Hospital Copa Star

Vale ressaltar que esperei praticamente 5 meses para estar de “cabeça fria” e não ser injusto na minha avaliação em relação a equipe e ao hospital CopaStar.
A primeira vista o hospital é bonito, com uma boa estrutura e uma equipe que, parece estar preparada e disposta a ajudar na sua recuperação. É, mas só parece mesmo.
Fui extremamente mal tratado no pós operatório de uma cirurgia considerada, pela maioria dos médicos cardiologistas, como grave e de grande porte.
Fiquei cinco dias internado no Copa Star em um pós muito complicado, tive muitas dores devido à pericardite, náuseas, tonturas, vômitos, incapacidade respiratória. Mas a equipe, não teve a menor sensibilidade no meu pós operatório e foi extremamente mal educada comigo e com a minha médica assistente. Ao ponto de uma pessoa do Copa Star (se não me engano, algum gerente / médico) ir ao meu quarto, abordar minha médica e dizer que ela não poderia me mobilizar. Ou seja, uma tremenda incompetência e incapacidade médica.
Me negaram medicação para dor várias vezes (dor causada devido a pericardite), deixavam patinhos sujos DE OUTRO PACIÊNTE para que eu urinasse, furtaram meu smart watch, maltrataram minhas visitas (minha mãe) e criaram um clima de animosidade a ponto de eu, recém operado, ter que levantar da cama e implorar para trazerem a medicação para dor. Uma situação horrível e traumática!
Essa situação se desenrolou por todos os dias a ponto de eu ter que sair a revelia do hospital, isso no meio da madruga. Simplesmente horrível!
Tive que passar todo meu pós operatório complicado em casa por incompetência, incapacidade e falta de sensibilidade da equipe responsável.
Bem, fiz uma cirurgia cardíaca para correção de um aneurisma na raiz aórtica e inserção de uma válvula metálica. Hoje estou bem, mas graças à médica responsável e não a equipe da CORONÁRIA do Copa Star.
Se eu recomendo o hospital Copa Star? Nem para o meu pior inimigo!
Vale ressaltar que essa avaliação será a mesma que irei colocar no Google. Porque, sinceramente, não sei como vocês ainda estão autorizados a estarem abertos.

Nos meus 40 dias de internação fui tratada sempre com muito carinho e atenção. Parabéns às técnicas e às enfermeiras do terceiro andar, vocês são parte importante da minha recuperação.

Muito bem atendido, com dedicação, profissionalismo e um carinho todo especial que faz de sua equipe um diferencial pouco comum.
Parabéns

Ótimos médicos da cardiologia! Dra Jackeline fantástica! Dr Vitor grande capacidade e dedicação sem igual!
Excelentes! Sem palavras para agradecer a toda equipe
Enfermagem maravilhosa!
Serviços de cozinha de pronto atendimento em especial Sr Cláudio que serve os quartos muito educado e atencioso meu muito obrigada a todos meu pai ficou ótimo

Fui muito destratada como médica assistente. Grande parte dos profissionais médicos e enfermeiros da unidade coronária foram arrogantes e extremamente hostis com minha presença. Infernizaram o período que passei lá e não respeitavam minhas condutas, até na prescrição de um simples analgésico, atrapalhando a recuperação do paciente. Até a alta para a enfermaria boicotaram. Fizeram tanta fofoca que o pessoal da semi-intensiva também me destratou. Alguns funcionários se acham Deus porque trabalham no hospital mais famosinho do RJ. Como citado em um dos comentários, realmente não passa de um hospital com móveis bonitos. A última preocupação das pessoas ali é com o paciente. Fora o ambiente extremamente hostil e de fofoca que criam e não fazem nem questão de esconder. Falta respeito e humildade com os colegas. Falta treinamento da equipe. Eles mesmos não se entendem. Passa longe de einstein ou sírio libanês, uma cópia extremamente mal feita e desorganizada. Fica o aviso que nem sempre o lugar mais “famoso” é o melhor, o mesmo vale para profissionais. Muitos se utilizam de marketing enganoso.

