Gelare

Técnico Alex veio na minha residência! Foi muito atencioso e educado. Prontamente identificou o problema da minha máquina e o serviço já foi agendado para ser realizado.

Reparo da geladeira super rápido pelo Maurício. Agendamento pelo site brastemp feito de um dia pro outro. Chegou no horário marcado.

O Alex que nos atendeu e prontamente resolveu o problema da nossa máquina. Um profissional ágil, experiente, solícito, educado e muito seguro. Esperou o tempo do equipamento até certificar que estava tudo certo e nos deixou tranquilos quanto a resolução do problema. Excelente serviço prestado. Estamos muito satisfeitos.

O consultor alex foi ótimo, explicou tudo direitinho e tirou as dúvidas sobre o que precisávamos

Atendimento pelo Técnico William muito bom atendimento, bem atencioso e paciente. Descobrindo o problema e solucionando. Agradeço a equipe pela facilidade do atendimento e marcação também.

Serviço péssimo. O atendente a princípio disse que não poderia trocar a mangueira do filtro da geladeira. Depois que teria que trocar a porta. Mas que não poderia trocar a porta porque não existe a porta para trocar (?). Nunca mais.

Sensacional o serviço prestado por esta empresa. Profissionais atenciosos, educados e com uma enorme preocupação na satisfação do cliente.
Sanaram meu problema em pouquíssimo tempo com um custo que coube em meu bolso. Custo este que valeu cada centavo no investimento!
Parabéns a toda a equipe!

Atendimento Excelente, técnico muito profissional, tinha a peça e resolveu meu problema na primeira visita!

Solcitei o reparo de uma máquina de lavar lg, ontem vieram 2 técnicos da empresa sem ferramenta adequada para abrir a máquina para identificar o problema, ele foram embora dizendo que iriam enviar o orçamento (mesmo sem terem avaliado nada da máquina). Hj eles voltaram para cobrar o valor da visita, sem terem realizado absolutamente nada, nem mesmo avaliado a máquina direito. Simplesmente roubaram 100 reais da minha esposa.

Péssimo atendimento. Aparecem sem confirmação de visita. Agendam visita e não comparecem e quando questionei porque não apareceram informaram que não tinha visita agendada e que não podiam fazer nada pois eu não pedi o nome de quem me atendeu ao telefone. Falta muito profissionalismo. Me admira a LG ter uma empresa dessas como autorizada.

Tive um problema com o ar-condicionado Split do meu quarto no qual o aparelho desligava quando chovia, ao chamar a MJC Nóbrega para averiguar o que estava acontecendo, eles se resumiram a dizer que o problema era da instalação elétrica da minha residência sem fazer nenhum tipo de teste no meu ar-condicionado e sugeriram a limpeza e carga de Gás do ar-condicionado por R$698,00 mesmo não resolvendo a questão do desarme do dispositivo quando chovia. Mesmo desistindo do serviço a atendente entrou em contato comigo via whatsapp perguntando se eu iria aceitar o serviço GARANTINDO que o problema que relatei seria solucionado também, assim que ela me disse isso aceitei pagar esse valor para resolver o problema. No dia marcado para realização do serviço os técnicos foram na minha residência e quando eu disse para eles que a atendente garantiu que o problema seria resolvido eles não quiseram realizar o trabalho alegando que o problema do desarme do aparelho eles não podiam garantir. Fui na loja falei com os donos, que me atenderam mal, para solicitar um laudo avaliativo do problema que relatei, eles se recusaram a fazer alegando que o problema é da instalação elétrica da minha residência (sem fazer qualquer avaliação do problema). Logo ao ouvir isso saí da loja e liguei para a central da LG na qual me deram o suporte e me direcionaram para uma autorizada chamada GELARE TEL: 2294-0249 no qual marcaram e foram na minha residência. A história foi outra, os técnicos são muitos atenciosos, educados. Deram uma atenção ao que eu disse e resolveram o problema. Além de terem me cobrado R$380,00 pela mesma manutenção que a MJC me cobrou R$698,00. Fica aqui o meu relato. O que me espanta, na minha opinião, uma marca da magnitude da LG manter em seu rol de autorizadas empresas que atendam tão mal o cliente.

Após um freezer duplex de apenas 2 anos da LG dar vários problemas nunca resolvidos pela empresa LG, a Gelare entrou no circuito, recolheu o equipamento na minha casa, e no tempo que ficou no conserto, me emprestou um equipamento deles para amenizar o prejuízo que tive, super recomendo a Gelare

Não sendo meu técnico favorito, esculacho como tudo no Rio de Janeiro.
Os técnicos da última vez fizeram uma sujeira enorme, tive que pedir para colocar a máscara dentro da minha casa e o pior, os caras botaram radio evangélica aos gritos no meu lar!
Ou seja: tem que dar ordem para o bom senso.

Fiquei muito incomodado com a estupidez do gerente da Gelare ao falar no telefone. Uma grande falta de cuidado.

Guardem todos seus recibos.
Gelare instalou o ar na minha casa e não registou no sistema. Registrou apenas as sapatas de borracha. Perdi toda a prova de que o vazamento começou durante a garantia.

Em 3 anos tive que fazer a terceira injeção de gás e eles não reconhecem o serviço ineficiente. Terceirizam a responsabilidade.

Contratei eles para consertarem meu ar e apenas injetam gás de 780 reais que dura 10 meses e o problema continua.

Nunca faço review negativo, mas dessa vez não teve jeito. Infelizmente.

Obs: Os técnicos que vieram na minha casa foram sempre educados.

Instalação de ar condicionado de qualidade! Robson e Rafael estão de parabéns. Extremamente competentes e educados.

Serviço muito bem feito e funcionários Robson e Rafael muito educados e em 1 dia instalaram o ar condicionado da sala e do quarto da minha futura filha.

Chegaram no horário combinado, preço justo e o técnico atendendo todos os protocolos da vigilância sanitária!

Recebi a empresa GELARE essa semana em minha residência para a instalação do meu ar condicionado dual inverte LG e veio os técnicos Rafael e Robson, q foram super educados e fizeram um trabalho espetacular. Muito proficionais e limpos no serviço. Super indico a empresa GELARE.

Muito bom o Buffet.equipe de garçons atenciosos, preço ótimo pra quantidade e variedades, tudo incluso no buffet que tem até japonês.
Sobremesa maravilhosas