HMB CAOA - Niterói

Deixou a desejar pois foi feita avaliação do meu veículo estou aguardando até hoje o retorno equipe muito desestruturada!

Péssimo serviço!

Não consigo falar na Caoa Hyundai da Av. Jansen de Melo. Sistema de telefonia que ninguém consegue falar. Péssimo!

Depois da reforma a loja ficou linda.
Só é uma pena eu não ter dinheiro pra comprar o carro.

É um lugar encantador que possui um excelente atendimento seja no pré-venda seja no pós-venda, valendo a pena destacar a limpeza, a organização e esmero do galpão pertencente ao setor de assistência pós-venda que encanta!

Descaso total com o cliente.
Eles afirmam que a revisão deve ser agendada e os horários respeitados. Cheguei 10 minutos antes do meu horário, depois de mim chegaram mais 3 pessoas. TODOS passaram a minha frente, mesmo eu reclamando e informando que estava no meio do horário do trabalho e precisava voltar para empresa. Fiquei lá por 45 minutos e sai sem fazer a revisão.
Uma coisa é esperar quando estão ocupados ou algum problema aconteceu, outra é deixar as 3 pessoas serem atendidas e eu que cheguei antes do meu horário lá esperando. Não vejo sentido nenhum.
Na hora de comprar o carro zero eles movem montanhas, na hora de prestar o serviço direito no pós venda não importa.

Péssimo atendimento, estou com o carro mais de um mês e ate agora nada, mando zap para consultor e não me responde enrolam muito. Nunca mais carro da Hyundai.

Péssimo atendimento. Demoram muito atender o telefone e quando o fazem e transferem, a ligação caí em seguida. Não recomendo.

Péssimo atendimento, difícil conseguir agendar um serviço com o novo sistema eletrônico, ninguém atende o telefone. Não recomendo

Fui muito bem atendido pela vendedora Kelly, ótima profissional, muito educada e atenciosa com o cliente.
Em geral todos muito bom.
Leandro, na entrega do veículo, muito conhecedor do produto carro. Explica sem pressa e muita paciência, gerente atencioso com seus clientes.
Parabéns hunday, e cada funcionário.
Está no caminho certo.

Bom dia, estava procurando carro, estava voltando da busca, já cansada e chateada. Estava na ponte já desistindo, quando resolvi ligar para a hyundai de Niterói, fui atendida pela Keli, perguntei se a loja estava aberta ela disse que sim. Lembro que já era fim de tarde, 17: 00. Então desliguei o telefone.
Em seguida recebi uma mensagem de voz no meu watsapp. Era a vendedora dizendo para eu ir direto lá que ela estaria me esperando.
Então eu fui e fui muito bem recebida.
A kelli tirou todas as minhas dúvidas, foi muito solicita e muito educada, me senti acolhida, fui para comprar um carro seminovo e ela me vendeu um carro zero.
Parabéns para a Kelli que ótima vendedora. Parabéns para a Hyundai por ter a kelli como vendedora.

A vendedora Viviane me atendeu muito bem, super atenciosa e o melhor cobriu a oferta de outras concessionárias. Vale a pena dar um pulo nessa Cao. Ótimos preços.

Quero parabenizar toda a equipe que me atendeu nesse estabelecimento. Já comprei 3 carros na loja e indiquei outros dois clientes. A vendedora Fernanda Santos me atendeu muito bem e iremos trocar de carro novamente com ela. Após a compra, realizei a revisão com o colaborador Paul, que desempenha um serviço de padrão alto, assim como a colaboradora já mencionada. Parabéns pelo serviços prestados.

A loja niteroi, sempre foi exemplo de atendimento, mas a empresa implantar sistema de agendamento, teoricamente pra agilizar, e simplesmente não constar tal agendamento? ! Desculpa, é sair de 100 ao zero, se agendo com 1 semana de antecedência, pq nao.posso ficar esperando por 1hs para ser encaixada, como se fosse um favor, para um serviço de revisão q sou obrigada a fazer e ainda vou pagar. Isso é um absurdo. Não teria passado por isso se no zap de agendamento, atendente tivesse retornado msg. Enfim, larguei carro, para receber orçamento pro zap, pra não perder mais meu tempo.

