Hospital Pediátrico Jutta Batista

Péssimo atendimento 24h. São protocolares e despacham a criança pra casa. Não fazem exame, diz que é virose e dane-se. Minha filha Maria Eduarda deu entrada no dia 26/12 e no dia 27/12 tive que internar ela no Copa D'or onde está até hoje dia 11/01/24. O médico que atendeu foi Dr. Guilherme.

Péssimo atendimento, demora para atender. Estive com meu filho de 1 mês passando mal e levei 2 horas para ser atendido. Inaceitável esse tipo de atendimento.

Hospital excelente, equipe médica atenciosa e bem preparada. Ambiente limpo e organizado. Dica: quem for pra ficar muito tempo, leve roupas de frio, pois o ar condicionado é bem forte, sofri com o frio rsrs.

Minha filha deu entrada na emergência no sábado com febre, garganta extremamente inflamada e dor de ouvido. Foi atendida por um médico extremamente jovem depois de TRÊS horas de espera. Saiu do hospital com uma receita de novalgina e eu fiquei simplesmente INCRÉDULA, porque obviamente estava com inflamação.

3 dias depois, adivinhem? ! Volto ao hospital, criança berrando de dor e febre. Explico que, da ultima vez, por ela ja estar com remedio para dor o médico não levou a sério, entao dessa vez trouxe sem para eles entenderem do que estou falando. Em 15 minutos fui atendida, dessa vez pelo Dr Igor, esse sim um bom médico.

No entanto, ao chegar na farmácia, me dei conta que nao tinha a receita comigo. Fiquei desesperada, olhei na rua, nada. Liguei para o hospital e perguntei se a moça da recepção poderia olhar na mesa se estava la e, para minha supresa, ela disse que não, não podia. Eu insisti, pois não moro perto, queria saber se estava lá. Ela disse que não mais uma vez, que não podia levantar porque tinha 5 pessoas falando com ela e eu que ligasse outra hora (DESSE JEITINHO). Não lembro o nome dela, mas fiz a ligação às 11h04 em ponto.

Vocês tem ideia do quao é perto o lugar delas do sofá de paciente? Se ela se levantasse já veria em poucos segundos.

Desliguei e fui para o hospital, estava lá. Falei com a Gerente, Taise, que me atendeu com atenção e se desculpou obviamente.

Mas meu ponto aqui é. A Rede D'Or acha que fazer um lugar esteticamente agradável é saúde. Eles estão sucateando a saude do Rio. Quem ve de fora, parece hospital de SP. No entanto, o nivel dos médicos e dos atendentes é pior que um filme de horror.

Fujam desse lugar, e de todos os D'ors.

Hospital com perfeito atendimento, des da recepção até toda equipe de assistência. Hospital limpo, organizado e bem equipado.
Parabéns!

Excelente Hospital pediátrico. Referência no RJ. Moderno, limpo, bom atendimento. Ótima equipe de enfermagem e médica.

Minha filha foi atendida diversas vezes na emergência e foi necessário internação no CTI. Atendimento é sempre excelente, profissionais muito acolhedores e pacientes desde a recepção a equipe médica.

Equipes maravilhosas, super pacientes e preparados para atender os pequenos! Uma estrutura de alta qualidade, equipamentos de primeira e atendimento de excelência!

Melhor hospital infantil da região.
Atendimento rápido, todos os enfermeiros são muito atenciosos e os médicos explicam tudo sem nenhuma pressa.
Podem fazer exames de forma imediata, tanto de sangue quanto raio X.
Tem uma UTI completa.

Esperei cerca de 2 horas para meu filho ser atendido na emergência. Num feriado, com a emergência lotada, tinham apenas 2 médicos pediatras atendendo.
O hospital é pediátrico e o mínimo que se exige é que tenha o mínimo de pediatras para a espera não ser tão longa.

Atendimento na emergência muito limitado. Apenas 3 médicos atendendo e tempo de espera chegando a 4 horas. Na próxima vez que precisar, certamente não voltarei aqui.

Gostei do atendimento da médica e da enfermeira, mas a moça que estava atendendo na recepção na madrugada de sábado (18/3) para domingo era de uma antipatia absurda. Ríspida e sem empatia, só quis saber dos documentos do plano, sequer perguntou se o caso era urgente. Me viu com meu filho passando mal no colo, procurando documentos na bolsa enquanto segurava o bebê e sequer se ofereceu para ajudar. A pessoa errada no lugar errado.
Senti falta de um bom trocador no hospital. O trocador do banheiro feminino que tem atrás da recepção estava quebrado. Um absurdo num hospital pediátrico não ter onde trocar uma fralda.

