Hospital Caxias D'Or

Em todos os atendimentos recebidos na unidade, sempre foi bem rápido tantos os exames ali realizados e ou as consultas que ocorreram no horário agendado com muita somoatiz por parte da recepção e os médicos bem atenciosos.

Excelente atendimento! Enquanto fiquei aguardando num ambiente agradável pude desfrutar de um maravilhoso capuccino. Amei o atendimento da Endocrinologista Mariana do Amaral que profissional! Entendi muito. Atendeu além das minhas expectativas.

Sempre fui muito bem atendido por toda a equipe médica, enfermagem e apoio, já precisei ficar internado e utilizo os serviços do hospital sempre que preciso.

Hospital particular da rede D' Or, com bom atendimento e profissionais competentes. Falta estacionamento.

Fui muito bem atendida e muito acolhida por todos os setores do Hospital e Centros Médicos do Caxias DO'R. São excelentes profissionais e muito bem preparados para atender ao público.
Notei que o Hospital e Centros Médicos oferecem conforto aos pacientes desde da estrutura física, equipamentos novos, setores limpos e atendimento de excelência!
Só tenho que expressar aqui a minha total satisfação, elogios porque toda a equipe que compõe o corpo profissional do Hospital e dos Centros Médicos estão de parabéns pela educação e clareza nas informações passadas.

Só vou nesse lugar caso seja necessário fazer algum raio x ou outro tipo de exame, fora isso nem perco meu tempo. Um monte de médicos imaturos com suas receitas copiadas da internet.

Excelente atendimento, excelente cordialidade dos profissionais. Adorei o atendimento da equipe médica e de enfermagem. Tive meu problema resolvido de maneira rápida e eficaz.
Super recomendo

Meu nome é José Petrucio Monteiro
Já pela a segunda vez precisei de ficar internado, nesse hospital, aqui eu quero falar de toda as equipes, dos plantões, tanto da manhã como a tarde, verdadeiramente eles me tratarom com muito carinho, dedicação total as suas funções, cada um no seu setor foram muitos getios comigo, os médicos e infermeiras, são anjos enviados por Deus, quero agradecer a todos pelo o carinho comigo também agradecer a direção do hospital Caxias dor, que Deus continue Abençoando a todos desse hospital, que pra mim é referência nacional! Obrigado!

Péssimo atendimento, desde a recepção que não possui atendentes. Tratamento com descaso, nem hospital público atende dessa forma.

O lugar teve um aumento razoável nos atendimentos, mas continua sendo uma boa opção. Só não irei dar cinco estrelas pelo fato de após a triagem, por algum motivo, esqueceram de comunicar o médico da existência de mais um paciente na espera, quando minha esposa foi procurar saber se tinha muita gente na frente a recepcionista ficou surpresa e falou que não, na mesma hora ela comunicou a médica e minha esposa foi atendida. Acontece.

Sempre fui bem atendida pelos médicos, enfermeiros e recepcionistas. Por enquanto não tenho do que reclamar quanto a isso, porém o hospital poderia ser melhor conservado. Os banheiros estão sempre muito sujos, sem sabão e papel. Vou com frequência ao hospital para tratamento e sempre vejo meninas da área da limpeza paradas ao lado do carrinho mexendo no celular pelos cantos do hospital enquanto os banheiros estão imundos. Anteontem fui a um procedimento no hospital e utilizei o banheiro, que estava sem papel e sabão mais uma vez. Logo após, uma moça da limpeza entrou no banheiro. Retornei ao banheiro minutos após, pq achei que estaria limpo e pasmem: encontrei o banheiro da mesma forma que estava antes: papéis jogados no chão exatamente na mesma posição, sem sabão e sem papel. É fundamental alguém supervisionar e checar essa área com uma certa frequência, pois são muitas pessoas circulando no local. Isso acontece em todos os andares e também no centro de exames anexo ao hospital.

Ótimo atendimento, quartos amplos e confortáveis, médicos e quadro de enfermagem muitos solícitos.

PÉSSIMO HOSPITAL, pior são os médicos, não da para crer que tem formação.

