Hospital Casa Prontocor

INTERNEI MEU ESPOSO DE URGENCIA, FOI MUITO BEM ATENTIDO, REALIZOU RISCO CIRURGICO, FEZ A CIRURGIA, E JA ESTA DE ALTA. FIQUEI MUITO GRATA COM O ATENDIMENTO PRESTADO, NAO TENHO DO QUE RECLAMAR, ESPERO QUE SEMPRE TRATEM OS PACIENTES DESTA MANEIRA, MUITO OBRIGADO.

Péssimo atendimento!
Quando cheguei na recepção (18 hs), havia uma senhora (aparentemente 80 anos) esperando desde as 13 hs, começou a passar mal e não teve nenhum suporte.
A única coisa que ouviu é que teria que esperar.
Diante da situação resolvi cancelar meu atendimento e busquei outro hospital.

Quero agradecer muito ao Técnico de Emfermagem Galvão pelo atendimento e carinho que minha mãe teve no CTI=A ,DURANTE SUA PERMANÊNCIA, PROFISSIONAL DEDICADO E COMPETE. Prontocor São Francisco Xavier 26 RJ.

As pessoas são educadas, o atendimento médico é bom, e os quartos de internação são bons também

Olá! Tenho umas 6 internações em.menos de 1 ano no ptontocor, no início até reclamei muito aqui mesmo, mas hj eu só tenho gratidão a quase todos desse hospital, costumo dizer que Prontocor Tijuca é minha segunda família, das meninas da copa até a chefe das recepcionistas Jaqueline tudo é com maior competência, ressaltando Dr Maoel, e a querida Dr Inês, essa sem dúvida é a melhor médica que já conheci. E a equipe de nutrição maravilhosas todas, ressaltando a nutricionista Patrícia que checa paciente por paciente antes e depois das refeições, A equipe de enfermagem do segundo andar é de excelência e da emergência tb, ressalto a Dr Yadmim do cliente como perfeita, apesar da idade ela é uma grande profissional, o único problema do hospital é a juventude no cotidiano como médicos talvez não taõ capacitados, mas de resto todos são 10, e venho parabenizar o novo administrador Sandro, por 2 vezes tentou propriamente resolver meu problema. FAMÍLIA PRONTOCOR tiJUCA AMO VOCÊS.

Apesar da equipe ser atenciosa, motivo pelo qual dou duas, não uma estrela, o hospital é mal equipado, dependendo de serviços terceirizados para exames de sangue e imagem básicos. Tais serviços demoram demais para apresentarem os resultados, muitíssimo mais tempo do que o normal. Tal fato pode colocar em risco os pacientes, pois diagnósticos tardios significam tratamentos atrasados. Ademais, os dados dos pacientes da CTI, onde estava minha esposa, vazaram, e os familiares foram vítimas de tentativas de golpe por whatsapp, nos quais falsos médicos pediam transferências de dinheiro para supostos exames emergenciais. Que fique claro que as tentativas de golpes foram praticadas por bandidos que, de algum modo, tiveram acesso aos números dos familiares dos internados. Enfim, o hospital tem potencial, mas, do jeito que está, tão carente de equipamentos, não vale a pena.

Agradeço pelo excelente atendimento desde a recepção. Um enfermeiro muito atencioso, seguranças educados e médica competente.

Recepção péssima
Atendimento péssimo
Equipe Médica despreparada até para relatar o caso clínico do paciente aos familiares.
Doparam minha mãe excessivamente sem motivos aparentes para “acalma lá sem o mínimo relatar o que ocorreu.
Não levem seus familares para essa unidade.
Serviço Social que não presta o devido atendimento.
Reconhecimento de corpo sem vigilantes e com acesso livre.

