Hospital Américas

E um centro hospitalar. Ali ficam concentrados diferentes especialidades médicas, clínicas, consultórios e hospital. É um projeto bastante audacioso, mas até onde sei funciona bem. O estacionamento parece não estar de acordo com o fluxo de pessoas que circulam diariamente pelo local, além de não ser coberto é bastante caro.

Estava agendado para ressonância as 19 e 40. Após 1 hora esperando 20 e 40 me chamaram para ser atendido. Hoje novamente fiquei 15 minutos esperando ser atendido após falarem em ligação que eu ia ser transferido para o setor de laudos. Descaso com os pacientes! Se é para trabalhar com público o mínimo é avisar sobre os problemas para as pessoas se prepararem!

Fui operada pelo Dr. Rafael Pitta, ortopedista no dia 22/09/23 no Samaritano. Após a cirurgia fui para o setor ''RPA'' (Recuperação Pós Anestésica) e lá tive péssima experiência. Fiquei abandonada passando frio, com monitor apitando, desesperada e não tive absolutamente aa visita de nenhum enfermeiro ou responsável por 3 horas. Se eu tivesse que morrer, só teriam visto muitas horas depois.
A recepção é espetacular. A equipe do centro cirúrgico também é excelente. Os maqueiros são simpáticos.
Mas fiquei em pleno abandono após a cirurgia antes da médica do RPA passar pra liberar pro quarto.
Pra ser mais exata fiquei das 20H até as 23h e pouquinho sem assistência.
Meu plano de saúde é o Amil e abrirei reclamação junto ao plano.
No mais, tudo perfeito.

Hoje 21/10 as 9: 30 fiquei extremamente decepcionada/ revoltada com o atendimento da recepcionista CRISTIANE DE OLIVEIRA (primeira recepção, antes da catraca).
Uma pessoa TOTALMENTE DESPREPARADA para atendimento ao público.
Mulher grossa, mal educada, arrogante.
A pessoa sai de casa em um sábado para ir a um hospital e é super mal atendida por uma pessoa que se diz profissional.
Onde já se viu isso?
Imagine quantas pessoas já passaram por ali e ela fez isso?
No meu caso, vou entrar na OUVIDORIA e denuncia-lá.
É o mínimo que posso fazer, em respeito a outras pessoas.

Tudo à favor das instalações e atendimento, mas, é necessário dar uma especial atenção aos gases/odores, emitidos pela lagoa próxima, os quais penetram no sistema d condicionador d ar nas instalações.

O hospital é bom, me incomoda muito o falatório pelos corredores e os preços dos estabelecimentos.

O atendimento é de excelência. Todos, do segurança aos médicos, são corteses, gentis e prestativos. O paciente, cliente, doente, é tratado com dignidade e chamam a pessoa pelo nome - tanto quando internado, como quando em consulta ambulatorial e/ou indo para fazer exames.

Eles tem muito cuidado com a pessoa e todos gostam de uma conversa. Ficam felizes, ou são treinados para aparentar satisfação, quando você diz que está melhorando.

Durante as minhas internações conheci um mundo de pessoas - penso que nem hospital público tem tanto funcionário. Conheci a Luciana, quando fui para o CTI e nós apostamos que eu lembraria o nome dela quando fosse para o quarto - porque Luciana não era do CTI. Eu reconheci Luciana quando fui para o quarto.

Tem a Raquel, fisioterapeuta, que me ajudou a sair do hospital mais rápido. Raquel é gente fina, tem cultura e bom papo. Andamos a beça pelo hospital.

Enfim, conheci um mundo de gente tanto nas internações quanto fora, quando em atendimento em emergência ou realizando exames.

Na emergência, no final de 2022, revi a Dra Bruna, cirurgiã, que participou da minha cirurgia e não me internou pela terceira vez para que eu pudesse passar Natal em casa. As médicas da emergência, e o Dr Fábio também, foram bons para mim.

Enfim, possuo uma memória, ainda, apesar de tudo, razoável e lembro o nome de muito mais pessoas.

Não conheci hospital onde as pessoas fossem tão educadas.

Local com procedimentos caríssimos, e uma simples máquina de café, de enfeite para os pacientes. Mas a lanchonete tá funcionando perfeitamente. Além do estacionamento arcaico e com valor também absurdo. Se tiver opção de escolher outro local, escolha. Esse é horrível. Única coisa boa é o atendimento dos funcionários: Com mais valores que a empresa que não tem o mínimo de respeito com paciente. Capitalismo sempre no império.

Fui para fazer um exame e apesar de sempre estar cheio, nos atendem muito bem, tanto a recepção, quanto as enfermeiras e médicos.

Chama a atenção a educação e cordialidade de, quase, todos os funcionários. Tratei com um mundo de funcionários nesse hospital e, até agora, só dois foram antipáticos e grossos comigo. Talvez, estivessem em um dia ruim - como todos temos alguns ao longo da vida.

As instalações são de primeira! Os médicos são excelentes.

Minha indignação é contra essa rede de saúde que de forma inconstitucional se nega a pagar o novo piso salarial da enfermagem, convoco a todos clientes e simpatizantes da área da saúde se juntar a todos os colabores da saúde, independente de nomeclatura de hospital, vamos ajudar a pressionar esses patrões, que não querem reconhecer os nossos queridos enfermeiros.

Atendimento humanizado, ótimas instalações, equipamentos de primeira linha.
Equipes competentes nas mais diversas especialidades. Sem senões na parte administrativa. Plenamente satisfeito.