Meu irmão foi ao hospital reclamando de uma fadiga intensa, dores, muito debilitado e foi atendido pela Dra. Daniella Monteiro, que verificou os sinais vitais, disse que estava tudo bem e o mandou BEBER ÁGUA e fazer EXÍCIO FÍSICO, mas como manda uma pessoa DEBILITADA, fazer exercício? !? Não passou sequer um exame de sangue.

Sinais vitais ok, não são sinônimo do paciente estar bem, pq se tivesse não teria se deslocado até lá.

Inclusive quem cogitou a possibilidade de Covid e PEDIU para que passasse o exame, foi meu irmão e não por espontaneidade da DRA.

Em suma, o hospital faz jus à péssima avaliação.

Atendimento péssimo, falta de funcionários, médicos parecem que foram formados nas " chopadas " da vida.
Que lugar horrível, que demora, igual aos UPAS

Infelizmente ainda estamos aqui aguardando desde as 6: 15 da manhã (são 11: 30) por uma cirurgia que estava agendada para as 7h. Meu esposo em jejum desde ontem as 23h. Complicado!

Posso dizer que salvaram a vida da minha filha. Ao ser identificado o quadro de sepse pulmonar, rapidamente a internaram e começaram os cuidados. Muita atenção, respeito e comprometimento com o paciente. Funcionários qualificados e o suporte do hospital muito bom. Muito obrigada! Que Deus abençoe a vida de todos que cruzaram o caminho da minha filha nesse hospital.

Atendimento rápido e com especialista na área, o que fez com que o diagnóstico fosse certeiro, inclusive retirando medicação que estava mascarando a doença.
Excelente minha filha melhorou rapidamente e retornou as suas atividades em três dias realizando o tratamento correto.

Parabéns pelo atendimento, me sentindo muito grato pela melhora do quadro da minha filha!

Muito difícil de entender como o nível do atendimento da internação caiu. Fizeram meu pai idoso sair 4 horas da manhã da Tijuca, pois avisaram que teriamos que chegar às 5: 30. Chegamos 5: 20. Logo de imediato, fomos para a recepção da emergência, pois a do social estava fechada. A funcionária da recepção não respondeu nem ao nosso "bom dia" e nem levantou a cabeça para nos atender. Ficamos lá parados, incrédulos e constrangidos. Uma outra, espantada com a atitude da colega, nos orientou. Enfim, foram quase 3 horas de espera para meu pai subir para o quarto. Não havia necessidade dele ter que sairmos tão cedo. No quarto o tel não funcionava, wifi também não, não tinha controles para regular o ar ou de TV. Quando o telefone voltou a funcionar, liguei para a rouparia e a atendente foi super mal educada. Enfim, até agora não trouxeram nem o travesseiro do paciente. A técnica disse que "demora muito assim mesmo ". Não há informação pré- cirúrgica (tempo e outros detalhes). Apenas a nutricionista apareceu no quarto durante a operação. A maioria parece estar trabalhando com desdém, sem vontade, sem humanidade. O hospital é uma área que se precisa de, no mínimo, educação e gentileza com o próximo. Fico frustrada pois operei no hospital alguns anos atrás e tive uma boa experiência e chegava a recomendar, mesmo distante, o hospital.

Vou avaliar pelo dia de hoje. 10/08/2022. Cheguei as 19: 00 e a previsão de espera era de 5 a 6 horas. Resumindo: não consegui atendimento.

É um ótimo hospital e com um atendimento excelente, o único problema é que agora está ficando muito cheio e com fila de espera de 5 horas, antes o atendimento era em menos de 1 hora!

Muito descaso com o paciente, parece mais uma instituição lucrativa do que de prestação a população, pois voce agenda sua consulta para um determinado horario che com 40 minutos de atencedencia a esse horario e smente e atendido pelo medico 01 hora depois do horario marcado e os atendentes ainda são rancorosos, queria ver se fosse ao contrario chegasse 01 hora atrasado o medico iria me esperar.

Hospital é bom, mas o atendimento telefônico é inexistente.
Ou ninguém atende, ou atende e desliga na cara.
Inaceitável!

