Hertz Localiza Galeao Airport

Estava bem movimentado no momento que contratei o serviço, mas transcorreu tudo muito bem.

Atendimento precisa melhorar muito! Parece que as funcionárias estão lá somente para ficar “conversando” entre elas.

Chegamos na fila, tinha 3 disponíveis e demorou minutos até alguma nos chamar.

Ninguém falava inglês para conversar com a pessoa que fez a reserva no meu grupo.

Muita confusão para explicar a diferença entre o pagamento com ou sem seguro. Não sabia se expressar bem sobre a diferença das opções que eu tinha para escolher.

Por favor, foquem em treinamento para atendimento ao cliente. Um sorriso e uma atitude para ajudar o cliente pode mudar uma interação completamente.

Deixe a fofoca para depois do trabalho ou na pausa de vocês.

Aluguei um ver mais não alugo mais, voce paga todo o seguro e se roubarem o carro voce ainda vai ter que pagar mais um valie que era alto, não alugo mais.

Péssimo atendimento, solicitado um calção de 8.000 para uma diária de 180 reais, não fui avisado com antecedência, fiz todo o deslocamento de uber para chegar lá com esse valor surreal

Infelizmente tive uma má experiência e espero que se resolva, quando entreguei o veículo e apesar de ter rejeitado o seguro por ter contratado externamente, o custo foi incluído na fatura, bem como outras despesas que não foram explicadas

Local limpo, banheiros amplos e limpos também, bem sinalizado, direcionando os locais de embarque e desembarque

Estive no Galeão nesse fim de semana, não necessariamente na Localiza dessa vez, mas como já fui atendido anteriormente posso comentar. Minha locadora preferida de todos os tempos no Brasil. Carros sempre de qualidade e nunca tive qualquer problema com a Localiza.

Galeão ótimo aeroporto. Sem mais. De carro ou taxi muito bom acesso. De transporte público eu não sou capaz de opinar em relação a tempo de espera, conforto, baldeação rápida ou não, segurança, etc.

Se você vier ao Rio de Janeiro e alugar um carro com a localiza você vai ter uma experiência plenamente satisfatória um atendimento exclusivo e um cuidado quase que meticuloso para toda a sua satisfação e ajudar na sua experiência de visitar o Rio de Janeiro os parabéns ao todos os funcionários a gerência e que continue assim e claro que tem o mais promoções

Ótimo aeroporto, uma pena o descaso e a decadência.
Pouquíssimos voos internacionais e a infraestrutura vem tornando-se cada vez mais caótica.

Loquei uma Doblo, para passear com minha família, o carro estava muito bom e limpo, atendimento excelente na retirada e entrega do veículo!

Tudo conforme o esperado, carro novo, aluguel sem burocracia, atendimento excelente. Tanto na retirada do veículo quanto na entrega!

Atendimento da Localiza é pra quem gosta de ser bem tratado, com educação, bom preço e sem burocracia.

Hoje, quando eu fui o pátio estava vazio e com isso diminui as opções de carros para a compra, vou aguardar jan/fev pata voltar.
Eu tenho recebido boas recomendações dos carros da localiza. Na minha opinião, os preços poderiam ser um pouco mais em conta.

Excelente serviços, tanto na loja Física consolacao, quanto por telefone, menos robôs no atendimento,

Só tenho uma coisa pra dizer. HORRÍVEL! Se precisarem alugar carro, aluguem com outra agência. Esse pessoal acha que por ser uma empresa grande, pode fazer hora com a cara do consumidor. O carro que eu e meu noivo alugamos na localiza próxima ao aeroporto do Galeão para irmos para Búzios deu um pequeno probleminha lá em Búzios e não tava querendo dar partida. Eu solicitei um reboque as 14h e chegaram no local as 20: 30h. Detalhe, eu estava com um bebê de 1ano, o local onde o carro estava não tinha luz, não tinha nenhum tipo de comércio aberto, totalmente deserto.por ser uma praia mais afastada. Achei um DESCASO, UMA FALTA DE RESPEITO E CONSIDERAÇÃO.levar 6 horas e meia para socorrer o cliente.com um bebê de 1 ano. Isso deveria ser prioridade. ABSURDO. Podem ter certeza que vou procurar meus direitos.

Ótimo atendimento, logo de cara fui bem recebida pelo rapaz da portaria, Augusto, cordial, simpático. E sem contar a agilidade e praticidade de toda meninas da recepção.
Excelente.

Muito decepcionada com a Localiza, tentaram acusar de fazer uma avaria com o carro alugado depois um tempo conseguimos provar que já estava danificado.

Agendamento rápido, retirada do veículo bem rápido, e entrega do carro mais rápido ainda, e traslado aeroporto muito rápido tbm.

Recepcionista muito atenciosa e super educada, mais tive que trocar o carro dua vezes, o primeiro um toyota etios sedan com o parachoque solto a ponto de cair, o segundo um onix ltz com a saia amassada e a central multimidia sem funcionar, o teceiro por vez um cruize vom um arranhado no espelho retrovisor e na macaneta mais pelo menos este estava em melhores condicoes.