Boa tarde, estou dando 1 estrela na avaliaçao pq nao tem - 1, hospital pra ser RUIM tem que melhorar muito se é que podemos chamar aquilo de hospital né. Meu pai foi internado 2 vezes, na primeira vez fizeram o procedimento e quando saiu estava com o joelho roxo e inchado em funçao da enfermeira ter batido com a mesinha aonde se coloca os alimentos no joelho dele e simplesmente so ter pedido desculpas e ficou por isso mesmo total descaso com o paciente e na segunda vez INFELIZMENTE FALECEU inexplicavelmente, sendo que no dia anterior estava com previsao de alta para o quarto, muito estranho isso e só nao faço acusaçoes mais sérias pq nao tenho provas, porem tenho certeza de que na noite de terça para quarta feira aconteceu alguma coisa naquele cti. Enfim fica um alerta NAO levem os seus entes queridos para la pois grandes chances de nao voltarem.

Quero muito agradecer o atendimento da Médica Analise de Souza.
Ela é uma excelente profissional, me atendeu hoje dia 19/05/23 às 12: 30 na emergência, ela tem um conhecimento muito abrangente que vai da parte técnica, psicológica e social.
Muito muito obrigado Dra. Analise, você fez toda diferença na minha vida!
Obs.: Pode ser também uma exímia professora, pois tem uma ótima didática.
Respeitosamente,
Marcondes Cavalcanti.

Graças a esse hospital minha vó melhorou do AVC e penamunia muito bom esse hospital @prontocor

Estou infelizmente internada aqui novamente devido ao cirurgião vascular atender aqui, acabei de ligar para a nutrição e dizer que nao sou porco para comer essa lavagem que eles dizem ser comida. A comida é horrivel, os sinais vitais So são verificados de manhã e a noite, durante o dia todo vc fica a merce, ontem mem a noite verificaram os meus sinais vitais e na ficha do posto consta verificado, resumindo

Nao recomendo esse hospital a ni guem

Meu filho foi internado pos infarto, fez cateterismo.e stent So tenho a dizer q foi um excelente atendimento de toda equipe médica, da enfermagem. Lugar muito limpo organizado.agradeço muito pelo cuidado que deram ao meu filho.

Não recomendo este hospital. Houve negligência com minha mãe. Alguns plantões ainda salvam, mas quase sempre os técnicos e enfermeiros do cti e do quarto parecem estar fazendo favor. "Enfermagem por amor", nunca será. Minha mãe chegou a falar que a noite ela tinha que dizer que estava tudo bem pq eles nao gostavam de ser incomodados. Chegou até a falar alguns dias antes de ser entubada, pra eu fazer uma vaquinha online para que eu pudesse pagar os enfermeiros para cuidar melhor dela. Perdi minha mãe, meu bem mais precioso por negligência deles. Ela estava bem, se recuperando da cirurgia, do curativo a vácuo e do nada, o plantão da noite do dia 3.12 ferrou com tudo. Ela estava bem na visita, conversando, fazendo planos. Queria muito saber o que houve naquela noite. Deixaram o reservatório do Vac transbordar e não fizeram nada. Colocaram a culpa no plano, mas o plano ainda nao tinha nem recebido o pedido, pq o setor responsavel pelo pedido, saiu cedo por conta do jogo do brasil, e só enviaram o pedido do reservatorio no proximo dia util, na segunda. Ou seja, como um hospital com pacientes em estado crítico nao tem um plano B pra isso? Inacreditável. Ela teve uma parada e ninguem nem soube explicar o motivo. Ela estava saturando bem. Ela foi entubada e só piorando e não voltou mais. No dia 19.12 veio a óbito. Parabéns aos envolvidos.

Quero agradecer toda equipe desse hospital desde o pessoal da limpeza, a toda equipe de enfermagem, muito atenciosos, e a aquipe, medica minha gratidão a todos vocês pelo proficionalimo parabéns pelo seus serviços.operei o coração e estou saindo curado

Lixo de atendimento! Te deixam esperando, não tiram o acesso com mais de 1 hora que o soro tinha acabado. Sai praticamente sem diagnóstico.

