Nota máxima para a Dra.pediatra Letícia Bibiano, que me atendeu com humanidade e empatia quando eu já estava lá pela segunda vez com minha filha, há 15 dias com diarreia. Os remédios que ela passou foram certeiros, minha filha melhorou e ela ganhou uma fã. Muito obrigada!
Fui ao pronil no domingo fui atendido pelo Médico Michel Diniz e o mesmo não verificou a minha saturação e nem verificou a minha pressão péssimo atendimento.
Excelentes profissionais, médicos, seguranças, técnicos em em enfermagem, enfermeiros, alimentação, só falta duas coisas um telefone a mais, pois só temos só temos 1 e um pouco mais de educação das recepcionistas da emergência. O mais o hospital é Excelente.
A enfermagem e os médicos são ótimos, mas o povo da recepção pensa que estão fazendo favor de atender as pessoas ou talvez seja pq atender pessoas pretas com respeito é muito difícil!
O Hospital é péssimo, uma demora que você chega a piorar na espera e se tiver que fazer algum exame é ainda pior, a demora pra sair os resultados é de no mínimo 2h e sem falar na desorganização, fica um painel apitando o tempo todo mesmo quando a pessoa já foi ao consultório pra ser atendida que dá dor de cabeça em quem precisa de atendimento. HORRÍVEL!
Recepção irônica e na maioria das vezes com mal humor (porque não trocam de profissão?). Essa última vez dia 06/04 eu perguntei se tinha estimativa de tempo de espera, porque iria almoçar rapidinho e ela me disse que estava vazio. Fiquei 1h e 20min aguardando. FALTA DE EMPATIA COM O SEU SEMELHANTE, Deus no controle!
Um hospital pra não ir de forma alguma, a não ser que você esteja morrendo. Precisei passar por duas experiências negativas pra decidir que nunca mais volto lá, apesar de ser o hospital mais perto de mim. Cheguei com meu esposo passando mal há 2 dias (febre alta, dor abdominal, dor de cabeça, sensação de corpo pesado), simplesmente o médico sequer o examinou, tampouco pediu algum exame. Prescreveu simplesmente remédios “caso piorasse” (lisador, vonau), ação que eu poderia ter tido em casa. A urgência de esvaziar a recepção que vive lotada é grande. Terrível!
Boa noite, meu filho esteve internado durante 5 dias, o atendimento foi excepcional, Médicos, equipe de Enfermagem, Nutricionistas, equipe de Limpeza e de copa, meu muito obrigada a todos vocês ️
Equipe de todas as Áreas do Hospital super atenciosos, prestativos. Limpeza ok! Médicos e enfermeiros super competentes. Minha irmã esta super bem amparada extensiva! Gratidão!
Péssima, meu marido fez cirurgia nesse hospital, e quando chegou ainda anestesiado, os enfermeiros ficaram brigando não sei o motivo, e o paciente esperando falta de respeito total, sem falar na hora q acaba o soro elas demoram muito pra trocar a gente chama e eles não estão nem aí, muito ruim atendimento horrível, fiquei lá com ele pior lugar q vi enfermeira da noite super grossa, como se a gente tivesse pedido favor, o responsável desse hospital deveria tomar providências, não estamos lá de graça mesmo sendo enfermaria estamos pagando, também fiz um exame nesse hospital, colocaram no soro quando sai da sala de cirurgia com o braça dobrado, muita falta de atenção, aí a enfermeira foi tirar depois jorrou sangue porque eu nunca vi vi dobrar braço com agulha tem q ficar esticado, enfermeira sem preparo horrível, sai fora antes de derem alta deus me livre, banheiro sujo, enfermeiras com má vontade, alô responsável pelo hospital da olhadinha nos comentários, tá difícil pagar plano de saúde pra ser mal atendidos.