Péssimo atendimento dos funcionários que marcam e entregam exames. Falta de atenção dos funcionários e falta de educação com Cliente.

Corpo médico perdido sobre o atendimento do meu filho!
Médica n sabe avaliar o problema q o mesmo tem

Estou há 4hs esperando a cirurgia da minha filha ser feita. Entrada 11h. Só agora, a nutricionista veio dizer que ela tem direito a 1 acompanhante com refeições, lanche etc. SÓ agora, achando que minha filha já teria sido operada.
Estou à 4hs sem comer NADA. Plano paga pro hospital e não oferecem NADA, a quem TEM DIREITO? 4h neste hospital de JEJUM.
Pq não posso deixar minha filha apagada, e sair.
Que ABSURDO!
Minha filha apagada, efeito do xarope calmante e eu SEM comer NADA!
Isso pq Plano PAGA minhas refeições pro hospital.

Hoje primeira vez que venho e não tenho o que reclamar, pelo contrário apenas agradecer a Dra Tairiny pelo ótimo atendimento, dedicação e paciência em explicar tudo e de tirar todas as dúvidas. Todos desde o início na recepção mt bem atencioso e educados até o segurança ao sair. A Dra que nos atendeu tb na ultrassonografia tb mt simpática. Estão todos de parabéns pelo atendimento. E não pude deixar de postar a minha opinião. Se precisar irei voltar aqui novamente e indico para quem precisar.

Sou médico, atendo em emergência há quase 10 anos e nunca vi tamanha desorganização e desleixo com o paciente. Levei minha filha para realizar um atendimento para realizar um exame do qual já sabia que era necessário. Foram 4 horas aguardando o atendimento. Todos perdidos, do recepcionista ao atendimento final. Péssima a experiência. Não recomendo a nenhum pai que necessite atendimento pediátrico. Acionarei o procon, ANS e reportarei ao CRM a falta de respeito pelo paciente.

Eu e minha Família fomos muito bem atendidos. Meus dois filhos fizeram uma cirurgia e as enfermeiras foram SUPER ATENCIOSAS!
Equipe médica nota 1000.
Nos acolheram de uma forma carinhosa e atenciosa.
Obrigada a todos!
Principalmente às 2 enfermeiras que nos atenderam.
Jéssica e Cris, do 4° andar.
Gratidão pela vida de vcs️
Obrigada ️️️

Estou nesse momento no hospital cheguei 18: 45h, nesse momento 21: 18h e meu filho ainda não foi atendido!
Quase 3 horas um tremendo absurdo.
*Detalhe valor estacionamento

Dei entrada com meu filho às 16: 47h e sai às 23h. Crianças com 40° de febre tendo que fazer compressas na fila porque o atendimento não chegava. Mais de 3 horas de espera para o resultado dos exames, horrível! Descaso total! E quando vc vai perguntar ainda ficam com raiva. Desde que o hospital passou a ser da Rede Dor, está esse caos! Horrível!

Meu irmão passou 3 dias internado e fico feliz em saber que foi muito bem atendido, toda a equipe foi muito gentil e atenciosa. Como acompanhante, também posso dizer que a estrutura do hospital proporciona um certo conforto enquanto estamos passando por esse momento com os nossos pequenos.
Melhor escolha que eu fiz foi transferi-lo pra esse hospital, só tenho a agradecer!

Dei entrada na emergência do hospital as 20 hs e sai somente a meia noite. Sim, 4 horas para atender meu filho. Um completo absurdo e falta de compaixão deixar uma criança por 4 horas num hospital para um atendimento que não dura nem 10 minutos. A infraestrutura parece muito boa porém não há médicos suficientes para atendimento da demanda. Quando cheguei parecia que tinha somente dois médicos e uma enfermeira. Como houve um caso urgente todos foram alocados pra este caso e quem estava lá com seu filho doente teve que ficar esperando pois não tinha nenhum médico pra atender. Um absurdo! 2 médicos nunca atenderão uma demanda num mês de mudanças bruscas de temperatura onde nós pais as vezes precisamos de ajuda médica para resolver o problema dos nossos filhos. No final das contas tinha um único médico atendendo a todos, o médico se estressa porque ele está sozinho pra atender e resolver todos os casos. Culpa total da administração do hospital.
Além do mais, parece que a gente realmente precisa reclamar para as coisas acontecerem, meu filho precisou fazer raio x, fiquei aguardando um tempão e só fui atendido após pedir pelo amor de Deus para atenderem, a mesma coisa foi com a médica. Então ao irem neste hospital tem que reclamar pra ser atendido, não tenham vergonha, senão ninguém faz questão de ver você com seu filho lá mofando.
Se não reclamasse sairia às 3 hs da manhã provavelmente. Um completo absurdo e uma falta de compaixão com o o ser humano!

