Hospital Copa D'Or

Minha experiência foi ótima. O pessoal é muito profissional, ambiente agradável e atendimento excelente.

Não atende ao telefone hora nenhuma. Uma vergonha um hospital desse porte não ter telefonistas!

Muito boa, já fiz várias cirurgias e já fui atendida várias vezes na emergência. Atendimento nota 10, só tenho que agradecer. MUITO OBRIGADA.

Fui pela primeira vez, no Hospital Copa'Dor e posso atestar que tive a melhor experiência. Desde a recepção, avaliação médica, enfermeira que realizou meus exames e a própria secretária que se preocupava à todo momento em avisar quando o resultado do exame já estava pronto e que seria atendida logo.
Tudo impecável!
Gostaria de agradecer à toda equipe que"cuidou"de mim.

Atendimento diferenciado. Alto padrão.
Muito bem atendida em todos os dias de minha internação.

Maravilhoso atendimento, deste da entrada, muitos atenciosos. Tudo muito limpo, e as qualidades dos profissionais sem palavras

Teniendo un seguro de viaje, llegamos con mi bebé de un año y medio vomitando mucho y nos hiceron llamar al seguro y hacer nosotros toda la gestión querían hacernos pagar con un seguro de viaje mientras todo ese movimiento de papeles y llamas (nosotros que hacíamos) imagina llegar con un derrame de sangre.uno se muere ahí mismo.
Entonces para que uno tiene un seguro de viaje?
Es para que ellos contacten al seguro no pedir dinero.
Menos mal no pague nada…. Que se resuelvan con el seguro…
Pero salí de ahí como una ladrona.
Que tristeza.

Fiquei internado no CopaD'Or para uma cirurgia de emergência e fui muito bem atendido pela equipe da recepção quando dei entrada, pela equipe da governança, nutrição, hotelaria, fisioterapeutas.
Fiquei em um quarto muito bem estruturado com TV, geladeira e sofá para acompanhante. O banheiro ao tomar banho molhava ele todo a ponto da água escorrer para dentro do quarto, é um ponto de atenção que precisa ter.
Meu plano de saúde dava direito ao acompanhante um café da manhã, a experiência dele não foi muito boa, pouca variedade de alimentação e opções para comer, estamos falando do Copa D'Or né? Postei algumas fotos.
A equipe do CTI é maravilhosa, os médicos, os enfermeiros e toda a equipe, me senti acolhido nesse momento delicado da minha vida. Espero não precisar, mas se um dia precisar voltar sei que terei um bom tratamento e atendimento por lá.

Recepção está péssima, muito demorada para abrir ficha inicial.necessário maior agilidade no primeiro atendimento de Emergencia,

Gostaria de dar 5 estrelas para o Hospital Copa D’Or. Estive internada e fui muito bem tratada. Queria que os elogios chegassem a todos os médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, fisioterapeutas, copeiras, governança e pessoal da limpeza, que me atenderam no CTI intensivo (andar intermediário) e no CTI do 6o andar. Não vou citar nomes para não ser injusta ao esquecer o nome de alguma pessoa.

Não tenho nenhuma reclamação a fazer; pelo contrário, tenho só elogios. É visível o interesse e a atenção de todos os profissionais de todas as áreas para com os doentes. Muito obrigada.

Parabéns a todos!

Adilia

Horrível! Atendimento na internação dos médicos e triste a médica passou depois de 24 horas para dar notícia triste D Livia quarto 1009

Hospital acolhedor, estrutura maravilhosa, parece um hotel a recepção, profissionais qualificados e tecnologia de ponta, recomendo.

Sofri um entorse no pé esquerdo dia 18 de setembro e fui levada à emergência do Copa d'Or, onde fui bem atendida, bem orientada, esclarecida em todas as minhas dúvidas. Precisei colocar bota ortopédica, o que foi feito com todos os esclarecimentos de uso necessários.