Fiz um exame de imagem fui muito bem atendida desde a recepção a médica que fez o exame todos procurando sempre resolver tudo com presteza e profissionalismo.
Agradeço a todos e no final por conta do exame me ofereceram um café da manhã de hotel *****. Parabéns Rede D'OR
Vou receber o resultado amanhã na minha residência, cortesia, antes a médica já tinha me dado uma prévia, coisa rara de se encontrar nos hospitais do Rio de Janeiro

Meu marido e eu tivemos a experiência mais adorável no Copa Star! Ele precisou de uma cirurgia de emergência e passou 6 dias no hospital. Nesse período chegou o dia das nossas tão esperadas Bodas de Ouro! Assim, a equipe do Copa Star organizou uma experiência inesquecível para nós: Um delicioso almoço preparado em nosso quarto! O que era para ser melancólico, virou festa! Cinco estrelas é pouco para um hospital que te trata com tanto carinho!

Talvez seja o hospital mais bem decorado e luxuoso do Rio de Janeiro, em Copacabana, na rua Figueiredo Magalhães, com excelentes médicos porém com preços absurdos
Impraticável até para a classe média alta
Você precisa ser abastado para frequenta-lo
Uma pena que haja um desnivel tão grande que torna impossível o acesso de pessoas da população em geral

Apesar de ter tido que aguardar muito tempo para ser atendido (havia muita demanda naquela dia), a partir do início do atendimento médico emergencial recebido, tudo transcorreu de forma muito adequada e só fui liberado com a certeza do diagnóstico confirmado pelos exames, o que me deixou bastante confortável. Tanto a médica que me atendeu como os enfermeiros (as) foram muito amáveis e profissionais.

Fui super bem atendida pelo médico dr Henrique Valente.
Aconselho que as enfermeiras melhorem o quesito de “pegar a veia” do paciente, porque muitos necessitam receber medicinas via venosa e as veias “arrebentam”, e também não conseguem colher sangue.

Muito boa, funcionários educados, enfermagem atenciosa e prestativa!
Refeições ótimas!
Tudo perfeito!

É preciso organizar o espaço de carga e descarga de material principalmente medicamentos, nunca tem vaga entregador fica com remédios refrigerado na calçada.precisa cuidar do recebimento do medicamentos com mesmo cuidado que cuida do paciente

Estrutura nota mil, mas para ter 5 estrelas precisam melhorar o atendimento quando chega para fazer o exame, fiz um exame que precisava de um jejum total de 8 horas e as 11 horas da manha, e a pessoa esqueceu de pedir o lanche.

Hospital diferenciado, com uma equipe muito bem preparada e atenciosa em todos os momentos. Quarto muito confortável e amplo, equipamentos de primeira linha e atendimento excelente. Não tenho uma crítica a fazer, apenas elogios! Nota 1.000!

Bom dia!
Fui buscar um paciente ontem Luis Sérgio Ribeiro, deixei o meu fone de ouvido no carro e qdo cheguei em casa não estava mais. Eu estava ajudando o paciente, não tinha cono voltar, mas acho um absurdo deixarmos o carro no vip em confiança ao Hospital e sermos furtados desta forma.
Acho importante ir fundo e entender o q aconteceu, é a única forma de moralizar.
Obrigada

Primeira vez que utilizei o servico de imagem. Atendimento cortes, profissional do exame atento.cuidadoso, gentil e claro ao comentar o exame feito. Obrigado

Já fiz diversos exames no Copa D'Or e no Copa Star, além de uma cirurgia emergencial, e só tenho elogios a fazer. Da recepção ao corpo médico, tudo é impecável.

Hospital espetacular, com uma equipe de funcionários extremamente simpáticos e prontos para te atender, isso também com relação aos funcionários que nos auxiliam nos exames e as acomodações muito confortáveis.

Daria até mais estrelas! Tudo funciona, atendimento, parte de telefonia, setor de internação e num geral. ESpero que se mantenha sempre assim.

