Hoje precisei fazer um exame de sangue, mas infelizmente não lembrei de perguntar o nome da enfermeira que me atendeu, mas ela foi um verdadeiro ANJO. Eu estava super nervosa mas ela fez o exame tão bem que nem senti. Sempre sou bem atendida nesse hospital
O pessoal da ressonância me atendeu muito bem e me apoiaram a realização do exame me tranquilizando e passando as informações sobre o procedimento, que eu não consegui realizar em outra unidade.
Hospital muito cheio. Atendimento péssimo! As classificações de risco são feitas de acordo com a cara da pessoa e não com o problema que ela está. Enfermeiras com ódio no coração, aparelho de pressão velho, a enfermeira precisou segurar pq o aparelho não estava apertando para aferir a pressão, toda hora soltava. Fiquei quase 2 horas para minha filha menor de idade ser atendida. Horrível! Vá para qualquer hospital, menos esse!
Apesar da hotelaria do hospital ser um pouco antiga e em alguns lugares desgastadas (mobiliário), e do refeitório para acompanhantes ter refeições com um padrão bem aquém do do que se costuma ver na rede d'or, o que importa é que a parte humana e o atendimento de todos os profissionais foi impecável, a higiene e limpeza, os protocolos de segurança e de saúde do paciente, enfim, todo o resto que assegura que o paciente saia de lá seguro e com vida, foi devidamente cumprido a contento. Meu muito obrigada à todos!
Muita demora no atendimento pediátrico. Cheguei bem cedo para não pegar o local cheio e não me atrasar no trabalho. Fui a primeira senha. Porém, já estou há uma hora aguardando e ninguém chama. E ao invés de dar esta resposta automática que vocês dão, deveriam ver a insatisfação nos comentários e melhorar independente de identificar o atendimento ou não.
Péssimo Hospital para emergência pediátrica. Nunca levem seus filhos nesse lugar. Péssimo, péssimo, péssimo. Atendimento abaixo de zero. Se tivesse menos de uma estrela eu daria.
Fui muito bem atendida no setor de ressonância magnética. O exame com muita atenção dos profissionais envolvidos Porém o telefone de contato para saber se o exame estava pronto, nunca é atendido. Liguei 4 dias em vários horários. E o site não Estava disponível, em todas as unidades. Porém consegui o exame indo lá. Sugestão: ter pessoas para atender o telefone. Já pensou ir lá e não estar pronto. Peço atenção nesse quesito.
Minha experiência está sendo muito ruim. Estou nesse momento aqui no hospital com minha neta, chegamos aqui as 11: 33 e até agora 13: 35 ainda não foi atendida deveria ter mais pediatras para atendimento. Muitas crianças passando mal e ninguém para solucionar o problema. Muito triste
Dia 30/02 Dei entrada nesse hospital sangrando e sentindo muita dor. O hospital estava lotado! Mas fui muito bem atendida pelo Médico da emergência e ele pediu exames onde foi constatado que deveria me internar. Fui bem tratada do inicio ao fim, desde quando fui atendida pela emergência, na hora de fazer os exames, no centro cirurgico, e durante a internação por todos os funcionários. Eu só tenho a agradecer por tudo que fizeram por mim. Dei entrada dia 30/02 /2023 e recebi alta dia 07/02/2023. Ao pessoal da Rede Dor de cascadura Médicos, enfermeiros️, técnicos de enfermagem️, pessoal da nutrição️, da Otelaria, da limpeza, pessoal do centro cirúrgico, pessoal que realiza os exames de imagem, os maqueiros enfim.fui super bem acolhida por todos. Gratidão a todos os proficionais!
Péssimo em tudo. Do atendimento na recepção aos médicos da emergência. Realizei um teste de covid depois de mais de 1h esperando pra der atendida, o médico sem máscara, me informou que o resultado sairia em 3 dias. Após esse prazo, nada do resultado sair. Entrei em contato no telefone informado e me disseram que só aguardando ou então retornando para um novo atendimento. Não recomendo pra nada.
Pra mim um ótimo hospital. Fiz uma cirurgia de emergência e o atendimento foi rápido e eficiente. Levei meu filho duas vezes na pediatria e ele foi muito bem atendido.
Em todas as visitas a emergência, sempre falharam em algum ponto. Estive no sabado 18 fevereiro na emergência, e precisou colher swab pra teste de covid, hoje segunda feira eu ainda não tenho o resultado. Entrei em contato com o hospital, e disseram o prazo e de 3 dias úteis, então abri reclamação na ouvidoria, e o prazo de resposta é de 5 dias úteis. Acho q esperam agravar pra te internarem e lucraram. Resumindo, o prazos em pleno 2023 beiram o absurdo, e nunca mais irei nesse hospital. Não recomendo.
So acho que deveriam ter um critério melhor para avaliação ao contratar técnicos em enfermagem, naonestou generalizando todas, porém tem umas que e a minoria, que entra no quarto do paciente com uma cara de quem está de mal com a vida e uma brutalidade para fazer certos procedimento. Paciência, só que tem limites ainda mais quando estamos passando Por momentos complicado.
