Hospital Adventista Silvestre

Atendimento excelente! Excelentes médicos! Salvaram a minha vida com muita dedicação e carinho.
Muito obrigado.

Minha mãe está internada, tem 93 anos, paga o plano de saúde há mais de 10 anos e praticamente nuca utilizou o hospital. Agora está internada em quarto que é um lixo.ela não pagou para ficar internada naquela porcaria de quarto, onde por sinal não está sendo bem atendida.

Quero agradecer o atendimento que tive no Hospital Adventista na área da ortopedia, no dia 29/06/23, por Dr. Leonardo Martins Machado. Médico atencioso, muito cuidadoso, mesmo quando resistir em não querer tomar o antibiótico (pois havia danificado muito a unha do dedo quebrado) ele me convenceu com muita carinho Parabéns a a toda equipe que me atendeu naquele dia. É de médicos como esse que estamos precisando. Muito obrigada Dr. Leonardo!

A gestão do plano é PÉSSIMA e CRIMINOSA. Fazem de tudo para não fornecerem o auxilio obrigatório por lei que o doente precisa. Minha avó tem uma doença pulmonar grave. A pneumologista prescreve o tratamento e TUDO é negado pelo plano. Remédio NEGADO, aparelho de oxigênio NEGADO, home care foi uma luta e depois de 2 meses CANCELARAM sem motivo algum. É uma gestão extremamente desrespeitosa com a vida e saúde das pessoas. Se pararem para ter muito estresse e ter um advogado da saúde nos seus contatos para fazer valer seus direitos. 1 estrela porque os médicos são bons senão era zero mesmo.

Extremamente insatisfeita. Não sei o motivo pelo qual pago o plano, se bobear se tivesse ido à emergência de um hospital público o atendimento teria sido melhor.
O serviço de emergência é horrível, havia poucas pessoas para serem atendidas, e a espera estava de horas. Todos os clientes na emergência estavam extremamente insatisfeitos.
A sala de espera da emergência é péssima. Cheguei passando super mal, com suspeita de dengue, quadro clínico de febre alta, dores no corpo que me impossibilitavam de andar, dor de cabeça fortíssima. Não estava me aguentando em pé, nem sentada, e tive que deitar em cadeiras de plástico na sala. Igual a um hospital público!
Como estava muito mal, eu e a minha família optamos por ir para a casa, mesmo sem fazer nenhum teste e não receber nenhum medicamento. Detalhe: eu já havia passado pela triagem, e acusou uma febre de mais de 38⁰C e pressão alterada (maior do que o norma). E nem assim, providenciaram o mínimo de conforto para mim!
Apesar de ir embora do hospital ser a opção mais arriscada, era a única opção que me possibilitaria de deitar e descansar, pois a minha febre estava altíssima e a minha enxaqueca estava tão forte que parecia que ia desmaiar. O que foi o estopim para me fazer ir embora foi o fato de ter uma senhora bem idosa, há horas na emergência, sem receber um remédio para o seu quadro de saúde, pois "estava esperando o exame" há um tempão. Estou muuuito descontente, doida para mudar de plano. Melhor ir em uma UPA!
Além disso, quando o meu pai foi na ouvidoria do hospital reclamar, o serviço de emergência estava tão ausente que sequer atendeu o telefone para ouvir a situação.

Tudo maravilhoso, da recepção aos médicos, pastores abençoados que nos dão minutos de reflexão, enfermagem top, sempre educadas e atenciosas em todos os momentos. Estrutura excelente. Agradeço a Deus pelo meu cirurgião operar nesse lugar comida de hospital, nunca tinha comido uma tão saborosa. Mil vezes nota 10

Estive com meu marido neste Hospital e só tenho coisas boas a relatar, equipe médica, de Enfermagem excelentes! Todos os funcionários prestativos e atenciosos! Estão de parabéns!

MARCAR CONSULTAS CONTINUA SENDO UM CALVÁRIO. TELEFONE NÃO FUNCIONA. TECNOLOGIA DE 5A. CATEGORIA. Plano de atendimento completamente deficitário.

Estou sem entender absolutamente nada, a gestão do plano deve achar que a sobrevivência do ser humano é de luxo, os locais de atendimento foram todos recém-reformdos e no entanto não há médicos nas especialidades como ortopedia, otorrino e absolutamente nada na emergência do hospital, vc gasta uma grana pra chegar na emergência e sai de lá em desespero pra pagar um médico pra te ajudar de verdade.
Estive com o meu filho com o pé inchado e morrendo de dor, deu o medicamento na veia e eu disse que ele trabalha com crianças pequenas e pegava ônibus lotado e a médica Thais não quis dar o atestado médico, isso no domingo passado às 4: 30 da madugada, estou indignada, meu filho ainda não consegue pisar no chão uma semana depois, e está a base de antiflamatórios por nós mesmos, ainda vou resolver isso, não consigo me conformar, um absurdo pagar um plano adiantado ainda e que não está servindo pra nada!
Vou ver a mudança de plano urgentemente.

