Hemotec - Clinical Analysis Laboratory

Péssimo, eu estava com a identidade no celular, meu exame deu 1.800,0 reais e se negaram a fazer. Detalhe cansei de fazer exame nessa unidade mostrando minha identidade no celular. Mais a equipe que hoje estava se recusou a fazer, atendente Édson nem entendia direito dos exames ficou toda hora perguntando para uma moça ao lado sobre o nome no sistema, a mesma se identificou como supervisora. Chamei a supervisora geral e mesmo assim não permitiram meu exame.
Coitado desse dono da clínica o que deve perder de exames que ele nem imagina. Quando perguntei o nome do atendente ele ainda me mostrou o crachá. Olha que atendimento.

Atendimento top, e resultados no tempo prometido. Parabenizo toda equipe. Que Deus continue abençoando a todos vcs.

Excelente atendimento!
Colaboradores gentis, atenciosos e, principalmente, profissionais.
Recomendo.

Meu atendimento não foi satisfatório, tive por 03 vezes meu pedido de encaminhamento negado pelas funcionarias Amanda e Rayne por falta conhecimento mais empatia.
O primeiro atendimento tive meu pedido negado pela atendente Rayne por não saber identificar no pedido a assinatura do medico com a indicação clinica.
Retornei pela Segunda Vez depois de voltar ao médico e não constatar erro no pedido, fui negado novamente pela funcionaria Amanda pela validade do pedido, passado dos 30 dias. Onde meu Plano cobre de 60 dias até 90 dias. A mesma não aceitou meu pedido, ao questionar a validade, a funcionária AMANDA, informou que o problema era do meu plano e que eu deveria trocar de plano. UM ABSURDO!
Retornei para casa depois de perder trabalho, tempo e paciência, liguei para o Plano no serviço SAC, e imediatamente a atendente liberou uma Guia Autorizado de Exame.
Retornei na Hemotec e aceitaram! Onde estava o erro? Não existia, faltava mais Profissionalismo e Empatia.
Pacientes detentores de Plano de Saúde deveria ter o mesmo tratamento e respeito que os serviços particulares.
Sugiro que as atendentes sejam reorientadas e treinadas para que não ocorra esses tipos constrangimento novamente!

Bem organizado. Fui em atendido desde a recepção até o exame médico.
Único ponto negativo é que Fiz um exame pela primeira vez e a profissional de saúde não me passou um detalhe do exame e acabou prejudicando o resultado.

Ótimo atendimento, funcionários super educados e pacientes, explicam direitinho o procedimento, super rápido levei nem 20 minutos para ser atendida. Melhor do que muitas clínicas que já frequentei, preços bons.

Sempre dou preferência para eles. Ótimos funcionários educados resultados de exame sempre no tempo determinadoum dos melhores de caxias. Eu recomendo sempre.
* Mas para quem acha q as coisas são rápido e tudo na hora. Precisam ter mais compreensão. E entender q nem tudo é na hora q queremos, tudo é feito passo a passo e temos q respeitar o processo se queremos um resultado 100%. De informações.

Bom dia!
O atendimento pelo zap foi bom, somente referente a informação sobre o resultado do eletrocardiograma que deixou a desejar, fui informada que sairia na hora e assim que meu filho terminou o exame foi informado que somente no dia seguinte ele poderia pegar o resultado. Questionei com a atendente mostrei a mensagem no meu telefone e ela me disse que me informaram errado pois o resultado somente no dia seguinte. Precisam passar informar correta para os atendentes.

Ótima clínica, porém toda vez que ligo para fazer agendamento não consigo.precisam melhorar isso urgente.

São organizados. Ambiente limpo e todos usando mascaras de proteção além do que temos o resultado oline dos exames evitando um retorno ao local

Adoro fazer meus exames no laboratório da hemotec, profissionais totalmente treinado e fora a rapidez, tanto na entrega que na coleta de exames estão de parabéns

Minha mãe foi bem atendida, só alguns pacientes q são sem noção, mas isso não é culpa da clínica.

6 horas esperando um orçamento pelo wpp. Tem 3 telefones e todos ocupados. É melhor passar a divulgar que só passa informação presencialmente.

Telefone so dar ocupado ou chama chama e ninguém atende descaso total queria marca um ultra pra minha esposa tiver que marca na concorrência que deu dois toque e rapidinho atenderão

Vou dar 5 estrelas pq minha filha de 2 aninhos foi super bem tratada e apesar da veia dela ser de difícil acesso às meninas conseguiram fazer o exame de sangue de forma rápida e eficiente. Os preços são acessíveis e o local é limpo. Só tenho uma pequena reclamação a fazer que é a dificuldade de falar com vocês por telefone ou pelo zap. Essa parte precisa se melhorada.