Hospital de Clínicas Alameda

Atendimento rápido e eficiente. Entrei na emergência, fiz exames e fui bem atendida por todos. Aceita Unimed leste fluminense. Não atende crianças pra esse plano (só a partir de 13 anos), uma pena, pois já existe o espaço para atendimento de emergência infantil. Espero que em breve estejam aceitando.

Péssimo hospital. Segunda fui na emergência e não tinha médico pra atender. Fiquei uma hora esperando a boa vontade dele aparecer e eu e mais uns 5 pacientes esperando. Falta de respeito. Poderia ser um parente dele. Nunca mais volto.

Praticidade no atendimento muito ruim. Os médicos sentados no consultório e as pessoas esperando passa na ficha na triagem! Ninguém para o hospital para esquentar cadeira.

Quero agradecer a cada profissional desde a minha chegada na emergência até a minha internação. Fiquei internada por cinco dias e só tenho a agradecer a cada um de vocês, recepção, internação, equipe de enfermagem, limpeza, copa, rouparia, maqueiro. Dr Luiza da emergência, Dr Gustavo urologista, Dr Lucas anestesista e toda equipe que fizeram a minha cirurgia. Meu coração é só gratidão.
Aos responsáveis pelo HCA, valorizem os seus colaboradores eles são maravilhosos.
Obrigada por tudo!
Que Deus abençoe cada um de vocês.
Bjs

Danielle Ferreira

HORRÍVEL ATENDIMENTO DA RECEPÇÃO E DEMAIS.

DEI ENTRADA NA UNIDADE COM MUITA DOR, A FACE TODA INFLAMADA, CHORANDO. SIMPLESMENTE AS RECEPCIONISTAS CONVERSANDO E DEMORA CERCA DE 25 A 30 MINUTOS PARA CHAMAR UMA SENHA.

OBSERVAÇÃO: NÃO TINHA MUITA GENTE PARA ISSO. POIS ERA 09: 30 DA MANHÃ DA DATA DE HOJE, 21 DE SETEMBRO DE 2023

A TRIAGEM NUNCA NEM VI.

POR NÃO ESTAR MAIS SUPORTANDO A DOR, PEDI PARA QUE RASGASSE MINHA GUIA. ELA LOGO SE PRONUNCIOU DIZENDO QUE SERIA PRÓXIMA. NÃO QUIS MAS O ATENDIMENTO, POR QUE QUANDO ESTAVA SENTADA ESPERANDO, OUVI QUE A UNIDADE MÉDICA ESTAVA PARECENDO A UPA: OLHA AO MEU VER TEM UPAS MUITO MAIS EFICIENTES.

Hospital com somente 2 recepcionistas para fazer o cadastro, 1h esperando vomitando e com a pressão 15/9.

Fui muito bem atendida, o hospital está em reforma, mas isso não afetou o bom atendimento.
Gratidão

Ótima equipe médica e funcionários, pena que a estrutura para internação é ruim. Não possui wi-fi, macas desconfortáveis, horário de visita muito curto é apenas o básico mesmo

Demora na triagem, falta de comunicação entre os setores, fiquei aguardando ser chamada pra fazer um exame que nao entregaram o pedido no setor e consequentemente nao fui chamada ate fazer a reclamação.

Fui internada por 10 dia equipe médica maravilhosoa triagem, enfermeiras super atenciosa o pessoal da limpeza e da cozinha super bacanas não tenho nem palavras pra agradecer pelo carinho que recebi obrigada a todos

Você chega na emergência CEDO, não tem ninguém e você demora 1 hora pra ser atendido, pois esta trocando o plantão e NÃO TEM MÉDICO para te atender. Essa emergência é uma vergonha.

Fiquei com minha filha internada 6 dias. Tivemos todo suporte. Atendimento excelente desde a chegada até a alta. Funcionários excelentes.

Qro agradecer a td equipe do hospital, pois minha mãe foi bem acolhida desde da internação até alta. Com carinho agradeço a td, desde médico, enfermeiros, técnicos, copa e limpeza, que Deus abençoe a td!

