Hospital Popular de Medicina Veterinária - Unidade Campo Grande

07/12/23 - Unidade de campo grande. Péssima experiência! Cheguei c a cachorrinha da minha tia muito idosa sem o olho, sentindo dor e n fizeram atendimento imediato.ficaram falando q tinha q fazer a ficha primeiro e não era atendido imediato.
Recepção péssima, tmb n tem nem água p beber, bebedouro sem água.

Dermatologista não tem comprometimento nenhum, pela segunda vez consecutiva ela não vai ao consultório e não dão nenhuma satisfação, decepcionada com a profissional que não tem profissionalismo algum.

Experiência péssima!
Estive no local no dia 13/11/23 na parte da noite porque meu gato tinha fraturado a pata. Fiz o raio-x e exame de sangue e eles disseram que o exame chegaria no e-mail é isso NUNCA aconteceu. O e-mail está correto porque eles mandaram uma pesquisa de satisfação. Agora estou aqui hoje dia 18/11/23, para pegar o laudo e o resultado dos exames e to a mais de uma hora esperando. Paguei caro, mais 300 reais por um exame de sangue consulta e raio x e a atendente simplesmente disse que o laudo não estava pronto, não estava anexado na ficha dele. Estou aqui agora a mais de uma hora esperando. Um calor infernal, isso aqui não tem ar condicionado. Um fedor que ninguém aguenta. E o laudo não está pronto. O valor que eu paguei aqui nesta MERD@ eu poderia ter pago em uma clínica muito mais responsável. Vou voltar na segunda dia 20/11/23 e se esse laudo não estiver pronto eu vou abrir um PROCESSO CONTRA VOCÊS. Irresponsáveis!

Boa tarde
Contando um pouco da minha experiência sobre a unidade de Campo Grande
Em questão de atendimento ao animais são ótimos os doutores maravilhosos
Sendo que impossível vc entrar em comunicação de telefone com a unidade não tem água no bebedouro sendo que agente paga todos os precedimentos e o tempo plano que fizemos acho que deveria cativar mais os clientes nessa questão!

Observação: tem bebedouro e não funciona aí fica complicado para nós tutores

Horrivel você tenta contato pelo zap demora anos para responder, fora que o veterinário bom que tinha saiu foi para unidade barra agora mal olham para o animal pessimo

Decepcionante, levei uma cadelinha q apareceu na rua em q moro toda debilitada manca d uma patinha e com machucados e o q me parece sarna, na recepção avisei o estado da cadelinha (havia deixado ela no carro) a veterinária foi avisada e falou para q eu voltasse na 2°feira pois não poderia fazer a ultra sonografia, eu falei q poderia ser consultada, medicada e q fizesse só o raio X e q na segunda eu retornaria para fazer a ultra e pedi para falar diretamente com a Vet, ela veio e falou q hj só daria para medicar com dipirona, briguei pedi o estorno do valor pago e fui para outra veterinária, q acolheu mto bem a cadelinha e fez tdo q a "veterinária" desse lugar não quis fazer. Nunca mais volto e só tenho a falar mal.

No

Fomos muito bem atendidos todas as vezes em que estivemos na unidade de Campo Grande. Eu recomendo!

Minha experiência nesse lugar foi das piores, não tem nada de popular atendimento péssimo amor e respeito aos animais e zero.
Os valores são de uma clinica particular normal. Fiquei 5h esperando por uma atendimento, eles fazem de tudo para vc ter q internar seu animal e pagar uma absurdo na intenção e cm medição q eles não fazem ao bixinho

Meu gato chegou lá com sintomas de intoxicação, não colocaram ele no soro e nem deram medicamento msm eu relatando q ele não comia nem bebia a dias, me passaram alguns medicamentos, passou um tempo (ainda na clínica), ele começou a piorar e se eu não tivesse perguntado eles deixariam eu levar o meu gato para casa e não falariam nada sobre a grande chance dele morrer, cobraram um valor caríssimo para o internar e no dia seguinte ele estava morto, nem se quer me ligaram para informar sobre o óbito.
Sempre vou me culpar por ter o levado nessa clínica

Ontem a noite tive a sorte de encontrar um hospital veterinario em conta e com ótimos serviços, sou muito agradecido ao Dr. Felipe

Caramba, melhor lugar e com o melhor preço. Eu gastava uma fortuna com meu pet até conhecer o hospital.

