Gráfica Printmill
11 avaliações R. Ator Paulo Gustavo, 282 - 116 - Icaraí, Niterói - RJ +55 21 3628-4300 www.printmill.com.br sugerir uma edição
02 Maio 2022 1:47
Péssima experiência nesse local. Pedi orçamento de uma impressão e a atendente demorou 1 dia para reponder… encomendei o serviço… 3 dias depois solicitei outro serviço…. Me pediram um adiantamento… eu adiantei todo o valor do segundo serviço e parte do primeiro… A gráfica só executou o segundo serviço, entregou na minha casa … quando fui ver só tinha o segundo serviço e ainda errado (era uma impressão colorida e ela fez preta e branca) …. Fiquei aguardando 1 mês a outra encomenda, que eu já tinha feito adiantamento de parte do pagamento e nada…. Só enrolaram … pedi a devolução do dinheiro que já tinha pago … e mesmo levaram mais 2 dois dias para devolver meu dinheiro… São péssimos no atendimento!
18 Março 2022 4:45
Excelente atendimento e preço justo! A equipe é realmente comprometida com o cliente! Estão de Parabéns!
05 Fevereiro 2022 18:19
Impossível recomendar para alguém.
Fiz uma encomenda no dia 28/10, cuja previsão de entrega era no dia 04/11. No dia da entrega, me foi informado que havia acontecido um problema na impressão e que os produtos ficaram manchados. Até aí, tudo bem, um erro está sujeito a acontecer com qualquer um.
No dia 10/11 me informaram que o material estava pronto para retirada. Retirei o produto e quando abri, para minha surpresa, eles haviam sido impressos em uma cor diferente da original. Segundo erro consecutivo.
A partir daí, uma empresa que se preocupe minimamente com o seu cliente deveria fazer de TUDO para que o erro fosse consertado e o material correto fosse entregue o quanto antes. O que aconteceu foi EXATAMENTE O CONTRARIO.
A empresa foi comunicada sobre o erro na impressão no dia 19/11 e, ao invés de assumir a responsabilidade pelo erro e tentar ao máximo minimizar o prejuízo do cliente, a a informação que me passaram era de que a confecção do material correto não poderia ser adiantada pois era "necessário apresentar para equipe de produção para que eles possam dizer o que aconteceu".
Pois bem, fiquei desde o dia 19 até o dia 29/11 (DEZ DIAS) sem uma posição da empresa a respeito do novo prazo de entrega do material, ou sequer a informação se já havia sido ordenada a nova impressão. Essa resposta nunca chegou.
No mesmo dia 29/11,1 mes após a realização do pedido (que tinha um prazo de entrega de 5 dias), informei a desistência da compra e solicitei o reembolso do valor pago. Desde então, a empresa não retorna os meus contatos e hoje, 4 dias depois da solicitação de reembolso, eu ainda não tenho uma resposta a respeito de quando vou receber de volta o valor que foi pago por um serviço que não foi entregue.
Fiz uma encomenda no dia 28/10, cuja previsão de entrega era no dia 04/11. No dia da entrega, me foi informado que havia acontecido um problema na impressão e que os produtos ficaram manchados. Até aí, tudo bem, um erro está sujeito a acontecer com qualquer um.
No dia 10/11 me informaram que o material estava pronto para retirada. Retirei o produto e quando abri, para minha surpresa, eles haviam sido impressos em uma cor diferente da original. Segundo erro consecutivo.
A partir daí, uma empresa que se preocupe minimamente com o seu cliente deveria fazer de TUDO para que o erro fosse consertado e o material correto fosse entregue o quanto antes. O que aconteceu foi EXATAMENTE O CONTRARIO.
A empresa foi comunicada sobre o erro na impressão no dia 19/11 e, ao invés de assumir a responsabilidade pelo erro e tentar ao máximo minimizar o prejuízo do cliente, a a informação que me passaram era de que a confecção do material correto não poderia ser adiantada pois era "necessário apresentar para equipe de produção para que eles possam dizer o que aconteceu".
Pois bem, fiquei desde o dia 19 até o dia 29/11 (DEZ DIAS) sem uma posição da empresa a respeito do novo prazo de entrega do material, ou sequer a informação se já havia sido ordenada a nova impressão. Essa resposta nunca chegou.
No mesmo dia 29/11,1 mes após a realização do pedido (que tinha um prazo de entrega de 5 dias), informei a desistência da compra e solicitei o reembolso do valor pago. Desde então, a empresa não retorna os meus contatos e hoje, 4 dias depois da solicitação de reembolso, eu ainda não tenho uma resposta a respeito de quando vou receber de volta o valor que foi pago por um serviço que não foi entregue.
17 Setembro 2021 17:10
Tive uma urgência de imprimir catálogos corporativos em alta qualidade de impressão. Fui prontamente atendido pelo Alex, Barreto e sua equipe de forma extraordinária. Serviço de alta qualidade, rápido e com preço justo, recomendo fortemente a Printmill com a melhor opção de serviços gráficos na região de Niterói e RJ. Muito obrigado!
02 Setembro 2021 20:26
Respondem pelo whatsapp quando querem, não há continuidade na conversa. Estou tentando solicitar um serviço desde o início da semana passada, mesmo estando de acordo com o valor, mandando as imagens, mas não recebo retorno, confirmação. Péssimo atendimento.
14 Junho 2021 18:09
Respondem quando querem, não tem um pingo de compromisso.
Deixaram pra me avisar de última hora que possuem um prazo de 48h para produzir as etiquetas, e que precisavam de um “sinal” e os mesmos não me passaram nenhum dado para que eu depositasse ou transferisse.
A atendente do telefone só enrola, ficam on-line e não respondem.
0 ética 0 responsabilidade e 0 consideração.
Deixaram pra me avisar de última hora que possuem um prazo de 48h para produzir as etiquetas, e que precisavam de um “sinal” e os mesmos não me passaram nenhum dado para que eu depositasse ou transferisse.
A atendente do telefone só enrola, ficam on-line e não respondem.
0 ética 0 responsabilidade e 0 consideração.
05 Novembro 2020 11:52
Encontrar bom atendimento unindo qualidade e preço é a expectativa de todo consumidor. E é o que encontramos na Gráfica Printmill através de Thais Garcia e sua equipe!
19 Julho 2020 16:27
As melhores possíveis atenderam as minhas expectativas, fui muito bem atendido, até agora com rapidez.
Pedido feito, cliente satisfeito.
Pedido feito, cliente satisfeito.
06 Junho 2020 8:06
Uma empresa super competente e comprometida com os compromissos que assume! Indico de olhos fechados!
02 Junho 2020 1:56
Fiquei muito satisfeita com o atendimento da Gráfica Printmill. Tenho dois photobooks feitos por eles e, além de terem excelente qualidade de material, dão sugestões sem deixar de ouvir suas necessidades. Parabéns para toda equipe!
25 Março 2020 1:11
Equipe comprometida com o cliente, equipamentos modernos, qualidade em todos produtos, cumprem os prazos de entrega. Tratamento diferenciado. Trabalho a a mais cinco anos com está excelente empresa. Obrigado equipe Printmill! Sucesso sempre!