Gran Meliá Nacional Rio de Janeiro

Cilada réveillon 2024

Passei a virada do ano no hotel nacional com amigos e familiares, foi pura cilada.

* falta de organização na entrada e fila para tudo
* cerveja em temperatura ambiente
* comida fria
* logo depois da virada toda comida foi retirada
* espumante acabou durante a festa
* pra pegar whiskey era um tumulto
* acabou o gelo

Festa de réveillon 2023/2024 foi HORROROSA! Organização péssima, especialmente no que se refere ao serviço da comida. Filas enormes, mais de 1h para servir um prato de comida numa festa com ingressos vendidos a R$1mil. Fora isso, a comida era MUITO RUIM. As bebidas estavam quentes, nem água gelada tinha. Equipe da empresa responsável pela produção da festa era muito mal treinada, alguns funcionários eram grosseiros. Quando se pensa em passar a virada num hotel 5 estrelas, imaginamos uma festa condizente com o local. Porém, minhas expectativas foram totalmente frustradas por conta de uma festa MUITO MAL PRODUZIDA. Primeira e última vez, certamente não voltarei.

O réveillon neste espaço foi o maior engodo e violação do consumidor que já experimentei.
Não tinha comida; filas enormes e demoradas; faltou gelo no meio da festa; cerveja estava quente.

The worst New Year’s Eve party ever! There was no food; a huge quee for anything and everything; there was no ice left during the party; the beer was room temperature.

Hotel bacana, precisa ser arrumado por fora, e ter serviço de praia e diversão na praia. O ambiente da praia deixa muito a desejar

Eles tratam os estrangeiros de maneira diferente aqui, com certeza, o que é bom, eu não gosto muito de interagir de qualquer maneira. O café da manhã não vale a pena, melhor no McDonald's. Ovos frios, patries secos e bolo seco. A aparência é boa, mas quando você persegue está abaixo da média. Muitos desses "hotéis 5 estrelas tentam impressioná-lo com um grande lobby, mas não estou pagando por um grande lobby, estou pagando pelo serviço e, espero, boa comida e não consegui nenhum dos dois aqui. Economize seu dinheiro em muitos outros hotéis 3 estrelas que supera a qualidade deste hotel, o elevador é apertado e uma caixa quente e as pulseiras que eles estão distribuindo são ridículas e fáceis de cair e ter que pagar 100,00 dólares em caso de perda é ridículo. As atendentes da recepção são rudes e não deveriam estar em um hotel 5 estrelas. Para muitos problemas por 250,00 usd por noite. As janelas estão sujas, eu mesmo tive que limpá-las para que as fotos pudessem ser tiradas com clareza. Não é o meu hotel daqui para frente. Estou feliz por ter ficado apenas alguns dias. Economize seu dinheiro, pule este.

Hotel muito bonito! A restauração e revitalização do hotel ficou excelente. Vale muito a pena conhecer!

A praia de São Conrado é a melhor! O hotel é incrível, o quarto é muito bom. Meio problemático o elevador no final de semana, bem como o café da manhã, porque o hotel fica muito cheio. Mas uma ótima experiência.

Tem um lugar mais bacana no Rio do que o "Nacional Hotel" em São Conrado? Duvido!
Beleza pura com uma vista inesquecível!

Experiência mágica! Com projeto Arquitetônico de Oscar Niemeyer, painéis de Carybé, Sereia de Alfedro Ceschiatti e os jardins de Burle Marx, o ambiente por si só já nos encanta. O atendimento, antes com oportunidade de melhorias, já se mostrou bem gerenciado! Colaboradores do hotel muito atenciosos e prestativos, posso citar aqui o Sr. Expedito, que atende com maestria! Está tudo perfeito, a vista dos apartamentos, maravilhosa.vale a pena uma visitinha!

Ontem (10/03), andando perto do Forte, eu e meu marido fomos abordados por uma pessoa do Hotel nacional. Uma situação completamente desagradável, beirando a coação, um constrangimento horrível! A pessoa foi absurdamente desagradável, querendo nos obrigar pelo cansaço a ir conhecer o hotel, perguntando o que mais a gente tinha para fazer, oferendo brindes, cortesias, com um livro velho, que já deixava dúvida da veracidade. Depois disse que estaríamos ajudando ele. Olha se essa é a estratégia de vocês sugiro que façam uma revisão, pois não é assim que se ganha clientes. A única coisa que vocês conseguiram foi a minha indicação negativa do hotel para qualquer pessoa