Inacessível. Atendimento muiiiiito demorado, apesar da emergência vazia.
Não aconselho ninguém a fazer esse convênio.

Excelente hospital, tratamento de primeira e conveniado do SUS, isso é ótimo para quem não tem plano de saúde. Se todos os ricos hospitais atendessem as pessoas menos favorecidas, seria uma maravilha! ️

Não sei por onde começar para elogiar toda a equipe médica do Dr. Adolfo, a equipe de enfermagem do CTI cirúrgico, da equipe de enfermagem do segundo andar, da equipe de hotelaria, da alimentação e da limpeza. Tudo muito cuidado e com qualidade. Meu pai Luiz Carlos está nas mãos da melhor equipe médica e nas mãos de Deus.

Meu pai e crônico renal. E sempre foi bem tratado lá. Desde a equipe médica até a fé limpeza. Só acho que aos fins de semana, fica meio abandonado. Mas, comparando se com o Silvestre de Itaboraí (este deixa muito a desejar com o meu pai.

Não tenho como avaliar o atendimento no hospital, tenho o plano silvestre e por mais que o hospital seje digno de elogio tornar-se ao longo de varios anos uma preocupação muito grande pela sua localização, tornando para mim a ultima alternativa
caso necessite. Mais aproveito a oportunidade da necessidade em rever o que o plano oferece para seus clientes, já fiz varias criticas sempre pelo lado positivo,
Mais ao longo dos anos não vizualiso procurar melhorarmais ao longo do tempo não

Sou cliente do plano de saúde deles há anos, mas ultimamente não consigo agendar as consultas. Médicos com horários livres para meses a frente, ou até mesmo sem agenda. Um parto para conseguir prosseguir com seu tratamento. Não há assistência. Decepcionado com vocês. FUJAM DESSE PLANO DE SAUDE! MELHOR USAR O SUS

Manifesto minha indignação ao atendimento do Hospital Adventista Silvestre, precisei fazer uso de Hospital que pago a 54 anos e tive o pior atendimento que uma pessoa poderia ter, sair de um CTI e fui colocada em um quarto que nem no SUS tem, pago um valor alto pelo convenio e agora que preciso fazer uso daquilo que ja paguei por anos e ainda continuo pagando fui obrigada a passar por todo esse inconveniente e precisei me estressar para poder ser colocada num quarto melhor. Que ao inves de reformar a fachada do predio a poderia ter começado a reforma pelos quartos, da um conforto melhor para seus conveniados. Espero que algo seja feito. Olhar com carinho as falacias dentro do CTI os funcionários estavam as gargalhadas e isso e muito triste pra quem esta numa situação de vulnerabilidade, depende de atendimento com mas humanidade e respeito dos funcionários.

Atendimento e profissionais excelentes. Mas difícil o acesso. Somente por táxi/Uber ou particular

Tratamento do responsável pela recepção, igual o do Hospital Souza Aguiar. Cobram estacionamento caríssimo, o Hospital, e dizem não ter como dar nota de serviço. Inadmissível se colocar uma pessoa sem o mínimo de entendimento de uma situação de estacionamento gratuito pra idoso. Ele entende que o carro é quem tem esse direito e não o idoso com mais de 65 anos ou seja, vc precisa ser ym carro velho. Esse mesmo funcionário em março aceitou o meu RG e dessa vez não mais. Nota zero

Hospital bem completo. Sempre que precisei fui bem atendido. O único porém é a localização. Quase dentro de uma favela.

Atendimento de covid-19 razoável, contudo, os mesmo só realizam teste na parte da manhã, sendo necessário marcar. Com isso, pacientes sintomáticos devem retornar a unidade aumentando o risco de infecção de seus familiares, dos funcionários e dos outros usuários que estão na emergência por outros motivos.
Solicito melhora no fluxo do atendimento do usuário com suspeita de covid.

Foi a melhor possível! Parabéns a direção do hospital Adventista silvestre, o meu muito obrigado pelo carinho e cuidados que todos tem com o paciente, com a família, meu agradecimento as técnicas, enfermagem, a nutrição, limpeza, mas uma vez muito obrigada.

