Geap Saúde
6 avaliações R. Benedito Hipólito, 216 - Cidade Nova, Rio de Janeiro - RJ +55 800 728 8300 www.geap.com.br sugerir uma edição
03 Outubro 2023 18:25
Eu sabia que outras pessoas teriam problemas tão graves quanto o de minha mãe, mas não imaginava tantos, o que chega a mais de 95% de decepção e problemas para com a empresa.
A minha mãe tem 96 anos e há mais de 30 está na empresa. Tenho aqui um contracheque dela onde em 1994 já era descontada a assistência dessa empresa pela Patronal. Devido estar muito caro e baixíssimo atendimento, há uns três anos, minha mãe resolveu mudar para outro plano. E aí apareceram os problemas como uma vingança ou desorganização mesmo.
Após alguns meses, apareceu uma cobrança. Como centenas de vezes estive na sede da Presidente Vargas para resolver. Tratava-se de duas consultas que os médicos enviaram depois da fatura fechada. Em uma carta, solicitei que, em nome de tantos anos de fidelidade, fosse cancelada a cobrança. Não me responderam. Mas, pelo menos deveria a empresa, se agisse de boa fé e com responsabilidade, enviar um boleto de cobrança e eu teria pago como fiz durante alguns anos em que não era mais cobrado no contra-cheque.
Mas nada, na surdina, o que era um valor de pouco mais de 100 Reais passou a mais de 2 ou 3 mil Reais, e ligações e e-mails diários, numa verdadeira perturbação que não chegará a denominador comum. Pois, me enviaram um e-mail e um formulário para eu passar a ser representante legal e resolver as coisas. Imprimi, preenchi a tal procuração e enviei pelo e-mail próprio para isso. E nada foi resolvido.
FICA AQUI MEU PROTESTO E DECEPÇÃO PARA TAL DESORGANIZAÇÃO E FALTA DE COMUNICAÇÃO!
A minha mãe tem 96 anos e há mais de 30 está na empresa. Tenho aqui um contracheque dela onde em 1994 já era descontada a assistência dessa empresa pela Patronal. Devido estar muito caro e baixíssimo atendimento, há uns três anos, minha mãe resolveu mudar para outro plano. E aí apareceram os problemas como uma vingança ou desorganização mesmo.
Após alguns meses, apareceu uma cobrança. Como centenas de vezes estive na sede da Presidente Vargas para resolver. Tratava-se de duas consultas que os médicos enviaram depois da fatura fechada. Em uma carta, solicitei que, em nome de tantos anos de fidelidade, fosse cancelada a cobrança. Não me responderam. Mas, pelo menos deveria a empresa, se agisse de boa fé e com responsabilidade, enviar um boleto de cobrança e eu teria pago como fiz durante alguns anos em que não era mais cobrado no contra-cheque.
Mas nada, na surdina, o que era um valor de pouco mais de 100 Reais passou a mais de 2 ou 3 mil Reais, e ligações e e-mails diários, numa verdadeira perturbação que não chegará a denominador comum. Pois, me enviaram um e-mail e um formulário para eu passar a ser representante legal e resolver as coisas. Imprimi, preenchi a tal procuração e enviei pelo e-mail próprio para isso. E nada foi resolvido.
FICA AQUI MEU PROTESTO E DECEPÇÃO PARA TAL DESORGANIZAÇÃO E FALTA DE COMUNICAÇÃO!
12 Julho 2023 18:51
Não consigo falar com a GEAP para pedir Autorização para Exames para á minha Sogra.
02 Março 2023 9:24
NÃO vou deixar nomes, prefiro relatar ao gerente, pois erros grosseiros acontecem, e NÃO existem conferência, estou aguardando o GERENTE!
28 Dezembro 2022 13:14
Reclamação Recepção da GEAP/Centro-RJ prestam um desserviço para os usuários! Igualmente os funcionários Ignoram idosos, deficientes físicos … Atendem com ironia, arrogância e desdém. Isso porque um plano de saúde é pago.
13 Julho 2021 1:37
Fácil acesso, fui bom antendimento, mas iinfelizmente não consegui resolver o meu problema, terei que volta outro dia.
31 Maio 2021 19:53
Maravilhoso, super bem atendido.
Parabéns a GEAP.
Equipe de profissionais altamente qualificados.
Nota 10.
Parabéns a GEAP.
Equipe de profissionais altamente qualificados.
Nota 10.