Fiz a revisão da Kavak nessa loja, cheguei para pegar meu carro e estavam fazendo o serviço na rua e, para piorar, o mecânico com a porta do carro aberta e escorada na árvore. Faltou peça, e o serviço constante no Ordem de Serviço está diferente do previsto na revisão. Enfim, serviço péssimo, atendimento péssimo, Se puderem, fujam desse prestador. Aliás, assim como da Kavak, que não me deu o suporte necessário e encaminhou minha revisão para essa péssima oficina. A oficina parece um chiqueiro, imunda. Dissera que só trocaram o filtro de ar na rua. Mentira! Pois a elevador móvel estava ao lado do carro. Se essa empresa faz parte do top 5, preciso saber onde encontro essa lista para ter certeza de quais oficinas não coloco os meus pés.
Me passaram com a maior naturalidade um prazo de 30 dias (em média, na verdade é até indeterminado) pra um serviço básico, "atendente" não atende, te deixa no vácuo pelo Whatsapp, extremamente grossa e preguiçosa, tem que implorar por atenção, um clima de repartição pesado, todo mundo de saco cheissimo, enfim, não recomendo, ali provavelmente se vc der sorte vc vai ter que voltar pois o serviço ficou pessimo pq tem chance imensa de nunca terminar FUJA
Levei meu carro para uma simples pintura de parachoque traseiro e troca de uma lanterna na terça feira dia 30/5 e me disseram que ficaria pronto na sexta feira (2/6). Na véspera liguei para a atendente que disse que estava tudo certo "em princípio". Devolvi o carro que aluguei no dia 2 e ao ligar na hora do almoço no dia 2 para confirmar o horário para buscar o veículo ela disse que o carro não tinha passado no "controle de qualidade". Nova previsão terça seguinte (6/6). Voltei na terça para buscar o veículo e depois de 20 minutos de espera para eles "manbrarem o carro", o gerente desceu e informou que " o sensor do cambio automático tinha quebrado" (como assim? Isso não tinha nenhuma relação com o serviço solicitado) e que o carro seria consertado no dia seguinte. A oficina tem mais de 25 carros sendo consertados ao mesmo tempo, uma bagunça com peças espalhadas no chão em cima dos carros. Adicionalmente, ao ser chamado para subir e ver o "problema" do carro, notei que o banco do motorista estava reclinado com o porta copos acionado (?), porta aberta e mala aberta consumindo bateria, o carro imundo por dentro.e para finalizar, ao pegar o carro no dia seguinte (acumulando despesas de taxi pra cima e pra baixo), o rádio estava pedindo o código, como se tivessem desconectado a bateria. Ao indagar o gerente o que tinha acontecido o mesmo disse que tinha sido dada uma "carga na bateria" (que tem 2 meses de uso por sinal). As estações de rádio estavam gravadas tocando músicas de pagode e funk, nunca ouço essas rádios.: conclusão: imaginei meu carro parado há 8 dias naquela zona, funcionários descansando no almoço com o banco reclinado, ouvindo rádio e talvez até almoçando lá dentro. Como o gerente disse que o "dono" nunca está lá porque "ele é o dono", entendi tudo. Se gostam do carro de vocês, FUJAM DESSA OFICINA.
NA ADMINISTRAÇÃO DE SR. TUNINHO A VINTE ANOS ATRÁS, ERA UMA ÓTIMA. MAS AO MENOS A DE LANTERNAGEM, NA VISCONDE DE CARAVELAS, SE PERDE NO CONTROLE DE QUALIDADE. UMA PENA NÃO TER UM DONO PRESENTE, PRA TIRAR O JEITO DE SERVIÇO PÚBLICO.