Excelente vendedor Marcus!
Minha melhor experiência até hoje numa consessionaria. Fui muito bem atendido, o vendedor Marcus foi extremamente educado, rápido e direto nas negociações. Não poderia ter sido melhor. Todo pessoal da entrega do veículo, atendimento. E no final ainda ganhei um brinde para minha filha.
Não saí somente com o carro, mas também com um amigo.
Obrigado Marcus por toda atenção.
Para quem quiser, segue o cel dele:
(21) 98367-3535 Marcus Guimarães

Compramos todos os nossos carros aqui. Seja na área de vendas, seja na oficina para as revisões, excelente padrão de atendimento e organização. Temos o vendedor Carlos como referência.

Simplesmente maravilhoso, tive um atendimento maravilhoso da vendedora Viviane que me atendeu super bem me dando todo suporte que precisava para compra meu carro, essa vendedora é um anjo a CAOA de Niterói está de parabéns por ter uma vendedora dessa, e vc Viviane que papai do céu te abençoe sempre, e obrigada por toda paciência comigo rs, por toda dicas.

Quero parabenizar pelo excelente atendimento da funcionária Viviane, onde a mesma me tirou todas as dúvidas sobre valor, equipamentos, financiamento do veículo, fiquei muito satisfeito e indicaria a viviane sempre. Parabéns.

Excelente atendimento da Fernanda, que me atendeu super bem! Tanto para comprar carro zero, como para revisão, a educação prevalece. Só não posso opinar sobre os seminovos, por não utilizar o serviço! Recomendo muito!

Minha experiência na Cao sempre foi muito boa! Gostaria de deixar registrado e parabenizar a equipe e recomendar o Marcus Guimarães 21 98367-3535 pelo ótimo atendimento!

Excelente atendimento da srta Aline! Muito atenciosa e dedicada.
Sempre fui muito bem atendido nesse local desde de qdo estava p/ comprar meu carro e durante todo o pós venda.

Excelente atendimento! Tanto na área de serviços: Consultora Aline Leal. Como na área comercial, Kellen. Vocês estão de parabéns!

Pelo que li aqui, só pra confirmar, atendimento pelo telefone não é o forte da concessionária. Já deixei meu telefone por três vezes para saber se tem uma peça simples para compra e ninguém retorna. Parece que o ramal do setor de peças está eternamente com defeito. Além do pouco caso que parece fazerem. DECEPÇÃO! Comprei o carro há 15 dias, conhecendo a Hyundai.enfim

Pessimo tentei agendar revisao um calvario, fiz em outra concessionaria rapidinho, liga para o setor de peças ninguem atende, quando antende desliga

Fui bem atendido pelo setor de usados mas tinha poucas opções. Quando solicitei atendimento na área de novos, desisti após 10 minutos de espera. Fechei a compra em outro local. Recepção simpática mas sem maiores informações até sobre assuntos mais gerais como seguro e IPVA.

Impossível um contato via telefone, setor de peças então esqueça para solicitar uma cotação só indo ao local.

Atendimento confuso e desatencioso com o cliente. O cliente é avisado de que o veiculo está pronto e então segue para a concessionária.ao chegar, com o veículo lá, parado e pronto, não pode pagar e retirar o carro porque o consultor que atendeu (Paul) está no almoço.enquanto isso, outros consultores e funcionários conversam como se não houvesse nada a fazer.e o cliente esperando. "o processo é assim" segundo um deles (Guilherme) informou.foram 25 minutos de espera!

Precisa e pode melhorar! Enviei e-mail para CAOA com sugestões. O tempo de espera tanto para receber quanto para entregar o carro chega, no mínimo, a uma Hora!

Fui muito bem tratado até pagar o boleto da entrada, depois só foi, falta de informações para mim, fui enganado várias vezes pelo vendedor Carlos, estou até agora esperando uma ligação da caoa, para me dar uma explicação e nada, pois terei que buscar meu direito de consumidor.