É o pior hospital particular que eu já fui. É mais vatajoso recorrer ao SUS que esperar ser atendido nesse lugar, isso se conseguir ser atendido. Mais de 2h de espera para passar pela triagem, médicos mal educados e local sujo.
Hospital despreparado desde o início. As secretarias te atendem com má vontade, demora infinita para atendimento, não há o menor cuidado ou empatia com as pessoas que estão ali porque PRECISAM. Não indico a ninguém.
Pior hospital da baixada Fluminense! Minha sobrinha de 2 meses está internada neste hospital precisando de vaga em CTI, porém o hospital não tem CTI pediátrico. Já conseguiram uma vaga para ela um CTI pediátrico em outro hospital, porém o Pronil não preenche o formulário na plataforma da SUBPAV para transferência da paciente, tudo isso para conseguir mais uma diária do convênio! A bebê está na sala vermelha correndo risco de vida e eles pensando em dinheiro! Fujam desse hospital!
Meu filho já ficou internado duas vezes e foi muito bem atendido, medicação no horário, médicos e enfermeiras atenciosos. Já fui no Caxias Dor com meu filho, não tinha vaga para internação, uma das médicas se mostrou inexperiente. Já no Pronil o atendimento foi melhor, médicos experientes com bastante vivência em pediatria. Além do atendimento bom as instalações do quarto foram satisfatórias, TV de LED, wi-fi funcionou muito bem, para criança internada é fundamental ter desenhos para assistir, então coloquei o firetv e pronto meu filho pode assistir tudo o que via em casa. O quarto é espaçoso, tem poltrona que vira cama para o acompanhante se acomodar bem.
Péssimo! Acabo de sair do hospital hoje 14/7. Cheguei em 13/7 as 23: 30 era jogo do flamengo, então hospital vazio. Pasmem: só fui chamada para fazer ficha 45 min depois! Após a ficha minha filha foi atendida pela médica que foi nem meu boa noite respondeu. Enfim, ela solicitou um exame de raio X que demorou 30 min. Após o raio X a radiologista disse que era para aguardar chamar Aguardei por 1 hora e meu esposo foi reclamar com a médica que me disse que eu deveria ter voltado direto, que reclamassemos com a radiologista que ela não tinha a obrigação de me passar essa informação. Infelizmente falta empatia!
Meu Filho Guilherme Silva de Oliveira está internado desde ontem, dia 27/06 às 05: 30 da manhã, fez vários exames pois está com febre constante e depois de mais de 24 horas não temos os resultados dos exames. Me parece que querem segurar o paciente lá para receber mais diárias do Plano de Saúde. Um absurdo esse hospital!
Fiz minha ficha no hospital as 15 hrs deu 18 horas e nada de ser atendida, vi pessoas chegarem depois de mim serem atendidas e o meu atendimento nada. 0 empatia Com as pessoas e isso pq é pago! Imagina se fosse público. Não recomendo a ninguém
O serviço de internação cirúrgica desse hospital é pessimo. Da entrada na documentação 13 e as 16h ainda estou aqui aguardando liberar quarto para o paciente internar para fazer cirurgia. Os medicos, anestesista vem conversa com o paciente na recepção de tanto que demora para liberar um quarto. Isso porque é um paciente pediátrico de 7 anos em jejum desde as 7 amanhã. Não INDICO internação para cirurgia aqui de jeito nenhum não tem um pingo de empatia com o paciente. Ficar 4h aguardado numa recepção na cadeira de ferro para operar. Nem no Sus é assim.
Minha filha de 3 anos precisou ser internada com pneumonia. O antendimento foi muito bom. Enfermeiros amorosos, quarto limpo. Não tenho do que me queixar. Agradeço a equipe pela atenção com a minha pequena.
PÉSSIMO atendimento, cheguei na emergência com um caroço no corpo doendo bastante. Não fizeram nenhum exame, me receitaram dipirona e mandaram pra casa.
