Fui ontem, operei minha Olívia de emergência, o que dizer? Foram todas tão maravilhosos, tão educados, atenciosos, barato, não tem nada barato, mas pude parcelar, eu achei todos tão maravilhosos, agora.tenjo 10 parcelas, minha pet viva, só gratidão a todos vocês.
10 estrelas! Excelente equipe multiprofissional, competentes e atenciosos. Ambiente limpo e climatizado. Hospital 24 h de verdade! Farei um breve relato: No dia 31/12/22, às 22: 50h, minha cadelinha Pipoca, que tem 13 aninhos, começou a expelir uma secreção compatível com Piometra. Estabeleci contato telefônico e fui informada de que poderia levá-la naquele momento, pois o veterinário estava lá de plantão (véspera de Ano Novo). Só não fui de imediato, pois dependia de um veículo. Mas no dia seguinte, 01/01/2023, levamos a Pipoca e fomos muito bem atendidas pela Dra. Shariza e por todos os funcionários! Pipoca realizou uma ultrassonografia, fez exames laboratoriais e ficou internada para ser submetida ao procedimento cirúrgico, pois ela estava realmente com Piometra. E foi um sucesso! Ela se recuperou super bem e está lépida e faceira como sempre! E ainda temos a opção de efetuar o pagamento no cartão de crédito. MUITO OBRIGADA! Super indico! Deus os abençoe e os conserve sempre assim! 10 nota 10!
Péssimo atendimento. A clínica mudou os recepcionistas que são debochados e ficam o tempo todo fazendo fofoca dos clientes. A equipe de vet sem empatia nenhuma. Não conseguem fazer diagnóstico clínico. Passam várias exames e no final não resolvem nda. Só pensam em dinheiro. Nunca mais levo meus animais nessa clínica.
A clínica mudou muito. Frequentei por muitos anos e nunca mais vou levar meu cachorro neste lugar. O atendimento veterinário piorou muito. Vc não pode parcelar, apenas acima de 500 reais. Veterinários sem amor pelos animais. Vc faz um monte de exames caríssimos e no final não sabem dizer o que seu animal têm.
Um hospital que só pensa em dinheiro. Passam vários exames e simplesmente não entregam o resultado ou não conseguem dar nenhum diagnóstico. Meu cachorro fez exame dia 13/02 e o resultado saiu fora do prazo quase um mês depois com muito insistência minha. Resultado claramente manipulado. O animal com otite grave e da tudo negativo no exame. Levei em outra clínica o resultado saiu no dia e no exame deu positivo para fungos e bactéria. A clínica não se retratou. Apenas uma veterinária arrogante me retornou com falácias. O hospital tbm não tem ouvidoria o que impossibilita a resolução de problemas burocrático s e administrativos. Não levem seus animais nessa clínica os veterinária s não tem empatia nenhuma.
Minha cadelinha foi cliente da dra Marilene por uns 13 anos. Com ela fechamos vários Diagnóstico. Sempre muito solicita, atenciosa, com explicações do nosso entendimento. Eu a indico pra todo mundo. Confiava de olhos fechados. Digo foi pq minha bb já está descansando no senhor. Sempre falo que se um dia tiver outro belezinha, é com ela que voltarei a ser atendida. Todos os profissionais são maravilhosos. A endócrino dra Daniele, o ortopedista dra Cláudio, dra Larissa, entre outros que não lembro o nome, esses que citei nos acompanhou em algumas de perto.
Meu gatinho foi pra emergência no dia 24/12/22. Ele ficou internado por alguns dias e precisou de uma cirurgia. Atendimento excelente, tem dois médicos em especial, mas não sei o nome, o atendimento deles é diferenciado
Um pouco decepcionado com o atendimento. Fiz um o agendamento na segunda feira pra especialista endocrinologista e quando chegou na quinta feira dia da consulta o atendente me fez espera 30 minutos pra me informar que não tinham realizado meu agendamento ️ uma outra senhora chegou logo após e teve o mesmo problema alegando ter feito o agendamento presencialmente na segunda feira. Um descaso da Recepção!