Poderiam deixar.nos.quarto algo para avaliarmos, derepente assim mudas a atitude
Atendimento péssimo, espera de 5 a 6 horas sem nenhuma informação por parte dos atendentes. Quase 50 pessoas na espera e dois médicos inexperientes para atender. Como chegar numa emergência e esperar mais de cinco horas por um atendimento. Médico pede exame para avaliar e o resultado demora no mínimo três horas. Cansei de esperar e fui embora sem um laudo medico
Fui hj dia 19/01 para atendimento de emergência por está me sentindo mal. Tive um atendimento ótimo pela remédia, só que não foi feito no local o exame de Covid e H1N1 pois não estava sendo autorizado pela diretória do hospital. Tive que ir para uma laboratório da Rede para isto.
Não consegui o atendimento desejado, um dos colaboradores explicu que sem computador nada funciona. Precisei CANCELAR a consulta junto ao plano por falta de atendimento.
Ainda aqui na emergência esperando atendimento para o meu filho, quase 3 horas para ser atendido, não recomendo horrível, nome do meu filho Breno são quase 18 horas e nada
Minha reclamação é quanto a estrutura de atendimento médico, com relação a demora: Péssimo, muito parecido com o S. U. S. A única diferença daqui pro SUS é o colorido das paredes, mobiliário, máquinario ok, mas isso tudo pra inglês ver não serve. Como vcs querem colocar 2 médicos apenas numa emergência pediátria deste tamanho? Vocês são loucos?
Sem dúvida o pior da Rede até hoje! Emergência pediátrica toda hora muda de local você não é atendido em menos de 2 horas mesmo em dia vazio sem muitas ocorrências. Médicos perdidos igual barata tonta andando de um lado para outro. Não condiz com os padrões da rede. Infelizmente para emergência é o mais próximo pra mim e sem dúvida se eu puder evitar sempre evito.
Pelas respostas copiadas e coladas abaixo percebe se que nada vai mudar. Todas as respostas padrões de que não foi possível identificar a precariedade.
Tá uma vergonha esse hospital, cadê a vigilância sanitária? As técnicas de enfermagem reutilizam materiais contaminados, não esterilizam as coisas. Fui encontrar minha mãe que deu entrada na emergência, cheguei ela estava toda suja de sangue que vazou quando a técnica foi pegar a veia dela, deixou tudo sujo de sangue, eu pedi para limpar. Uma bandeja de medicação estava com gaze usada, ela simplesmente jogou a gaze fora e reutilizou para colocar as medicações de outro paciente, quando ela viu que eu vi, pediu para eu aguardar do lado de fora. Uma nojeira. Procurei a administração do hospital, fiquei mais de meia hora esperando para reclamar e ninguém apareceu. Aí as pessoas vão para o hospital por um motivo e voltam com outras doenças devido a falta de higiene.
Péssimo atendimento, estou na Pediatria com a criança, desde as 14 horas já são 18: 00! Até o momento sem atendimento, tem 2 médicos parecem residentes/ estagiários, só podem só entra uma criança no consultório a cada uma hora! Absurdo! Olha que já vi isso aqui mais cheio!
Atendimento maravilhoso.pessoas dedicadas e médicos competentes! Higienização perfeita, super indico o lugar! Salvaram a vida de um amigo meu que tinha infartado.
Minha esposa chegou ao Hospital com crise de fibromialgia e teve que esperar com muiras dores pelo corpo por quase duas horas sentada em uma cadeira. Solicitei prioridade para seu atendimento e o médico me falou que haviam ainda quatro pessoas na frente dela e que teríamos que aguardar. Ainda teve a coragem de dizer que as funções (pressão, temperatura) estavam ok. Pelo que sei ainda não criaram nenhum equipamento que meça intensidade de dor. E pelo visto este profissional desconhece a doença.
Bom hospital, centro cirúrgico e equipe de enfermagem. Serviço de internação e hotelaria, são péssimos, eu estava com acompanhante e o plano de saúde dava direito a café da manhã para o mesmo mas em nenhum momento me orienteram que o acompanhante deveria se dirigir ao refeitório para realização do mesmo de 7 às 8 da manhã. E não no quarto junto com o paciente. Conclusão acompanhante além nde dormir mau ainda saiu em jejum, um absurdo. Espero que as pessoas desses setores sejam reorientadas com essas informações.
Minha tia ficou internada durante 1 mês e foi mal atendida. Essa unidade da rede d'or, não está no mesmo nível de outras unidades da rede, infelizmente. Se for utilizar o serviço dessa unidade pense duas vezes.