Fiz uma cirurgia cardíaca no dia 18/11 (cirurgia marcada com o cirurgião Rodrigo Segalote, maravilhoso!), tive alta dia 29/11, retornei no dia 01/12 com febre e fiquei internada até o dia 08/12, só tenho a agradecer a toda equipe do hospital, as enfermeiras atenciosas, a psicóloga Luciana maravilhosa, fui muito bem tratada por todos. A pior parte é o CTI, que os médicos divergiram no diagnóstico do motivo da minha febre.
Obs.: Quando retornei no dia 1 na emergência, fui rapidamente atendida.
Obrigada a toda equipe.

Estive hoje na emergência. Fui atendida pela Dra. Jullie Anne Excelente atendimento! Muito agradecida por toda atenção e carinho.

Cheguei na emergência com desidratação, disenteria e dor no corpo. Na triagem a médica não encostou e nem fez nenhuma avaliação corporal. Fiz o relatório do que estava acontecendo prevendo que ela me medicaria ou até faria alguma investigação. Nem que seja colocar no soro ou fazer algum exame de sangue, mas não. Ela me liberou e se negou a dar atestado. Lidar com esse tipo de medico é a mesma coisa que jogar na internet o que eu tenho e me automedicar. A gente paga plano de saúde pra nada.

Atendimento péssimo pela médica Anelise de Souza Campos. Minha mãe idosa, tossindo, muito cansaço e tontura procurou atendimento e essa médica não encostou um dedo para examiná-la. Não fez ausculta pulmonar e cardíaca, não verificou pressão arterial, saturação, temperatura…não solicitou nenhum exame, não fez absolutamente NADA a não ser dizer que é uma “virose “ e que em 3 dias vai passar prescrevendo 2 antibióticos e um corticoide sem examinar a paciente.
Resultado: Tive que retornar ontem com ela para ser atendida por outra médica que realizou todo o protocolo pedindo exames (tc de tórax e laboratório), fez medicação injetável e nebulização e a examinou com diagnóstico de PNEUMONIA!
Meu filho tbm foi atendido por essa médica que fez o mesmo com ele. Não encostou um dedo para examinar e ele precisou retornar para que a outra médica o atendesse. Foi quando ele foi medicado e realizou exames.
Hospital já está ciente e estou no aguardo de providências.

Em abril de 2022, fui internada no Hospital Casa Prontocor, com febre, falta de ar, cansaço e na emergência fui atendida pela Dra. Jolie que é um doce de médica! Fiz tomografia de tórax e eletrocardiograma. Estava com pneumonia.
Fiquei 10 dias internada e fui muito bem tratada, no segundo andar sobre os cuidados da enfermeira Claudia, que nunca vou esquecer, pois era muito boa pessoa. Todos, desde a copa, até a Médica responsável pelo meu caso a Dra. Maria Inês, foram maravilhosos comigo. Meu caso é complicado, pois vivo sendo internada por causa de pneumonias e pela primeira vez, vi uma médica entrar em contato com meu Pneumologista para discutirem um melhor tratamento. Fui levada para fazer vários exames, e fui informada o tempo todo do andamento do meu caso, eu via a alegria da Dra. Maria Inês em ver meu quadro melhorando.
As técnicas em enfermagem são um doce: agradeço a Paloma, Lindinalva, Roberta e todas as outras profissionais que infelizmente, não puder lembrar o nome. E não pensem vocês que tudo isso aconteceu, porque meu plano de saúde era o mais caro, muito pelo contrário, sou uma pessoa pobre de um plano de saúde ruim e mesmo assim, não fui desvalorizada como aconteceu em outro Hospital onde fui internada pelo mesmo problema (Hospital Israelita, cuja experiência foi terrível).
Voltei pra casa muito melhor, com orientações bem explicadas do meu caso para levar ao meu médico que estão salvando minha vida, pois hoje descobri que tenho Pneumonia Intersticial idiopática, graças ao empenho e investigação da Dra. Maria Inês e de todos daquele Hospital Casa Prontocor, que foram verdadeiros anjos na minha vida. Sinceramente, agradeço de coração. Excelente hospital!