Na noite do último dia 02/01 precisei levar meu companheiro à emergência da Unimed, precisando de uma endoscopia de urgência. Recorremos à Unimed de São Gonçalo. De lá, nos encaminharam para este Hospital da Alameda, sob a promessa de que faríamos o exame necessário no dia seguinte, pela manhã. Meu companheiro apresentava um quadro de sangramento observado pelas fezes e precisávamos identificar a origem do mesmo. Pois ficamos neste hospital dois dias aguardando o exame, sem que alguém nos desse uma informação precisa sobre quando ele seria feito. Durante esta espera, uma sucessão de falhas foram observadas. Dentre elas uma interpretação errada de um exame de sangue feito no hospital, que levou uma médica a querer internar meu companheiro no CTI para receber transfusão de plasma, adiando a endoscopia para a semana seguinte. Um absurdo! No dia 05/01 assinei um Termo de Responsabilidade" e retirei meu companheiro daquele hospital, decepcionado com o péssimo atendimento médico recebido.
Obs: Vale uma ressalva ao trabalho da Nutricionista, extremamente atenciosa e de parte do corpo de enfermagem, para quem dedico a estrela dada, obrigatória para se postar este comentário.

Excelente hospital! Toda equipe é muito bem preparada e os médicos são muito certeiros no diagnóstico. Só tenho a agradecer!

A pior experiência hospitalar de toda minha vida!
Minha tia estava acompanhando minha vó de 78 anos desde as 17 horas cheguei ao hospital 20 horas quando ela acabara de ser atendida, achei que já estava tudo bem, me enganei.
Primeiramente que o hospital está caindo aos pedaços, muito pior que os hospitais do SUS, digo que falta administração muito DESCASO. Minha vó ficou aguardando resultados de exames por 4 horas + 3 para ser atendida = 7 horas para fazer exames de laboratório e um raio X. Pois bem, umas cadeiras desconfortáveis e sujas ao lado de uma especie de jardim de inverno, cheio de lixo onde cai água do ar condicionado, foco de dengue. Não tem CCIH nesse hospital?
Paredes mal pintadas, buracos pelos tetos, a sala de medicamentos onde pedi para colocarem minha avó deitada para descansar um pouco as paredes descascando, tem uma goteira em cima da maca, o teto todo infiltrado a ponto de desabar acreditem. Banheiro não adequado para pessoas PCD, bebedouro usado por uma grande parcela de moradores de rua da região.
Em um certo horário a médica quase da idade da minha vó sumiu, tivemos que ir atrás da outra médica para saber resultado dos exames uma confusão.

A médica ainda pediu pra votar com uma semana para revisão, quero distância e não aconselho ninguém a ir nesse local.

Dei uma estrela porque não posso dar 0, mas a estrela vale para a recepção e a enfermeira que com chuva de reclamação ainda conseguem ser atenciosos.

Pessimo atendimento, parece não ter funcionários o suficiente, com 3 pessoas na minha frente, demorei quase 30 minutos para passar pela triagem. Pessimamente atendido, um hospital público é melhor.

O que é destaque aqui e merece 5 estrelas é o atendimento de todos os funcionários. Enfermeiras, Tecnicas e Técnicos Carinhosos, pacientes e competentes. Pessoal de apoio, limpeza, copa, administração muito acolhedores. O Paulo da Internação foi muito receptivo e esclareceu tudo e tornou tudo muito rápido. A enfermeira Jaqueline buscou os médicos para resolver as pendências, mesmo já estando no horário de troca de turno. Os técnicos Maurício, a tecnica da noite anterior e outras que não sei o nome, foram ótimos! Os médicos e médica são muito acolhedores, responderam todas as perguntas, e nos deixaram seguras! Um show!

A comida é sem sal, como deve ser em um hospital, mas tudo é muito bem temperado e apresentado.

Agora o cuidado com o hospital é péssimo. Portas caindo, Box com o rejunte todo preto, tábua do vaso quebrada que fica molhada quando é limpa, acumulando água por dentro e quando vc senta, fica molhado.horrível.os cobertores péssimos, deveriam ser trocados.
Tem coisas aqui que uma chave de fenda resolve, mas acho que ninguém liga.
Fico pensando que se tivesse uma estrutura melhor, seria o hospital perfeito para efetivamente contribuir na melhora dos pacientes, pois a equipe médica, de apoio, de recepção de serviço, arrasa!