Não recomendo! Trouxe meu cachorro e falaram que iriam medicar e teria que deixa-lo internado, paguei uma diária e no dia seguinte quando cheguei me informaram que eu teria que pagar outra diária pois eles iria medicar o cachorro. Aí fiz o questionamento porque não medicaram antes ou na hora que ele foi internado, a veterinária não sabia respondo, eu falei e deixei bem claro que ela não medicou para ter que pagar mais uma diária de internação, pois poderia ter medicado no dia e quando deu entrada para a internação.
NAO RECOMENDO INTERNAÇÃO PARA ESSA VETERINÁRIA

Estou indignada, pois levei minha cachorrinha que foi atropelada
Paguei consulta, raio/x e eles não tinham quem operasse. Fui levar minha cachorra para operar em outra clínica e eles queriam me cobrar 100 reais por um laudo de exame do qual paguei e nada barato por ser uma clínica popular
Um absurdo
Irei recorrer na justiça

Ótimo atendimento, lugar limpo, e funcionários super atenciosos. Consulta com valor bem acessível! Recomendo muito essa clínica veterinária em Campo Grande

Estou esperando o resultado da ULTRA que fiz dia 12/12/22 deram 48 horas só que até agora nao recebi nada nenhum resultado fiz
na PRAÇA SECA - JACAREPAGUÁ

Excelentes profissionais. Todos foram muito atenciosos com meu bichinho que estava com dor, tadinho. Adorei a clinica 24h veterinaria do HPMV

Levei a minha gatinha no HPMV Campo Grande, e fui muito bem atendida, muito bem orientada, fiquei muito satisfeita com tudo! Preços bons e em conta! Excelente!

Sempre que meu cachorro tem qualquer problema o primeiro veterinário 24h que penso é o HPMV, pois é o melhor

Já levei meu cachorro lá outras vezes e o atendimento e procedimentos sempre foram de excelência. Porém recentemente, há mais ou menos 10 dias, levei meu outro cachorro que havia acabado de resgatar e paguei por um exame de sangue "mais completo" pra verificar a situação dele. O médico e a auxiliar de veterinária que me atenderam foram espetaculares, mesmo com a falta de internet o atendimento foi feito de forma impecável. Porém foi me dado o prazo de 2 dias para a entrega dos resultados do exame que seriam enviados por e-mail. Após 1 semana e meia recebendo apenas email para avaliar o atendimento e nada do resultado do exame, resolvi entrar em contato por whatsapp e solicitar o resultado por lá. A atendente me enviou por e-mail e para minha surpresa o exame estava com dados completamente errados. Colocaram que se tratava de um felino, quando era um cachorro e colocaram uma idade que nem eu tenho conhecimento, pois o animal foi resgatado. Isso nunca havia acontecido antes, mas fui informada que recentemente o hospital mudou de gestão, talvez esse seja o motivo. Recomendo que a equipe tenha mais atenção pois mesmo que eu receba o exame com os dados corretos, pois segundo a atendente o que ocorreu foi apenas erro de digitação, como irei confiar que os dados presentes no resultado do exame estão corretos? Inclusive essa mesma atendente me informou que enviaria o exame correto e até agora nada foi feito. Entrei em contato hoje novamente e a resposta automática que recebi é que não há nenhum atendente disponível online, mesmo que curiosamente o contato apareça como online o dia todo.