Agradeço a atenção e a excelência do atendimento que tive no CTI do Hospital Prontocor no pós cirúrgico de uma cirurgia neurológica realizada no dia 11/08/22. Equipe atenciosa, eficiente e carinhosa. Agradeço a todos

Tive internado duas vezes pra fazer uma cirurgia, e todas as duas vezes fui bem atendido, tanto pelos medicos, pelas emfermeiras, pelas recepcionistas e por todo grupo de empregados do hospital

Estou muito indignado com atendimento prestado pela Prontocor Unidade São Francisco Xavier.
Minha esposa foi internada nesta Unidade no dia 03/08/2022 pelo convênio Petrobras Saúde.
Tivemos um péssimo atendimento, não foram atendidas as solicitações básicas como um curativo e creme para assaduras.
Os procedimentos administrativos morosos, pouca ou nenhuma o informação a respeito do paciente, negligência total.
Na tramitação de transferência desperdiçaram dois dias a mais de internação.
A tramitação de transferência foi necessário a intervenção do Gerenciador do plano.
No dia alta foi retido toda documentação referente aos exames a administração do hospital não entregou os mesmos na hora da transferência.
Estes documentos são necessários para proceguir o tratamento no outro hospital.
José Humberto

Péssimo! Em todos os sentidos. Minha mãe não foi bem atendida mesmo sendo idosa na Internação do Prontocor. Tivemos problemas com a Enfermagem, equipe de limpeza, recepção, serviço social, problemas p pegar exames feitos. Não recomendo pra ninguém. Evitem, se puderem

Péssimo atendimento da equipe médica que esta no plantão dos dias 26 e 27/03 na UTI. Principalmente a equipe.do.dia 16. Mesmo paciente de.risco eles.preferem adiar procedimentos do que realizar. Falta de funcionários na equipe.de enfermagem. Recepção sem experiência em atendimento

Eu operei o coração no hospital prontocor na Tijuca em 2018 pelos médicos Dr Nelson Barg Dr Manuel Domingues Dr Eduardo Rodrigues Dr Carlos Barreto a operação foi um sucesso parabéns a essa equipe Deus os abençoe

Meu nome é Marcia Adriana Pessoa de Oliveira, o meu atendimento foi péssimo, fui atendida pela médica e estava com dor, a médica me informou que a enfermeira iria me chamar para fazer a medicação venosa, demorou muito, fui reclamar três vezes, depois veio uma enfermeira que furou os meus braços e não sabia fazer a medicação. Levantei e fui embora sem receber a medicação.

Experiência péssima!
Cheguei com meu pai por volta das 17: 30h, no sábado, dia 08/01/22. Saímos às 23: 00h.
Meu pai tem 94 anos. Suspeita de trombose. Fizeram o exame de sangue às 19: 30h. Estamos até hoje, domingo, dia 09 /01/22, às 15: 53, sem saber o resultado. Logo para esse estabelecimento e dizem que levará 5 dias para o resultado. A pergunta que não quer calar: Que pronto atendimento é esse? Fujam desse Hospital Casa!
Cruz Credo!

Estive com minha mãe neste hospital três vezes (duas internada em CTI seguido de leito) e nunca me arrependi de ter escolhido ele.
Tive boas experiências nas consultas com profissionais capacitados e pacientes nas explicações que necessitamos nessas horas.
Só questiono a fila para visitas em quartos e CTI que quase sempre atrasam. Demoram muito para liberar. Até hoje, esta é a única parte que acho mal organizada.
Apesar disso, eu super indico este Hospital!