EXCELENTE!
Duas vezes que minha avó de 90 anos precisou ficar internada, teve um ÓTIMO tratamento! Não temos nenhuma queixa a fazer do hospital. Todos os profissionais muito empenhados, atenciosos e não deixaram faltar nada pra ela. Parabéns!

Pra ser ruim tem que melhorar muito!
A administração faz uso de regras sem fundamento, que pioram ao constatar que são válidas somente para os pacientes que eles querem, já que vi outros as “descumprindo com autorização”.
A equipe tem a educação de uma porta, com exceção de um ou outro que têm, no mínimo, o básico. Mas, de todo jeito, ninguém sequer a fim de ajudar a solucionar qualquer problema.
Ao entrar em contato com advogados, automaticamente as regras patéticas arrumam uma brecha (algo que era impossível 30 minutos antes pra alguém sem carteirinha da OAB ou conhecimento jurídico). Afinal, se uma norma cabe dupla interpretação, cabe recurso.
Se Deus quiser, nunca mais terei a necessidade de pisar nessa hospital, como paciente ou visitante.
Uma estrela porque zero ainda não é permitido.

Ótimo atendimento, só um pouco demorado na liberação de internação, no mais uma excelente instituição de saúde!

PÉSSIMO ATENDIMENTO!
O PIOR DE NITEROI SEM DUVIDAS!
FUI ATENDIDA COM O PLANO SULAMERICA NUMA SITUAÇAO DE EMERGENCIA POR CONTA DE UMA MORDIDA DE CAHORRO! MESMO COM A PERNA SANGRANDO AGUARDEI UM BOM TEMPO NA RECEPÇAO. ONTEM MINHA FILHA FOI LEVADA ATE O HOSPITAL, POR SER O MAIS PROXIMO DA NOSSA RESIDENCIA, APOS UMA QUEDA DA ESCADA QUE RESULTOU EM UMA LESAO PROFUNDA NA CABEÇA! CHEGANDO LÁ PRECISOU PEGAR UMA SENHA PRA SER ATENDIDA NA RECEPÇAO, APOS AGUARDAR 25 MINUTOS SEM SER CHAMADA. FOI ATE A RECEPÇAO E QUESTIONOU A DEMORA! A TENDENTE TOTALMENTE INDIFERENTE, PEDIU OS DOCUMENTOS E SÓ ENTAO, INFORMOU QUE O HOSPITAL NAO ATENDE MAIS O PLANO SUL AMERICA!
MINHA FILHA COM LESAO NA CABEÇA, SANGRANDO E COM DOR SAIU ARRASADA, CHORANDO DO HOSPITAL E FOI PARA O CHN, NO CENTRO DE NITEROI, ONDE FOI PRONTAMENTE ATENTIDA PELO CIRURGIAO QUE SUTUROU A LESAO.

Hoje fui ao hospital e tive um bom atendimento, recepção, triagem e a médica. Mas o hospital parece estar bem largado, sujo, marcas e infiltração em nas paredes. Não vi ninguém limpando, coisa que é bem comum em hospitais.

Uma desorganização entre recepçao e Rx. Ompaciente sai do medi o com.pwdido de Rx e diz que será chamdo na Depois de mais de uma hora de espera. Fomos nos informar e soubemos que que era por ordem de chega. Isso depooade quase uma hora. Depois da espera bati na porta do medico por 3 vezes e ele no telefone dizia só um momentinho. Total falta de respeito. NAO RECOMENDO ESSE HOSPITAL

DEMORA MUITO PRA ATENDER E FAZER OS EXAMES ESSAS COISAS MAS OS MEDICOS OS INFERMEIROS (A) SAO MARAVILHOSOS

Péssimo atendimento! Não indico a ninguém e por mim podem fechar esse lixo de hospital! Recepcionista de extrema má vontade e o médico nem se fala! Está mais interessado em conversar sobre a vida pessoal do que em cuidar do paciente! Eu com febre de 39°C e muito mal estar, fui mandada para casa sem fazer nenhuma medicação no local. "Não precisava" foi o que ele informou. Nunca tive um atendimento tão ruim! Essa geração de médicos só quer ganhar dinheiro! Não faz ideia do que está fazendo! Um lixo!