Em agosto estive internada por 13 dias, entrei pela emergência para uma proposta de internação de 24h e fiquei 13 dias por completa desorganização das equipes envolvidas no tratamento. A pior internação e mais sofrida de todas que já vivi. Fiz reclamações na Ouvidoria do Hospital e recebi contato de quase todos os citados nas queixas que fiz. Faltou um médico citado por mim que não entrou em contato.mas aí é problema da pessoa que se acha 5 estrelas mas são todas cadentes. Mesmo tendo sido bem sofrido, voltaria a me internar lá.

Olha, já estive internado algumas vezes. Umas de emergências e duas ou três para procedimentos cirúrgicos e exames. Não tenho queixa, aliás até elogio. Estou falando da unidade do Hospital S. Luiz na Rua Figueiredo Magalhães. As outras unidades não conheço.

Hospital de grande porte, com inúmeras especialidades médicas e equipamentos de ponta tanto para suporte de atendimentos de emergência quanto eletivos. Sempre fui muito bem atendido na emergência, assim como.meus filhos também.

Venho por meio desde deixar registrado a insatisfação com o atendimento que meu marido teve hoje na emergência do copa dor. Chegamos ao hospital por volta das 16hrs, e informei assim que ele sentou na cadeiras de rodas que estava recém operado do joelho (ligamento e menisco), e por isso n poderia ficar com a perna mt tempo para baixo. Esperamos mais de 20 minutos para fazer a ficha de atendimento. Precisamos solicitar por ajuda para ajustar o apoio da cadeira de rodas, pois mesmo avisando que não poderia ficar com a perna para baixo, não fizeram esse ajuste. Depois de algum tempo o levaram para o box da triagem, pois precisavam das cadeiras de rodas (pelo que entendi, todas estavam em uso) e, ele por ser o mais jovem foi o sorteado para desocupar. Pois bem, o médico veio atende-lo, entrou em contato com o ortopedista dele, confirmou os exames pré solicitados e o encaminhou para a realização dos mesmos. Exame de sangue a coleta foi rápida, mas o eco Doppler da panturrilha direita aguardamos por mais de 1hr. Pedi para ter uma prioridade, novamente explicando que estava recém operado. Fomos informados que era por ordem de chegada. Pedi para o colocar em um leito, onde pudesse deitar e apoiar a perna, já que a segunda cadeira de rodas nem apoio para a perna tinha. Solicitamos que o laudo dos exames fossem encaminhados direto para o médico responsável (Dr. Alessandro Chaves), mas até o final da noite o mesmo não tinha recebido nenhum Laudo e nem no portal de exames estava disponível. Me pergunto, será que se fosse uma pessoa idosa na mesma situação que ele, recém operado, sem poder ficar com a perna para baixo, sem conseguir ficar muito tempo sentado, teria aguardado esse tempo todo? A prioridade é apenas para idosos? Deixo aqui registrada a minha insatisfação e decepção com o atendimento do copa dor.

Já estivemos várias vezes na emergência do hospital e sempre tivemos um bom atendimento, porém dessa vez não foi assim. Um hospital tão renomado como o Copa dor (pelo menos era), precisa rever seus equipamentos e melhorar o atendimento inicial, assim como as questões prioritárias de cada paciente.

O atendimento das especialidades médicas oferecido pelos consultórios da Salus são satisfatórias.
A consulta feita recentemente com a médica gastro foi ótima.

Atendimento profícuo! A equipe da Emergência são excelentes! Assim que cheguei (estava acompanhando uma senhora de 84 anos), foi imediatamente atendida! Destaque para as enfermeiras que além de exercerem suas funções, estavam sempre disponíveis para conversar com os familiares que estavam aflitos com seu ente querido! Considerações a enfermeira Rosânia!

Atendimento péssimo, pouquissimos funcionários na recepção, tempo de atendimento até entrar para consulta de mais de uma hora. As duas vezes q precisei infelizmente passei pela mesma situação. Lamentável.