Estadia de 4dias e 3 noites foi um presente para uma amiga dado pelo filho, linda arquitetura o prédio respira história do Querido gênio Oscar Niemeyer. Tudo se muito vc bom gosto e agradável mas como todo local onde trabalham e circulam muitas pessoas ocorrem equívocos primários e grosseiros para um Hotel 5 estrelas, ligo na nossa chegada tivemos problemas com o quarto que fomos encaminhadas estava ocupado, tivemos que aguardar cerca de 40 minutos para sermos reconduzida a outro quarto em outro andar.
Serviço de quarto demorado e pouco eficiente, despreparo para informar como nos locomover no bairro sem necessitar de transportes vc de entorno do Hotel e na última noite abordagem fora de hora 22: 40 de check out que estava previsto para 12 hs do dia posterior.
Claro que tivemos os pontos favoráveis como por exemplo o funcionando do restaurante e a simpatia e presteza muito educada e eficiente do rapaz Gabriel que nos auxiliou e cuidou com carinho e eficiência na praia, a simpatia dos guarda vidas da piscina e dia seguranças que ficam no acesso a praia lembrando que estes são de empresas terceirizadas que prestam serviços a WMA empresa administradora do Hotel vc Nacional, que tem em seu serviço de restaurante um ponto de referência positiva.
Gostei da estadia pelo contexto histórico do prédio e sua beleza más me decepcionei com o serviço prestado, não pretendo retornar

Voltar ao Nacional depois de 30 anos foi incrível. Está bem organizado, menos luxuoso e com atendimento mto bom.

Beautiful hotel with professional staff. Manoela at the Front Desk is a real 5 star employee! She really did go the extra mile to make our stay unforgettable. The view from the room is amazing. You can see the ocean and Pedra de Gávea. Complimentary breakfast is nice as well. The room had Nespresso coffee machine and UHD TV.
Hotel is right in front of the beach and it offers complimentary beach chairs and umbrellas. Sao Conrado beach is safe and less crowded compared to Ipanema or Copacabana. Looking forward to return again in the future.

Lugar muito bom, agradável e com funcionários maravilhosos! Faltaram 5 estrelas pra chegar no 10. Vale cada centavo pago!

O Hotel caiu muito com a nova admnstração. A estrutura continua boa, mas o serviço caiu vertiginosamente. Desde o pessoal despreparado e mal vestido, assim como o atendimento do bar da piscina lamentavel. Mas o mais deprimente e irritante são as abordagens constantes dos corretores que insistem em vender cotas de resort da adminstradora do hotel. Insuportavel. Uma pena.

Fui no evento de carnaval no bloco fica comigo, só tinha banheiro químico e NÃO tinha aonde lavar as mão. A indignação é total. Sem contar os preços absurdos.

Como amei esse lugar uma otima estrutura com picina hotel com vista pro mar elevadores rapidos cama confortavel e cheirosa tudo muito limpinho e a comida muito gostosa

A única coisa que salva é a arquitetura. De resto é tudo ruim, o quarto não é o que se ve nas fotos, serviço ruim, cobram até balde de gelo sendo que o que tem no quarto não é uma geladeira é um cooler. Café da manhã fraco. Serviço de praia, quando tem, é lamentável, quartos com cheiro de mofo. Não tenho nada para elogiar no hotel

O melhor hotel do Rio de Janeiro, não o troco nem pelo Copacabana Palace. Os quartos sao maravilhosos, o atendimento excelente, o restaurante/buffet de boa qualidade. Não consigo entender como alguns usuarios conseguem qualificar mau o hotel. SHOW DEMAIS!

Localizado na praia de São Conrado, literalmente de frente para praia o Icônico Hotel Nacional me surpreendeu! Super limpo e imenso, dignos de uma bela estadia! Escolha um quarto com vista para o Mar pra um nascer do sol deslumbrante! Are de lazer maravilhosa com uma grande piscina, sauna e muito mais!

Não haveria necessidade de cobrar diária de R$ 35,00 do estacionamento. Único problema do hotel. Hotel maravilhoso.

Esse hotel trabalhava tia da minha mãe nos anos 80 quando ela era criança. Pude visitar na reforma em 2012 já era incrível. E somos de SP kkk

Ignoro totalmente o tipo de atendimento aos hóspedes que os funcionários desse hotel oferece aos seus visitantes, a qualidade da comida e das acomodações internas. Agora, o que é extremamente inconveniente é a insistência absurda da equipe dos "pesquisadores" do hotel que estão localizados no Posto 6 de Copacabana e aos arredores de Ipanema (Arpoador), fazendo perguntas irrelevantes aos pedestres, exigindo que forneçamos e-mails de contato e outros dados pessoais. O que é? Vocês querem fazer marketing por telefone e inundar as caixas de mensagens das pessoas? Escuta! Não é porque uma pessoa física concede o e-mail ou telefone em uma pesquisa que uma empresa terá o direito de ligar e empurrar produtos.

Hoje sou um cotista da WAM que é dona o empreendimento, logo, sou dono também. Visitei o local e foi reinaugurado em grande estilo. O lugar está maravilhoso!