Meu marido piorou de covid e a Unimed só cobria emergência lá e no santa Marta, fomos para lá pela localização. Meu marido precisou ser internado, não tinha nem oxímetro nos quartos, nada de monitoramento. O oximetro passava de doente em doente sem esterilização.fora que o hospital não publica os boletins diários. Para falar com alguém pra saber notícias da pessoa internada só indo até lá. Teve um dia que o boletim constava apenas: estável. Um desrespeito. Meu marido chegou a usar o máximo de oxigênio que tinha disponível no hospital e quando eu mandei a solicitação de remoção para um hospital com mais estruturas o medico que estava lá disse que era por "conforto" da família e do médico assistente.pior hospital que eu já vi. Nunca se deixem internar lá.

Minha filha foi super bem atendida. Atendimento rápido. A médica super atenciosa. Fez exames rigorosos. Não precisou de internação. Amei e recomendo.

Hospital para atender virose, e olhe lá. Sem recurso para exames e o corpo de enfermagem desatento grosseiro que cometem erros como trocar medicação de paciente. Não recomendo

Fui muito bem assistida pela equipe no período que estive internada com covid agradeço a todos da limpeza copeiros aos médicos meu muito obrigada

Meu nome é Carlos Benitez P. Marins, estive internado nessa instituição hospitalar por 25 dias, no período de 29 de março a 24 de abril (CTI Covid/ CTI Geral/ Enfermaria)
Quero deixar registrado todo o meu carinho e gratidão a todos os funcionários envolvidos no meu tratamento e que dedicaram a minha pessoa todo respeito, dedicação, profissionalismo e acima de tudo, palavras de incentivo e motivação, o que foi fundamental para minha superação e restabelecimento, sem distinção, todos foram muitos importantes.
Que Deus abençoe todos e que continuem sempre sendo essa equipe abençoada e prontos para "guerrear" em defesa dos doentes que foram confiados a vocês.

Foram muitos profissionais envolvidos e para representá-los, indico:
Dra. Lívia.
Enfermeira Renata.

Encontrei bons médicos neste hospital não tenho o q reclamar a enfermeira da triagem é bem empática. Ambiente hospitar seguro tem bastante policiamento prox.fui mto bem tratada sempre.

Gostaria de dizer que o atendimento da Recepcionista foi boa, mas infelizmente o hospital precisa de uma melhor organização ao que se trata da avaliação Médica, chequei no Hospital as 14: 40 as 15: 00 passei pela recepção fiquei das 15: 00 até às 18: 40 para poder passar pelo médico. Isso e um absurdo ainda mas se tratando de um Hospital Particular, sabê tudo errado. Os profissionais não tem culpa a culpa sim são dos Proprietários que não priorizam a qualidade do serviço anunciado.

Ontem estive na emergência do hospital passando muito mal e com muito custo a recepcionista me atendeu com muito mal humor e ignorância. Demorei muito pra fazer a ficha na recepção e depois demorou muito para entrar na triagem. Me colocaram em estado amarelo pois estava sentindo muita dor e pra minha surpresa não tinha médico para atender.
E isso mesmo: não tinha nenhum médico para atender. A emergência estava cheia e não tinha médico para atender. Tinha uma senhora há mais de 4 horas esperando e não foi atendida. Eu porém fui embora sem atendimento e passando mal. Isso e uma falta de respeito com o cliente!

A recepção e triagem deveriam ser prioridade aos pacientes, mas recepção com 300 atividades extras, enquanto a triagem fica horas trancada na sala sozinha, fazendo sabe-se lá o quê e os pacientes todos passando mal na recepcao! Má administração nítida em todos os processos!

Na recepção foi tudo bem.
Na triagem muito bem tratada, com muito cuidado e carinho da atendente. Ficou internada com infecções, problemas nas vias biliares e ficou por quase 2 meses internada. Ficou no CTI e foi muito bem assistida pelos médicos e enfermeiros. Só tenho que parabenizara tds.