Departamento de Vendas do Silvestre Saúde está vendendo planos neste momento, estamos atendendo em Home Office, mas estamos prontos para lhe atender e enviar a cotação dos nossos planos. Ligue na nossa Central de Vendas no número 30318001 e fale com um de nossos assessores de vendas, que são funcionários diretos da Operadora do Silvestre Saúde. Nosso endereço é Rua Dezenove de Fevereiro 140 sobreloja. Botafogo. Se preferir, também pode enviar um email para:
[email protected] ou enviar mensagem pelo whatsapp no número 965010949 e digite o número 1.
APROVEITE, ESTAMOS COM UMA EXCELENTE PROMOÇÃO NESTE MÊS DE JUNHO.
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Quero parabenizar e agradecer imensamente a todo corpo médico e de enfermagem e a direção do Hospital pelo atendimento que estão prestando ao meu irmão que foi hospitalizado com Covid e pelas mãos e dedicação desses profissionais que me sinto no dever e obrigação de agradecer por salvarem a vida do meu irmão que está internado, mas se restabelecendo. Gratidão muita gratidão!

Um lugar com uma vista incrível, e um pouco difícil de chegar, por ser um pouco escondido, ótimo hospital. Ótimo atendimento.

De filantrópico não tem nada, é conveniado ao SUS e são cheios de burocracias quando o paciente é regulado pelo sisreg pra lá

Sempre fui muito bem atendido no Hospital e no Centro Médico em Botafogo
Estive internado por Covid sem gravidade por cinco dias e saí mais uma vez curado e satisfeito

Todos os profissionais são atenciosos (até os terceirizados), todas as solicitações que fiz como acompanhante foram logo atendidas, não falta material. Gostei bastante!

No dia 24/05, minha mãe procurou a unidade do Cosme Velho, pois estava com sintomas de Covid. A médica lhe atendeu e não deu a miníma, não realizou nem mesmo exame físico para verificar os sintomas dela, inclusive sequer solicitou um exame para apurar a sua condição. Por fim, depois de muito esperar, a médica indicou uma tomografia, após muita insistência, já que informei ter perdido meu pai para a Covid-19. Ficamos aguardando por seis horas e não fizeram o exame, sempre dando desculpas que o tomógrafo estava ocupado. Minha mãe passou mal de fome e o Hospital mostrou total desrespeito com quem há anos é associada da rede Silvestre. Foi uma decepção, uma humilhação, além de não terem indicado um medicamento. Depois disso tudo, resolvi pagar uma consulta e exame particulares, mesmo sempre honrando com 13 anos de mensalidades do plano rede Silvestre.

A minha avó, uma idosa de 89 anos, caiu e teve que ser atendida no Silvestre. Chegando lá nos foi informado que o aparelho de tomografia estava quebrado e ela teria que ser transferida para outro hospital. Esperamos por mais de 8 horas e nada da ambulância chegar (sem eles darem nenhum tipo de alimento para uma idosa com diabetes). Perto das 15: 30 eu percebi que eles estavam atendendo pacientes de covid no mesmo local que pessoas sem o vírus, inclusive o enfermeiro que estava cuidando da minha avó estava cuidando de um paciente com COVID ao mesmo tempo, sem tomar nenhum cuidado, pois nem trocar a roupa ele trocava para encostar na minha avó. Quando percebi assinei o termo para retirá-la na hora. E ainda me deram uma cadeira de rodas com o pneu furado e não foi nenhum profissional me ajudar a colocar uma cadeirante dentro do carro. Não vão para esse hospital, se é que esse local pode ser chamado de hospital

A emergência é péssima! Médicos plantonistas são residentes, um risco para as vidas pois ficam sozinhos no plantão sem nenhum responsável

É difícil avaliar um hospital. Quando vc o procura certamente está em uma situação delicada e tudo o que vc quer é voltar a ter saúde. Nas vezes em que procurei o Silvestre ela me foi restituída apesar da estrutura do hospital. Espero que eles tenham mudado desde então. Pelo menos os profissionais a quem tive acesso quando precisei me pareceram despreparados e imaturos, embora esforçados. Mas a saúde não é recuperada apenas com esforço: são necessários empatia e conhecimento técnico além de uma boa estrutura hospitalar para um bom atendimento. Acho que o Silvestre precisa melhorar muito nestes itens.

Fiz uma doação de sangue neste local fui bem atendido.os funcionários super educados. A profissional que me atendeu se chama Monique. Um doce de pessoa uma excelente profissional.bem educada e atenciosa.

A pior experiência em emergência de um hospital que já vi na vida, já se passaram 6 horas e ainda sem resultado do exame feito. Equipe de enfermagem da madrugada a pior que já vi. Péssima emergência e olha que só tinha um paciente na emergência.