Reforço que essa situação além de causar um estresse desnecessário, coloca em risco a situação do meu cachorro, pois até agora não sei se ele está bem de saúde, uma vez que não tenho confiança nos dados que serão colocados no exame dele, quando me enviarem. Infelizmente terei que repetir o exame em outro lugar, pois não posso permitir que meu cachorro deixe de ser assistido da forma correta.

O exame custou por volta de 200 reais e a impressão que fica é que foi um dinheiro jogado fora. Lamentável!

Faltava em Campo Grande um hospital veterinario 24 horas decente. Ainda bem que agora tem o HPMV

Fui muito bem recebido, ambiente tranquilo e limpo, veterinário e auxiliares super competentes. Recomendo muito esse Hospital Veterinário em Campo Grande.

Boa tarde! Levei minha cadela para uma consulta, fiz uma ultrassonografia dia 25/05/21 onde era para eu receber o resultado por e-mail em 3 dias e já tem quase 1 mês e até agora nada. Já liguei pra eles 3x e eles falam que vão mandar por e-mail e não mandam, só isso que deixou a desejar, vou exigir meu dinheiro de volta.

HOJE EU E MINHA ESPOSA ESTIVEMOS LÁ E SÓ TEMOS A AGRADECER. NOSSO CACHORRO PULOU DO TERCEIRO ANDAR DO APARTAMENTO E QUANDO CHEGAMOS TIVEMOS UM TRATAMENTO EXCELENTE. ELE FOI TRATADO MARAVILHOSAMENTE BEM, TIVERAM TODOS OS CUIDADOS DO MUNDO COM NOSSO BRUTUS, MEUS PARABENS A TODOS OS ENVOLVIDOS COM O TRATAMENTO. PARABENS PELA EXCELENCIA NO ATENDIMENTO.

Muito decepcionado! Estou desde janeiro tentando castrar a minha gata, agora em abril cancelaram pela segunda vez a cirurgia. Detalhe, já paguei em janeiro um valor que não considero nada popular: $306,90, fora as consultas. Falam que vão te ligar para confirmar a cirurgia, mas não te ligam, toda vez que você vai, tem que pagar uma consulta. São profissionais muito incompetentes. Ninguém sabe de nada. Você liga e fica de vinte a trinta minutos na espera. Agora acho que vou procurar meus direitos.

Absurdo que eles fazem, tentam arrancar dinheiro da gente de qualquer maneira!
Perdi minha cachorra por causa deles!
Disseram que não podiam parcelar mais de 6x no cartão, no outro dia a outra atendente falou que podia sim, falta de profissionalismo

Bom médicos, as pessoas que fazem os exames também são bem capacitadas e tratam o animal com cuidado e empatia. A recepção e o atendimento por telefone tem que melhorar muito, não demonstra empatia nem preocupação com animal.

Pior atendimento que alguém poderia ter! Não recomendo e se não tivesse com a vida tão corrida processava. Levei meu cachorro que estava com a pata quebrada, fiz o raio X e o radiologista informou que iriam mandar o resultado para o e-mail, mas que em 48h eu poderia retirar na clínica também (isso foi num sábado), neste mesmo dia marquei uma consulta para terça-feira com o ortopedista, na frente do radiologista e ainda mencionei, então na terça quando eu trazer ele pra consulta, chego mais cedo pra pegar o resultado do exame e já mostro para o ortopedista né? A recepcionista me confirmou isso mesmo. Fui pra casa com meu irmão, e na terça ele retornou com o doguinho sozinho, por que eu não consegui ser liberada do trabalho para ir junto. Quando ele chega lá com o cachorro, informam que não sabiam nada sobre o exame, que TALVEZ não estivesse pronto. Meu irmão argumentou mas não adiantou, voltou pra casa com meu cachorro ainda quebrado e sem passar por um médico. Entramos em contato durante a semana pra retornar no próximo sábado (28/11), no caso hoje, marcamos pelo WhatsApp, informamos os dados que pediram e hoje fui levar o cachorro pra consulta e lá descobrimos que não tinha agendamento nenhum de consulta. Como assim? Temos tudo aqui por mensagem, a recepcionista com muita má vontade disse que não podia fazer nada, e que a consultq não tinha sido confirmada. Foi o ápice do absurdo! Meu irmão quebrou um pau com eles. Por que eu não tenho estrutura pra esse tipo de atendimento. As pessoas que estavam na recepção começaram a reclamar também, sobre essa falta de organização e comprometimento com os clientes. Eu faço questão de escrever cada palavra desse depoimento, pois não recomendo essa clínica pra ninguém. Meu cachorro continua quebrado e eu sem saber o que fazer. Eles demonstraram total desdém com os animais. Pra quem já teve um bom atendimento, parabéns você com certeza apenas teve sorte seu bichinho também. Por que só nós sabemos o desgaste e insatisfação que tivemos por essa instituição.

