Gilson Pneus Campinho

Fiz o orçamento pelo whatsapp, me pediram pra aguardar os pneus chegarem na loja, chegando na loja os pneus não me foram mostrados e minhas rodas desmontadas dai foi informado que as rodas precisavam de desempeno, como se fosse uma desculpa, recusei e os fiz montar novamente, em momento algum ofereceram qualquer resistência, como se nao tivessem os pneus na loja, ainda colocaram a calota de forma errada que foi perdida na volta pra casa, NOTA ZERO.

NA LOJA GILSON DE REALENGO O ATENDIMENTO PÉSSIMA! Começo de conversa, por telefone, a atendente diz que a Gilson Pneus parcela em 10 vezes no cartão, na loja o atendente diz que é mentira, que só parcela em três ou quatro vezes. Meu carro foi avaliado duas vezes: na primeira avaliação foi condenada a articulação axial nos dois lados e o orçamento subiu mais R$500,00 mais os R$388,99 do orçamento por telefone. Avisei no atendimento que esse valor ultrapassou o limite do meu cartão de crédito. Sai da loja Gilson Pneus de Realengo e procurei o mecânico do carro que cobrou R$100,00 pela mão de obra mais R$50,00 pelos dois braços axial totalizando R$200,00 de despesas.
Voltei na loja Gilson Pneus de Realengo e conversei com o atendente da loja se poderia fazer o serviço conforme o orçamento por telefone, R$388,99?
O atendente fez uma segunda avaliação e condenou a roda do carro, alegando que a roda do carro estava empenada e que o mecânico deveria ter visto o problema que o técnico da Gilson Pneus não viu na primeira avaliação e que a loja vive de lucro.
Essa é minha conclusão em relação a minha experiência com a Gilson Pneus de Realengo: essa é uma organização mentirosa e desorganizada, que faz propaganda enganosa para atrair clientes para extorquir com preços acima do mercado conforme foi registrado na nota de cobrança da loja que pode ser comparada com a nota fiscal da loja de auto peças que me forneceu as articulações axial. Pedi o atendente para anotar os nomes das peças e ele relatou que o mecânico saberia o que fazer. Se quiserem provas é compararmos os documentos de atendimento na loja e as notas ficais que estão em minhas mão.
MEU CARRO FOI VISTORIADO DUAS VEZES NA GILSON PNEUS DE REALENGO COM APRESENTAÇÃO DE ORÇAMENTOS COM ALTAS VARIAÇÃOES DE PREÇOS.

Lucas ótimo atendimento.
Um excelente profissional, estão de parabéns com esse funcionário. Nota 1000

Ruim. Fui na referida loja para fazer alinhamento devido a substituição de balanças da suspensão. Foi identificado então outros serviços que nem todos são pertinentes porém seriam necessários em outros aspectos. Me foi apresentado um orçamento então além de exorbitante fora de.mercado para região.

Só elogios e agradecimentos à toda equipe do Campinho. Todos muito simpáticos, educados e dispostos a explicar absolutamente tudo sem enrolação e sem querer empurrar serviço desnecessário.

Continuem assim, ganharam um cliente!

Que sigam tendo muito sucesso!

Fui com um objetivo e tinha alinhado tudo pelo WhatsApp e chegando na loja saiu tudo diferente, disseram que não era conforme tinha sido gerado o código, criaram inúmeros problemas no veículo e nenhum serviço foi feito

Especialmente nessa filial, eu fui muito bem atendido pelo gerente e equipe. Aquela voracidade de achar defeitos no seu carro, eles não demonstram não. São bem profissionais e os preços dos pneus costumam ser muito bons. Pra vocês terem uma ideia, comprei 2 pneus turanza para a minha HRV que a Dinamicar não conseguiu chegar no preço deles.

Muito bem atendido pelo gerente Anderson, serviço de primeira qualidade, sempre entra mais alguma coisa, bicos, desempeno de rodas, etc, mas sai de lá ótimo.
Recomendo.

Fui hoje, conforme o combinado com a vendedora Andreia pelo WhatsApp, super bem atendido por ela, que me passou os preços de 02 pneus importados 215 60R17 JK onde eu pagaria só os pneus e alinhamento, balanceamento seria grátis, mas na loja.
Além dos pneus e alinhamento, queriam trocar
Guarda po e batente dos amortecedores, desempenar roda, parafuso do alinhamento. Não fiz o serviço, venda casada.

NUNCA MAIS VOLTO NA LOJA.

Levei meu carro pra "alinhar" e o resultado foi esse. Tive que fazer em outra loja e pagar outro alinhamento.
E tava nítido a olho nu que não estava alinhado, dito isto, o alinhador sugeriu fechar mais a roda ali no chão mesmo, que já tinha feito na máquina.
Espero que depois disso, não façam mais com ninguém.