Tenho que ser atendida por um Gastroenterologista, pra a retirada de de um cálculo na visicula e nem atendimento tem para agendar e nem consigo agenda Clínicas Médicas! E sem previsão! Obrigada

Já estive internada várias vezes no Copa Dor e, na última, no mês de junho de 2022, só tenho elogios a fazer quanto a organização e atendimento.
Notei uma grande mudança para melhor principalmente na enfermagem.

Estive recentemente com minha filha que sofreu lesão nos ligamentos do pé. Fomos muito bem atendidas tanto pelos médicos na emergência quanto pelo ortopedista que a acompanhou nas semanas seguintes até que recebesse alta.

Demonstram interesse através de sua Adminstração no sentido de a cada dia, aprimorar, trazendo-nos melhor atendimento, como clientes.

Meu marido foi operado no dia 23/6/22. Só tenho elogios tanto para médicos e enfermagem. Muito obrigada a todos pelo excelente serviço.

A emergência pediátrica do Copa D'Or é um puxadinho. Os dois recepcionistas não dão conta, há uma burocracia imensa para ser atendido, não há sinal de internet para celular (somente um Wi-Fi burocrático) e a recepção é apertada demais. A equipe de enfermeiros, técnicos de enfermagem e pediatras é ótima, mas não possui espaço e estrutura adequada para trabalhar. A Rede D'Or precisa rever a emergência pediatra do Copa D'Or, seja mudando a localização dentro do Copa ou em outro lugar perto. A título de comparação, a emergência do hospital Jutta Batista (Pró-Criança), que é da Rede D'Or, é ampla, bonita e super confortável, mas parece subutilizada e tem uma equipe que não fornece o mesmo atendimento de qualidade do Copa D'Or. Não seria melhor concentrar a equipe de pediatria do Copa D'Or no Jutta, mais espaçoso, com mais estrutura? Acho que é valida a reflexão para o Conselho de Administração. Fato é que esse puxadinho que eles chamam de emergência pediátrica do Copa D'Or não condiz com a qualidade da equipe e com a grandeza da Rede D'Or.

Fiz 2 exames recentemente na Unidade da Rua Sorocaba com a equipe da Endoscopia. O atendimento foi excelente nas 2 vezes por todos os integrantes, da recepção aos médicos que me atenderam.

Em diversas ocasiões meus atendimentos sempre foram de forma eficiente e educada. A qualidade se destaca. Como cooperação sugiro alterar o endereço de entrega de exames. Quem não conhece vai ao endereço indicado na orientação para retirá-los e é encaminhado para outro endereço, na mesma rua, bem próximo mas na calçada oposta.

Fiquei internado por quase 1 mês, fui super bem atendido, com uma equipe multidisciplinar maravilhosa, médicos atenciosos, enfermeiros, técnicos. Muito bom!

Recomendo o Hospital Copa D'or. Tudo lá é EXCELENTE.
Não recomendo o Quinta D'or. Era muito bom, mas depois que conveniou com alguma faculdade de Medicina, ficou muito ruim.

Precisei ser atendida na emergência do Copa D'Or em três ocasiões, por razões distintas, mas sempre muito bem atendida por profissionais muito atenciosos e gentis.
Destaque para o rapido atendimento de emergência cardíaca.

ATENÇÃO: Infelizmente existem quadrilhas de fraude contatando pacientes com cobranças mentirosas. Não é culpa do hospital! Estou escrevendo aqui pra ninguém cair. O hospital não vai te fazer cobranças via email/telefone/carta. Cuidado!

No mais: Excelente hospital. Staff capacitada e atenciosa. Ótimas instalações.

Atendimento péssimo, minha filha se internou hoje para fazer uma cirurgia bariatrica. Chegou na unidade às 6: 30h, entrou na cirurgia às 8: 30, e o acompanhante ficou numa recepção com os pertences dela, igual a um homeless, são 11: 06h, e o quarto ainda não foi liberado. Se não tem condições de receber as pessoas, não aceite internação. Absurdo!