Péssimo atendimento na pediatria poucos médicos um descaso cheio de criança doentes e ninguém pra atendimento apenas 2 médicos um absurdo dia 05/12/21 as 22: 45 h tem criança aqui desde 14 h da tarde passando mal
Quero super indicar o Norte dor, em especial a Dra Magali e Dr vinicius (anestesista), fiz uma endoscopia e tive um atendimento de primeira super humanizado
Minha experiência foi muito positiva com esse hospital. Cheguei travada da coluna praticamente, gritando de dor, a única coisa que a emergência estava cheia e demoraram um pouco pra atender, mas quando viram que meu caso era grave e eu não estava suportando a dor me atenderam na hora depois de eu ter esperado uns 40 min. Meu caso foi internação, fiquei um tempo esperando pra subir pro quarto enquanto tomava as medicações pra ir amenizando minha dor. Depois subi pro quarto e não tenho nada a reclamar durante meus 5 dias internaras e só tenho a elogiar, desde a conduta do hospital, as enfermeiras todas prestativas, as mulheres da limpeza, super limpo iam no quarto 2 a 3 x por dia pra limpar e super educadas, as outras que iam levar a comida, as que iam levar a roupa de cama, os médicos que me avaliaram são maravilhosos e dominam mto e sabem oq falam e me curaram da dor que estava a mais de 1 mês. Queria agradecer em especial ao Neurologista Dro. Renvik e o Dro. Ricardo reumatologista é clínico que me acompanhou durante minha internação. Todas enfermeiras foram maravilhosas, mas tem umas que gostaria de agradecer em especial a Letícia, Isa, Pâmela, Andréia. E as nutricionistas tbm super atenciosas. Esse hospital me surpreendeu positivamente e eu nunca gostei de hospital, mas durante minha internação me senti tão acolhida e com tudo tão maravilhoso que eu parecia até estar em um hotel. Parabéns ao hospital e aos profissionais que vcs tem trabalhando nele.
Emergência com pobre atendimento ao cliente. Digno de não retorno. Fui atendido na emergência e o foco da médica parecia ser "me solicitar realização do teste PCR e diagnosticar com COVID-19", embora eu já tivesse testado negativo para COVID-19. Parecia não existir outras doenças ou problemas. Adicionalmente, fui atendido por uma médica inflexível, provavelmente, devido a vaidade e soberba da profissão. Enfim, emergência muito burocrática, infelizmente, como a maioria das coisas aqui no Brasil. Observação: Minha indignação é apenas com a emergência, não estou generalizando de forma alguma.
Sempre fui muito bem atendida. Um dia cheguei nesse hospital com a minha irmã desfalecendo, toda mole e vomitando, assim que passamos pela porta, o segurança imediatamente pegou minha irmã no colo e levou pra dentro da ala infantil. Minha irmã de 9 anos estava tendo uma crise de asma pela primeira vez, a médica explicou que os níveis de oxigênio no sangue dela estavam baixíssimos e ela passou o dia inteiro internada. Além da minha irmã ser muito novinha na época, ela também é autista e estava desesperada com a ideia de ter que dormir no hospital, então a médica, muito empática, deu pra minha mãe uma bombinha diferentona que eles usam no hospital, ensinou como ela deveria usar na minha irmã e disse que nos 3 dias seguintes, ela deveria levar minha irmã lá para medir o nível de saturação. Enfim, todo o atendimento foi rápido, preciso e muito humano, do jeito que minha irmã chegou naquele hospital, poderia ter acontecido o pior se a equipe não fosse tão bem preparada, desde o segurança até os médicos. É um ótimo pronto socorro, sempre vou lá.
Fui na emergência hoje 16/11/21 por volta das 8: 30 com fortes dores no joelho, o ortopedista que me atendeu mal me examinou, passou medicação pra dor, pediu ressonância que só fica pronta sexta-feira, tive que subir e descer uma rampa enorme sozinha pra fazer a ressonância, pra só depois de pronta, eu levar lá pra ele saber o que foi.voltei pra casa cheia de dor, até agora.
Excelente, perfeito.só posso elogiar a equipe da UTI CARDIOLOGICA, recepcionistas, seguranças, funcionários, cuidaram de minha mãe com profissionalismo sim, mas principalmente com amor. E na alta nos deram.emocionante.mi ha eterna gratidão!
Minha experiência com o hospital Norte Dor foi a melhor possível! Depois de peregrinar com dores por uma semana em vários hospitais, fui transferida para o Norte Dor pela Unimed e lá fui muito bem atendida e lá me operaram. Atendimento humanizado, muita empatia por parte de todos os funcionários, desde o porteiro, enfermeiras, maqueiro até os médicos. Muito atenciosos, carinhosos, enfim.atendimento de excelência. Tanto na parte humana como na estrutura física. Só tenho elogios! Da gosto de ver tanto profissionalismo e respeito num lugar só. Parabéns!
Fui a 1° vez com meu filho, demorou um absurdo, sem paciente pra ser atendido e uma demora pra chama. Meu filho passando mal novamente por está aqui perto trouxe ele novamente e por incrível que pareça conseguiu ser pior do que a primeira vez.demora absurda quando as crianças saem do consultório passam uma eternidade pra chama a próxima, já se param mais de 1 hora e ainda não foi chamado pra ser atendido, isso e um absurdo!
O Hospital informa no site que atende ao Plano Unimed rio Alfa, mas quando cheguei lá a recepcionista informou que não aceita o plano. Também não atendem o telefone informado.