Se precisar de atendimento na emergência pediátrica na madrugada não vá para o Pronil. Levei meu filho de 1 ano e 9 meses, as pressas 4 e pouca da manhã. Não tinha 1 alma viva na sala de espera e a pediatra demorou 5 vidas pra chamar, chegando la dentro o pior atendimento de todos os tempo. DRA KAMILA VIEIRA DE ALBERGARIA. Pior pediatra, está na área errada, deveria cuidar de cavalo e não criança. Pelo menos o cavalo ia devolver os coices nela. Tato nenhum pra cuidar de criança, atendimento 0. Nem da cadeira não saiu pra examinar meu filho, nem encostou nele e ainda jogou piada. No mínimo deveria estar no seu sono de beleza e ficou irritada ao ser acordada pra trabalhar.
Péssimo atendimento. Minha filha foi a emergência pediátrica precisando realizar TC de emergência. Foi pedida uma internação para realização TC. A demora para o processo de internação é extremamente demorado. Solicitei alta a revelia por não adiantar estar na emergência como se fosse um atendimento eletivo.
Estou aqui já emergência desde as 10: 30 da manhã, o atendimento é muito demorado, uma aglomeração, não tem nem álcool gel na entrada e nem separação de quem veio para saber se é covid e paciente normal, um local cheio demais com um atendimento demorado
Prefiro não comentar. Eu acionarei a administração para melhorias do local quanto à infraestrutura, alguns da equipe técnica e acomodações para os acompanhantes dos pacientes. No que se refere à pessoas, a maioria é gentil. Recomendo a visita.
Horrível! Estávamos a duas horas aguardando para ser atendidos quando percebemos que haviam pessoas que chegaram depois sendo atendidos na frente. Ao questionar tal fato, e olharem as fichas da fila, a da minha esposa não se encontrava. E ainda pediram para voltar e aguardar. Veremos mais quanto tempo vou ter que aguardar mais pessoas passando na frente por conta de descaso.
Hoje estive nesse hospital esperei por 1 hora e quando fui atendida a médica julia Christiane me passou 2 medicação e mandou ir embora estou 4 dias com febre de ido esse nova gripe sem comer nada febre de 38 graus saturação baixa e nem me passou um exame fiquei indignada e fui pra outro hospital e fui tratada com respeito fizeram tudo que eu precisava inclusive o teste da covid vcs precisão avaliar mas os seu funcionários ai no pronil aqui fica a minha insatisfação.
Hospital péssimo. Não recomendo. Pior do que o serviço público. O Procon deveria tomar providências severas em relação a péssima prestação de serviços. Já enviei reclamação ao meu plano para rever o credenciamento deles.
Estou com meu filho internado e detestei o atendimento, a maioria dos plantões são péssimos. Não dão as medicações no horário, a higiene não é boa. Nota 1
Queria deixar meus sinceros agradecimentos a toda equipe deste hospital, estive com meu pai internado por 15 dias no CTI no mês de Junho. Infelizmente ele nos deixou, mas podemos ter a certeza que foi tratado com todo zelo e dedicação, o que de certa forma ameniza um pouco nossa dor. Eu e minha família agradecemos a cada médico do plantão, a cada enfermeiro, maqueiro, copeiro, enfim, todos do hospital. Ele e nós fomos tratados pelos médicos e por todos com todo carinho e atenção que o momento delicado pedia. Nosso muito obrigado a todos! Agradecemos a Deus pela vida de cada! Um vocês ️
Fui com meu esposo no hospital prontonil de de Nilópolis o atendimento Demorou bastante. Eu tive que colocar meu esposo na cadeira de roda porque nem isso eles ajudaram. A médica era excelente não tenho que reclamar da médica. Uma observação o técnico que estava lá conversava mais do que trabalhava meu esposo tava cheio de dor ele tava lá na moleza fazendo a medicação então o hospital tem que fechar a paciência atenção nisso.porque nós estamos pagando para ser atendido não tá sendo atendimento de graça.