Muito ruim, meu pai de 85 anos e com pneumonia ficou das 10: 30 até as 17: 00 para ser internado. Inicialmente falaram que era problema do sistema deles e depois falaram que estavam aguardando autorização da UNIMED

Fui muito bem atendida nesta madrugada do dia 05 de dezembro de 2021! Foram muito eficientes e atendimento rápido pois tive um pico hipertensivo chegando a 23 de pressão, somados ao meu estado gripal debilitado que me encontrara. Fizeram exames de: sangue, eletro-cardiograma, tomografia, medicamentos específicos na veia! A médica excelente que prontamente me atendeu e me restabeleceu ao meu estado normal! Parabéns a toda a equipe desse Hospital! Desde o segurança, a recepcionista, enfermeiros, técnicos e a médica Dra. Julli Anne Cardoso.

Minha esposa se internou para fazer uma cirurgia cardíaca, na internação perguntei se eles aceitavam pacientes com COVID 19, disseram que nao pois era um hospital cardiaco, acreditei nisso, com uma semana de CTI no quarto andar, minha esposa foi transferida para o CTI no primeiro andar e o quarto andar ficou para COVID, resultado minha esposa morreu contaminada pela COVID 19 o atendimento é péssimo, no CTI então é HORRÍVEL.

Péssimo atendimento. Levei minha tia Luiza Volpini Batista Machado e, apesar do quadro de AVC, foi liberada, tendo sua patologia agravada no dia seguinte. Péssimo atendimento. Recepcio istas truculentas. Gentis ali só os seguranças.

Péssima organização e atendimento. Esperei por mais de 40 minutos e nem ao menos fui chamada para a triagem, e a sala de espera estava quase vazia. Pacientes com Covid estavam aguardando na mesma sala de espera que outros pacientes, um absurdo! Não voltaria jamais.

Cheguei na emergência às 07h55, fiz o registro, meia hora e nada aconteceu então perguntei pra atendente se alguém sabia q eu estava ali pra ser atendido, em seguida mediram minha pressão e voltei pra sala de espera, meia hora depois e nada, fui de novo perguntar sobre o atendimento, ja que só tinha eu lá, uns minutos depois a médica me atendeu e receitou uma medicação, mais uns 20 minutos e lá vou eu de novo perguntar sobre a medicação, só aí fui medicação. Tem algo errado na comunicação desse hospital

Médicos e enfermeiros bastante atenciosos. A única observação que faço, é que os estagiários na área de enfermagem devem ser mais bem orientados. Os equipamentos tipo termômetro, medidor de pressão e outros pequenos devem ser reparados. Sala de cirurgia muito boa.

Meio dia e não passa um médico sequer para avaliar paciente. Fui perguntar a equipe médica de plantão informações sobre paciente e a médica disse " tem que esperar " e virou as costas. Preciso dizer mais?

Dia 02/07/21 aproximadamente 06h50 da manhã. Fiquei 10 minutos no carro, esperando uma maca ou cadeira de rodas para socorrer minha tia. Fui para outra emergência. Se para o 1o serviço basico foi assim, imaginei como seria para ser atendida la dentro. Péssima experiência.

Uma falta de respeito absurda! Recepção esquece frequentemente dos pacientes e seus familiares; cirurgia remarcada diversas vezes por falta de comunicação entre os médicos: sabiam desde MANHÃ que o paciente não realizaria a cirurgia, mas não comunicaram a família que foi lá desnecessariamente (não era dia de visita) e deixaram o paciente em jejum, sem café da manhã nem almoço. O lanche da tarde só foi levado por insistência/reclamação da família.
Descaso total!

Pelo atendimento e carinho de toda a equipe do hospital desde a recepção, passando pela equipe de enfermagem e todos os médicos.sem esquecer do pessoal da limpeza.

É o melhor do Rio de Janeiro. Atendimento excelente e de supra importância.
Gostaria de relatar a atenção dos funcionários.