Parabéns pela educação e cordialidade dos funcionários, o cliente gosta de ser bem atendido e todas as vezes que alugo carro aí percebo o sensacional atendimento deles, Parabéns a todos

Fui muito bem atendido, não foi a primeira vez que alugo um automóvel com a localiza e a qualidade do atendimento junto com a simpatia de todos colaboradores é um diferencial na empresa. O carro selecionado e utilizado por mim, realmente superou minhas expectativas, novo completamente, excelente desempenho, econômico no gasto do combustível e mostra que está sendo muito bem tratado pela Localiza Rent a Car.
Parabéns a todos da equipe Localiza e até breve.

Excelente atendimento na devolução do veículo. Profissionais ágeis e atendimento bastante cordial. O diferencial foi o maravilhoso atendimento do funcionário Gilvânio Nascimento.

Carros em mal estado de conservação, com arranhões, calotas quebradas, manchas, sujeiras de tinta, sem manutenção. Ainda tem que ficar ligado se não querem te cobrar por uma avaria pré-existente. O local é do tipo "pague para entrar reze para sair" pq fecharam a entrada da rua com uma guarita, vc não tem problemas para entrar de uber, mas se pedir um uber p sair de lá vc vai penar, pq o app do uber joga p aeroporto e qndo vc pede ao motorista p entrar lá p te buscar, tentam barrar a entrada dele. Então pode demorar horas p conseguir um dependendo do horário. De positivo tem a Van q leva até o aeroporto.
Podem melhorar e se tornar uma empresa respeitada se fizerem a manutenção dos carros, a cobservação e o check list de saída e entrada do veículo. Hj só fazem de entrada.

Na minha opinião a melhor locadora de veículos do Brasil, sempre boas opções, preço justo, e ótimo atendimento, nunca tive problemas.

Atendimento excepcional. Ágeis na retirada e entrega do veículo.
Valores de locação razoáveis.
Trabalhadores atenciosos e competentes.
Nota 10.
Pena o proprietário ser bolsominion

Muito bom! Legal chegar em um lugar e ser recebido com simpatia pelo Sr.da portaria, já na entrada do estacionamento. Isso em pleno domingo as 8hs.

Sem burocracia bem fácil no app mas no atendimento por causa de má vontade de algum funcionário caí um pouco a qualidade e estão relaxando na manutenção dos carros já foram bem melhores. Mas acredito em melhorias e indico sim pra outras pessoas.

Ótimo atendimento e veículos perfeitos! Nas filiais de Sulacap e ilha (próx hotel linx) que são as que costumo alugar, tudo sempre ocorreu de forma satisfatória!

Tivemos um excelente atendimento desde a retirada do carro até a entrega. Pegamos um carro da linha GS- são carros econômicos 1.0 com ar. Aceitam apenas cartão de crédito e vc tem que ter o valor do calção no disponivel que nessa linha foi 700 reais.

Obg Ótimo atendimento obg tbm a funcionária Thais Coelho muito simpática e atenciosa se preocupou muito e atender minhas necessidades. Nota 10.

Os melhores carros, com os melhores preços para aluguel estão aqui!
Atendimento diferenciado, ambiente familiar, funcionários super educados

Atendente me vendeu um produto não liberou o produto e por isso quase bati o carro na guarita do pedágio. Marquei para pegar o carro as 8h só consegui sair da agência as 9h porque estavam limpando o carro.

O atendimento, é o mesmo de sempre, muito bom. Pela primeira vez com relação ao veículo, foi decepcionante. Sujo, com película muito escura, problema no ar condicionado e faltando a tampa que fecha o porta malas. Tenho certeza que foi um caso isolado, conhecendo a empresa como conheço mas foi decepcionante.

Atendimento já foi bom, mas hoje em dia estão um pouco ignorantes e ficam com má vontade de atender, precisam melhorar novamente

Os funcionários são gentis, atenciosos e objetivos tanto na contratação como no encerramento do serviço. O veículo em perfeitas condições e limpo. Experiência, como sempre, muito boa.

Essa agência é a melhor agência de aluguel de carros que já fui. Não sei se dei sorte ou se todas as atendentes são comprometidas em resolver problemas e deixar o cliente satisfeito. Sempre que venho aí Brasil alugo com a localiza e nunca tive problemas. Sempre muito atenciosos e resolvendo os problemas rápidos!

Excellente empresa de locação de veiculos. Atendimento impecável, preços justos. Nota 10. Super empresa

Aberto 24 horas e com excelentes carros para aluguel.

Atendimento excelente. Locadora fica próximo do aeroporto galeão e ela disponibiliza van do aeroporto até a loja para facilitar o seu acesso.

Fui atendida pela atendente Drienne Rocha que foi muito simpática e extremamente solicita em retirar todas as minhas dúvidas. Aluguei uma Tracker GM pois o meu carro estava no conserto e não imaginei que sairia tão satisfeita! Volto a Localiza sempre que precisar.

Atendimento excelente. Atendentes atenciosos, muito bem treinados para ajudar com qualquer informação. Carros novos. Recomendo.