Fui internado com suspeita de covi-19, muita febre, após exames, uma TC, acusou pneumonia, vidro fosco. Um protocolo exemplar, fui bem tratado estou recuperado, ótimo hospital, ótima equipe de saúde, aconteceu no mês de agosto de 2021.vi outros companheiros internados em estado grave, e graças a Deus, e a este hospital e toda a sua brilhante equipe de saúde estamos todos bem Deus seja louvado! Recomendo ésta unidade de saúde.
Estou mais de 2h aguardando para atenderem a minha filha que esta com febre e não chamam. Recepção péssima. Não dão a informação que você precisa e os atendentes ficam no zap.
Excelente atendimento, rápido e eficiente. Equipe de enfermagem super atenciosa, meu bebê de 4 meses, nem se quer chorou para colher sangue, a dra que o atendeu tbm é ótima, super atenciosa e humana. Dra Bruna.
Horrível. Fiquei internada nesse hospital há uns anos atrás por conta de uma cirurgia feita por um médico de fora desse hospital que utilizou as instalações desse hospital. Saí daí com coceira no corpo, fiquei até com medo de ter pegado sarna por conta disso. Não deveria nem ter o título de hospital. Dei graças a Deus quando tive alta e tomei uns 10 banhos quando cheguei em casa.
Horrível atendimento a pessoa chega passando mal pressão altíssima e ainda falso q tem aguarda o médico ir jantar sendo q não tem outro plantão para atender vc fica esperando mais que upa atendimento péssimo descaso total para uma emergência
Quero aqui deixar uma mensagem de gratidão a toda equipe de fisioterapia que trabalha incansavelmente no CTI desse hospital. Apesar dos meus esforços, não consegui obter o nome de todos os profissionais atuantes, mas quero dizer que vocês são fundamentais no processo de recuperação/ reabilitação de pacientes com COVID e demais enfermidades. Gratidão pelo cuidado, carinho e atenção que estão tendo com minha mãe e avó que atualmente encontram-se neste local necessitando de muito suporte por causa desse vírus. Gratidão aos demais profissionais tambem e aos enfermeiros que desempenham um papel fundamental no cuidado e na qualidade do serviço prestado e a toda equipe que tem trabalhado incessantemente em busca de melhores resultados. Não posso deixar de expressar aqui meu carinho e confianca ao Dr. Humberto Dapieve que pegou minha mãe em um momento crítico e tem feito toda a diferença no processo de recuperação, com seu carinho, cuidado, atenção, zêlo; não tenho palavras para expressar minha gratidão pelo acompanhamento que têm prestado à família. Que Deus abençoe vocês e que essa turbulência passe logo.
Muito bom atendimento.em especial para uma mocinha que vi no crachá com nome Alexsia. Atenciosa e muito prestativa. Parabéns, que venha mais funcionários assim.
Gostaria de agradecer à toda equipe do Hospital Pronil, meu pai Antonio Maria, 66 anos, com um diagnóostico de CA avançado, foi muito bem assistido. Em todo o tempo que ficou internado, teve assistência nos cuidados paliativos. Obrigada também a Ana Paula da Ouvidoria, uma pessoa impar ali. Aos doutores, Wendel, Ana Carolina, Antonio Paulino, Wilson Júnior e todos os outros que não lembro o nome.muito obrigada a equipe de enfermagem, que são a linha de frente, guerreiros, ajudadores 24h, obrigada meninas da nutrição/ por cada picolé dado ao meu pai, ele comia muito feliz, como se fosse um prato de macarrão, obrigada as meninas da limpeza, as da recepção, muito obrigada mesmo. Meu pai queria muito ir para casa, mas seu estado não permitia. Obrigada por ajudarem ele até o seu último dia.
Minha esposa chegou as 14: 36 nesse hospital MUITO ruim e até as 17: 30h não tinha sido atendida, com criança de 3 meses precisando amamentar, ela teve que ir deitar no carro porque estava mal. Irei entrar com uma ação contra o hospital. NÃO RECOMENDO!