Antes de ir ao local busquei informação com os comentários dos usuários. Nos últimos meses os relatos são muito negativos mas, ainda sim diante de um mal estar cardíaco, preferi me dirigir a uma casa especialista nisso para ter um atendido direcionado, no entanto, permaneci no local por mais de uma hora e meia, sendo que quando cheguei, havia uma pessoa já aguardando e durante este período nem ela foi chamada. Diante dos relatos recentes de outras pessoas decidi abandonar o local e ir embora para um outro hospital. É lamentável que isso esteja acontecendo com uma casa de renome na região. Uma pena mesmo, ainda mais se tratando de vidas. Diante do atual quadro e gestão, não recomendaria procurar o local se você precisa de um atendimento de urgência.

O hospital é excelente. Tive um familiar que foi muito bem atendido. Depois disso, só volto no mesmo.
Atendimento excelente! Indico!

Minha esposa se internou para fazer uma cirurgia cardíaca, na internação perguntei se eles aceitavam pacientes com COVID 19, disseram que nao pois era um hospital cardiaco, acreditei nisso, com uma semana de CTI no quarto andar, minha esposa foi transferida para o CTI no primeiro andar e o quarto andar ficou para COVID, resultado minha esposa morreu contaminada pela COVID 19 o atendimento é péssimo, no CTI então é HORRÍVEL. HOSPITAL MISERAVEL ASSASSINOS

Muito ruim o atendimento, descaso total com o paciente que está passando mau, fiquei mais de 2 horas aguardando e a emergência vazia, simplesmente me esqueceram em um corredor que mandaram eu aguardar a ser chamada, quando cansei de esperar fui a recepção reclamar e ao passar pelos consultórios vi que a médica estava batendo papo com uma infermeira e aí eu comecei a falar alto que era um absurdo a emergência está vazia e eu esperando a mais de 2 horas sem nem mesmo passar na triagem, com dor, febre e a médica batendo papo, um absurdo muito descaso com o paciente e aí fui chamada para consulta e a médica me colocou em uma salinha para receber a medicação e fazer os exames, fui ao banheiro colher a urina e quando saí do banheiro me deparei com uma enfermeira em uma das poltronas no celular e sem máscara aguardando 1 medicação e depois que minha medicação acabou para minha alegria essa mesma enfermeira veio retirar o meu acesso e para minha surpresa ela não estava de máscara e nem de luvas, ainda questionei sobre a luva e ela disse que não havia necessidade, aí fiz questão de gravar esse absurdo! Então quem puder não vá a esse hospital.

Após atendimento de emergência no Hospital Casa Evangélico, fui transferido ao Prontocor. Equipe TOP! ENFERMAGEM TOP! MEDICOS TOP! Precisam melhorar quanto ao barulho de conversas nos corredores e CTI.

A comida também foi uma surpresa, muito boa.

O hospital Prontocor da Tijuca é excelente! Fiquei internado por 15 dias e o atendimento foi MARAVILHOSO! A equipe médica é de primeira! São super competentes e atenciosos e todos os funcionários tratam os pacientes de forma humanizada. Eu nunca tive um atendimento tão bom em um hospital! Super indico!

Minha mãe foi para emergência no dia 22/12/2019 com muita dor no peito, mal estar, cansaço. Foi super mal atendida pela Dra Ana que pediu um eletrocardiograma. E quando o exame estava pronto falou ; a senhora teve um infarto bem fraco, mais tem que procurar seu médico assistente porque isso não é aqui que resolve. Liberou minha mãe para casa que continuou passando mal e foi para outro hospital. Fez outro eletro, fez exame de sangue e foi internada no CTI coronariano. Só não morreu porque Deus não.deixou. Minha mãe levou o eletro do prontocor pra esse hospital e de cara o médico viu a alteração que ela não soube ver. Teve que fazer um cateterismo com angioplastia e está bem, Prontocor nunca mais, é pior que açougue, vai ter alta amanhã. Não recomendo

Só tenho q agradecer toda a dedicação, atenção com meu marido e roda a família. Equipe de enfermagem do 2 andar, fono, fisioterapeutas e os médicos.

Ruim. A atendente vira as costas para o paciente, ao invés de perguntar o que você precisa. Não tinham um mero otoscópio, e não quiseram atender.

