Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Ótimo hotel, funcionários simpáticos, quartos e camas confortáveis ​​e excelente café da manhã. Porém, tivemos que esperar 30 minutos (!) na fila para fazer o check-in. Isso é simplesmente inaceitável por qualquer padrão. Além disso, notamos filas semelhantes no dia seguinte.
É uma pena, pois eu teria dado uma merecida avaliação de 5 estrelas se o check-in tivesse sido normal.

Ar condicionado com mau funcionamento. O wifi no quarto 1050 é de muito má qualidade. Todo o resto está bem.

Foi tudo ótimo, atendimento muito bom. O melhor é que você tem acesso a espreguiçadeiras e guarda-sóis na praia sem pagamento extra.

Ótima experiência desde o check in até o check out.
Lucas e Ellen foram muito prestativos e profissionais no balcão de check-in.
O quarto era grande, moderno e muito confortável.
A academia está bem equipada e tem uma boa sauna e as vistas são incríveis.

Excelente quarto, mas sinistro e barulhento salão de café da manhã "cantina escolar" a ser melhorado significativamente

Ótimo hotel recomendo muito funcionários nota 1000, venho agradecer também agência de turismo Miriamturismorj, seus passeios são ótimos, tudo como combinado no ato da venda nunca vi tanta responsabilidade com cliente, guias de turismo ótimo recomendo o Henrique fala vários idiomas.

Super bem localizado, de frente pro mar, oferece serviço de cadeira, guarda sol e toalha na praia. Café da manhã excelente. Pretendo retornar ao hotel. Só não dei 5 estrelas porque o serviço de limpeza deixou a desejar

Eu não me hospedei, fui apenas na recepção, mas pelo excelente atendimento na receção deve ser muito bom hotel.

O prédio foi remodelado alguns anos atrás. A recepção está bem bacana. O restaurante e bar, abertos, ao público ficam, junto com a piscina, no último andar e na cobertura. A vista é deslumbrante, um lugar maravilhoso para uma reunião em grupo. Faltam opções de petiscos e o serviço é meio precário.

Essa vista incrível do Rio é possível ver da cobertura, local em que a piscina do hotel está localizada. Contudo, é pequena e tem pouca facilidade (para não dizer nenhuma) de circulação. De modo geral, o hotel é bom mas durante a minha hospedagem houve falhas. No check in, houve a obrigação de deixar R$ 400 de caução para consumo interno que seria estornado caso não houvesse no check out. Detalhe: isso não foi informado no ato da reserva. Ao chegar no quarto constatamos que havia somente uma toalha e um item de kit de beleza (xampu, sabonete e condicionador) sendo que eram dois hóspedes no quarto. Ao ligar para a recepção ao percebermos o equívoco desligaram o telefone e não retornaram: situação corrigida somente no dia seguinte. A segunda surpresa desagradável foi o fato de, no domingo, ter fila de espera de quase vinte minutos no café da manhã. Não acreditei! A justificativa é de que o hotel estava lotado. Fato ocorrido dia 25 de novembro. Após essas intercorrências a hospedagem seguiu tranquila. Quartos limpos, recepção e corpo de funcionários corretos. Cama boa e café da manhã muito bom e diversificado. Localização: muito boa, três ruas da Miguel Lemos que dá acesso ao metrô. Perto do posto 5, poucos minutos do Arpoador e Ipanema.

O Hotel é super bem localizado (em frente a praia de Copacabana), os quartos são limpos e os atendentes são agradáveis e solícitos. O mobiliário e as instalações do prédio são antigas mas funcionais. A piscina e o terraço tem uma bela vista da praia de Copacabana

Boa tarde cheguei hoje 27/10/2018 às 14horas e só recebi os cartões as 15h34 isto depois de pedirem para esperar a arrumação do quarto não entendi mas espero da próxima vez ser melhor a recepção.

No fue buena. Nos dieron una habitación que no llegaba bien el WiFi, al lado de un depósito de limpieza y en un sector que se nota fue reformado y no coincide con la categoría del hall, piscina y bufé. Teníamos una heladera que hacía mucho ruido y nunca la vinieron a cambiar. La tarifa que te cobran por quedarte fuera de tiempo es muy alta. Estuvimos en otro hotel más económico pero con muchas más comodidades. Destaco la buena calidad del desayuno. En la recepción no fueron nada amables

O hotel é bem localizado na orla da praia de Copacabana (posto 5). Conta com bons quartos, limpeza boa e um ótimo café da manhã.

Lugar seguro e com ótimas acomodações. Sem falar dos serviços prestados por seus funcionários e pelo excelente café da manhã.

Péssimo atendimento, funcionários mal educados, deixou a desejar na arrumação e higiene. Decepcionante e os valores praticados não condizem com o que é oferecido.

Cada coisa fica em um lugar diferente e longe uma coisa da outra, tendo que pegar elevador toda hora (academia, sauna, piscina, toalha para piscina).

A localização é excelente, café da manhã também incrível. Tem uma piscina na cobertura e uma linda vista. Dei 3 estrelas devido os quartos não seguir o padrão da rede e do hotel; são um pouco velhos, o meu estava com defeito na pia e na privada. E também os funcionários podem melhorar bastante o atendimento. Solicitei pelo menos 4 vezes algo pelo telefone, e após algumas horas de espera fui eu mesmo pegar, e isso aconteceu duas vezes. Fica a crítica construtiva. Mas no geral o hotel é ótimo com um bom custo benefício.