Atendimento PÉSSIMO! A recepcionista do 13 andar (presentes no dia 28/07/2022 as 9: 00) totalmente mal educada. Parecia que estava me fazendo um favor.
Minha consulta foi marcada para as 9h cheguei no horário correto e me surpreendi ao descobrir que a médica não atendia mais pela manhã. Não me deram nenhuma outra alternativa, perguntei o que poderia ser feito e me responderam que poderiam me colocar com outra médica. Ok. Eu, gestante, esperei por mais de 3h, vi todos os pacientes entrando na minha frente e quando questionei fui informada que “você é encaixe, vai demorar”. Como fui tratada como encaixe se tinha horário marcado e cheguei no horário certo? Absurdo, descanso. Tudo péssimo.
O local não tem nem uma tela chamando os pacientes. Local sujo e mal organizado. Mas o que mais me incomodou foi o atendimento péssimo. Vocês deveriam treinar seus funcionários.
Informei o ocorrido a ouvidoria e até agora não tive retorno com minha consulta que acabei perdendo e não conseguindo remarcar! Nota 0
Pensando seriamente em ter meu neném em outra maternidade

Já fui diversas vezes ao Caxias D'Or e todas as vezes fui muito bem atendida, desde a recepção até os médicos. Na última segunda-feira (18/07/2022) fui muito bem atendida pelo otorrino, Dr. José Renato. Já precisei ficar no soro e de medicação e fui muito bem atendida pelas enfermeiras. Gratidão sempre pelo atendimento.

Nem cheguei a ir a esse lugar, porque liguei inúmeras vezes e fiquei escutando a gravação durante vários minutos, até cair a ligação e ninguém atender, na gravação dizem que nossa ligação é muito importante para vocês, mas não.parece, não desliguei nenhuma vez, depois de esperar um tempo enorme a ligação cai, sem que ninguém atenda. Se fosse cado de vida ou morte, provavelmente seria a morte. PÉSSIMO.

Um bom Hospital. Minha filha ficou internada um dia e minha esposa ficou como acompanhante.
Direito a café da manhã, almoço e jantar e café da manhã no dia seguinte. Bem fartos.
Enfermeiros, técnicos e médicos bem educados e atenciosos.
Telefone 24603600. Se esse comentário te ajudar fique a vontade p marcar o "gostei"

Hj, 04/04/2022 foi a quinta e última vez que fui à emergência pediatrica. Estive em Julho do ano passado e gostei muito do atendimento. Porém, há 3 semanas fui e tive um atendimento insatisfatório mas resolvi dar uma "chance" ao hospital. Deixo aqui o meu agradecimento especial à Dra. Flávia (pediatra) que me atendeu super bem numa outra situação. Porém, não volto mais a esse hospital.
Hoje fiquei 3h esperando, e ainda tinham 12 crianças na minha frente! Resolvi não esperar mais e fui embora! Inacreditável. Eu tenho 38 anos e nunca na minha vida, nem em hospital público passei uma demora dessas.
Eu sempre frequentei hospital da Marinha e apesar de sem bem demorado, nunca foi assim.
Decepcionante e revoltante!
Não volto mais a esse hospital e deixo aqui registrado, como deixarei registrado em mais locais possíveis a incompetência e falta de respeito dessa instituição

Péssimo atendimento!
Um hospital referência, em decadência, pois ao entrar com meu filho já recebi a notícia que o atendimento estaria com demora de 2: 30hs, UM ABSURDO!
Recepção pediátrica lotada de crianças e adultos enfermos e sem máscaras dividindo o msm espaço.

Nunca havia passado por isso com meu filho, pois TDS as outras vezes que estive nesse hospital, o atendimento foi muito bom.uma pena não conseguir manter um padrão.

O atendimento era bom não sei o que aconteceu fiquei 4 horas para minha filha ser atendida e isso mesmo 4 horas! Médica pediu raio X não tinha ninguém na sala do raio X pra fazer até o cara chegar uns 15 minutos! Está decaindo muito esse hospital!

Péssimo atendimento, nunca tem médico os que tem não atendem, isso quando não chegam atrasados, depois que chegam demoram mais de uma hora pra começar a trabalhar.

