Compra de uma capa para máquina dia 04/02/2022 de lavar. Na data de hoje Gracileine que se apresentou como gerente da loja de Icaraí-Niterói/RJ se recusou a trocar e/ou devolver o valor pois segundo sua regulamentação própria (desrespeitando o direito do consumidor) não fazem devolução de valor em hipótese alguma e só daria um voucher com 3 dias da compra. Péssima empresa, péssimo atendimento, pessoa sem condições de atendimento ao público, desrespeitosa e extremamente debochada.
Meu direito a devolução/troca tem que ser respeitado ou serei obrigada a recorrer a medidas judiciais cabíveis para tal arbitrariedade.
Tem muitas opções de itens que parecem ser importados da China. Como acho desnecessário comprarmos itens importados como varal, pregadores e outros de nível semelhante por termos no Brasil e estarmos desvalorizando produtos nacionais e, com isso estarmos destruindo nossa indústria, achei exagerado o número de itens dentro dessa característica. Contudo o atendimento é bom tanto pelo atendimento na procura quanto no pagamento. Só tem pouco espaço para material, funcionários e clientes, ficando bem apertado durante a escolha dos itens. Eu só compro itens que não achei de empresas brasileiras.
Péssima experiência. Não fui avisada do prazo de troca de só 3 dias, e ao tentar trocar dentro do prazo praticado por quase todas as lojas, simplesmente a troca não foi feita. Produto intacto. Não é sobre cumprir a lei, é sobre ganhar a empatia do cliente. Nunca mais volto.
Horrível, gerente incompetente, loja não cumpre garantia, não tem produto similar ao que você comprou, a garantia estendida que eles te empurram também não é cumprida. Agora terei que ir ao Procon para obrigar que eles cumpram a garantia estendida
Experiência péssima, comprei um fogão 5 bocas além da loja enrolar com a entrega, mandaram apenas uma pessoa fazer a entrega o fogão veio com defeito, a loja se recusou a trocar mesmo tendo dois anos de garantia, e agora que consegui a troca pela Itatiaia, ainda tenho que arrumar um transporte para levar o fogão com defeito até a loja para depois levar o fogão novo.
Loja com boa variedade de produtos. Vc acha um pouquinho de cada coisa ali. Tem muita coisa fofa, tipo vasinhos decorados de plantas, quadrinhos criativos, eletrodomésticos, etc. Bons preços. Fácil acesso.
Péssimo pior loja, não comprem, é dor de cabeça na certa. Minha esposa comprou dois armários, mandaram os armários errados e mais baratos do que ela escolheu, foi reclamar disseram que o vendedor foi mandado embora. Fizeram um descaso total! A vontade é de entrar na loja é quebrar tudo de tanta raiva, loja Giro avenida central Niterói. Só canalhas!
Comprei 2 mini processadores, e veio com a voltagem errada, mandei mensagem para whatsapp da loja, e ninguém me responde. Não tenho como usar o produto, quero fazer a troca e não me respondem.
Comprei a mais de 1 mês uma cozinha nessa loja, e não me entregaram até agora, não sabem passar informações Corr ao cliente, ja liguei e fui vá vezes na oja e nada foi resolvido, o atendimento e péssimo, atendentes mal informados e mal educados, giro lar Icaraí e giro lar São Gonçalo, são as piores, na hora dd vender eles te tratam muito bem, for na hora de reclamar de uma compra feita, eles te com pouco caso, e mentindo dizendo que está pra chegar, nisso ja vai mais de 1 mês, um absurdo
Loja de Niterói na rua São João, vendedor CLÉSIO. Prometeu muito mais do que a loja cumpre. Falou que o prazo de entrega seria 5 dias mais que com certeza antes do prazo entregaria. No 6° dia entrei em contato e o msm falou que já estava pra entrega, mais o prazo é de 20 a 22 dias. Aí eu te perguntou mentir pra que? 1° e última vez. NAO ACONSELHO COMPRAR NESSA LOJA
Não gostei, pois na loja não faz entrega e o montador quando vai na sua casa não instala o produto, no meu caso foi um armário de cozinha que eles não colocaram na parede, só montaram e deixaram no chão. Outro motivo foi a falta de vontade uma vendedora em prestar o atendimento.
Esta loja é enganosa, não tem o produto, vende e não entrega. Comprei por duas vezes e não consegue entregar uma simples caixa de som. Cuidado! Não compre nesta loja
Adoro novidades, mas fui trocar uma mercadoria, concordo que já passava do tempo, mas o gerente foi curto e não muito gentil dizendo que o sistema travava e nem deu confiança. A gerente muitooo atenciosa n pode fazer nada. Estou com uma sapateira que custou 25.00 em casa que não me vale de nada, guardada. Eu sou uma excelente cliente, compro bem, mas agora, não mais darei preferência. Giro em frente ao terminal de Niterói. Gerente moreno forte