Já fui atendida no Copa d’Or e fiquei muito satisfeita desde as acomodações até as equipes de médicos, enfermeiras e o pessoal da limpeza. Tudo excelente.

Para mim e um dos melhores hospitais que fiquei internado, ele e excelente desde, da nutrição, Garson, Enfermaria, técnicos de enfermagem, médicos, todas equipes, estão de parabéns

Tive uma ótima experiência nessa unidade da Rede Dor. Fui pra fazer um exame que estava me deixando bem insegura, mas fui super bem atendida do início ao fim! Fora a limpeza, decoração e cuidado da unidade que são impecáveis. Recomendo!

É um hospital de alta qualidade. Os quartos, o CTI humanizado, a equipe de enfermagem, a comida, a recepção, tudo é perfeito. Todo mundo preparado para fazer a tua estadia no hospital a melhor possível.

O hospital Copa Star é uma referência no atendimento hospitalar no Rio de Janeiro, de padrão internacional! Médicos, equipe de enfermagem, limpeza, pessoal do front desk, enfim é um privilégio poder ser atendido em um hospital dessa categoria, principalmente no Rio de Janeiro, uma cidade decadente em termos de tudo, principal em serviços!

Empresa multi bilionária mais infelizmente muito ruim em relação ao tratamento com seus colaboradores internos plano de carreira nulo, motivação zero resolução de problemas nao existe e lógico que isso influência no atendimento final com paciente

Apesar de ser um exame difícil, foi muito confortável para meu pai e para minha mãe (acompanhante). Foram quatro horas, mas que passaram voando. Fomos recebidos por uma excelente equipe e gostaria de agradecer em especial a técnica de enfermagem e ao porteiro do local. Excelente hospital!

Fui pessimamente atendida da última vez que precisei! Profundamente triste. Vcs não são mais os melhores do Rio. Experiência catastrófica na emergência e meu caso piorou! A médica me fez voltar pra casa com a mesma dor intensa e não me encaminhou a nenhum especialista gastro! Lamento por vcs terem caído de nível premium para comum! Fui tratada com insensibilidade e indiferença a dor persistente que tive! Médica fria e apressada!

Fui operada pela segunda vez no Copa Star e só tenho elogios, quanto as acomodações e, em especial, toda a equipe que me atendeu antes, durante e após o procedimento. O carinho e o profissionalismo de todos comigo e com meus acompanhantes contribuíram para eu perder o medo e me sentir em casa, literalmente. Agradeço, de coração, à toda a equipe que participou da cirurgia e aos enfermeiros Thais Guimarães, Roberto Rosa, Natalia Lima, Daniela Pinheiro, Kelen Regina, Aline Rodrigues e Camila Barbosa; às meninas da hotelaria, Ana Claudia Elay; aos garçons Marcos Saida e Julio Cezar e ás senhoras da limpeza, Natalia e Gleice. Que me perdoem se esqueci de alguém ou errei algum nome.
Felicidades para todos!

Um conceito novo: o hospital que não tem médico, o paciente que leve o seu! Deveriam mudar para o ramo da hotelaria. Ao menos nisso são muito bons.

Nunca é bom ter que avaliar um hospital, mas temos que ser justos, IMPECÁVEL. Dos recepcionistas, técnicos em enfermagem, enfermagem, pessoal da limpeza, nutrição, fisioterapeutas, Staff médico e outros que não mencionei, todos sem exceção estão ali para fazer você se sentir cuidado, mesmo numa situação de doença e atė de desespero. Parabéns.

Os manobristas são extremamente imprudentes! Já quase fui atropelada diversas vezes. Eles saem com os carros dos pacientes sem olhar quem vem pela calçada. Sem falar no assédio que acontece quando eu, ou outra mulher passa e tem que ouvir piadinhas absurdas. Um hospital como esse não tomar atitude é lamentável.