MINHA MÃE FICOU POR 15 DIAS INTERNADA NESSE LUGAR E AO RECEBER ALTA DO CTI, ESTAVA COM A REGIÃO SACRA EM FERIDAS CHEGANDO QUASE AO OSSO. UMA SENHORA DE 82 ANOS QUE LEVOU SEIS MESES SOFRENDO A BASE DE MORFINA, SEM ANDAR AO PONTO
DAS PERNAS ATROFIAREM, GANHEI AÇÃO NA JUSTIÇA, POIS FORAM TAXADOS COMO NEGLIGENTES, CRUÉIS. ENTRETANTO, ALEGAM QUE NÃO PODEM PAGAR A INDENIZAÇÃO POR CONTA DE UMA INTERVENÇÃO JUDICIAL. SÃO CINCO UNIDADES, ESTÃO MODERNIZANDO TUDO E DEIXANDO AS CLÍNICAS ALTO LUXO. ENTREM NA JUSTIÇA, LUTEM, PORQUE COM ELES, SÓ ASSIM. ELES TEM INÚMERAS AÇÕES DE DANOS E PROTELAM A INTERVENÇÃO. MAS A MÍDIA ADORA CASOS ASSIM.

Fui c/ m/ companheira (ela passando mal). Chegamos lá aproximadamente ás 20: 00. Demorou pouco e fizeram a ficha dela e após alguns minutos foi chamada pela Dra. (esqueci s/nome) - é boliviana, que foi muito dedicada e passou vários exames. A m/ companheira-Valeria foi bem atendida p/ toda a equipe. Estou grato p/ Atendimento.

Minha tia está internada no quarto 315 e de sábado para domingo ficou em jejum para fazer endoscopia, sendo que foi um discaso com a paciente de 82 anos, que não realizaram o exame e foi preciso minha irmã reclamar para as 17h liberarem a janta dela, pelo que vi a falta de comunicação dentro do hospital entre médicos e direção não deve acontecer. Espero que não tenhamos mais nenhum episódio como este, pois só queremos que ela melhore, receba alta e que o hospital e toda sua equipe tenha respeito com um paciente idosa.

Eu acabei de voltar da emergência (23h) e sinceramente eu já fui várias vezes aí (e fui atendida realmente bem só 1 vez) e nunca fui TÃO mal atendida. A médica Lineth completamente apática (nenhuma novidade, já que da outra vez que fui atendida por ela ela nem olhava minha cara direito), não teve triagem antes e quem fez direto foi ela. Fiz todas as queixas, falei os remédios que estava tomando e comentei que achava que estava com febre, e acreditem, ela nem MEDIU pra ver se eu estava, nem botar a mão em mim, N A D A! A única coisa que ela fez realmente foi ver minha garganta. No fim saí com dois possíveis diagnósticos e nenhuma certeza. Vocês devem reavaliar os médicos daí, e digo médicos pq a recepção e enfermeiros são ótimos, só o médico que sempre deixa a desejar. Ps: não tinha ninguém depois de mim pra ser atendido pra ela ter como justificativa a pressa.

Péssimo hospital. Estive na emergência no sábado e somente uma médica para atender a emergência e internação. Coitada! Corre de um lado para outro. Demorou mais de 3 horas para ser atendida. É para sair do hospital quase 4 horas.

As equipes do CTI, cardiologia e hemodinâmica são extremamente competentes, com muita experiência. Salvaram a vida da minha mãe após um infarto agudo do miocárdio. Gostaria de agradecer a toda equipe do hospital e, em especial, ao Dr Bruno Heringer, excelente profissional e muito humano. Muito obrigada por tudo.

Atendimento extremamente demorado na emergência. Está relativamente vazio (tinham 3 pessoas na nossa frente) e estamos a mais de 1h aguardando.
Aumentei de 1 para 3 estrelas porque o atendimento foi muito bom por parte de toda a equipe médica. Só nao levou 5 estrelas devido à demora excessiva.