O local é grande, o atendimento é razoavelmente rápido, as explicações sobre o q vão fazer c o carro e o valor sao passados corretamente e, aí vc sai e vai p a sala de espera pq o carro, no meu carro foi fazer a dos 20.000 km. Mesmo c horário marcado, vc espera é tempo na sala de espera só c café. O pessoal é muito gentil.

Se pudesse dar nota zero seria essa, péssimo atendimento, burocracia estágio 100, parece que estão fazendo um favor pra gente vendendo o carro deles, vendedor marrento, carro pra pronta entrega demorando 15 dias de prazo, contrato assinado e mais de uma semana pra emitir a nota fiscal, não recomendo para ninguém, procurem outra!

Comprei um carro zero em 2013, foi um ótimo atendimento inclusive com a participação do gerente, comprei um usado agora em 19/06/19, paguei a vista, infelizmente um péssimo atendimento, até hoje 28/06/19 não me entregaram o carro, só incerteza, vendedor Rafael, após o pagamento não dá retorno, não tem data para a entrega, indelicado, não inspira confiança.

Pior pós venda que já vi. Contato por telefone impossível. Entreguei meu carro 0Km 10 dias atrás com a bateria ruim e até agora n consegui uma posição.

Fui nesta loja p avaliar meu carro na troca com um usado deles. Esperei uns 40 minutos e ninguém me atendeu. Tive q ir até os vendedores e dizer que ia embora p me darem atenção. Depois desta espera toda ainda não me disseram o valor que davam no meu carro e ainda tive que ficar implorando pelo Whatsapp a resposta. Para minha surpresa a avaliação deles foi a pior de todas que eu já tinha recebido. Como eu ia pegar um carro usado deles jogaram o meu lá no fundo do poço, se eu fosse pegar um zerado tinham dado mais importância. Não recomendo e espero não precisar voltar lá tão cedo

Boa concessionária. Atende às necessidades para serviços de proprietários de todos modelos de carros Hyundai.
Venda apenas de modelos Hyundai Brasil. HB20 e Creta

Um bom atendimento geral, porém a melhor opção para a revisão é deixar o carro e buscar depois, demorou muito, 4h plantado para uma revisão agendada é muito.

Excelente. Ao chegar na loja, fui prontamente atendido pela recepcionista, que por sinal foi muito cordial e educada.

Primeira vez que fomos.fui bem atendido.e saímos com carro novo.principalmente o vendedor Alvaro da concessionária do Centro de Niterói. Parabéns.

Comprei um HB20 no dia 09 de Dezembro de 2014. Pagamento efetuado à vista no mesmo dia através de boleto bancário. No dia 16 de dezembro foi chamado na Concessionária para retirar o veículo. Já com a chave na mão, passei pela humilhação de não poder retirar o veículo porque a Concessionária alegou que não constava pagamento. Mesmo apresentando o comprovante autenticado do banco, não entregaram o veículo. Três dias depois fui novamente chamado na Concessionária para retirar o veículo, mas não se dignificaram em explicar o que motivou todo constrangimento que passei. Sequer ofereceram compensação pela ilicitude.
Não recomendo a compra nessa Concessionária. Vale mais a penas buscar o veículo na Capital.

Julho de 2018 - Descobri, da pior forma, que nas revisões essa concessionária não completa o líquido de arrefecimento com o produto indicado no manual.

Loja organizada, vendedora foi muito simpática e atenciosa, conduziu uma negociação clara e transparente, o carro tem um bom custo benefício comparado com o mercado. Peguei o carro na sexta e todo processo foi perfeito.

Fevereiro 2019 - não consigo falar com o setor de acessórios e nenhum outro por telefone, o único que atende e de agendamento e por um motivo óbvio trás receita.

O processo pos venda tem que ser organizado também, do contrário tudo feito na venda fica comprometido.

Para que deixam telefone disponível na internet se não atendem?
Outro ponto observado é que 90% das respostas aos comentários são referentes aos atendimentos de elogios para o atendimento.

Não consigo entrar em contato por telefone, a primeira ligação fiquei 5m e o rapaz que atendeu pediu pra aguardar e dps de 3m aguardando a ligação caiu, ou desligou na minha cara, a outra ligação fiquei na musica de espera por 15minutos e desistir de esperar
Pelo que vi nos comentários esse comportamento e de praxe