Infelizmente fui muito má atendida pela atendente loira da recepção.
A gente chega doente na emergência, e precisamos passar pela chacota da atendente, pela arrogância. Nem despreparada ela é, muito pelo contrario, porque havia passado pela emergencia desse mesmo gospital em uma janela de 4 semanas, mas a mesma disse que minha ficha nao existia. Acho que o bom atendimento do hospital passa pela sua porta de entrada. E minha vontade era dar meia volta e ir embora. O negócio de vcs é a saúde, e estão desdenhando de uma parte dela, porque uma pessoa doente e enfraquecida que chegue neste hospital e tenha que passar por essa atendente, perde no mínimo sua saúde mental.

Pior emergência particular de Niterói.
Começa com uma recepção fraca e demorada. Funcionários debochados. Não faz sentido ser atendimento emergencial e não ter agilidade. As funcionárias da triagem toda hora saem da sala e levam mais de 40 minutos para voltar. Muito demorado. 1 hora para passar na recepção + 1 hora na triagem + 1 hora pra ser chamado no consultório + 2 horas aguardando resultado de exame péssimo atendimento. Se você chegar 8 da manhã vai sair 17 hrs da tarde fácil!

Quatro horas no pronto atendimento e só tinha eu pra ser atendido. Pra fazer um exame de sangue tive que procurar pela pessoa pra fazer a coleta por quatro vezes.

Péssimo atendimento.
Fiquei mais de quarenta minutos só para passar pela triagem.
Hospital muito despreparado para emergências.

Pessimo atendimento. Emergência demora para pedir exames e aos poucos, não fazem tudo de uma vez, ou seja, demora muito mais tempos para ter os resultados. Parece que a emergência funciona apenas no horário comercial.

O atendimento aqui é demorado, médicos que atendem na emergência em geral parecem não saber muito o que estão fazendo, deve ser porque são muito jovens. Fui uma vez e a médica fez vários exames que acabaram sendo desnecessários. Ela só queria descartar as doenças me fazendo pagar pelos exames. Os assentos da espera da emergência são desconfortáveis.

Pessimo atendimento.
Eu levei minha esposa com dores de cabeça e no corpo muito demora pra saber o resultado dos exames.
So vim aqui pq é perto de casa

A recepção tem um ótimo atendimento, porem a organização do Hospital e os médicos são péssimos.

Atendimento ruim desde da recepção até o repouso.
Muito falatório entre os funcionários.
Falta de orientação e informação.

Médico estrangeiro muito mal humorado. Parece até que está fazendo um favor.
Detestei o atendimento dele.

Aguardei por 02 (duas) horas para ser atendido por uma médica, com minha esposa sentindo-se muito mal. Somente após reclamar com uma pessoa que se disse Enfermeira, na triagem, é que ela foi atendida. ATENDIMENTO PÉSSIMO.

O CTI 2 do Hospital é ruim. O meu pai contraiu escaras no local. E o pior, a equipe de enfermagem quer praticamente obrigar a família a assinar um termo de que o paciente já estava assim.
O hospital não gosta de fornecer laudo médico à família, nem mesmo quando o paciente está de alta. Uma das alternativas é ir ao Plantão da Defensoria Pública do RJ (Plantão 24h) e obrigá-los a fornecer.
O setor de internação é um dos piores. Muda o paciente de apartamento para quarto e restringe a visita sem avisar a familiares, que acabam sendo impedidos de visitar o doente.
O meu pai fez a primeira cirurgia de GTT. Vomitava muito, infeccionou e mesmo assim recebeu alta. Dias depois teve que ser novamente internado e teve que fazer nova cirurgia. Um paciente com 71 anos, que teve 4 AVCs ter que fazer uma nova cirurgia de GTT, porque a primeira não deu certo. É lamentável!
O que salva neste hospital é o setor de Assistência Social (muito competente) e o UTI 3.

Cheguei no hospital com cólica abdominal leve como eu não quis tirar sangue o médico me mandou embora e disse que era revelia da minha parte.fui em outro hospital atendimento TOP

Péssimo hospital, médicos grosseiros, atendimento demorado, qdo atende parecem estar de mal vontade. Muito ruim

Péssimo atendimento do médico plantonista
Sem contar o tempo de espera para sair o resultado do exame de sangue.