Dei entrada na emergência no dia 08/01 às 03h da manhã e o problema já começou na recepção da emergência no qual foi solicitado o envio do print da minha carteira do seguro por e-mail porque atualmente uso o aplicativo e não tenho mais a carteira física sem contar que conseguem localizar todo o cadastro pelo número do CPF. Enviar um e-mail às 03h da manhã? Fala sério! Se eu não estivesse me sentindo tão mal, o que eu estaria fazendo numa emergência esse horário? Depois a saga continuou no box, só fui atendimento ao amanhecer, os médicos simplesmente me esqueceram no box e só tive um atendimento de qualidade quando perdi a paciência e me indispus na recepção do hospital e no corredor da emergência sem contar a falta de educação e empatia de toda equipe médica, os únicos que salvam esse hospital são as equipes de enfermagem, hotelaria e nutrição porque até o valet é rude e sem educação como se todo serviço fosse de graça! Pagar um plano caro para ter um atendimento desses não faz sentindo algum e olha que no site ainda dizem que o atendimento é humanizado!

Mesmo com o título de “Hospitel”, o hospital Samaritano de Botafogo que é ruim consegue ser melhor do que esse hospital de fachada chamado Copa Star porque de Star não tem nada!

Por que você não seguem o exemplo do Vila Nova Star de SP? Aquele sim é um hospital Star!

Minha esposa esperou 40.minutos para.receber uma medicação e o médico solicitou uma ressonância magnética para ser feita somente no ambulatório. Minha esposa.estava com fortes dores e mesmo assim o médico disse que não poderia realizar o.exame como emergência. Triste experiência não volto mais a esse hospital. Já fiz reclamação com a ouvidoria.

Fiquei muito satisfeita com o atendimento geral!
Gostaria de fazer um elogio especial à equipe de enfermagem e atendentes que, com muita delicadeza, dão um conforto no momento em que a pessoa está tão carente e debilitada!

Não posso opinar. O Copa Star não aceita o meu Plano de Saúde. Só os top de linha. Quem é atendido aí são: artistas, empresários, políticos, enfim gente de poder aquisitivo alto. Então o padrão de atendimento não poderia deixar de ser excelente segundo os comentários aqui postados

Considero o Melhor hospital do Rio de Janeiro. Alem de otimos medicos e competente time de enfermagem, os profissionais sao atenciosos, receptivos e tem um olhar humanizado (empatia) nos fazendo sentir acolhidos como paciente e Ser Humano diferente de outros lugares que nos tratam como numeros. Sou muito grata.

Atendimento impecável em todos os setores, equipes seguras e bem
Treinadas! Experiência boa no copa Star.

Minha mãe operou em novembro e foi muito bem atendida, equipe ótima, hospital excelente, comida boa, sou só elogios, obrigado pelo carinho que tiveram com ela?

Excelente em todos os sentidos, desde as instalações, o atendimento, o pessoal da enfermagem, administrativo.

Atendimento de primeira, com pessoal qualificado, prestativo e competente. Médicos atenciosos e competentes. Excelente!

Maravilhosa, uma equipe pronta pra tudo, ótimos médicos, equipe de laboratório, e enfermagem muito educados, eficientes demais, o carisma e o bom atendimento existem. Estão no Copa Star.
Tudo rápido, tecnologia de ponta, coisa de país de primeiro mundo. Super recomendo amei demais.

Não tenho palavras para expressar a qualidade dos serviços prestados!
Desde a recepção, passando pelo staf de enfermeiros, técnicos e auxiliares.
Nota 1000 em todos os sentidos!

Com tecnologia de ponta, é um hospital que prioriza o acolhimento do paciente. Equipe médica do Dr. Pedro Vasconcellos Saraiva excelente! Funcionários carismáticos e competentes; em especial, destaco Elaine, Elizabeth e Léo, os enfermeiros que cuidaram de mim com muito amor. O tratamento com humanidade faz toda a diferença. Fui tratada exatamente dessa maneira! Gratidão! Nota 1000!

Top de linha! Atendimento e funcionários ótimos! Setor de Medicina Nuclear e sua equipe impecáveis! Parabéns!