Atendimento horrível. Já começa com os guiches, 4 sem pessoas e uma demora pra chamar. Depois o médico sem atenção que estava mais preocupado com o jogo do flamengo, do que com o paciente. O local não possui muitas placas informativas e as pessoas precisam adivinhar aonde são os locais. Passou um paciente acamado pela recepção! Não tem retaguarda não? Chegamos e não tinha nem 5 pacientes e demorou 1h só pra fazer o raio X, mais 2h pra sair o resultado do exame de sangue e 2h pra voltar na revisão. Sensação de hospital público abandonado isso aqui.
Está sendo péssimo o atendimento, meu esposo está internado desde de ontem, e desde de que deu entrada na emergência as coisas nao estão sendo corretas, a comunicação efetiva não está ocorrendo! Não existe protocolo de covid! Os técnicos da emergência não usao capotes, e Epis corretos! Eu vi e inclusive estão despreparados! Outra coisa meu esposo estava de dieta zero a partir de 00: 00 para ser realizado uma endoscopia porém foi ofertado café da manhã e enviaram almoço tbm! Em momento algum foi uma nutricionista ao quarto dele! Ligo para a Elaine da Opme a mesma me diz que está tudo certo para a endoscopia! Ligo para Ana Paula da ouvidoria desde de manhã ninguém atende para me dar uma posição, tento falar com a enfermeira Patricia que está na liderança no plantão de hoje e tbm não me atende e eu sigo perdida sem informação e muito insatisfeita com esse atendimento!
Experiência pior impossível, estou aqui a1 semana, os médicos fazem as visitas diárias as 15: 00 da tarde, a família q tem dar o diagnóstico pra eles prescrever os remédios, e olha q minha filha é uma criança Especial, o lugar q os acompanhantes dormem é mais duro q o chão, nao levem seus filho nesse lugarão recomendo nem pro meu pior inimigo,
Não merecem nem meia estrela, médicos sem coração, não se importam com os acompanhantes, q ficam em um sofá duro igual pedra, os médicos do 3 andar fazem visitas a hora q querem, teve um sábado q uma bonita chegou pra fazer a visita as 15: 30 com uma cara de nojenta, a única coisa q presta aqui é o CTI, médicos e enfermeiros SUPER atenciosos, então não tragam seus filhos aqui
Atendimento rápido e humanizados. A destacar limpeza, local de espera, atendimento das meninas do guichê, e o atendimento dos profissionais de saúde. Local a ser utilizado como exemplo para outras unidades. Parabéns a direção e equipe.
Cheguei passando mal e fui atendida por um médico, infelizmente não reparei o nome por estar muito mal, que nem olhou para mim. Mandou que fosse verificar a pressão com um enfermeiro e depois voltasse. Quando retornei, com pressão 15x10, dores abdominais e de cabeça, receitou medicamento para pressão, dor, um exame de urina e que esperasse na recepção. Em nenhum momento pediu um Eletro, mesmo com meus sintomas. Retornei ao consultório depois de cerca de 1h30min e já havia trocado o plantão. O médico, Dr alanderson máximo, já tinha um receituário pronto com deocil, mandou que procurasse um clínico, me liberou com pressão 14x9 e ainda com dores de cabeça. Super grosso e mal educado, como se estivesse fazendo um favor.
Ninguém vai pra emergência atoa, só o fato de ser bem atendida já faz a diferença. Parabéns pela equipe do dia 26/12. Até na mudança de plantão eu fui muito bem atendida.