Meu filho tinha duas consultas importantíssimas marcadas com muito tempo de espera. O agendamento do hospital oferece de enviar uma mensagem de confirmação de agendamento eu não recebi as mensagem e meu filho perdeu as duas consultas. Entrando em contato pra tentar agendar uma nova consulta só consegui data pra depois do meio do ano. O atendimento parece feito de um robô pra outro robô. Não existe encaixe não existe tentar agendar pra uma data mais próxima já que não prestaram um serviço que eles oferecem. Não parecem estar lidando com pessoas.

Melhor hospital!

Atendimento excelente, os médicos te dão muita atenção, são solícitos e simpáticos. Os recepcionistas estão sempre dispostos a ajudar, ambiente limpo, climatizado, café de graça e de qualidade, você pode escolher a bebida quente com ou sem cafeína! Simplesmente maravilhoso, não demora a ser atendido, mesmo em caso de encaixe! Só vou lá!

O melhor atendimento sempre! Passei por duas cirurgias e continuo em acompanhamento médico e sempre fui bem atendida, com excelente qualidade, muito profissionalismo e carinho! Super indico sempre!

O hospital tem uma estrutura ótima, mas atendimento pediátrico emergencial é um caos, a espera em média é de 2 a 3 horas para o atendimento com o médico. O hospital precisa contratar pediatras urgente!

Equipe educados e atenciosos, se tivesse mais estrelas eu daria. Local onde sou muito bem tratada.

Minha esposa passou por uma cirurgia por volta de 15: 30 ainda sobe efeito da anestesia. Às 17: 00 já apareceu pessoas da enfermagem já querendo liberar ela por está de alta após 20: 00. O médico nem no quarto foi para passar as orientações sobre repouso e medicamentos,

Tudo o que se precisa nesses momentos difíceis com a saúde, no Caxias D'dor você encontra.
Profissionais competentes, agilidade nós diagnósticos, e equipamentos modernos e eficiente, estrutura a nível internacional.
Que você não precise, mas se precisar pode confiar.

Muito sujo, vídros de entrada, elevadores e chão.
Fiquei assustada, pois a primeira impressão é a que fica. Peço que rejeição isso!

Da internação, cirurgia cardíaca e atendimento na UTI, maravilhoso atendimento por parte dos profissionais.

Desesperador tentar contato pelo telefone. Nenhum dos numeros atende, nem o da emergência. Atende a gravação eletrônica. E em seguida cai a ligação. Desesperador este sistema de telefonia dos senhores.

Mais de 1 hora para esperar p ser atendida para fazer exame de sangue!
Favor contratar profissionais!

Não consigo nem mesmo falar com atendentes, pois a ligação que vai direto para o teleatendimento não é repassada para um atende pois é finalizada antes disso.

PÉSSIMO atendimento. Mesmo relatando toda situação q meu esposo está passando, não deram nenhum suporte. 5 dias sem se alimentar, com problemas digestivo, não deram atenção, não tivemos orientação, não encaminharam ao gastro, não prescreveram sequer, soro, ao menos para garantir os nutrientes e mineirais necessário,
até q conseguíssemos uma consulta com gastro. Médicos novos, sem nenhuma paciência, sem comprometimento. Q experiência terrível tivemos nesse lugar. Salva a recepção. Todos simpáticos e educados.
Fui para o Hospital de Saracuruna e deram o suporte e a orientação q precisávamos.

O atendimento telefônico é péssimo. Disquei a opção 2/Emergência. Fiquei esperando mais de 30 minutos pra tentar ser atendimento e nada. Tel: 24603600
Então pra que disponibilizar um número pra contato se ninguém atende?
Melhorem isso por favor.
Sem contar algumas recepcionista muito mal educadas. Se não sabem lidar com o público, dêem a vaga pra outros.
Sou cliente e pago esperando receber um serviço de qualidade.

Se vc precisar ligar, desista! Ninguém atende! Nenhum ramal funciona. Telefone direto toca ninguém atende.

Emergência com demora gigantesca. Várias horas esperando na pediatria. Talvez se tivesse ido num hospital público teria atendimento mais rápido. Só tem nome.

