Hospital de Olhos Niterói - Unidade Plaza

O atendimento na recepção é péssimo. São preconceituosos. Ainda recebi um prejuízo, pois a minha lente está com um grau absurdamente errado. Já levei para revisar na ótima indicada por eles. Mas terei de retornar nesta clínica, porém não o farei com a mesma pessoa que receitou as lentes. NÃO RECOMENDO!

Eu e minha filha fomos atendidas em 11/11/22 por Dra Karolyna profissional mto atenciosa, e não houve atraso!

Deveriam avisar que não atendem emergência. Essa informação deveria vir junto a informação do endereço.

Infelizmente não tenho boas experiências nesse hospital, ele é sempre minha última opção. E assim foi hoje, na ausência de opções e horários marquei com um tal de Felipe Conti, provavelmente um estagiário, sem qualquer preparo ou cordialidade. Exigiu que eu soubesse uma taxa específica de um exame de sangue, que sequer ele me pediu. É aviltante esse hospital disponibilizar um "profissional" com tamanho despreparo e total ausência de empatia. Minha reavaliação deve-se a percepção ainda pior deste último atendimento. Terei que recorrer a outro médico, pois não posso confiar nesse oftalmo.

Péssimo atendimento! Pois fui marcado para 6/4/22 e a profissional NÃO ESTAVA.
FALTA DE RESPONSABILIDADE.
NÃO MARCO +
Menos estrelas

Os médicos são excelentes mas a moça da recepção não me informou ser os exames que o médico pediu faz lá fora a demora pra atender

Só conversa fiada são médicos ou vendedores de lentes, fazem de tudo para o paciente ter que pagar e a lente paga pelo plano que e boa dizem que não presta, só falta falar que vc vai ficar cego.ate exames pagos pelo plano falam para pagar por fora, fez com minha mãe, como percebi, devolveram os 320 reais, apesar de ter tirado até nota fiscal eletrônica.um absurdo.se alguém da Unimed leste fluminense ler que tenham mais atenção ao credenciar seus colaboradores.

Cheguei pontualmente no horário solicitado 15 minutos antes do horário agendado.
Estou há 45 minutos aguardando o atendimento médico.
Questionei a recepção e a resposta que obtive foi aguarde a senhora será a próxima.
Deixo registrada a minha insatisfação.

NAO MARQUEM CONSULTA NESTE LUGAR.
O pior de todos estou a 1 hora sentado aguardando ser chamado, cheguei quinze minutos antes da consulta todas as pessoas que chegaram após eu ter chego já foram atendidos e a resposta que eu tenho é que tem três médicos mas q depende da ordem de chamada não recomendo a ninguém.

Após mais de uma hora aguardando fui embora sem ser atendido uma vez que a recepção me informou q seria o próximo a ser atendido e foi chamada outra pessoa antes de mim. E para fecha a clínica de olhos vai receber o valor da consulta pelo plano pois já havia assinado a guia antes de ser atendido.

Muito bem recepcionada, pela equipe de funcionários. E atendimento do Dr. Celso, excelente oftalmologista.

Os telefones 27156000 e 27156006 simplesmente não funcionam. E nem o pré agendamento que fiz na semana passada e não tive retorno até o momento. Melhor tentar outro lugar.

Não respeitam horário marcado e não a critério na fila de consulta.

Sugestão:
Não marque outro compromisso se tiver que comparecer ao hospital!

Só não dou mais estrelas porque o meio para contato é péssimo! Não atendem o telefone! Tenho um procedimento cirúrgico para fazer, preciso ligar para falar com a moça da financeira da unidade Plaza, e estou sem conseguir contato, pois não atendem!

Ao marcarmos a consulta, a clínica informa que a consulta é com hora marcada, mas ao chegar no local a médica sequer estava presente mais de 40 minutos depois. Ao questionar o atraso me redirecionaram a outro médico para atendimento.
Minha classificação corresponde a proatividade e atendimento.

Passei por uma situação ruim na semana passada, porém pude percebi o quanto, o Hospital se importa com a opinião das pessoas, além disso tiro o meu chapéu para a qualidade dos médicos.

O lugar é bonito, os atendentes atenciosos, porém a Dra que me atendeu e uma grossa. Nada atenciosa e perguntou pra mim se eu acho q realmente preciso usar óculos. Tenho miopia e ela me perguntou isso! (?)