Péssimo plano de saúde. Demora mais tempo que o SUS para conseguir uma consulta com cardiologista.

Fiquei 14 dias internado, fiz 2 operações do cérebro no hospital e fui super bem tratado, médicos excelentes, enfermeiros excelentese uma equipe maravilhosa, faço tratamento até hoje nesse hospital.

O hospital fica em um lugar remoto e silencioso. Tem uma vista belíssima. O acesso porém é difícil e passa por locais ermos. O transporte público é deficiente e poucos carros aceitam subir a ladeira. A qualidade do hospital medida por sua competência técnica é muito boa. Por outro lado a hotelaria deixa a desejar em termos de conforto, tendo um atendimento apenas honesto.

Minha avó teve seu celular roubado dentro do quarto do hospital e nenhum funcionário/administrativo se dispôs a compensá-la ou prontificou-se a investigar suspeitos. Péssima qualidade de atendimento

Todas as vezes que ligo para agendar uma consulta passo horas no telefone aguardando e nada. É assim todos os dias e a qualquer hora que tento contato.
Não é possível! Deve ter algo de errado com esse telefone ou com o funcionário responsável por atende-lo.

Nesse hospital tem uma médica nefrologista chamada Thalita Lopes que atende de forma grosseria. Não possui a menor ética médica. Já bateu porta da minha cara além de dizer que deixava ela feliz eu ser renal crônico. Creio que está na profissão errada.

Péssimo atendimento na ortopedia estou a quase 3 horas esperando a boa vontade de que atendam uma pessoa de 80 anos, para retirada dos pontos agendada.um descaso total.cabe uma denúncia ao conselho.

Dei 2 estrelas por causa dos médicos atenciosos e competentes que me atenderam. Não fosse isso seria apenas 1 estrela. Fui à emergência e pessimamente atendida. Levei 30 minutos pelo menos para passar pela triagem. Mais uns 30 para ser atendida pelo médico. A gente fica mais um tempão numa sala esperando para aplicarem o soro e medicamentos e largam e a gente lá sem ninguem aparecer mais. E pra piorar depois que terminou o soro continuei ali mesmo avisando que terminou a umas 4 pessoas que passavam por lá por pelo menos mais uns 30 minutos para que o médico avaliasse e quando já poderia ser liberada. Espera demasiada desnecessária pra quem carece de urgência e cuidados. Enfim nunca vi um atendimento de emergência tão ruim. Este hospital tem que rever seus procedimentos. Nunca mais voltarei e jamais recomendaria a alguém. Foi uma experiência péssima no momento que mais precisei.

Hospital excelente. Atendimento maravilhoso e equipe de enfermagem e médicos super atenciosos e muito profissionais. Parabéns.

Equipe barulhenta não dá condições p paciente descansar.se vc precisar ficar por muito tempo leve lanche não dão dejejum (meu filho tem 15 anos)

A equipe de transplante deste hospital, fez um TX renal em minha esposa, em 14 operaram e reoperam-na 3 vzs, sem êxito, hj ela se encontra em coma induzido se recuperando de choque hemorragico.
Essa equipe é realmente " extraordinária"

Fui internada neste hospital e tive q fazer uma cirurgia de urgencia! Todos os médicos e enfermeiros me receberam e me trataram com muito carinho, cuidado e atenção. Fizeram de tudo para q eu me sentisse segura! Após a cirurgia as enfermeiras e tecnicas de enfermagem foram nota mil! Me acolheram e me ajudaram em tudo e em todas as dificuldades q tive. Em relação as dependências do hospital, sao otimas! Fiquei em um quarto privativo, com tv, sofá para o acompanhante q pode ficar o tempo todo cmg, banheiro, ar, uma janela com vista privilegiada e o canto dos pássaros! E eu nem comentei a melhor parte! Não paguei nada pq fui pela assistência social e a mesma assistência q os "pagantes" recebiam eu tbm recebi! Nao fizeram nenhuma diferença entre as diversas pessoas q estavam ali e eu. Isso sim é um hospital Cristão! Que faz o bem a todos e tem uma excelente função social! Lá é perfeito. Graças a esse local e a Deus, hj eu estou bem, saudável e com vida. OBRIGADA A TODOS!

Quanto ao número 3034-4000 para marcação de consulta em Botafogo, é péssimo, você fica mais de 30 minutos esperando alguém atender e perde a paciência e desliga,

Hospital de Botafogo com tudo muito antigo, mas em funcionamento. É cheio, lotado e o telefone da central não atende nunca. Uma eternidade para marcar consulta e exame. É um sus disfarçado.