Ótimo hospital, graças a Deus tive uma boa experiência. Hospital de excelente qualidade! Minha esposa teve parto normal e foi bem recebida, recepcionistas bem educados, equipe de médicos e enfermeiros extremamente preparados e super atenciosos.sem contar a comida maravilhosa e a higienização do local, nota! Parabéns a todos que trabalham em qualquer área desse hospital, sempre se dedicam em prol do melhor para os seus pacientes.

Como todo hospital tem seus dias que o atendimento e bom e ruim.
Mas alguns profissionais são ótimos.
Falo de todos não exclusivamente de profissionais da saúde.

Liguei para a emergência do hospital. Além de me deixarem esperando um tempo considerável sem atendimento humano, desligaram a ligação. Gente, como isso é emergência?

Bom dia infelizmente não consigo falar com nenhum dos telefones da Caxias Dor vou fazer uma cirurgia e não consigo tirar dúvidas sobre a internação.
Todos os telefones chamam até cair a ligação. Será que terei que ir pessoalmente ao hospital para tirar as dúvidas?

A rede possui bons funcionários porém a rede de atendimento por telefone é péssima toda vez a ligação caiu e nunca é atendida, quando fui ao hospital pediram para que eu fizesse o agendamento por telefone.pra quê é muito ruim concertem isso, por favor!

Estou a dias tentando ligar pra unidade, cai na secretaria eletrônica e em seguida desligam uma verdadeira falta de respeito nossa decepcionada

Entrei em contato ontem dia 17/01 através do telefone perguntei se aceitava o plano Unimed Vitória para um atendimento de emergência porque meu filho sofreu uma queda; a recepcionista me informou que sim. Então me dirige ao hospital com o meu filho; na entrada havia uma enfermeira me perguntou o q havia ocorrido não aferiu nossa temperatura e me indicou a recepção, me identifiquei, e a atendente ainda lembrou ahh foi a senhora q ligou sobre o plano.enfim; após meia hora de espera outra atendente me avisa que não poderíamos ser atendidos pq não aceitava o plano somente na rede Oeste. Isso pq eu liguei antes para obter a informação. Orientem seus funcionários sobre o básico sobre os planos q o local aceite. Tive mais despesas com Uber, meu filho mancando com dor no quadril, mais graças a Deus fui muito bem atendida no hospital Daniel Lipp.

O hospital é bom maravilhoso mas a rede de telefonia é HORRÍVEL, PÉSSIMA, você nunca consegue falar pra obter uma informação. A ligação sempre cai, seja qualquer setor que aperte pra falar. A gravação fala q vai ser transferido e cai. Melhorem nisso

Ninguém atende o telefone. Eu precisando de informaçoes sobre um paciente. Simplesmente horrível!

Fiz um procedimento na coluna no último dia 22/11, e estou muito satisfeita com o atendimento e cuidado que tiveram comigo.
Desde a limpeza do hospital, a recepção, maqueiro, enfermagem, nutricionista e sem falar no Competente Dr. Vinícius Magno e toda sua equipe

Não tenho palavras, para agradecer toda dedicação da equipe médica do hospital. Meu filho fez uma cirurgia de retirada de vesícula, no dia 07/01/2020 e o atendimento foi excelente desde da recepção, os médicos, enfermeiros, técnicos, nutricionistas, copeiras, toda equipe nos trataram muito bem. Toda equipe da Pediatria estão de parabéns.
Super atenciosos, receptivos, sempre com um sorriso no rosto, me senti acolhida em um momento difícil. Muito obrigado a todos.

Fiz cirurgia de disturbio nasal foi muito bem atendida e minha cirurgia fui muito bem realizada.

Bagunça total, semi-profissonais despreparados.
Não recomendo a ninguém.
1 hora e se quer fomos atendidos

Minha experiência foi excelente, fui prontamente atendido e medicado de forma rápida e precisa.

Sofri um infarto de natureza gravíssima e foram providenciados todos os meios pra que eu pudesse me recuperar, a atendente logo me encaminhou aos médicos e enfermeiros pra que realizassem os primeiros procedimentos. Diante dos resultados foi necessária minha internação na UTI coronária, onde tive por 9 dias.foram dias difíceis, mas tive um atendimento maravilhoso tanto dos médicos, enfermeiros e toda equipe do centro cirúrgico. Depois desses dias na UTI fui encaminhado para o quarto em recuperação do trauma e depois tive alta 3 dias após.