Péssimo! Atendimento péssimo. Cheguei com meu marido infartando com pressão 18X10. O médico não fez sequer um eletro, afirmou que não era coração e liberou. No dia seguinte fomos parar no quinta dor onde fomos atendidos por profissionais decentes e ele passou por um cateterismo e colocou um stent. Depois deste episódio entendi pq a recepção estava tão vazia.

Todos muito competentes, atenciosos, muito limpo e um carinho imenso, so agradeco tudo que fizeram por mim.

Queria deixar aqui registrado o meu descontentamento com esse hospital. Desde a diretoria até o pessoal da recepção todos atendem mal com total descaso ao paciente. Pode ter certeza que onde eu puder passar essa informação eu farei pra que mais ninguém passe pelo que minha familia passou. Meu pai um senhor de idade que é diabético e estar hipertenso, precisa fazer uma cirurgia de ponte de Safena e somente agora quase um mês de internação que enfim ela vai acontecer por pura falta de competência e boa vontade das pessoas que trabalham nesse hospital que demoram uma eternidade para cumprir com procedimentos e fazer um trabalho decente.nem parece que estão lidando com vidas ali, que se importam com ela. Levam o paciente e a família dele a um nível de stress altíssimo,   ao limite total. Sinceramente nao sei como conseguem agir assim e dormir tranquilamente. Tudo começa pela diretoria que não toma conta de nada pois se tomasse os funcionários não fariam o que eles querem la dentro, trabalham quando querem, pedem autorização quando querem e o paciente que se lasque aí dentro.

Horrível meu pai está a quase um mês para fazer uma cirurgia e nada, uma completa bagunça uma pessoa chamado Juliano q se diz coordenador que na verdade é enfermeiro, um diretor que vc não sabe se trabalhar no hospital Prontocor ou na casa de Portugal porque quando vc quer falar com ele de manhã o indivíduo está na casa de Portugal aí a pessoa vai a tarde jurando que vai falar com ele a tarde eles falam que ele estava de manhã conclusão nunca está, que isso funcionários fantasma?
Falei hoje pela manhã dia 25/06/2019 com a recepcionista arrogante que não soube me passar informação nenhuma!
Há fora a obra com barulho de deixar qualquer um louco e o hospital funcionando a total vapor muito legal vocês deveriam ficar famosos

Não recomendo, horrível, essa rede Casa é horrível, eles não passam de 3,4 estrelas então é horrível, mandam os funcionários embora sem motivos, os bons são mandados embora e os ruins ficam lá dentro fazendo besteira, pensem bem, antes de ir para qualquer hospital dessa rede HOSPITAL CASA

Fiquei indignada ao ser informada que em qualquer horario ha sempre APENAS 1 MEDICO NA EMERGENCIA! Aguardei por 3 horas para ser atendida. O medico e a enfermeira foram muito dedicados apesar de toda sobrecarga de trabalho. Isso é um total desrespeito com os profissionais da saude e com os pacientes!

Pelos relatos, eu dei sorte porque, quando cheguei, havia poucos pacientes para serem atendidos.
A médica, "chilena" eu acho, deixou um pouco a desejar, mas estava sozinha na emergência.
Porém não posso deixar de dar nota 1000 ao enfermeiro Edson. Que profissional. É deste tipo de pessoas que precisamos em todos os setores, áreas etc.

Apenas uma médica atendendo. Quando chegamos na emergência tinha apenas 3 pessoas na nossa frente. Demorou muito para ter o atendimento e, pediram então que a pessoa que eu estava acompanhado fizesse um exame de sangue. Retornam os pacientes para a recepção, de lá chamam para os exames. Se for exame de urina, te entrgam o frasco ali, na recepção mesmo, na frente de todas as outras pessoas. Duas horas e quarenta depois não tinham chamado ainda pro exame de sangue. Chamaram pessoas atendidas posteriormente antes. Fui pedir informações e simplesmente não sabiam dizer nada. Fomos embora. Uma vergonha, um horror.