O pronil é o único hospital particular geral de Nilópolis e perde feio para as upas adjecentes fui na upa para ser atendida e foi rápido fiquei indignada quando cheguei com o meu filho para ser atendido parece que estamos pedindo favor começa com vc pegando uma senha para fazer a ficha demora master depois demora para ser atendido eu não sei a prioridade desse hospital mas com certeza não é com seus pacientes passei no corredor para avaliar a febre do meu filho que já estava aos 38 graus e simplesmente três medicas estavam conversando e lá fora o painel de chamada chamava insistentemente um paciente que no mínimo já devia ter ido embora um descaso total mas como estamos ali precisando temos que aguardar como se eles tivessem fazendo um favor para nós
Cheguei 19: 20, são 21: 20 e ainda não fui reavaliado. Tenho uma simples sinusite. Não recomendo a emergência do hospital, é demorada, confusa e os médicos custam a chamar (e o motivo não é por uma consulta digna) até pq na minha consulta o médico sequer encostou em mim. Péssimo!
Péssimo atendimento na recepção, demora no atendimento médico, ainda por cima não possui médicos, se precisar de um atendimento ortopédico ou especializado após 17hrs você morre. Não recomendo a ninguém.
A instalação até que é aconchegante, mas a demora não compensa. A maioria das vezes o consultório está vazio, mas o atendimento é demorado. Só pode ser o zap zap. Bendita tecnologia.
Parece uma pizzaria. Demora no atendimento só vejo os funcionários entrando com pizza e os pacientes esperando serem chamados nem tá cheio a emergência uma falta respeito.
Nâo gosto deste hospital. Minha filha chega com febre e dor na cabeça. Pedi para médica um rx pois minha filha não estava com a garganta inflamada. A Dra. Friamente responde que não é diz que cada médico trata de um jeito. Ela disse q era sinusite sem olhar? Como assim? Antibiótico pra ela e pronto! Estou indo pra longe pq aqui tá difícil!
Péssimo atendimento, levei minha esposa para ser atendida com muita dor na barriga podendo ser uma hérnia umbilical ou apendicite, risco alto e o atendimento demorou de mais, os enfermeiros todos dispersos com má vontade para atender, tive que chamar a atenção de todos para que a minha mulher pudesse ser atendida, a direção do hospital deveria supervisionar melhor seus funcionários, já que pagamos o plano não é de graça e o hospital tem uma péssima avaliação
Hospital de péssima qualidade. Se vc ama seus parentes, não leve no Hospital das Clínicas Pronil em Nilópolis. Minha esposa passou mal de pressão na madrugada do dia 18/08/19. Aferição sua pressão e estava 110 x 160. Levei de imediato no Hospital Pronil, o médico plantonista Dr. Alanderson Máximo, fez seu atendimento, aferiu sua pressão e informou que estava 080 x 120, disse que estava normal e liberou sem nenhuma medicação. Levei minha esposa pra casa, aferição novamente sua pressão e outra vez estava 120 x 160, levei novamente minha esposa, dessa vez na rede pública, na UPA de Nilópolis, e chegando lá, foi constatado que sua pressão estava 130 x 180. Minha esposa de imediato foi medicada e até a hora que estava escrevendo esse texto estava em observação. Ou seja, se eu não tivesse retornado, poderia ter perdido minha esposa, por conta do péssimo atendimento do Pronil. Médicos despreparados. Não levem seus parentes lá.
Esperei horrores na recepção cheguei as 07: 00 da manhã para fazer um procedimento, que eu teria que ficar enternada algumas horas simplesmente sair da recepção já era 10: 30 Para ir para o quarto.outra coisa controle da TV é um só para ser dividido por paciente sem dizer na etiqueta do meu nome O mês e ano errado sem dizer elevador sem funcionar ou seja um péssimo atendimento. Agora equipe médica ótima não tenho que reclamar e a funcionária tec. De enfermagem Cristiane me deu maior atenção faz por amor o trabalho dela!
Excelentes profissionais. Ja fui 4 vezes e resolvi meus problemas e do meu filho pequeno. Foi tratado com mt carinho principalmente pela enfermeira que estava na pediatria. Parabéns a tds vcs e mt obrigado por tudo.