Sou muito grato ao hospital e toda sua equipe que tratou de mim com excelência.

Gilmar.

Horrível, chegamos 8: 30, fizemos a ficha 8: 43 e entre a triagem, medicação e avaliação saímos às 18: 15hs. Sabemos que está muito cheio devido a COVID, porém o sistema de atendimento tem muitas falhas, além de passarem na frente conhecidos parentes e outros. Minha mulher no caso a paciente em questão estava o dia inteiro sem alimentação alguma e se não questionassemos o atendimento não sairíamos tão cedo de lá.

A rede e otima mas ainda tem que melhorar um pouco a ultima vez que fui pegar o exame eco que tinha feito;ficava inoperante o sistema dia inteiro, mesmo assim nao demorou meu atendimento.
Ao chegar para pegar o exame que por sua vez cheguei dentro do horario e o guarda me counicou que terminou as 17hs o atendimento referente entregue de exame.
De seg a quintas atendimento de 08hs as18hs
Sexta feira de 08hs as 17hs.
So que eu fui na segunda devido o horario que eu consegueria pegar.

Muito descaso na hora de entregar o resultado do exame PCR. O laboratório não atende, e até a ouvidoria desliga o telefone na hora de fazer o registro da reclamação.

Ninguém atende no ambulatorial, liguei umas 10 vezes, durante vários dias diferentes, te deixam na espera até desligar depois de vários minutos. Atendimento de marcação de consultas horrível, uma vez que é um setor a parte dos hospitais, sendo que esse setor não tem contato nem informação dos hospitais da rede dor aos quais marca a consulta. Eu fazia a marcação, desmarcavam (3 vezes no total), não sabiam alegar porque, ligava pro hospital para saber, ninguém respondia, remarquei, mas não tenho informação se está certo ou não, eles marcam e o hospital não confirma nada. É como uma marcação às cegas, o médico pode nem estar lá, mas eles marcam mesmo assim, falta conectividade e ligação comunicativa entre o setor de marcações e o próprio hospital.

Levei meu filho a emergência e ele foi muito bem atendendido, Médicos super atenciosos, recepção também nota 10.la tem médico um que observei ele se preocupa com paciente literalmente ele tem empatia pois eu aguardava atendimento mais observava o quanto ele se preocupava com as pessoas o nome dele e Arthur da emergencia. PARABÉNS.

Galera da recepção sempre educados, emergência é super rápido o atendimento.
Meu filho de 2 anos ficou internado 14 dias e foi super bem cuidado, melhor hospital que conheço.

Atendimento excelente com profissionais capacitados nas suas especialidades, acomodações confortáveis, funcionários educados e capacitados do porteiro ao médico, refrigeração ótima, parabéns eu do uma nota 10

Ótimo atendimento! Tratamento humanizado! Todos os profissionais excelentes! Todas as vezes que precisei fui bem atendida! Com saúde não se brinca e qd preciso de tratamento médico o primeiro hospital q penso é o Caxias D'Or!

Horrível as atendentes mal educadas, não dar atenção qnd ligamos para saber de informação. Transferi a ligação e nunca cai no setor transferido fiquei quase 8min esperando a transferência p nada! Tive q sair de casa p ir ao hospital só p saber se o dr. Adriano estaria atendendo normalmente!

Muito bom, consulta atendida rápida. Que continue trabalhando dessa forma. Local confortável com local agradável com café, água e banheiro muito limpo. Parabéns.

Como toda emergência demorada. Porém a pediatra é muito boa. Alguns médicos realmente estão ali para o trabalho e outras apenas desfilando com celular.

Eu não tenho do que reclamar. Tive minha filha em 2018 fui muito bem tratada, acolhida. Os médicos e toda a equipe muito atenciosos. E até hj sempre que preciso levo ela. Atendimento excelente, as recepcionistas muito simpáticas e o tempo de espera é o melhor de tudo.