HOSB - Hospital Oftalmológico Santa Beatriz

A estrutura e os funcionários são bons. O médico, doutor Caio, é excelente. O único problema é que o exame que foi marcado para 10.50 h só foi realizado as 13.30 horas, pois o médico estava realizando consultas neste horário. Minha dúvida é por que marcam para a parte da manhã, se o profissional só está liberado a tarde?

Minha mãe foi muito bem atendida desde da marcação da consulta via telefone, passando pela equipe da recepção e triagem com a enfermeira. Agradecimento especial pela educação e atenção do Doutor Artur! Instalações modernas, limpas e agradáveis!

Primeira experiência foi péssima. Fiquei numa fila virtual e na minha vez, não consegui ser atendida, isso pelo zap. Resolvi ligar, o atendente me passou uma insegurança e eu me senti muito mal acolhida. Falei com ele e ele me respondeu com um certo tom de descaso. A primeira vista, não gostei.

Atendimento péssimo!
Era paciente do Doutor Bruno Jogaib e no momento em que mais precisei, em caso de urgência, o mesmo se recusou a me atender estando na clínica! A recepcionista queria que eu agendasse consulta para dois meses depois, dois meses depois um caso de urgência? ! Sendo paciente de um médico e no momento que você mais precisa ele recusa atendimento! Triste!

Clínica Péssima, Você paga caro a consulta, e é atendido 3 horas depois do horário marcado. DR. Bruno principalmente, sempre chega atrasado. Não recomendo.

Muita demora em exame marcado. Minha tia com 89 anos esperou mais de duas horas para fazer exame. Médico se dividindo entre fazer exames e atender consultas. Não deveria ser um profissional para cada coisa?

Profissionais despreparados, médica meia hora no telefone sem atender, recepcionista mal educada, supervisor dizendo que o paciente tem que saber o procedimento doexame para informar a enfermeira deles que não sabe. Tudo errado nessa clínica. Pior atendimento que ja tive em clínica na vida toda. Fui fazer o teste do olhinho em um rn de 18 dias, sai de la sem fazer. Lamentável

O atendimento é péssimo você marca 9h da manhã para ser atendido 14h. Isso é uma completa falta de respeito principalmente pelo fato de ser pago

Muita demora para realizar um exame. Foi agendado as 09h e só fui atendido as 12h. Somente um funcionário para atender uns 15 pacientes. O que me motiva a retornar, é o atendimento do Dr. Caio Maglhães, um excelente profissional, atencioso é resolve o problema!

Péssimo atendimento marcação e recepção. Atendimento super demorado e desinformado. Falta de respeito e empatia com os clientes. Médico até super atencioso mas o staff só faz raiva. Não indico.

O médico Dr Bruno Jogaib é maravilhoso, somente o atendimento na recepção, e ruim, pois tem poucos funcionários, uma demora enorme para aguardar ser chamado para assinar o guia de consulta, para só depois de 30 a 40 minutos passar para a sala de espera da Consulta.
O atendimento na recepção tem que ser mais rápido e eficaz.

Desde de dezembro de 2021 esperando a marcação da consulta e do exame de retinografia, e hoje dia 10/03 vim trazer meu filho, chegando aqui fui informada que eu tenho que aguardar, como assim? Se eu liguei pra agendar! Vc tem que ser atendido na hora marcada e não ficar esperando! E fora que a atendente me passou um valor e quando cheguei era 40,00 mais caro

O Médico simplesmente se atrasou 1hora, a atendente num mal humor que mal falava com você direito. Experiência muito ruim.

Péssima exame marcado para às 14: 00 atendimento 2: 00 h depois, enfermagem grosseira com paciente.

Decepcionada com a central de marcação, marquei minha consulta para o dia 30/11, dia 29 entraram em contato através de atendimento eletrônico confirmando minha consulta e chegando na clínica colocaram meu atendimento para outra data, um total descaso e falta de respeito com o cliente se eu pudesse dar menos que 1 estrela daria porque é um absurdo a gente sair de casa gastar com estacionamento e não ser atendida!

Atendimento para exames muito muito muito demorado, horário que cheguei foi as 13: 00 horas, pois só fui atendido para fazer os exames as 16: 00.
Um absurdo total, muita falta de respeito com os pacientes.

Minha tia foi levar a minha avó de 89 anos, para uma consulta que estava marcada as 13: 40hs, as mesmas chegaram 13: 20hs, ficaram aguardando até 14: 10hs. Minha tia foi reclamar da hora com os recepcionistas, e os mesmos a ignoraram de tal forma, ainda foram mal educados, dizendo que tinha muitos idosos aguardando. Então, minha tia perguntou que idosos, a maioria eram pessoas mais novas e tinham 2 idosos além da minha mãe, e ela teria a prioridade de atendimento pela Lei do Octogenário, nem assim. Depois que minha tia começou a falar alto uma outra pessoa veio falar com ela e disse que a consulta da minha avó era as 15hs! Minha tia mostrou o horário que foi marcado e confirmado e ela disse que foi erro de sistema! Quanta falta de respeito! Além, de ter ficado aguardando ainda teria que esperar mais. Minha avó tem sérios problemas de saúde, não deveria ter ficar aguardando horas e num local completamente lotado. Não havia nada sinalizando para que as pessoas se sentassem em bancos alternados devido a Pandemia. Tinha gente um do lado do outro. Local completamente amontoado de gente. Falta de respeito total, com funcionários mal educados e local impróprio!

Muinto bom;fui bem atendido e só uma coisa achei pouco atraente;os preços não são nada populares.

Realmente se for falar em infraestrutura não tenho do que reclamar. Clínica super equipada, pega toda a cobertura do edifício. A impressão que eu tenho é que não tem ninguém trabalhando, apenas passeando de um lado para o outro. Máquina de café (só que paga e bem cara). Cheguei às 09: 40 e já são 10: 45 e a única coisa que fizeram foi a autorização do exame. Mesmo sendo uma clínica de ótima estrutura irei da próxima vez em outra igualmente boa.

NÃO RECOMENDO, AS DUAS VEZES QUE FUI APENAS UM MÉDICO PRA ATENDER TODO MUNDO, COM ISSO TENDO QUE ESPERAR DUAS HORAS ALÉM DA HORA MARCADA.

Fui atendida pela Ísis na central de atendimento e confesso que amei sua forma de trabalhar, educação e calma que nós pacientes merecemos!

Nao fui ainda nas vejo aqui nos comentários que o atendimento no minimo está muito ruim. Aqui tb está dificil de postar pois o teclado esta em cima do texto. Acabei de ver o anúncio no Globo Rural mas preciso saber se melhorou o recebimento dos clientes.

Uma ótima estrutura, bons médicos, mas o atendimento é péssimo! Os atendentes são grossos demais. A consulta da minha mãe estava marcada para as 9: 00 e só foi atendida às 11: 40. Um absurdo! Uma falta de respeito com os pacientes que em sua maioria são idosos.

Senhores, atendimento desorganizado, recepcionistas morosas e extremamente mal educadas. O agendamento de horário NÃO é respeitado. Lamentável.

Clínica muito bem estruturada, com excelentes profissionais e ótima localização. Faço acompanhamento de rotina com o Dr Caio que é muito atencioso e sempre explica tudo!