Minha filha de necessitou fazer um raio x, só que ficou muito caro, um amigo me indicou Hospital popular, fui muito bem atendida, tanto na chegada a recepção, quanto na hora do exame, o Tiago atendeu de forma cordial, foi muito paciente e atencioso. Nota. 1000.

Atendimento humanizado e atencioso. Dão atenção a pessoa e ao animal desde o momento em que chega. Dra Carol, que nos atendeu, é muito humana, além de profissional. Todos da clínica são muito atenciosos e humanos. Em relação ao preço, conforme li em outros comentários: não é caro. Em Campo Grande mesmo, tem uma clinica veterinaria próxima onde o valor da consulta é R$ 120,00 e em Itaguaí tem uma outra onde a consulta é R$ 70,00. R$ 45,00 - diante desses outros valores - não é caro. Eu observei a estrutura. As pessoas que trabalham ali não o fazem por dinheiro (somente) e, pelo que percebi, os valores pagos são para manter a clínica funcionando. Aposto que esses caras fecham as contas do mês "na marca", no limite. Trata-se de um empreendimento social.

O lugar não é ruin, fui atendido com meu cachorro positivo para parvovirose.
Internei por 3 dias pagando cerca de 1.400
(É mais barato que alguns lugares, mas não é tão barato assim).

O problema é que pediram pra pegá-lo até as 15: 00 do terceiro dia para não pagar nova diária.
E são exatamente 17: 36 e ainda tô esperando pra poder levá-lo, obs cheguei as 14: 00

O atendimento telefônico è péssimo, uma gravação que joga de um lado para o outro, depois cai numa fila de espera, mais de 30 minutos no telefone para chegar a vez. O menu è horrível, da uma volta, não tem uma opção de falar com atendente, estar parecendo o Eduardo da oi. Telefonei esses dias de novo para perguntar sobre vacinas, só tem 3 meses que a minha cadelinha passou por consulta, a vacina com 2 meses de atraso, a atendente disse que tem que pagar consulta, aí quando eu expliquei que eu ja tinha passado por consulta, a atendente foi grossa, mal educada, disse que não era eu que dava a ordem, que ia passar pela consulta e acabou desligando na minha cara.

A cachorrinha dos meus pais, ficou internada por dois dias nesse lugar, que se diz ser um Hospital Popular, que na verdade não é. Foram cobrados valores exorbitantes e um atendimento que deixou a desejar. A cachorrinha saiu desse local pior do que ela entrou. Não recomendo a ninguém. Até na hora de liberarem a Nota Fiscal de pagamento de todos os serviços eles ficaram enrolando, dizendo que já estava tudo discriminado em um papel que só tinha o nome do Hospital. Mediante a insistência do meu pai, eles com muito custo enviaram a bendita Nota, daí para nossa surpresa descobrimos que esse mesmo "HOSPITAL POPULAR" pertence a Prefeitura, então acredito que não preciso dizer mais nada, porque se eles deixam a desejar com o atendimento ao ser humano, imagina com nossos bichinhos.