Minha experiência foi excelente. Fui encaminhado por nossa amiga, Patrícia Prata, gerente de relacionamento da Rede D’Or! Desde a recepção, fui bem atendido. O setor de enfermagem foi sempre muito prestativo e competente durante o dia que passei lá.
Cordialmente,
Isaac Karabtchevsky

Excelente! Ny nos sentimos em um hospital. Corpo médico e de enfermagem profissionais e competentes. Só posso indicar tranquilamente!

Tudo funciona perfeitamente, da recepção ao atendimento pela equipe saúde. Foi uma experiência extremamente satisfatória, recomendo.

Ambiente requintado, cafezinho para os acompanhantes.os exames foram feitos muito rapidamente. O melhor foi o atendimento do meu ortopedista.

Excelente. Todos muito atenciosos e capazes, tratamento de primeiríssima qualidade, melhor impossível.

Profissionalismo no atendimento médico, cordialidade no atendimento pessoal, dependências confortáveis e higiênicas. O exame realizado atingiu seu objetivo.

O Hospital Copa Star, efetivamente é um local onde, com humanidade, podemos levar nossos pacientes ou irmos como os próprios pacientes.
Minha experiência com minhas filhas e meu genro foram excepcionais.
Parabéns Dr. Pantoja pela equipe maravilhosa que o senhor dispõe em seu hospital.

Foi tudo perfeito, porem entendo que o prazo para a entrega da Nota fiscal e o relatório com os itens utilizados é muito demorado, tudo isso em plena era da informática.

Morreu neste domingo (27), aos 64 anos, o ator e diretor Jorge Fernando. Ele estava internado no Hospital CopaStar, em Copacabana, Zona Sul do Rio. Jorge Fernando era diretor da TV Globo e seu último trabalho como diretor e ator aconteceu este ano, na novela das 19h "Verão 90". Foi o retorno dele após dois anos afastado da TV, tempo em que se recuperou de um AVC.

Ótimo atendimento do staff! Todos sem excessão simpáticos, cuidadosos e solícitos! Acomodação perfeita com quartos amplos, limpos e de bom gosto!

Como podem perder seus exames. Dia 24/10 minha esposa fez raio x e Doppler na emergência devido a fratura no tornozelo. Hoje dia 28/10 vim buscar os exames e saio sem leva-los, pois ninguém consegie encontra-los.
ABSURDO DO ABSURDO!

Fui atendido nesse estabelecimento no dia 18/10/2019, sou cliente desse hospital e ja fui atendido antes duas vezes e tds sempre mt atenciosos, so nessa ultima vez que tenho uma reclamacao, fui atendido na emergencia por uma medica chamada Daniela! Que medica arrogante e antipatica, parecia duvidar do que tinha! Do resto tds sem excessao me trataram mt bem!

Fui muito bem atendida tanto pela equipe médica do hospital quanto pela enfermagem, atenciosos, carinhosos, fazendo o possível para deixar o paciente bem. As suites são fantásticas e adorei o tablet para ver meus seriados. Parabéns a todos.

Já é a segunda vez que fico internada nesse hospital e só tenho elogios! Perfeito, lindo, limpo, todos absolutamente atenciosos. Parabéns por conseguirem fazer um hospital de excelência.

Péssima! Sofri um acidente e fui levado para emergência, pois o meu plano é aceito neste hospital. Necessitei fazer uma cirurgia de emergência e realizei. Quando fui retirar os pontos no consultorio do médico que realizei a cirurgia que o Hospital chamou, descubro que apesar de ninguém ter me falado que pagaria por fora a cirurgia, foi me cobrado R$18.000. Como o Hospital permitiu que fizessem uma cirurgia se acordar um valor e sem comunicar o paciente. Fujam deste hospital.

Atendimento rápido tanto na triagem quanto pela equipe médica. Todos muito prestativos. Minha experiência foi melhor do que no Samaritano onde costumo buscar atendimento.