QUERO AGRADECER A TODA EQUIPE DO HOSPITAL JUTTA BATISTA, DESDE A EQUIPE DA LIMPEZA, RECEPÇÃO, NUTRIÇÃO, TÉCNICOS DE ENFERMAGEM, ENFERMEIROS E MÉDICOS PELO ATENDIMENTO PRESTADO, MEU FILHO FICOU INTERNADO POR 11 DIAS E TIVEMOS UM ATENDIMENTO MUITO BOM, EDUCADOS, SIMPÁTICOS E CARINHOSOS.
EMBORA OS COLABORADORES LIDAM COM A DOR DO PRÓXIMO DIARIAMENTE, MAS TER A SENSIBILIDADE DE UM SORRISO, ATENÇÃO E PACIÊNCIA COM OS PEQUENOS, AMENIZA O AMBIENTE DE SOFRIMENTO DO PACIENTE NA INTERNAÇÃO.
UM SUGESTÃO DE MELHORIA É TER A POSSIBILIDADE DE ABRIR AS JANELAS DO QUARTO OU TER ALGUM LUGAR ABERTO PARA O PACIENTE VER A LUZ DO DIA.

Atendimento muito ruim, cheguei as 19: 20 da noite com minha filha em febre e com dores de cabeça, fiquei esperando até 21: 00 e não consegui ser atendido, ainda tinha 3 crianças na frente, os atendimentos não aconteciam desde de que cheguei eram as mesmas 3 crianças na frente, quem chegava com criança em urgência entrava direto saía reclamando do atendimento e dizendo q estavam indo pra outro hospital! Uma péssima experiência e provavelmente a última!

Nossa filha fez uma pequena cirurgia no dia 20/04 e só posso agradecer à equipe muito atenciosa e sempre pronta a esclarecer as nossas dúvidas. O cuidado com a limpeza e funcionamento das instalações é constante. Fiquei feliz em ver que o hospital permite ao pai e à mãe pernoitar com a criança no quarto (refeição e acomodação somente para um acompanhante. Eu tive que improvisar para dormir, mas já sabia que não estava em um hotel e fiquei feliz em poder ficar com minha filha operada e ajudar minha esposa na vigília).
O estacionamento é caríssimo e preferi colocar o carro em um estacionamento na 19 de Fevereiro que é bem mais em conta.
Fomos muito bem atendidos. Nota 10000000!

Atendimento de emergência muito demorado.pessoas esperando 3 horas para serem atendidas. Só há dois médicos na emergência…

O atendimento está péssimo, absurdamente demorado. Piorou muito, mas muito mesmo. Estou neste exato momento com minha neném aguardando atendimento há 01h30min e só passamos pela triagem. Pediatras passam de um lado para o outro e nada de nos chamarem. Era referência para mim, mas está deixando de ser. Se fosse a primeira vez que estivesse acontecendo, não faria qualquer reclamação, porém, as últimas 4 vezes que estive aqui foram exatamente iguais.

O atendimento aqui realmente está bem demorado. O recepcionista nos informou qdo demos entrada de q estava com demora pq tinham duas crianças indo para a internação. Mas isso foi no hora q chegamos, perto das 18h. Agora enquanto escrevo tem um pai fazendo barraco aqui porque está mais de 1h esperando e a fila não anda. Outra mãe reclamando que já está há mais de 2h. Só tem uma médica atendendo. A culpa não é dela, e sim do administrador do hospital que escala poucos médicos. No caso, só tem uma! É uma falta de respeito. Hospital particular que deixa crianças com diversos quadros aguardando por atendimento por tanto tempo numa emergência. Não estamos falando de espera para uma consulta de rotina. Estamos falando de consulta de emergência… Enfim, triste com a falta de opções decentes de emergência pediátrica aqui na região de Botafogo. Na próxima vez vou ter q cogitar um lugar mais longe mas q respeite mais seus pacientes…

Atendente despreparada me deu a impressão que só atende as madames brancas onde sequer é capaz de olhar no olho da cliente passando as com cara de ricas na frente.