Neste momento minha esposa precisando ser atendida 2h para a médica atender. Só está sendo atendida pq tivemos que fazer um reclamação. Quando viram no sistema estava como alta sem se quer ter sido consultada. Com issso são 2h de dor em um hospital achando que vai ser atendida e fora estacionamento.isso ai mostra como é o atendimento aqui desordenado desorganizado sem administração

Bom esse hospital é uma merda, minha mãe está internada a 10 dias, médico péssimo que não sabe nem prescrever e nem sabe diferenciar para que os remédios servem, tratamento dos enfermeiro com os paciente péssimo, não recomendo a ninguém esse hospital escazes a tudo, nem medicamento tem. Estou arrorizado com tanta incompetência desse hospital. Posso só livrar das duas técnicas de enfermagem do 1° Andar que são sensacionais como Sara, Vanessa e da Supervisora Adrianne. O resto podem se reciclar porque um hospital particular como este, tendo profissionais péssimos que nem poderiam estarem exercendo suas funções. E relatando mais ainda, médico e técnica de enfermagem ouvindo fofoquinha de paciente que nem sabe o que acontece e usando contra outros pacientes que ridículo esse tipo de gente uma falta de ética dessas técnicas de enfermagem. Estou desabafando coisas que passei nesse hospital durante minha mãe internada nesse hospital. Super chateado com tudo. Sos.

Péssimo atendimento. Fuja de lá. Jamais permita ser internado. É uma luta para conseguir a alta.

Minha experiência está sendo péssima, pois ainda estou internada aqui. Estou a 2 dias com um exame pronto esperando a boa vontade (ou esperteza) do médico vir me dar alta, enquanto isso estou pagando um quarto particular que não vale o valor cobrado.
Tem um médico no CTI chamado Thiago que nem olhou na minha cara, menos ainda falou cmg que saiu me prescrevendo uma porção de medicamentos que não tinham NADA A VER com a minha patologia. Enfermeiro Helder do andar dos quartos me tratou SUPER MAL, FOI DEBOCHADO cmg porque me recusei a ser entupida de tarja preta, ainda discutiu cmg. O hospital só quer saber de lucro, só quer saber de te segurar aqui dentro pra receber mais.

Atendimento na recepção muito bom, meninas simpáticas enfermeiros também. Mas o corpo médico deixou a desejar, fui atendida por uma médica com uma má vontade, não pôs a mão em mim, passou exames e medicamento para a casa, foi tão bom o atendimento dela que voltei a tarde pior e foi a mesma má vontade. Fui parar em outro hospital. Horrível.

Fui muito bem atendido na parte emergencial após apresentar febre, dores e náuseas. O atendimento foi rápido e eficaz. O hospital é bem localizado e de fácil acesso. A chamada para atendimento é feita eletronicamente através de monitor, mostrando o nome do paciente e sala/local para atendimento. Há uma triagem para aferir pressão arterial, temperatura corporal e verificação de outros dados antes do atendimento médico. Quanto a internações, não tenho como opinar pois nunca fui internado no local e nem tenho conhecidos que tivessem sido internado.

Atendimento péssimo, minha esposa com 40 graus de febre passando muito mal. Médica informou que não poderia lhe conceder atestado pois era norma do hospital só atestado de horas. No outro dia acordou com o mesmo quadro e tivemos que voltar ao mesmo e pagar outra consulta. Será que é pra ganhar dinheiro com o contribuinte?

Gostaria de agradecer à toda equipe do CTI 1 pelo carinho e cuidados com meu pai, Manuel de André Vaz, durante os 3 meses em que esteve internado ali, em especial à incansável Dra. Daniele, super atenciosa durante as visitas mesmo sob todo o stress da responsabilidade que esse setor demanda. Ressalto a paciência e gentileza de todos com os visitantes, desde o pessoal da limpeza, passando pela portaria até a equipe médica e de apoio, como a atenção oferecida pelo fisioterapeuta Rafael Vianna, que mesmo não pertencendo ao setor, mostrou-se sempre solícito às nossas inquietações. A todos um muito obrigada de todo o coração.

Medicas despreparadas que nem olham pro paciente. Inventam exames e procedimentos para cobrar mais. Meu marido chegou com uma dor muscular no peito, ficou mais de 6 hs no hospital e queriam interná-lo. A médica nem sabia explicar a necessidade da internação. Só disse q era pra monitorar.