de remoção do útero.

Tive a surpresa quando fomos sinalizados pela médica veterinária responsável (Supervisora Sara) que a Polly apresentava os exames com 20.000 (VINTE MIL!) de plaquetas, sendo caso gravíssimo de internação imediata. Cabe dizer, para quem não sabe, a contagem normal de plaquetas no sangue varia de 150 mil à 450 mil /mm3. Dito isso, fomos sinalizados que precisávamos ligar para um local, em Niterói, que enviaria uma bolsa de sangue, cujo gasto foi de R$300,00, da bolsa, + 80, de entrega. Além disso, a internação precisava ser de emergência, tendo um valor muito mais caro que a agendada.
Foi um desespero, fiquei super nervosa, passei 11h de um dia aguardando todos estes procedimentos.
Nunca queremos perder o nosso melhor amigo e por conta disso somos capazes de fazer de um tudo.

Internamos neste mesmo dia. Para a nossa nova surpresa, esse dado indicado de plaquetas estava EXTREMAMENTE ERRADO E DISTANTE DO QUE REALMENTE ERA, não havia necessidade de transfusão de sangue e nem da internação de emergência. Esta internação causou tanto um grande estresse para nós como para a Polly, e para piorar, uma internação desnecessária com INFORMAÇÃO ERRADA.
Na ocasião, devido a estas falhas, fomos informados pela supervisora Sara, que eles ficariam responsáveis pelo estorno da bolsa de sangue. Esta bolsa não foi utilizada, não sabemos o que aconteceu com a mesma, embora tenhamos entrado em contato regularmente para questionar, sabemos que há prazo de validade para a mesma, e, diferente do que nos informaram, não nos ligaram em nenhum momento para MINIMAMENTE repassar o custo da bolsa de sangue.

Além desta mensagem, realizei 6 ligações para a central do Hospital Veterinário Popular, fui presencialmente 3x na unidade da Ayrton Senna, enviei 6 e-mails para a ouvidoria (todos retornaram) e falei com eles via Instagram. E nada! Nenhuma resposta.

Além da dor de cabeça, estresse, perda de dinheiro, irresponsabilidade, ainda tem um atendimento omisso.

Péssimo atendimento. Fiquei muito tempo esperando, para pegarem meus dados e do animal, após eu ter ligado para ele se tinham duas vacinas, e dizerem que sim. Só chegar na clínica, disseram que não tinham. Não quiseram me dá o telefone deles, disseram que eles têm uma central telefônica. Horrível, depois de eu ir caminhando uns 20 minutos com o cãozinho. Eles têm que se reciclar, para atenderem melhor. Fiquei decepcionado.

Mesmo agendado, a demora foi de mais de 2h para o atendimento. Infelizmente não priorizam os agendamentos. A veterinária que atendeu não deu tanta atenção ao que eu relatava, como eu gostaria. O dia estava quente, a espera é do lado de fora, sem um ventilador sequer. A questão do pagamento tbm é bem pouco funcional, nada prático. Mesmo dizendo no balcão que queria vacinar, indicando as vacinas que queria, etc.só foi cobrada a consulta. Entrei com meu pet, fiz a consulta e não pude vacinar. Tive que sair, pegar mais uma espera para poder pagar e só depois entrar de novo para vacinar. Dei 03 estrelas pq a clínica em si pareceu bem estruturada e era limpo, apesar de não contar com uma ‘recepção’ decente, e tbm pq os preços são bons.
Destaco que houve pelo menos 02 emergências e existem outros veterinários na unidade. Melhorando a questão do pagamento e a estruturando a recepção, quem sabe não fica bom? !

Gostei muito
Veterinários e funcionais muito atenciosos
Variedade de especialidades.
Eu já indiquei p dois amigos.
Usei p tratamento da basset JUJU com hérnia de disco e tb na pitbull Serena p vacinação.
Preços razoáveis.

Marcaram minha consulta para ás 8h30, porém a veterinária só chegou às 10h e fui atendido às 11h. Muito complicado, pessoal enrolado e o preço final da castração ficou quase a mesma coisa que em outros locais.

Tudo normal como uma franquia deve ser, veterinários diferentes de antigamente, pouco empáticos mas tudo dentro do protocolo. Preços melhores que outras veterinários da região, e comparada com a UPa pet da taquara é mais cara 20 reais em vacinas e consulta mas vale a pena pois a demora do atendimento é bem menor que na upa pet

Preços um pouco abusivos!

Como se diz PACOTE DE INTERNAÇÃO para mim inclui tudo aparelho e equipo.
Mas depois vem a cobrança do equipo e do aparelho que mede a dose certa do soro (não sei o nome).
Mas uma vez cobrado pacote de internação e obrigado há te estes dois itens obrigatório a onde faz parte do Pacote.

Claro que remédio e soro a cobrança e normal mas é um abuso este pacote mentiroso.

Experiência muito ruim. O valor cobrado pela consulta na unidade Tijuca (R$100,00) não achei nada popular, sendo que me encaminharam para outro especialista para que eu pagasse mais uma consulta. Sem contar a quantidade de exames que solicitam. A veterinária mal tocou no meu cachorro. Esperei quase uma hora pra ser atendido e o atendimento durou cerca de 5 minutos. Como o pagamento é adiantado, não pude nem desistir durante a eterna espera pra ser atendido.

NAO LEVEM SEUS BICHINHOS NESSE LOCAL, PEDEM EXAMES QUE NA MAIORIA DAS VEZES NÃO CONDIZ COM O DIAGNÓSTICO, TIVE QUE FAZER FILV E PEVS NOVAMENTE, MESMO SABENDO QUE O ÚLTIMO EXAME TINHA 6 MESES, FICOU INTERNADA, PASSARAM ANTIBIÓTICOS SEM TEREM VISTO O EXAME DE SANGUE. No final não deram o prontuário da internação, disseram que só sai em 5, pasmem, 5 dias, porque só quem faz é a supervisora.
Aí você vai embora, o seu bichinho passa mal de Madruga e você precisa levar em algum lugar e não tem nada, EXATAMENTE NADA DO QUE FOI FEITO, OQUE FOI ministrado.

A consulta em si de fato é um preço popular. Só que os veterinários passam uma série de exames alguns desnecessários (e bem caros). A veterinária que me atendeu mal tocou no meu cachorro e passou exames que não condiziam com o diagnóstico que foi passado. Tive que recorrer a outro veterinário. Só volto em caso de extrema urgência. Serviço que deveria ser popular não é.

Estou a mais de 4 horas esperando pela consulta do meu animal e até agora nada, só passei pela triagem. No momento existem mais de 10 pessoas na mesma situação e nada de resolução, já são 19: 20 e os médicos já estão indo embora. Você precisa pagar o valor antes de ser chamado para triagem e não sabe que horas será atendido. No momento, não recomendo o local. Quando melhorar, mudo minha avaliação caso necessário.

Péssimo atendimento, lugar confuso, os veterinários não dão a devida atenção aos clientes, sai de lá sem explicações básicas, fiz uma pergunta sobre medicamento ao veterinário e ele me respondeu que eu que conheço meu gato. Oi? E ele estudou pra que? É o famoso barato que sai caro.