Hospital excelente! Levei meu filho em um domingo pela manhã, atendimento super rápido. A pediatra de plantão foi ótima, era gastro, só temos a agradecer.

Hospital excelente, bom atendimento amplo lugar de espera w ao lado tem estacionamento, 30minutos 7 Reais a fração da hora 16 Reais

Atendimento péssimo mesmo sem fila, péssimo atendimento da médica de plantão e pior ainda é o retorno do contas a pagar. Simplesmente não usem!

Só tenho agradecer a toda equipe do Jutta Batista! Meu filho ficou internado e teve um atendimento de excelência! Agradeço a equipe médica muito atenciosa, enfermagem, em especial as técnicas Adriana e Luciane muito pacientes e carinhosas, nutricionistas que pegaram uma missão nada fácil de conseguir agradar meu filho, fisioterapia que se colocou prontamente a disposição, copeiras, pessoal da limpeza. Quero elogiar também a agilidade na realização de exames e resultados. Estrutura tambem muito boa! E na admissão o mimo de atividades de pintura, giz de cera, jogo, tornaram mais leves os dias do meu filhote. Super recomendo!

Péssimo atendimento. Não levem ninguém neste hospital. Não houve atendimento médico e não sabiam dizer quando teria. Tive que ir para outro hospital pois era emergência. Atendimento pior que UPA

Pior atendimento que já passei na vida. Apesar das atendentes serem super gentis as médicas param para um.bate papo no corredor para contarem da viagem para Caraíva enquanto as crianças ficam por horas sem atendimento.
Vários pais cancelaram atendimento depois de horas esperando

Um hospital que deixa MUITO a desejar, ainda mais quando foi indicação de médicos de alto escalão profissional do Rio de Janeiro.

Existem falhas descomunais na comunicação entre a enfermagem, as técnicas de enfermagem e os médicos. Os horários da medicação mudam constantemente e, ao questionar aos médicos de cada plantão, aparentemente ninguém sabia explicar o porquê. Mesmo pedindo para ajustarem os horários (e tendo a confirmação daS médicaS de que havia sido feito), a equipe de enfermagem continuou vindo ao quarto em horários diferentes aos acordados para aplicar a medicação.

Não fosse suficiente, ao comunicar no primeiro dia que a minha filha era alérgica a banana, o que foi servido no lanche? Pasme, banana. Fizemos uma reclamação inicial com a médica que informou que iria comunicar todas as nossas queixas, porém não houve nenhuma melhora e honestamente acredito que não haverá.

A explicação que recebemos é que o hospital estava cheio, o que é totalmente compreensível. No entanto, era frequente ir até o posto de enfermagem para solicitar alguma intervenção ou auxílio e presenciar, por diversas vezes, membros da equipe conversando com a maior tranquilidade. Uma imagem inesperada ao ouvir que um hospital pediátrico se encontra lotado e que esse é o motivo pelo qual as demoras e equívocos aconteceram.

Não há energia suficiente para descrever por extenso todos os incômodos, até porque estou ciente que muitos deles são apenas percepções de um pai preocupado e a equipe nada tem a ver diretamente com isso. O único motivo de não dar 1 estrela é porque uma porção das enfermeiras que nos atenderam foram verdadeiramente especiais e tenho certeza que os erros nefastos foram decorrentes de uma gestão que parece ir em contra dos valores que a exclusiva marca de hospitais D`or promove com orgulho.

Atendimento péssimo, cheguei as 9h da manhã e até as 13h não tinha sido atendido com meu filho de 1 ano e 1 mês, teve febre a noite toda. Desisti do atendimento e ainda tive pagar 70,00 de estacionamento. (PARA NADA). Não levem seus filhos nesse lugar caça niquel! Diversas pessoas chegando depois e passando a frente de outros pacientes.

Estou ha TRES HORAS esperando atendimento com um bebe de 8 meses no colo com febre alta e uma crise asmática. Três horas!

Péssima experiência, demora absurda no atendimento, fui pela segunda vez e a experiência foi a mesma! Não é à toa que está sempre vazio, porém, mesmo vazio, a espera por atendimento se assemelha a um hospital público. Lamentável estragarem a estrutura que tem.