Já tive uma pet que fez cirurgia de coluna, outros com exames diversos de laboratório e de imagem, ontem minha gatinha (17a) depois de 3 dias hospitalizada e com excelente tratamento teve alta.
Os preços dos exames que minha gata fez até eram bons, mas infelizmente não é uma clínica muito preparada pra lidar com gatos. A equipe podia procurar saber mais sobre manejo cat friendly, melhoraria a experiência do animal e do tutor.
Já foi ótima, hj vc marca um horário, agendado, aí manda vc chegar 1hora antes de te deixam esperando 40 minutos. Infelizmente clinica vazia, só eu na recepção e eu tive que perguntar pq precisei chegar 1 hora antes, e resposta foi para antecipar a consulta, e eu perguntei tá e porque estou esperando há 40 minutos? E a recepção não sabe nem o que está acontecendo na clinica, e ainda deram a desculpa esfarrapada que tinha uma emergência! Há faça o favor! Falta de rspeito.
Fui muito bem atendida, minha doguinha precisou de uma cirurgia de emergência, estava com diversas fraturas, recebeu um excelente atendimento. E os valores também são acessíveis, facilitam com parcelamento. Somos gratos pela equipe.
Desde que minha filha chegou até nós bebê em 2020, levo ela na ponto cão e nunca me decepcionaram. Ela é uma American Bully de 40k que sempre onde levo as pessoas se assustam, lá quando ela chega fica feliz pois é acolhida por todos os funcionários, sem discriminação pelo tamanho que eu sei que assusta. O atendimento da recepção enfermagem e médicos é ótimo. Sempre que precisei foram competentes em dar o diagnóstico correto sem enrolação ou forçar fazer exames desnecessários.
O tempo de espera foi de duas horas, só tinha um veterinário no atendimento para consulta, fora outros animaizinhos que estavam lá para revisões e pessoas para mostrarem exames.
PÉSSIMO ATENDIMENTONPELO WATTSAP. VISIALIZAM SUA MENSAGEM, TE IGNORAM E NÃO RESPONDEM. VC TEM QUE FICAR IMPLORANDO PARA ELES RESPONDEREM. E QUANDO LIGA PARA A CLINICA DIRETO CHAMA CHAMA E NINGUEM TE ATENDE. JA ESTOU VENDO OUTRO LUGAR PARA LEVAR MINHA CACHORRA PQ DESSE JEITO NAO TEM COMO CONTINUAR CONSULTANDO LÁ. ACHO UM DESCASO ISSO COM O CLIENTE.
Atendimento rápido. Exames no local o que facilitou o diagnóstico e tratamento da minha cachorrinha. O acompanhando após a cirurgia foi muito bom tbm. Quanto ao preço, não é "popular" mas é acessível. Logo, tem um bom custo benefício.
Por várias vezes tentei contato com a clínica para pegar o exame do meu felino e nada a veterinária que me atendeu no plantão nunca me responde no número que ela deu pra contato
Transparência na prestação dos serviços. Minha cadela July está em tratamento a um ano e a atenção dada pela Dr. Danielle e demas funcionários são ótimos.
Gostei da experiência que tive. Levei meu gatinho doente e ele teve que operar, chamaram um cirurgiã especialista que explicou tudo que estava acontecendo com ele. A equipe de veterinários e rica de conhecimento e todos são muito atenciosos e pacientes. Uma dica que pode melhorar e que o totem com as senhas na recepção, podeira ficar mais na porta da entrada e melhor sinalizado. Pois eu não sabia que tinha que pegar senha e fiquei na fila atoa, pra perguntar. A água que fica para os animais no chão poderia ser trocada com frequência, pois só tinha um pouquinho e bem suginha de lodo. Fora isso a estadia do meu gato e acompanhamento foi nota 10. Virei cliente com certeza.
Salvaram o meu gato, e tiveram todo o cuidado e atenção nos retornos para acompanhar o pós operatório. Sempre me tranquilizando e esclarecendo todas as minhas dúvidas.
Excelente, os veterinários são pacientes e atenciosos com os animais e os donos! Um hospital veterinário 24hs e completo super em conta. Podendo encontrar as medicações no próprio petshop. Qualidade, bom atendimento e preço na Zona Oeste. Parabéns.