Pelo atendimento prestado pelo whatsapp pela funcionária Andreia, pelo conjunto da obra como presteza, demora e precisão pois acabei me dirigindo à loja da Taquara pela manhã e fui informado que eles não tinham nenhum pneu e se desejasse eles teriam que pedir na matriz ou sei lá onde em cuja demora seria em torno de 1h30, a nota é zero (0).

Atendente Andreia fez um orçamento e deu condições reais e interessantes para mim como cliente.
Tornou o atendimento na loja bem mais fácil.

Nota: o atendimento na loja precisa romper com a tradição de que temos que adquirir mais serviços do que estamos em condições de fazer. Chega ser constrangedor.

Por isso digo que o atendimento via Call foi excepcional!
Obrigado!

Talibert Rufino da Cruz

Gastaria de parabenizar a atendente Andreia que com muita educação e gentileza realizou o meu atendimento! Estão de parabéns! Equipe Gilson pneus nota 10!

Fiz o orçamento virtual de 4 pneus com a Steffany que foi super solícita e atenciosa. Chegando na loja do Irajá começou os problemas. Escolhi o pneu wanli medida 185 65 15 modelo H226 (índices Inmetro C autonomia e C chuva), porém foi montado o wanli H026, índices C e E. Como pode isso? !
Recente eu tinha trocado no carro buchas da balança, terminal de direção, coxins e feito alinhamento, ou seja estava zerado de suspensão. Assim q o mecânico encostou no carro já disse q as buchas estavam com folgas. Quando o borracheiro foi avaliar as rodas disse que 3 das 4 estavam empenadas. No alinhamento o alinhador disse que precisava fazer geometria do carro. Resumindo: a impressão que da é que a equipe é treinada para "achar" problemas no carro e aumentar as vendas de serviços e peças. Fora que cheguei na loja antes das 14 e fiquei até as 18 horas pra trocar 4 pneus, loja praticamente vazia e os funcionários parados mexendo no celular. Se pudesse voltar atrás não faria o serviço.

Excelente atendimento, sem "enrolação".
Atendente Stefanny gentil e eficiente.

A Andreia e ótima mas os lugares só jesus, tenta empurra as coisas, te constrange mandando passa cartão, pega da tia em fim, só queria troca os pneus um não trocaram, reclamei e a atendente Andreia me ajudou, fui pra outro lugar e troquei mas e sempre a mesma palhaçada então as estrelas vai pra atendente Andreia, obrigado por me ajudar vc e 10000.

Muito bem atendido pela Stefany. Muito atenciosa e educada, tirou minhas dúvidas e fui muito bem atendido.

Kelly Silva, agradeço pelas informações prestadas, foram de grande valia para minha decisão de escolher os serviços da Carioca Pneus. Parabéns pela competência.

O primeiro contato com a Kelley Silva foi muito bom, espetacular quando cheguei na loja, já estava agendado com o valor correto que foi passado.
Agora vem o outro lado, quando retiraram meus pneus, começaram a condenar peças da minha suspensão. Como já tive um aborrecimento em 2019. Não msinto, mais nenhuma confiança no responsável que condena.

Muito bom atendimento a atendente Stefanny foi bem atenciosa no transcorrer do agendamento que deu tudo certo. Trabalho realizado sem problemas.

Atendimento bom, não dou 5 estrelas por conta q fui para colocar uma marca de pneu chegou na hora não estava lá colocaram outra marca, e não tinha pra as rodas traseiras.

Excelente atendimento (Stefanny, na parte online, e Diogo, gerente da loja Barra) e bom preço

Dando 3 estrelas pelo pessimo atendimento do gerente Marinho.me cobrando 160 para desempenar cada pneu.e borracheiro tentando colocar defeito em balança.ainda bem que sou mecânico.

Resumindo: Preço baixo, porém.criam defeitos e cobrando valor alto para desempenar pneu.

Devem ter meta.

Por isso estava com loja vazia.

Bom atendimento de vendas com raissa e otimo borracheiro simpático Jackson.

Experiência boa. Atende Stefany muito atenciosa. Porém chega na loja e logo querem empurrar um monte de serviços desnecessários nos clientes. Fora isso tudo tranquilo. Atendimento bom.

Boa noite
Não muito satisfeito.
Mais tudo bem.
Não recomendaria os serviços prestados é sim só a compra de pneu.

O atendimento pelo telefone é bom e os funcionários que realizam a manutenção também, porém o atendimento de loja deixa a desejar.